Exim tours -oszuści

IP: 83.238.209.* 30.09.06, 17:12
Wykupiłem wycieczkę do Tunezji do hotelu Safa w centrum hammamet po
przyjeździe do Tunezji okazało się że zmienili mi hotel na hotel oddalony od
centrum 8 km! i to nie tylko nas tak zrobili lecz sporo osób! Do tego bardzo
niemiła rezydent pani Agata K. skandal! Wokół hotelu syf kiła i mogiła
niemiła obsługa i tak dalej! Więc uwaga na exim tours! dodam że w umowie mają
zapis że hotel mogą zmieniać więc są czyści ale nigdy więcej już u nich
wycieczki nie wykupię poprostu SKANDAL
    • iberia30 Re: Exim tours -oszuści 30.09.06, 18:16
      Gość portalu: krystian napisał(a):

      > dodam że w umowie mają
      > zapis że hotel mogą zmieniać więc są czyści

      niestety wiekszosc biur ma taki zapis w swoich umowach....

      >ale nigdy więcej już u nich wycieczki nie wykupię
      Twoje swiete prawo.
      • Gość: Aggie Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.10.06, 17:16
        Zmienic jak zmienić, ale nie z 4 gwiazdek na 2 gwiazdki. Musi byc zachowany
        podobny standard. A to, co jest napisane w umowie to inna sprawa, bo w umowach
        wielu biur znajduja się klauzule niedozwolone. To tak, jakby w umowie napisać,
        że jeśli klient spóźni się pięć minut na zbiórkę, pilot ma prawo dać mu w twarz.
        Skoro zmienili hotel na gorszy standard, masz prawo upominac się o zwrot choćby
        części kosztó imprezy.
      • Gość: ???? Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.10.06, 16:41
        ciekawe..zauwazyliscie pewna prawidlowosc ze jak ktos wypisuje swe
        niezadowolenie to zawsze zaznacza jako bonus ze rezydent bardzo
        niemily?;)....hmmmmmm zastanawiajace
        • Gość: Kulka Re: Exim tours -oszuści IP: *.chello.pl 05.10.06, 20:50
          właśie, zawsze winny rezydent. A oni tak na prawde za każdym razem się
          zastanawiają czym znowu zostaną zaskoczeni? Jak znowu klienci niektórzy ich
          obrażą... Pozdrawiam miłych i zaangażowanych rezydentów.
          • Gość: monika Re: Exim tours -oszuści IP: *.plj.com.pl 11.10.06, 15:41
            Ja byłam z Exim w Egipcie i jestem bardzo zadowolona,dostałam hotel zgodnie z
            umową ,nie było żadnych problemów.Wszystkim polecam to biuro i dziwię się ,że
            Ci coś takiego się przydarzyło.
            • Gość: ja Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.01.07, 16:28
              ...bo oni Egipt maja bardzo dobrze opracowany, gorzej z Tunezja a jeszcze
              gorzej z innymi -nowymi w ofercie-krajami!!......
          • Gość: Lena Re: Exim tours -oszuści IP: 80.48.96.* 04.11.06, 20:09
            Myslę,że nie jest prawdą,że "zawsze jest niemiły rezydent". Po prostu w
            przypadku niedotrzymania umowy, kłopotów, rezydent jest na miejscu i musi
            sytuację załagodzić, rozbroić. Nie zawsze to potrafi i nie zawsze jest w stanie.
      • Gość: brnold Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 12.11.06, 16:30
        Nie cieszę się bardzo, że pojechałem z tym biurem do Majorki. I to samo mnie
        spotkało co moją przedmóżynię. Zmiana hotelu, zmiana godzimn wyjazdu . Z
        przedstawicielamia biura żadnych kontaktów. I po przyjeździe szok. Co to
        odpisuje na moją reklamację. Sam jestem sobie wimien . Szukam osób oszukaych
        przez to biuro żebyśmy mogli razem osiągnąć cel
        • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 16.11.06, 18:20
          Daj namiary na siebie. Napewno sięskontaktuję.
        • Gość: ewa Re: Exim tours -oszuści IP: 83.238.161.* 16.12.06, 18:46
          Witaj, niestety tez wykupilam wycieczke do Tunezji z Eximem, pierwszy i ostatni raz.Na odpowiedz na moja reklamacje czekalam ponad miesiac, zadnych przeprosin za zachowanie rezydenta, ktory byl na wakacjach a nie w pracy.zwroca mi 62 zl, łaskawcy i ciagle czekam na te pieniadze.Przestrzegam przed rezydentem Pawlem z Sousse, Hotel marhaba Club. Hotel super jak na 3* i obsluga rowniez.Pani w Eximie, ktora mi sprzedawala wycieczke, zmeczona byla moimi pytaniami,generalnie biuro beznadziejne.Z pewnoscia sa porzadni rezydenci, pomoci itp. ale ja na takiego nie trafilam.
          • Gość: święty Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.01.07, 00:17
            Byłem w zeszłym roku z tym biurem w Suesse w Riadh Palms i wszystko bylo
            ok.Rezydent tunezyjczyk bardzo dobrze mówił po polsku,ale nie było potrzeby
            kontaktować się z nim!Żadnych problemów!!Wycieczka z biura Exim w Poznaniu.
      • www.globaltc.eu Re: Exim tours -oszuści 12.01.07, 15:44
        Niestety lepiej zapłacić więcej, a nie krozystać z usług biur, które robia
        sobie takie zastrzeżenia małym druczkiem w umowie...
        Turysto, turysto...: www.globaltc.eu/_svd,pl/173,97,144/
      • Gość: Andrzej Re: Exim tours -oszuści IP: *.range81-155.btcentralplus.com 06.03.07, 16:41
        Masz Jurku pełną rację!
      • Gość: Adam Re: Exim tours -oszuści IP: *.range81-155.btcentralplus.com 06.03.07, 16:45
        To co napisał Jurek to święta racja. Niestety każdy się chce się przekonać na
        własnej skórze.
    • Gość: andy ecco holiday nie lepsi... IP: *.aster.pl 13.10.06, 22:42
    • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 04.11.06, 10:39
      To nie jest odosobniony przypadek. Ja wykupiłam w tym biurze wyjazd na Majorkę
      we wrześniu. Na dzień przed wyjazdem zmieniono mi hotel.Po przyjeździe okazało
      się, że jest to hotel w centrum miasta bez dostępu do plaży. Po reklamacji
      zmieniono nam hotel na inny z niedaleką plażą. Oczywiście oba hotele w których
      przebywałam były w miejscowościach o innym charakterze niż mój wykupiony
      pobyt.Miało być kameralnie, obok plaży i lasku piniowego a było w olbrzymim
      hotelu i byle jak.Na koniec jeszcze jedna niespodzianka skrócono nam pobyt o
      dwa dni. Tak więc jeden dzień stracony na przeprowadzkę oraz dwa dni nie
      wiadomo dlaczego.Rezydent był niemiły. Oczywiście każdy może sobie sam
      organizować czas i tak też zrobiłam, ale skorzystałam z dwóch wycieczek przez
      biuro zorganizowanych. I nie były to udane wyjazdy. Dwa razy nas przywiózł do
      tego samego centrum handlowego: raz żeby zrobić zakupy w sklepie z wyrobami z
      drzewa oliwnego a po dwóch godzinach do sklepu z wyrobami z pereł. To chyba
      jakieś nieporozumienie. Wycieczki były międzynarodowe i tak przez część
      wycieczki jechaliśmy z przewodniczką Czeszką- przesympatyczna ale niewiele z
      tego zrozumiałam, z Węgrem -to było o wiele trudniejsze, i oczywiście z naszym
      rezydentem, który kiedy dosiedli się Węgrzy zamilkł w ogóle żeby oni nie czuli
      się źle. Można powiedzieć bardzo dobrze wychowany. Natomiast dla nas mimo tak
      nieprzyjemnych sytuacji ani razu nie usłyszałam przepraszam czy podobnego
      słowa.Za wyjazd zapłaciłam bardzo dużo bo prawie 4600,00 zł od osoby. Dlatego,
      bo chciałam mieć określony standard, charakter miejscowości oraz wylot i
      przylot somolotem z Gdańska.A na pożegnanie biuro to zafundowało nam przejazd
      autobusem z Warszawy do Gdańska. I to jest smutne jak traktują nas nasze biura
      podróży. Myślę,że turystom ze wschodniej Europy można wcisnąć wszystko. Na moją
      reklamację, którą złożyłam u swojego agenta 29.09.06r. do tej pory nie
      otrzymałam odpowiedzi. Nikt mi zwróci zmarnowanego urlopu.Do tej pory myślałam,
      że jest to wypadek przy pracy, ale po przeczytaniu Krystiana widzę,że nie. Do
      tej pory nikt z biura się nie skontaktował ze mną, żeby chociaż wytłumaczyć,
      przeprosić. Tak więc można wyciągnąć wniski, że biuro to ma gdzieś swoją renomę
      a turysta z Polski kupi byle co i nie ma prawa mieć żadnych wymagań!!!
      • Gość: reksio Re: Exim tours -oszuści IP: *.elblag.dialog.net.pl 04.11.06, 11:03
        Bo turysci to duzn edzieci,pozdrawiam
        Mozna sie posmia c hheee
        ee
        • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 05.11.06, 17:28
          Nie ciesz się bratku z czyjegoś wypadku. Chodzi o coś innego jak nas traktują
          rodzime biura podróża. Sprzedać a później będziemy martwić się co dalej. Nie
          dbają o kileta ani o renomę.
          • Gość: annie2003 Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.11.06, 19:00
            jeżeli biuro nie odpowiedziało do tej pory na Twoją reklamację, to możesz teraz
            rządać rekompensaty, gdyż brak odpowiedzi w ciągu miesiąca przesądza reklamację
            jako uznaną, tak mówi prawo. wiem, że żadne pieniądze nie wynagrodzą
            zmarnowanych wakacji, ale uważam, że powinnaś dociągnąć sprawę do końca, by
            biura czy ich agenci nie czuli się tak zupełnie bezkarni
            • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 07.11.06, 18:37
              Właśnie dzisiaj otrzymałam odpowiedź z Exim tours. I dopiero się
              zdenerwowałam.Cóż za arogancja, nawet ani jednego słowa "przepraszam". Wszystko
              zgodnie z umową. Zmiana hotelu, no cóż tak bywa. Otrzymałam hotel 4*. Czego się
              czepiam. Środek lokomocji mi zmieniono- cóż siła wyższa bądź awaria. O tym
              biuro wiedziało na tydzień wcześniej.Tylko zatrudnić ludzi z tego biura w
              wywidzie skoro mają takie informacje. Ja nie zauważyłam gradobicia, mgły czy
              najazdu kosmitów. rezydenci to są podmioty zewnętrzne za które biuro nie
              odpowiada. Tak zostało napisane. Podmiotem zewnętrznym dla mnie jest również
              hotel, przewoźnik. Biuro za to nie odpowiada. Tak więc za co biuro odpowiada
              biorąc od nas pieniądze? Nie dajmy się zwariować. Chyba za coś odpowiadają te
              biura.
              • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 07.11.06, 18:47
                Zapomniałam o tym napisać. Na zakończenie listu znajduje się zdanie " Wskazując
                powyższe Exim Tours nie uznaje sposób rozpatrzenia Państwa reklamacji za
                właściwy" Czy ktoś mógłby mi powidzieć co to znaczy?
              • Gość: Kate Re: Exim tours -oszuści IP: *.chello.pl 08.11.06, 19:01
                Chyba Exim to jest podmiotem zewnętrznym dla siebie. CZy oni w ogóle wiedzą po
                co tam są? Przecież zmiana hotelu i przelot do innego miasta to poważna rzecz.
                Powinni choć reklamację uwzględnić. SZkoda słów.
                • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 08.11.06, 20:56
                  Dziwię się,że nie ma więcej wypowiedzi na temat tego biura. W autobusie który
                  nas wiózł do Gdańska było około 25 osób w tym małżeństwo z rocznym dzieckiem i
                  żadna z tych osób nie odezwała się na tym forum. Dziwne?! A może na tym
                  polegają sukcesy naszych biur podróży. Gniew mija, niezbyt wiele reklamacji a
                  te które są ciągną się miesiącami. I się to kręci. Dopiero jak biuro
                  zbankrutuje to lamenty. Właśnie tu trzeba wymieniać opinie i zapalać czerwone
                  światło. U mnie w pracy napewno nikt nie wykupi wycieczki z tego biura. Można
                  zrozumieć wypadek przy pracy, ale nie można zrozumieć kiedy nikt nie przyznaje
                  się do błędu. Czytając odpowiedź z tego biura zaczęłam się zastanawiać ile będę
                  musiała im dopłacić bo ja sama jestem sobie winnna.
                  • Gość: Kate Re: Exim tours -oszuści IP: *.aster.pl 09.11.06, 15:44
                    Wiesz co , i o tyle jest dziwne, że bankrutują te, z którymi nie było
                    specjalnych problemów. Ilu ludzi było zadowolonych z Big Blue, Opena, Fischera,
                    Ateny, a tych biur już nie ma. Pozostaly za to Exim, Triada itd. Hmm
              • Gość: Paweł Z. Re: Exim tours -oszuści IP: *.dint.wroc.pl 09.11.06, 09:09
                Czyli dostałaś odpowiedź po terminie (sprawdź jeszcze datę na stemplu na
                kopercie). Czyli biuro uznało Twoją reklamację i ich pismo możesz uznać za
                niebyłe. Pozostaje wysłać listem poleconym wezwanie do zapłaty.
                • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 09.11.06, 18:41
                  Właśnie to nie jest przypadek,że biura bankrutują i jest to zaskoczenie dla
                  wszystkich. Dla Agentów również. Moja agentka również mówiła o dobrej kondycji
                  biura natomiast nic o jakości świadczonych usług.Zresztą jak twierdziła za
                  takie pieniądze to nie może być żadnych niespodzianek. Moją reklamcję wysłała
                  agentka z własnym komentarzem i co ? Odpowiedź którą uzyskałam ja nie otrzymała
                  moja agentka. I ona twierdzi, że to jest reguła. W głowie się nie mieści,że
                  pozwalają na takie traktowanie. Ale prowizja robi swoje!!
                  • Gość: Kate Re: Exim tours -oszuści IP: *.chello.pl 09.11.06, 20:24
                    Niestety z czegoś musimy żyć :( i nie zawsze jest to współpraca idealna,
                    również dla agentów. pozdrawiam :)
      • Gość: gosia Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.11.06, 13:51
        Jezeli chodzi o skórenie pobytu to niestety mnie tez to spotkało byłam z nimi
        na Dzerbie - niestety pozmieniali dni i godziny odlotów tak ,że ledwo
        zdazylismy sie spakowac i zamiast do Poznania ( tam mieliśmy wylądować ) to
        autobusem przewiezli nas z wrocławia ( tam wyladowaliśmy). więc pobty tak samo
        skrócony lekko licząc 2 dni i taka sama głupia odpowidz na reklamacje ( wyciąg
        z regulaminu ) Nic dodac nic ując oszusci.
      • Gość: wtajemniczony Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.01.07, 16:35
        ludzie!!!! NIE KUPUJCIE CZEGOKOLWIEK Z EXIMU POZA EGIPTEM!!!-TYLKO TO MAJA
        DOBRZE ZORGANIZOWANE-RESZTA TO DNO!!!!!!!!!!!
    • Gość: kasia Re: Exim tours -oszuści IP: 196.203.209.* 10.11.06, 17:32
      ja tam nie narzekalam, tez co prawda mielismy z chlopakiem wykupiony hotel
      Safa, na lotnisku rezydent poiformowal nas , ze z powodu braku miejsc
      zostaniemy przekwaterowani do innego hotelu, ale o wyzszym standardzie, czyli
      4°; a byl to H.Miramar; moze nie bylam zachwycona po uslyszeniu takiej nowiny;
      ale hotel okazal sie znacznie ladniejszy, o wyzszym poziomie; sami
      sprawdzilismy jak wyglada Safa!!!!nie mysle by Pani Agata byla odpowiedzialna
      za zmiane hotelu; rezydent nie dokonuje rezerwacji hoteli tylko biuro, ktore
      mimo to zachowalo sie w porzadku i zapewnilo lepszy standard w ramach
      rekompensaty, a wlasnie ta rezydentka Agata zajmowala sie nami przez 2 tyg i
      chyba nikt nie mogl narzekac, to byl nasz chyba 6 wyjazd, ale nie mielismy
      nigdy tak stalego kontaktu z rezydentem 4 razy w tygodniu, jak z nia, a do tego
      byla mila i kompetentna, pozdrawiamy!!!!
      • Gość: dantuan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 12.11.06, 16:04
        Masz rację doby rezydent to połowa sukcese. Ale mój rezydenyt nie mógł nic
        specjalnie bo nic nic wiedział
    • Gość: olama_2005 Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.11.06, 20:42
      Podpisuje sie obiema rekami pod wszystkimi krytycznymi uwagami tego watku!!!
      Trzy tygodnie temu wrocilam z Tunezji, nasz pobyt takze zostal skrocony -
      teoretycznie o jeden dzien, ale zmieniono takze lotnisko wylotowe (wralalismy z
      Tunisu zamiast z Monastiru - dodatkowe cztery godziny w autokarze!) i w efekcie
      zamiast opuscic hotel w sobote o godz 19, musielismy wyjechac w piatek o 13! W
      przypadku siedmiodniowych wakacji jest to zasadnicza roznica. Co do uwag o
      rezydentach - umowmy sie, kiedy wszystko jest ok ich obowiazki sa w zasadzie
      zadne, dlatego negatywne opinie o nich pojawiaja sie, kiedy zaczynaja sie
      klopoty. Dopiero wtedy mozna ocenic ich poziom i profesjonalizm. Nasza
      rezydentka, pani Ewa Kowal poinformowala nas np. o zmianie terminu wyjazdu
      wsuwajac nam notatke na firmowym bloczku pod drzwi pokoju, chociaz jadla
      kolacje dwa stoliki obok nie uznala za stosowne z nami porozmawiac, rowniez nie
      uslyszelismy zadnego "przepraszam", wrecz przeciwnie dowiedzielismy sie m.in.,
      ze nasze pretensje sa nieuzasadnione, bo "to jest przeciez lot czarterowy". Dla
      wszystkich, ktorzy wybieraja sie gdzies czarterem - nie wiadomo kiedy, ani skad
      wrocicie! Zapewniano nas wielokrotnie, ze biuro zwroci nam pieniadze za jeden
      dzien pobytu, wiec odpuscilismy sobie szrpanie sie z reklamacja. Blad! Minely
      ponad trzy tygodnie i nikt sie do nas nie odezwal. Dodam, ze rowniez
      zdecydowalismy sie na drogi wyjazd, 5-cio gwazdkowy hotel etc., zeby w koncu
      wszystko bylo ok. Nie bylo. Odradzam goraco EXIM-TOURS!!!
      • Gość: ???? Re: Exim tours -oszuści IP: 212.160.139.* 21.11.06, 14:40
        Dlaczego ,wypowiadając sie na temat Eximu uzywacie zwrotu nasze biuro, rodzime
        biuro.Przeciez to nie Polacy są jego włascicielem !Neckerman czy TUI działa w
        Polsce i jest traktowane jak biuro niemieckie czyli cacy.Natomiast Exim ma
        tunezyjskie korzenie wiec nie szkalujcie prosze polskich "boguducha" winnych
        biur ,bo tak powstaja mity , nabijaja was w butelke biura, które wtagnęły na
        nasz rynek i odebrały chleb polskim organizatorom wprowadzając m.in niskie
        ceny.Jeszcze pare lat temu za podobne pieniądze mozna było tylko pojechac na
        wakacje autokarem i to do jednego konkretnego hotelu za które polskie biura
        musiały płacic gwarancje.Dlatego rzadko im zmieniano hotele.Teraz wakacje
        organizuja nam "turystyczne supermarkety", które tak naprawdę są anonimowe i
        maja gdzies indywidualizm klienta ( jest ich za dużo).W malutkich biurach (
        które już wymarły) mozna było przyjść do Pana Kazia lub Janka i dac mu wpysk
        jak sie żle uśmiechnął a teraz kogo macie trzepnąc w gębę jak nawet nie wiecie
        kto jest właścicielem tego bałaganu? Sami tego chcieliście.
        • Gość: Lena Re: Exim tours -oszuści IP: *.jachpol.net 03.01.07, 13:03
          Ale brednie pisesz :(
          • Gość: wtajemniczony Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.01.07, 16:48
            To Ty brednie piszesz!!!!!! twoj przedmowca ma racje, exim to biuro z
            włascicielem tunezyjczykiem, ktory najpierw rozpoczal dziallnośc w czechach.
      • Gość: web Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.11.06, 15:23
        żeby dostać zwrot za skrócenie pobytu o jedną dobę, trzeba było napisać
        reklamację do Eximu w ciągu 7 dni od powrotu.
        • Gość: olama_2005 Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.11.06, 16:34
          Brawo, poprzedni wpis umiescil chyba ktos z biura exim tours, bo wlasnie taka
          odpowiedz orzymalam z ich dzialu reklamacji! tylko, ze na miejscu zapewniano
          mnie (rezydentka w hotelu i szefowa rezydentek na lotnisku), ze zwrot tych
          pieniedzy bedzie automatyczny, zaraz po powrocie biuro sie z nami skontaktuje i
          odda pieniadze. wszystko po to, zeby ulagodzic caly samolot wscieklych turystow
          i zyskac na czasie. naiwnie czekalam na telefon i dalam sobie spokoj z
          reklamacja. bylam zachwycona tunezja, hotelem, morzem... czy biuru exim tours
          nie zalezy na zadowolonych klientach? czy nadal oplaca sie stosowac zasade -
          oszukac, bo i tak drugi raz ten sam klient do nas nie przyjdzie?
          bede powtarzala zawsze, wszedzie i kazdemu - nigdy wiecej exim tours!!!
          • 1web Re: Exim tours -oszuści 21.11.06, 16:42
            nie jestem pracownikiem eximu. Ale znam zasadę uznawania przez nich reklamacji.
            Czy pytałas sie o to od razu po powrocie?
            • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdansk.cvx.ppp.tpnet.pl 21.11.06, 17:24
              To nie chodzi o to jaki kapitał reprezentuje biuro. Chodzi o to jak nas
              traktują.Gdybym chciała kupić produkt szybko i byle co to napewno nie
              zapłaciłabym tyle ile w tym biurze. Chociaż nie wiadomo czy jakość nie byłaby
              lepsza. Załatwienie mojej reklamacji jak do tej pory jest skandaliczne. Ale to
              jeszcze nie koniec.
          • Gość: arnold Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 24.11.06, 20:12
            Tak ja też byłem na Majorce i to samo mnie spotkało.
          • Gość: ARNOLD Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 24.11.06, 20:23
            Te terminy nie są ostateczne. Poszukaj rzecznika praw konsumenta Oni ci pomogą.
            Właśnie się dowiedziałam od nich, że w Niemczech jest cennik ile musi zwrócić
            ci biuro za zmianę środka lokomacji, za zmianę hotelu i.t.d. Ale nie dotarłem
            do tego. Może ktoś znajazł to?
        • Gość: ewa Re: Exim tours -oszuści IP: 83.238.161.* 16.12.06, 18:55
          Witaj, tak tez uczynilam jak radzisz. Nikt mi nie zwrocil pieniedzy, list z odpowiedzia przyszedl po ponad miesiacu, nikt mnie nie przeprosil. Exim to nie porozumienie.Nie polecam a wrecz odradzam.To nie koniec z mojej strony, nie dam sie tak latwo zbyc.Exik tours oszusci.
    • Gość: arnold Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 24.11.06, 21:02
      Krystian, czy podjąłeś jakieś kroki prawne?
      • stephany Re: Exim tours -oszuści 26.11.06, 22:33
        My co roku latamy z eximem i oprócz jednego opóżnienia na lotnisku (podano nam
        napoje i obiad za free) nic sie nie działo. Ja jednak uważam, że ludzie często
        nastawiają sie na super warunki i super wakacje za grosze. Wiekszość wycieczek
        wykupując po promocyjnych cenach spodziewają sie złotych gór. Jednak nie ma nic
        za darmo.
        • Gość: olama_2005 Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.11.06, 12:22
          nie wykupilam wycieczki po promocyjnych cenach (chociaz osoby korzystajace z
          promocji nie sa chyba dla biur klientami drugiej kategorii?) i nie oczekuje
          nieczego za free. zaplacilismy 2800 zl za niecale szesc dni w tunezji, dwie
          osoby, pazdziernik!
          skrocenie pobytu to jedno, ale arogancja pani z dzialu reklamacji i programowe
          naciaganie to drugie. zycze ci, zeby twoja dobra passa sie nie skonczyla, ale
          chyba zrozymiesz podobne wpisy, dopiero kiedy ktos zepsuje twoje wakacje
        • Gość: opt Re: Exim tours -oszuści IP: *.tsi.tychy.pl 05.12.06, 21:08
          To biuro mnie nie interesuje.W swoim czasie w regulaminie zawarli zapis,że
          imprezy z ostatniej chwili nie podlegają reklamacji,a najczęściej ta ostatnia
          chwila to i dwa miesiące przed terminem rozpoczecia imprezy.Jak ktoś wymyśla
          takie preteksty ,to trudno mu ufac.Ponadto reklamacje pozostawiane są bez
          odpowiedzi.
    • Gość: lol2 Re: Exim tours -oszuści IP: *.telpol.net.pl 05.12.06, 21:36
      Ja wybieram się za pomoca tego biura pod koniec grudnia do Egiptu, jestme ejdnak
      dobrej myśli :]
    • zwroclawianka Re: Exim tours -oszuści 06.12.06, 11:28
      Dołączam się do negatywnych opinii nt. Exim Tours. Byłam z mężem w Egipcie,
      urwali 2 dni nam z 7-dniowej wycieczki, po złożeniu reklamacji oznajmili, że
      zwrócą nam 46 zł od osoby. Czy ktoś orientuje się, czy następnym krokiem
      powinno być złożenie powtórnej reklamacji, czy zwrócenie sie do miejskiego
      rzecznika praw konsumenta i kierowanie sprawy do sądu?

      A, odnośnie zastrzeżenia, że jest 7 dni na reklamację- jest to bzdura w
      regulaminie niezgodna z prawem.

      I jeszcze jedno pytanie- jeśli reklamacja została wysłana 25.10.2006 a
      odpowiedź otrzymałam 04.12.2006, czy mam prawo uznać pismo za niebyłe
      (przekroczony termin 30 dni na odpowiedź) czy powinnam się dowiedzieć (jak?),
      kiedy dostali moją reklamację (np. mogli dostać 04.11.2006) przy szybkiej
      niczym błyskawica naszej Poczcie Polskiej?
      • Gość: arnold Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 06.12.06, 19:59
        Myślę, że co do terminu - liczy się data doręczenia. Mogą byc problemy. Ale
        należy reklamować do końca włącznie z postępowniem sądowym. Powiem, że
        odpowiedź na moją reklamację była identyczna jaką otrzymali moi znajomi na
        podobną reklamację. Tylko zostały zmienione nazwy hoteli. Tak więc to biuro
        chyba nie ma długiej przyszłości. nawet o rezydentach piszą, że to podmioty
        zewnętrzne, nie biorą odpowiedzialności. Jak cię zostawią bez pomocy to nie ich
        wina.
        • Gość: arnold Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 09.12.06, 22:58
          Tak to niestety jest. Szkoda, że tak mało osób pisze o tym biurze. Jeżeli chcą
          świadczyć usługi byle jakie to lepiej żeby ichy nie było. Dlatego cieszę się że
          jest to forum i każdy może tutaj otrzymać informacjęe. I oczywiście zrezygnować
          z ich usług.
          • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdansk.cvx.ppp.tpnet.pl 22.12.06, 23:23
            Chciałabym przestrzec wszystkich - to biuro nie dba o swoje dobre imię. Mi
            zaproponowali zwrot za skrócenie pobytu o 2 dni, zmianę hotelu na autobus,
            dwukrotną zmianę hotelu zwrot 10%. I to tylko za nie dostarczenie świadczeń. Co
            to za język? Tak więc uwaga!!!
    • Gość: goha Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.01.07, 10:05
      Dodam też że wykupując wycieczkę z Eximem nie można za bardzo przywiązywać się
      do podanych dat rozpoczęcia i zakończenia imprezy. My wylecieliśmy do Sharm z
      ponad 24-godz opóżnieniem( nie bardzo wiadomo dlaczego przesunięto lot na
      nastepny dzień, a potem popsuł się samolot), a znajomi wrócili dzień póżniej,
      bo na wyznaczony wcześniej termin nie podstawiono samolotu (podobno). Rezydent
      arabski mało uprzejmy. Nie polecam Crowne Plaza Resort w Sharm
      • damagmiras52 Re: Exim tours -oszuści 20.02.07, 22:21
        Czy lecieliście z Poznania tym sławetnym lotem z fisherem??? My niestety tak i
        już 43 dzień czekamy na rozpatrzenie reklamacji.
    • Gość: olama_2005 Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.01.07, 12:07
      moja przygoda z exim-tours trwa nadal, w ostatniej rozmowie pani z dzialu
      reklamacji obiecala mi, ze w ciagu tygodnia obliczy nalezna nam kwote do
      zwrotu, minal miesiac i zadnego odzewu. kiedy czytam, ze ktos dostal 46 zl za
      urawane dwa dni urlopu, to opadaja mi rece. najgorsze jest to, ze wszyscy
      naciagnieci klienci w koncu odpuszczaja, a exim ma sie swietnie programowo
      skracajac imprezy, zmienianjac hotele i olewajac reklamacje...
      • Gość: angie Exim od wewnatrz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.01.07, 11:30
        exim to dramat - wiem to z własnego doświadczenie - wspołpracopwalam z tym
        biurem jaks czas - totalne chamstwo i brak kultury, dla klientów, agentów,
        współpracowników - jedynie dziewczyny w call center to porzadne osoby,
        wykorzystywane przez reszte
        • Gość: e Re: Exim od wewnatrz IP: *.toya.net.pl 04.01.07, 20:35
          dsfh
        • Gość: danutan Re: Exim od wewnatrz IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 05.01.07, 20:23
          To naprawdę dramat. Pójdę z nimi do sądu. Tylko to nie o to chodzi.Jest jeszcze
          parę instytucji, które powinny kontrolowć takie biura. Pierwsza która daje im
          zezwolenie na prowadzenie działalności. Spróbuj sprawdzić co zrobili-mnie się
          nie udało. Izba Turystyki- na ich stronie nie ma żadnej możliwości składania
          reklamacji. W reklamach słyszysz tylko wykupuj wczasy w biurach które sa
          zarejstrowane w tym związku.I o co chodzi? Wykupujesz takie wczasy i jak cię
          dowiązą do Polski to jest o.k. I chodzi chyba o to, że parę urzędasów bierze
          pieniądze i śmieje się z polskich turystów.
          • xxara Re: Exim od wewnatrz 05.01.07, 23:42
            Dolaczam link do watku o koszmarnym wyjezdzie z Exim na Kube.

            forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=54990131
            Pewien pasazer, na ktorego zaczal krzyczec steward w czasie tej wycieczki,
            opanowal sie i powiedzial: "Bylem z Wami trzy razy: pierwszy, ostatni i nigdy
            wiecej!" Ja tez.
            • Gość: danutan Re: Exim od wewnatrz IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 10.01.07, 20:14
              No tak winni są turyści. Wsadź sobie nie wiem gdzie te swoje teorie o polskim
              turyści. Wszyscy są tacy jacy są. pojedź do Magaluf gdzie są Anglicy to się
              przekonasz na czym polega kurtuazja i odpowiedni styl bycia. Mogę cię zapewnić,
              że to jest jeszcze gorsze, ale nikt temu się zbytnio nie dziwi.
              Chciałabym zapytać czy ktoś na tym forum otrzymał odpowiedź na swoją reklamację?
              • libby Re: Exim od wewnatrz 12.01.07, 17:04
                Ja reklamowalam w imieniu 4 osob skrocenie wycieczki do Tunezji o pol dnia i
                sniadanie - zaproponowano mi zwrot 50 zl.
                • xxara Re: Exim od wewnatrz 12.01.07, 17:07
                  To jakaś tania wycieczka musiała być: 10 zł za dzień? Nie wiedziałam, że są aż
                  tak tani...
              • Gość: olama_2005 Re: Exim od wewnatrz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.01.07, 21:45
                ja rowniez dostalam odpowiedz z dzialu reklamacji (czekalam dobre dwa miesiace,
                choc w rozmowie telefonicznej pani Monika Pingot obiecywala obliczenie naleznej
                nam kwoty w tydzien). W liscie obszerny wyciag "umowy uczestnictwa", zakonczony
                slowami: "wobec takiego stanu rzeczy wskazac nalezy, iz organizator wywiazal
                sie ze swoich obowiazkow".
                Za skrocenie pobytu w pieciogwazdkowym hotelu w Tunezji o jeden dzien (choc dla
                mnie to bylo poltora - wyjazd z hotelu w piatek o 13 zamiast w sobote o 19)
                Exim zamierza nam zwrocic 64,38 zl od osoby! Najzabawniejsze w tym wszystkim
                jest to, ze nadal nie padlo nigdzie słowo przepraszam, albo chociaż "przykro
                nam z powodu zaistnialej sytuacji".
                Exim Tours uznaje sposob rozpatrzenia reklamacji za ostateczny, ale pieniadze
                dostaniemy po podpisaniu i odeslaniu faktury-korekty, ktora otrzymac mamy
                osobna korespondencja. Spodziewam sie, ze nastapi to za nastepne dwa miesiace...
                Pocieszam sie, ze wybilam juz znajomym z glowy wyjazd z tym biurem na wakacje.

                Aha, duzo bardziej podobal mi sie poprzedni tytul tego watku - EXIM-TOURS -
                OSZUSCI
                • Gość: ja Re: Exim od wewnatrz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.01.07, 16:25
                  Nastepnym razem polecam ORBIS, tam nie ma mowy o takich zdarzeniach, wiem
                  bo "siedze" w branży. A EXIM TAK SIE czedsto zachowuje, niestety... Nie polecam
                  tego biura! Sa bardzo opieszali, zwlaszcza Ci z warszawy.
    • Gość: jalu54 Re: Exim tours -oszuści IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 25.01.07, 23:08
      Pytanie - ile zapłaciłeś za pobyt? Bo jeśli ok.1000 pln to nie miej pretensji
      że nie miałeś takich warunków jak ci co wydali 2000 pln
      • Gość: arnold Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdansk.cvx.ppp.tpnet.pl 01.02.07, 22:12
        Wyobraś sobie kolego, że zapłaciłem za pobyt na Majorce -14 dni- 4600,00 zł i
        za zmianę hotelu i za skrócenie pobytu o dwa dni, za zmianę środka lokomacji z
        samolotu na auttobus zaproponowano mi 10 % wpłaconej kwoty. To dla mnie
        lekceważenia. I nie padło słowo przeprazsam. Siła wyższa chociaż nie było
        gradobici ani innych takich histori.
      • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 02.03.07, 20:36
        Zaczyna się sezon i chciałabym ostrzec wszystkich przed tym biurem. To że nie
        wywiązali się z umowy to jedno. Ale to, że nie potrafią przeprosić i przyzmać
        się do błędu to druga sprawa. I naprawdę mam dość takiej korespondencji z tym
        biurem: w ostatnim dniu upływu termiu odpowiadają na reklamacje klientów ,
        wszystko żeby dłużej trwało.Myślę, że powinnam zainteresować tym problemem
        ministra Ziobro. On jest wrażliwy na takie problemy. Jak obywatele są
        oszukiwani przez osoby znające prawo. Bo ponoć szef tego biura jest
        prawnikiem.I osobiście odpowida na reklamacje. tylko to się sprowadza do tego,
        że ja io moja znajoma otrzymuje taką samą odpowiedź na reklamcję mimo, że
        zamawiałaśmy tego samego./
    • Gość: Jurek Re: Exim tours -oszuści IP: *.range81-153.btcentralplus.com 03.03.07, 19:40
      Przeczytałem wszystkie opinie na temat Eximu. Jeden, główny wniosek - większość
      ludzi pisze o skracaniu pobytów o 1-2 dni. Cena jednostkowa nie jest może wielka
      (sprawa tylko finansowa), ale mnożąc przez setki czy tysiące uczestników, firma
      ma potężne dochody i chyba dzięki temu jeszcze egzystuje na rynku. Ludzie w
      większości przypadków zniechęcają się domaganiem się zwrotów nadpłat rzędu 100 -
      200 zł i rezygnują. Skutecznie też działa biuro reklamacji Eximu na czele z
      pania Pingot oraz ewentualna korespondencja trwająca miesiącami. Miałem ten
      problem. Wystarczy, żeby skierować sprawę na tory sądowe lub o tym powiedzieć
      (otrzmałem w ciągu 5 dni 2 listy z Eximu i zwrot nadpłaty). To chya jedyna
      droga konwersacji z tym biurem. Fakt, że mają dobrych przewodników i pilotów,
      bo na takich każdorazowo na szczęście natrafiliśmy.
      Pozdrowienia
      • Gość: olama_2005 Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.03.07, 16:18
        Trafna diagnoza - siegnelam do korespondencji z pania Pingot - w liscie z 15
        grudnia obiecuje, ze zostana mi zwrocone pieniadze i zapowiada, ze niebawem
        dostane fakture korygujaca (nie mozna bylo wyslac jej razem?), ktora bede
        musiala podpisac i odeslac, zeby dostac pieniadze. Jesli kazdy etap potrwa
        kolejny kwartal dostane zwrot 130 zl w rocznice pamietnych wakacji z eximem.
        Nic dziwnego, ze wiekszosci ludzi sie odechciewa. A pomnozenie tej kwoty przez
        tysiace oszukanych klientow i obracanie tymi pieniedzmi przez wiele miesiecy
        daje calkiem niezle zyski, jak sadze...
        W zadnym kraju, w ktorym istnieje silny ruch konsumencki i zdrowa konkurencja
        miedzy firmami cos takiego nie mogloby miec miejsca. Niestety, poki kolejni
        frajerzy - do ktorych sama sie zaliczam - beda wierzyc, ze moze im akurat sie
        uda ta firma bedzie dzialac
        • Gość: danutan Re: Exim tours -oszuści IP: *.gdynia.cvx.ppp.tpnet.pl 22.03.07, 19:51
          Właśnie o to chodzi. Tysiące klientów oszukanych. Zwrot namiastki i w odległym
          terminie sprawiają,że ktoś sobie nabija kabzę. Szkoda, że dajemy się na to
          nabierać. DFobrze,że istnieją takie fora i można czegokolwiek się dowiedzieć.
          Gdybym przeczytała wcześniej te opinie nigdy nie wykupiłabym w tym biurze
          wycieczki.
          • Gość: wypasik Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.07.07, 18:55
            odrazający , brudni, zli.................................lista uczciwych coraz
            krótsza, poszkodowanych i oszołomów coraz dłuższa:)
            • Gość: aga Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.07.07, 19:22
              a ja z eximu jestem zadowolona...zmienili hotel i owszem ale nie na 4* jak
              wykupiłam ale na 5*- i po co się złościć;)
    • Gość: wypas Re: Exim tours -oszuści IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.07.07, 10:49
      podnosze:)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja