ITAKA - odwolali mi wyjazd na 3 tyg przed

[znaniec1]

witam,
zastanawiam sie co zrobić, Itaka wysłała do mnie info ze wyjazd do Włoch -
sycylia Hotel Ramuxara opłacony już dość dawno nie odbędzie sie bo hotel jest
zamkniety czy coś w tym stylu. oczywiście proponują mi coś innego ale nie jest
to już All Inclusive, które miałam zakupione wcześniej. proponują tylko zwrot
różnicy.
Jestem bardzo zła, ale gotowa przystac na ich propozycję, bo hotel w tym samym
standardzie, w tym samym rejonie i terminie. proszę poradźcie co robić,
ciężko jest coś z nimi wywalczyć, tym bardziej że wycieczkę kupiłam przez
Travel Planet i teraz nikt nie che wziąć za to odpowiedzialności, a wg mnie
nie może być tak że tylko ja poniosę tego konsekwencję. Czy ktoś spotkał sie z
podobna i sytuacją?? Prosze o jakieś rady.

[marghot]

Jeśłi ich oferta Ci nie odpowiada, zażądaj zwrotu całej wpłaconej sumy i wypkup
wakacje w innym biurze.

[Gość: Jolka]

To tak jest gdyby Pani kupila bezpośrednio w biurze moze nie byloby problemu a
tak zakupila Pani w ciemno .Ja tez tak bylam nabrana przez impreze kupioną w
internecie ale moge mieć tylko pretensje. Okazalo się ze sprzedano mi juz
nieaktualny wyjazd.
Jest to nauczka
Jolka

[iberia.pl]

Gość portalu: Jolka napisał(a):

> To tak jest gdyby Pani kupila bezpośrednio w biurze moze nie byloby problemu


no wlasnie MOŻE ale nie wiemy czy na pewno...

>a tak zakupila Pani w ciemno .

jakie w ciemno????Travel planet sroce spod ogona nie wypadlo...

[elgry]

W takich sytuacjach klient ma 2 możliwości:

- zrezygnować w ciągu 3 dni od daty powiadomienia o zmianie istotnych warunków
umowy (proszę sprawdzić, co piszą na ten temat w warunkach uczestnictwa, żebym
z tymi 3 dniami nie wprowadziła w błąd)

lub:
- przyjąć nową propozycję.

Przykre to bardzo, jesli nie dostajemy wybranego dużo wcześniej hotelu...
Ja bym jechała, skoro termin, rejon i standard hotelu odpowiada. Szkoda
rezygnować z zaplanowanych wakacji.
Jeśli nowy hotel nie do końca odpowiada z jakiegoś powodu, to "podroczyłabym"
się trochę, żeby dali więcej propozycji, aby było z czego wybierać.
Ja osobiście nie bardzo lubię All, bo to "przywiązuje" do hotelu. Przy HB (a
jaką opcję proponują w kwestii wyżywienia?) mam więcej swobody i czasu na
wycieczki.

Radzić naprawdę trudno, bo to Twoje wakacje. Można tylko życzyć, by były udane.
Powodzenia!

[elgry]

> > - zrezygnować w ciągu 3 dni od daty powiadomienia o zmianie istotnych
warunków > umowy (proszę sprawdzić, co piszą na ten temat w warunkach
uczestnictwa, żebym > z tymi 3 dniami nie wprowadziła w błąd)


w tym wypadku oczywiście do zwrotu wszystkie wpłacone pieniądze.

[herosik1]

ja tez jestem w podobnej sytuacji, tylko mnie Itaka zapewnia, ze wyzywienie w
proponowanym hotelu jest w formie All Inclusive

[marghot]

herosik1 napisała:

> ja tez jestem w podobnej sytuacji, tylko mnie Itaka zapewnia, ze wyzywienie w
> proponowanym hotelu jest w formie All Inclusive

[marghot]

herosik1 napisała:

> ja tez jestem w podobnej sytuacji, tylko mnie Itaka zapewnia, ze wyzywienie w
> proponowanym hotelu jest w formie All Inclusive

zapewnienia, zapewnieniami. Jak do tych ustnych zapewnień ma się informacja
zawarta w ich katalogu, na stronie internetowej czy na voucherze?

[Gość: zahir]

Spróbujci sprawdzić, czy rezerwowany hotel rzeczywiście jest zamknięty lub w
remoncie /np. przez stronę internetową/. Niestety biura tak robią, że proponują
atrakcyjny hotel, by zwabić klientów, a potem wmawiają, że remont, zatrucie
itp. Mają duże szanse, że klient i tak zostanie u nich bo proponują inny hotel,
upominek firmowy itp. Smutne to ale prawdziwe. I tak macie dobrze, że spotyka
Was to przed wyjazdem. Nas podobna niespodzianka spotkała już na lotnisku w
Turcji. Upór zrobił swoje /byliśmy gotowi wracać najbliższym
samolotem/i ...wylądowaliśmy w docelowym hotelu, gdzie o rzekomym zatruciu i
dezynfekcji nikt nie słyszał. Pozdrawiam zahir

do herosik1

[znaniec1]

a jaki hotel proponuja Tobie? prosze o info

[herosik1]

Hotel Club Regina Cala in Sciacca

[Gość: Magda]

Może da się wywalczyć jakąś rekompensatę? Wycieczkę, samochód na kilka dni?
Miałam kiedyś podobną sytuację z Neckermannem - na kilka dni przed wylotem
okazało się, że w wybranym przez nas 2 miesiące wcześniej hotelu nie ma miejsc
(???). Od razu zaproponowano nam o gwiazdkę lepszy i z HB (mieliśmy wykupione
apartamenty bez wyżywienia), proponowano też voucher na samochód jako rekompensatę.
Nie zgodziliśmy się, bo ze względu na dzieci zależało nam bardzo na aneksie
kuchennym. W końcu Neckermann znalazł hotel z niemieckiego katalogu, apartamenty
z aneksami o podobnym standardzie jak wybrane przez nas, jako rekompensatę
dołożono nam HB, przedłużenie pobytu w dniu wyjazdu i zwrócono kilkaset złotych
różnicy w cenie (bo oferta z niemieckiego katalogu była tańsza).
Itaka to nie Neckermann, ale może też coś wywalczycie...

Czy to była ofeta first minute?

[squirrel9]

Czy to była ofeta first minute?

[znaniec1]

to była jedna z tych wczesnych ofert chyba ze stycznia czy lutego.
najgorsze jest to ze 6 kwietnia wysłali do mnie potwierdzenie wpłat i daty
wylotu i inne informacje.
ale jestem zła

[teraz12]

Itaka po prostu lekceważy klienta i żadne inne tłumaczenie nie wchodzi w rachubę

[jolkowa]

Wykupiłam wczasy w Itace do tego samego hotelu na lipiec.Nasi znajomi zrobili to
samo w niemieckim biurze podróży.W marcu poinformowali nas,że ich biuro odwołało
imprezę ponieważ hotel splajtował.Na moje zapytanie co z wyjazdem? Itaka
odpowiedziała, że wszystko jest aktualne i oni niczego nie odwołują.Po
przeczytaniu informacji o odwołaniu Waszego wyjazdu w maju ponowiłam
pytanie.Itaka idzie w zaparte i twierdzi,że lipcowy wyjazd jest aktualny.Naszym
niemieckim znajomym biuro zaproponowało w zastępstwie hotel Cala Regina.Widzę,że
Wy otrzymaliście taką samą propozycję.Napiszcie proszę,czy zdecydowaliście się
na tą zamianę i czy byliście z niej zadowoleni?

[Gość: gras]

Zawsze broniłem Itakę przed atakami na tym forum,uważałem że to jedno z
najlepszych polskich biur podróży,niektórzy natym forum zarzucali mi że jestem
pracownikiem biura i stąd moje bardzo pochlebne opinie, a ja poprostu od kilku
lat jeżdżę z nimi na wycieczki objazdowe , w niektórych latach nawet 3 razy i
dotej pory zawsze wracałem bardzo zadowolony z tych wyjazdów. W marcu wykupiłem
w biurze Itaki wycieczkę objazdową po skandynawii Lofoty,łosie i łososie termin
wyjazdu 18.06.2007,zapłaciłem pieniążki i czekałem na wyjazd.Na 2 tygodnie
przed wyjazdem poinformowano mnie że wyjazd jest odwołanyi mogę odebrać
pieniądze,jako powód podali że w wycieczce miała uczestniczyć duża
zorganizowana grupa która nagle się wycofała i zostało tylko kilku chętnych na
wyjazd,ze strony internetowej zniknoł ten termin.Poprosiłem o przesunięcie na
inny termin,zaproponowano mi 2.07.2007,termin ten mi odpowiadał ,ale wycieczka
była kilkaset złotych droższa,po negocjacjach ITAKA zgodziła się na cenę jaką
zapłaciłem za odwołaną wycieczkę, niby wszystko w porządku, ale kilka dni temu
wszedłem na stronę Itaki i ze zdumieniem zobaczyłem że termin 18.06.2007 znowu
figuruje,czyli są miejsca, można jechać,natomiast zniknoł termin 2.07.Z tego co
przeczytałem na tym forum takich odwołanych imprez Itaki w maju i czerwcu było
wiele,z różnych powodów,zastanawiam się czy prawdziwych,czy czasem nie chodziło
o to aby obracać naszymi pieniędzmi przez kilka miesięcy bez żadnych
konsekwencji dla biura,taki darmowy kredyt udzielony przez naiwnych
turystów,czekam z niepokojem na wyjazd w lipcu,mając nadzieję że Itaka go z
byle powodu nie odwoła.

[Gość: Mary]

Ja miałam jechać z Itaką na wycieczkę po Chorwacji w terminie od 1 maja 2007r.
1,5 m-ca przed wyjazdem wycieczka została odwołana, zaproponowali mi inny
termin, droższy bez żadnych dopłat(w każdym razie drożej było tylko miesiąc
przed wyjazdem, a potem cena spadła o 1/2 !!!)
pozdr,

[Gość: klawi]

ciekawe rzeczy tu piszecie,wygląda na to że itaka bierze pieniądze za
imprezy,obraca nimi ,a imprezy odwołuje.CHĘTNIE POZNAŁ BYM STANOWISKO BT. ITAKA

[Gość: Agata]

ja mialam jechac do Ramuxara na długi weekend majowy. Itaka na tydzień przed
poinformowała mnie, iz hotel nie zdąży na tak wczesne otwarcie sezonu.
Zaproponowali nam Hotel Cala regina club in Sciacca. Pojechalam i było super.
Hotel czysty, jedzenie wyśmienite, plaża prywatna piaszczysta w niedalekiej
odległości od Hotelu. Nie miałam żadnych zastrzeżeń, polecam.

no jasne!!! ITAKA to oszuści!!!:)

[Gość: vip]

[Gość: czatolij]

niezły sposób na bezpłatną pożyczkę i podratowanie finansów biura podróży

[Gość: wypasik]

kurcze no Ci tez oszuści? biedne to nasz spoleczenstwo ucziwych i bez
skazy:),kraj aniołów:)

[Gość: hela]

to trzeba bylo kupic w tradycyjnym biurze podrozy a nie w internecie. Tak bys
chociaz miala kogo scigac. a teraz mozesz popukac sobie w monitor, he,he.

[Gość: jolkowa]

Aleś mądra kupiłam w tradycyjnym i co? Oni w biurze nic nie wiedzą, ciągle
wydzwaniają do Itaki i bezmyślnie połykają ich odpowiedzi

do jolkowa

[znaniec1]

tak pojechaliśmy do hotelu Fiesta Resort Siclilia, tez 4 gwiazdki, wycieczka do
Palermo w cenie, jedyna roznica to to że wyzywienie było HB, a my w Ramuxarze
mielismy kupione ALL. zwrocono nam po 700 zł od osoby (czekalismy na zwrot ok
1,5 tygodnia). wyjazd i przelot w tych samym dniu i godzinie, wiec nie
musielismy zmieniac rezerwacji hotelu w W-wie.
nie mogę narzekać (pokój nam sie w hotelu nie spodobał to nam wymieniono bez
problemu), starali sie jak mogli. rzeczywiscie informacja w trakcie zmian była
taka sobie i o zwrot w takiej kwocie musialam chwile powalczyć, ale wszystko
skonczyło sie ok.
probowałam pisać do hotelu Club Ramuxara aby sie czegos dowiedzieć ale moje
wracały niedostarczone.

[Gość: jolkowa]

Poprosiłam kuzynkę, która mieszka w Mediolanie żeby dowiedziała się czegoś o tym
hotelu.Zadzwoniła na numer, który jej podałam(był w katalogu)okazuje się,że
hotel normalnie działa nic się u nich nie wydarzyło.Nic nie wiedzą o naszych
rezerwacjach bo oni dostają klientów przez włoskiego pośrednika, z którym Itaka
chyba też ma podpisaną umowę.Musiałam uiścić już całą opłatę teraz czekam co
wymyśli Itaka(wylot 28 lipca).Ktoś nas tu chyba robi w balona?

[znaniec1]

hmmmmm, to rzeczywiscie ciekawe

[lenka111]

My tez znalezlismy sie w podobnej sytuacji z hotelem Ramuxara na Sycylii.
Tlumaczenie biura bylo nastepujace - hotel nie zdazy sie w tym terminie czyli 9
czerwca przygotowac na opcje all inclusive.
Propozycje zastepcze byly nie do zaakceptowania.
Bylam wsciekla, ale na szczescie korzystam z uslug dobrego biura - posrednika
kilku biur na rynku. W kilka godzin zorganizowano mi trzy propozycje all
inclusive. Wybralismy oferte last minute z Tui - hotel Arenella Resort.
Jestem juz po tym pobycie. Jestesmy bardzo zadowoleni.
Po przeczytaniu wszystkich postow z tego tematu zgadzam sie, ze Itaka moze
kombinowac i obracac naszymi pieniadzmi.
Utwierdza mnie w tym przekonaniu fakt, ze byly to sytuacje nagminne, a nie
sporadyczne.
Od Itaki z daleka.
Pozdrowionka,

Magda

[e1231]

Mam zupełnie inne doświadczenie z Itaką. Zrobiłam mylny przelew na 2400 zł.
zamiast 2004 zł. co zauważyłam dopiero po kilku dniach. Napisałam maila,
poproszono mnie o nr konta i po kilku dniach miałam nadpłatę na swoim koncie. I
nie było żadnych problemów z odzyskaniem pieniędzy a zdarzyło mi sie to 3
tygodnie temu.

[Gość: Anka]

To ciekawe co tu czytam... Myśmy mieli jechać z przyjaciółmi na poczatku
czerwca na "Fiordy expres". Oni załatwiali wszystko w biurze ITAKI. Zaliczka
została wpłacona jeszcze w grudniu i co? W maju okazało się,że nie ma chętnych
na tą wycieczkę i oddali nam kasę. Teraz zaczynam rozumieć o co chodzi, mnie
też czasem potrzeba pieniędzy, tylko nie mam takich "możliwości kredytowych"!

[wanmir]

A ja czekam na zwrot zaliczki az od 28 maja. A wpłacilam 27 grudnia 2007. Za to
Itaka po raz drugi przesłała mi na adres domowy dokument podrózy / z dwiema
różnymi datami wystawienia i dwoma róznymi podpisami osób z działu rezerwacji i
obsługi klienta. /11 i 4 czerwca/ mimo. że rozwiazałam umowę 28 maja, bo nie
zgodziłam sie na zmianę miejsca wylotu. Miał być Wrocław,a zaproponowali
Warszawę. By nie było watpliwości - sami w przesłanym mi liście poleconym
zapytali sie czy zgadzam sie na zmiiane waunków umowy. Napisałam wczoraj do
nich po raz trzeci, ostrzegajac ,ze pójde do sądu. Itaka to naprawdę niesolidne
biuro.

[Gość: rys]

Szkoda, wielka szkoda,to było kiedyś bardzo dobre biuro,pomału schodzą na psy

[Gość: kl]

oszuści

[Gość: hogwarcik]

Do tej pory wyjeżdżałam z Itaką na wycieczki objazdowe 2 razy do Włoch - w
różne regiony. Do samych wycieczek nie mam większych zastrzeżeń: program został
zrealizopwany, profesjonalni piloci i w zasadzie mogę je polecić. Natomiast
przy 1 wyjeździe zdarzyła mi się identyczna sytuacja - na ok. 3 tyg. przez
wyjazdem, który zarezerwowałam w ofercie first minute, dowiedziałam się, że nie
odbędzie się on, ponieważ większa grupa osób, która miała jechać zrezygnowała.
w zamian zaproponowano mi 2 inne wycieczki, z tym, że w nieco innych terminach
i cenach. Ostatecznie zdecydowałam się na 1 z nich, bo nie oszukujmy się -przy
zaplanowanym urlopie mało kto zechce się denerwować czy znajdzie inną ofertę.
Ale wydało mi się to podejrzane, zważywszy na dwie rzeczy:
1. wycieczka była już potwierdzona oficjalnie!,
2. w tak krótkim terminie, oprócz zdarzeń losowych jednostek, żadna grupa nie
zrezygnowałaby zapewne z wyjazdu, ponieważ praktycznie większość zapłaconej
kwoty i tak pozostałaby w biurze.
W związku z powyższym i w świetle przypadków opisanych na tym forum nasuwa się
wniosek, że najlepiej korzystać w tym biurze z oferty last minute. Tym
bardziej, że z moich obserwacji wynika, że zapłacimy wtedy tyle samo albo mniej
niż w ofercie first minute. a przy tym nie narażamy się na konieczność
kredytowania biura, które z sobie tylko znanych powodów wprowadza dziwne
przetasowania w ostatniej chwili.

[Gość: CZAT]

a co ma do powiedzenia w związku z całym tym zamieszaniem bt.itaka,chętnie
posłuchamy waszych wyjaśnień

[Gość: leon]

czekaj Tatka latka