open travel group

[kuba1106]

witam serdecznie,
w sierpniu wybieram się na wczasy do Grecji z biura podrózy Open Travel!
Czy ktos korzystał z ich usług turystycznych? Proszę o jakies info? Z góry
Wielkie dzięki pozdrawiam:)

[Gość: dorotako]

ja jadę w lipcu. Jak wrócę to opowiem

[Gość: bobik]

ja byłem z nimi w czerwcu na Rodos i nie mam zastrzeżeń

[Gość: renataj]

ja za to mam duże zastrzeżenia, reklamacja leży u nich a potem zapewne znajdzie
się w sądzie, nie polecam i moja sytuacja nie należy niestety do wyjątków.
Pozdrawiam

[kuba1106]

dzięki za wszystkie informacje, czekam na dalsze opinie! Jeszcze raz wielkie
dzięki pozdrawiam!

[Gość: dorotako]

Czego dotyczyła twoja reklamacja?

[kuba1106]

Witam serdecznie,
Czekam na relacje z pobytu:) życzę udanych wakacji!
Pozdrawiam:)

[Gość: evulevu]

Byłam z Open w zeszłym roku na Rodos- bez najmniejszych zastrzeżeń- jedyne do
tej pory biuro, do którego usług nie mogłam się przyczepić, ze wszystkich z
jakimi do tej pory jeździłam / a były też m.in. Scan i Itaka/. Ale wszystko
chyba zależy do destynacji i oczywiście klinetów biura- wiele zastrzeżeń na
forum dotyczyło ich usług na Krecie i w Bułgarii. Ja osobiście polecam.

[kuba1106]

Gość portalu: evulevu napisał(a):

> Byłam z Open w zeszłym roku na Rodos- bez najmniejszych zastrzeżeń- jedyne do
> tej pory biuro, do którego usług nie mogłam się przyczepić, ze wszystkich z
> jakimi do tej pory jeździłam / a były też m.in. Scan i Itaka/. Ale wszystko
> chyba zależy do destynacji i oczywiście klinetów biura- wiele zastrzeżeń na
> forum dotyczyło ich usług na Krecie i w Bułgarii. Ja osobiście polecam.

wielkie dzieki za info! pozdrawiam gorąco:)

[Gość: JJ]

Bylam w Bulgarii w Green Park Wszystko OK swietny rezydent Krum i animatorka
dla dzieci Pani Natalia a dorosli tez chwalili animatora . Warunki jak w
katalogu Ale mimo ze stoly uginaly sie od smakolykow to slyszalam tez
opinie ze male urozmaicenie bo np nie ma scabowego- 10 dni bez scabowedo tez
moze byc problemem. Jedno duze uchybieni biura to ze mimo wczesnie rozeznawali
sprawe wyslali rodzicow z dzieckiem nieplelnosprawnym na wozku a te hotel
jest zupelnie do tego nieprzstosowany.

[kuba1106]

Gość portalu: JJ napisał(a):

> Bylam w Bulgarii w Green Park Wszystko OK swietny rezydent Krum i animatorka
> dla dzieci Pani Natalia a dorosli tez chwalili animatora . Warunki jak w
> katalogu Ale mimo ze stoly uginaly sie od smakolykow to slyszalam tez
> opinie ze male urozmaicenie bo np nie ma scabowego- 10 dni bez scabowedo tez
> moze byc problemem. Jedno duze uchybieni biura to ze mimo wczesnie rozeznawali
>

witam serdecznie!
Dzieki za warte uwagi informacje!!!
pozdrawiam:)
> sprawe wyslali rodzicow z dzieckiem nieplelnosprawnym na wozku a te hotel
> jest zupelnie do tego nieprzstosowany.

[Gość: stasio]

Wiele osob poleca - evulevu chyba wlasnie tez tam byla - Lomeniz ***HB w
miescie Rodos z Opentravel

[kuba1106]

Jeszcze raz wielkie dzięki za wszystkie informacje?
Mam nadzieje że moje wakacje będą udane!
Wam Wszystkim też życzę udanych wakacji bez żadnych "niespodzianek":)

pozdrawiam

[helmuts]

A ja z nimi jezdze.
Owszem, wpadki sie zdarzaly.
Np rezydenci w Kokino Nero.
Albo "genialny" pomysl polaczenia wyjazdu Opena a Atlasem z Zor.
Ale ludzie tez sa beznadziejni.
Pamietam jak wyjezdzalismy z Halkidiki / tez z Openem /
Kierowcy odpoczywali w tym samym hotelu, co przebywala nasza grupa .
Po przyjezdzie z Polski autokar zostawili nie przy naszym hotelu / nie bylo
miejsca / tylko jakies 60-100 metrow dalej .
O 15 pani pilotka powiedziala, ze albo podchodzimy ten kawalek i odjezdzamy pol
godziny wczesniej czyli o 15 :30. Wiadomo, ze kierowcy musza miec 8 godzin
odpoczynku.
Albo czekamy na to 8 gopdzin, nastepnie oni podjezdzaja pod hotel / a nie
wiadomo, czy byloby wolne miejsce /.
Oczywiscie byly protesty, dlaczego co po niektorzy maja chodzic z bagazem.
Takich przykladow jest wiecej.
Jadac z Hiszpani autokar podjechal pod hotel az 5 mniut pozniej.
Tez byly glosy protestu.
Ale jak ktos sam sie spaznia i calu autokar / 70 osob/ musi czekac 30 minut, to
jest wszystko OK
Albo

[aniaartur1]

Ja za to mam do Open Travel niemałe zastrzeżenia. Nowicjuszami w kwestji
podróży nie jesteśmy i już tu i ówdzie udało nam się wybrać z niejednym biurem
ale takich problemów i nerwów to jeszcze nie doświadczyliśmy. Wakacje
zarezerwowaliśmy już w styczniu, ponieważ szczególnie zależało nam na
konkretnym hotelu polecanym na forum gazety jako idealnym dla małych dzieci.
Pamiętam siebie jako bezdzietną kobietę i jak bardzo mnie denerwowały biegające
wszędzie maluchy więc tym bardziej chciałam udać sie do hotelu dla rodzin aby
siebie i innych nie stresować. Dodatkowo ważne było aby transfer nie trwał zbyt
długo, więc Chania i Sirios Village wydawały sie idealne. Open travel 6 dni
przed wylotem poinformował nas faksem, ze nie pojedziemy do Sirios Village
tylko do hotelu, który nie figurował nawet w ich tegorocznym katalogu i
dodatkowo do miejsca położonego 78 km od lotniska. Mieliśmy do wyboru albo
zaakceptować te warunki albo zrezygnować z zaplanowanych wakacji i zniweczyć
swoje plany urlopowe. Wybraliśmy 3 opcję tzn my zgłosilismy propozycję hotelu
wyzszej klasy niż ten za który zapłaciliśy aby mieć jednak poczucie ze biuro
nie może dokonywać wyborów za nas i manipulowac nami dowolnie. Mając w
perspektywie zwrot kwoty+odsteki ustawowe +odszkodowanie Open Travel po
wstępnym ignorowaniu nas zgodził sie na naszą propozycję. Myśleliśy ze jednak
są ok. Koszmar zaczął sie w drodze powrotnej. W srodę12.07.06 o 12.00
opuściliśy pokój hotelowy zgodnie z zasadami i o godz 20 mieliśmy odleciec do
Wrocławia i planowo wylądować o 22.00 miejscowego czasu. Okazało się ze z
przyczyn technicznych nie wylecimy ani tego ani następnego dnia i w rezultacie
w czwartek 13.07 o godz 24.00 wciąż byliśmy na lotnisku w Chanii, kompletnie
wyczerpani, z płaczącymi dziećmi, bez sensownego jedzenia. Nie mam pretensji o
opóżniony lot, takie rzeczy sie zdarzają wszędzie. Ale zachowanie rezydentów
firym Open Travel przeszło moje najśmielsze oczekiwania,oczyywiście w sensie
negatywnym. Po pierwsze nikt się nie pojawił w dniu 12.07.06 po naszym 4
godzinnym oczekiwaniu aby powiedzieć nam co mamy dalej robić. Około godziny
24, pojawili się rezydenci innych biur podróży a my tzn turyści z Open Travel
byliśmy przeganiai z grupy do grupy i każdy nam mówił ze on zajmuje się swoją
grupą. Rezydentów Open Travel nie było na lotnisku. Następnie pojawiła się pani
Magda z firmy "Dan Travel" (chyba jakiaś lokalna firma związana z "Open
Travel") mająca się nami zająć. Zachowanie Pani Magdy było wysoce
nieprofesjonalne i wielce obraźliwe. Prawdopodobnie fakt, iż musiała się nami o
tej porze zająć bardzo Jej nie pasował i dawała to odczuć. Podawała sprzeczne
informacje, a następnie przestała ich w ogóle udzielać, co nam jednak wyszło na
dobre, gdyż prawdziwa profesjonalista Pania Jadwiga Motyka z firmy Itaka
(wielkie dzięki Pani Jadwigo za wszystko) opanowała bałagan spowodowany przez
Panią Magdę jej sprzecznymi decyzjami. Z lotniska udaliśmy się do kręgielni
Mega Place na posiłek - tutaj również gwiazda p. Magdy rozbłysnęła ponownie
polecając nam wielokrotnie zajmować i opuszczać miejsca w tym samym autobusie -
oczywiście z walizkami, wózkami. Sytuację opanowała ponownie Pani Motyka,
następnie ok godziny 3 nad ranem znaleźliśmy się w zastępczym hotelu gdzie p.
Magda zostawiła nas nie udzielając żadnych wyjaśnień. Następnego dnia tj. w
czwartek 13.07.06 ok 13.30 przyjechał autobus, którego kierowac był
poinformowany, że na lotnisko ma zabrać tylko klientów biura Itaka. Stwierdził,
że nikt nie przekazał mu informacji o klientach "Open Travel" - po negocjacjach
znaleźliśmy się w autobusie i ok. 14 byliśmy na lotnisku. Wylot planowano na
16, później na 19 i ostatecznie wylecieliśmy ok 24.30. Ostatecznie mogę
powiedzieć, iż na lotnisku nie było ani jednej osoby z "Open Travel" poza p.
Magdą - która w dniu 13.07.06 byłyskotliwie stwierdziła, że nasz problem nie
jest problemem "Open Travel" tylko jakiś Cypryjczyków, gdyby nie postawa p.
Jadwigi Motyka z firmy Itaka nie wiadomo jak byśmy spędzili czas pomiędzy
godziną 20.00 dnia 12.07.06 a godziną 24.15 dnia 14.07.06. Mam jeszcze wiele
uwag ale te są chyba najważniejsze. W sytuacji kryzysowej biuro "Open Travel"
nie sprawdziło się nawet w kilku procentach.

[barbarossa11]

Witam serdecznie wszystkich !
Zwalać wszystko na Open Trawel to chyba nie dokładnie tak.
Czemu właścicielem samolotu jest faktycznie firma cypryjska.
Ale firmą która czarteruje ten samolot jest nie kto inny jak Itaka
Więc nic dziwnego ,że pani Jadwigi Motyka była najbardziej w temacie.
Czy Itaka zachowała się profesjonalnie i Pani Motyka, Byłem na tym lotnisku .
Widziałem ,przecież od początku wiedzieli co się dzieje z samolotem ,że jest
zepsuty ,że będzie odwołany ,kiedy w następnym dniu przyleci i wyleci .To
właśnie Itaka zrobiła całe zamieszanie i wykazała pełną idolęcje w stosunku do
turystów . Czemu w tym wszystkim obwiniać kogo innego, przecież to właśnie Itaka
dawała sprzeczne informacje i w jej gestii . To właśnie Itaka powinna
zaopiekować się wszystkimi by nie kwitli na lotnisku by wiedzieli co się dzieje.
Więc to co z pozoru wyglądało na sukces Pan i Motyki było jej klęską! I turystów
którzy korzystają z usług za pół darmo wątpliwej marki linii lotniczych takich
jak te cypryjski itp.
Pozdrawiam

[Gość: JP]

Trzeba informowac sie o takich karygodnych sprawach bo w przypadku wyjazdu z
dziecmi jest to tragedia. bylam z 2 wnuczat to stres babci podwojny wiec w
przypadku takich klopotow to nie do wyobrazenia . Poleca wiec hotel green
Park bo pod katem wypoczynku dzieci bylo rewelacyjnie chociaz atrakcje byly
w hotelu a morze ze wzgledu na odleglosc i wg mnie malo ciekawe plaze tylko
w ramach zaliczenia zeby stwierdzic ze na pewno bylismy nad morzem.rezdent i
animatorzy nieporwnywalnie lepsi nie z Neckermana

[Gość: evulevu]

Stasio ma rację- byłam właśnie w Lomeniz- także służę informacjami :)
Dodając jeszcze parę słów o Open. Ja trafiłam na rezydentkę "doskonałą" , tak
miłej, kompetentnej i co najważniejsce troskliwej osoby na tym stanowisku
jeszcze nie spotkałam - w tym roku np rezydentka z Itaki mieszkając w tym samym
hotelu co my udawała przez 2 tygodnie , że nas nie zna, co było dosyć zabawne,
gdy odwracała głowę widząc nas w jadalni czy na korytarzu , nie mówiąc o tym że
nie można było z niej wyciągnąć żadnych informacji, albo mówiła jakieś bzdury,
które oczywiście nic nie miały wspólnego z rzeczywistością:)
Poza tym w Openie nie było żadnych dodatkowych dopłat, żadnych opóźnień lotów,
żadnych zmian hoteli i innych niespodzianek. A więc jak wcześniej stwierdziłam
wszystko zależy od ludzi, którzy wyrabiają reputację firmie.

[Gość: frynus]

CZemu o tym biurze jest tyle koszmarnych wstawek na necie? jakby olewali nas
klientw, pytam bo oferta ich niby fajna , ale te opinie oszukanych... .

[Gość: Magda]

Byłam z Open Travell już na wczasach w Grecji i w Hiszpanii,nie mam żadnych
zastrzeżeń do tego biura i szczerze mówiąc zamierzam dalej tylko z nimi jeżdzić!
Polecam

[Gość: grubcio]

Witam. Ja wczoraj wróciłem z Kos. Co do organizacji przez Open nie mam
wiekszych zastrzeżeń. Hotel zgodny z opisami. Jedynie pani rezydentka trochę
niekompetentna i brakowało jakiś cennych wskazówek z jej strony.
Druga rzecz to musieliśmy wyjechać z hotelu 6:45 rano ( od 7 śniadanie) a
samolot dopiero przez 10!! Więc dostaliśmy tylko kawałek babki i kawę. Myślę że
spokojnie mogliśmy zjeść śniadanie i wyjechać na lotnisko. Dlatego mam
tylko "małe" zastrzeżenia do Opena.
Pozdr.

[Gość: tula]

a jak sie leciało wczoraj fischerem? przy tym całym zamieszaniu z samolotem w
monastirze? czy to faktycznie taka "latająca trumna"... wylatuje na koc za
tydzien i przyznam ze sie boje

[Gość: as]

moja opinia o tym biurze jest jak najgorsza,to oszuści,krętacze,zero
fachowości,z roku na rok jest gorzej.to biuro według mnie jest gorsze nawet od
triady

[Gość: magda19853]

wlasnie wrocilam z Grecji z Openem. I wszystko bylo OK.
Byl top wyjazd autokarowy. Do Grecji jechalismy nowiutkim Volvem. Wygodnie i
szybciutko. Nocleg w Novym Sadzie wreszcie nie w typowym komunistycznym
hotelisku z wiecznie psujacymi sie windami, ale w spokojnym motelu .
Pilotka pani Jola - widac ze zalezy jej na pracy .
Hotel Mousses polozony bliziutko morza i z widokiem na Olimp. Obsluga polska,
jedzenie tez dostosowane pod " polskie jezyki " . Co prawda na nastepny dzien
po przyjezdzie postraszyl nas deszczyk, ale pozniej byla caly czas piekna
pogoda. Pokoje w hotelu funkcjonalnie wyposazone, klima, lodowka,
Po 9 dniach pobytu powrot do Polski. I tu jedyny "zawod" .
Nie przyjechal po nas autokar Delty , tylko raczej "przechodzona " Setra " Cale
szczescie pilotka byla ponownie pani Jola.
Ale i tak jest szybciej odkad mozna jezdzic przez Macedonie. Chociaz troche
zaluje sie, ze nie ma juz " bezclowych " sklepikow w Bulgarii.
Ale ogolnie caly pobyt zaliczam na 5. Bylaby 6, gdyby nie ten autokar.