"Lewe" potwierdzenie zapłaty

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.07.03, 12:26
Co zrobic jak agent posłał nam potwierdzenie zapłaty a kasa do nas na konto
nie doszła i nie dojdzie... wiem z pewnego źródła, że juz nie dojdzie. Czy
można "usunąć" klienta z hotelu??? Klient jest własnie w trakcie wakacji. Co
zrobic w takim przypadku??
Ostrzegam każdego touroperatora przed takim agentem....
    • mea25 Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty 15.07.03, 13:07
      Gość portalu: Kasia napisał(a):

      > Co zrobic jak agent posłał nam potwierdzenie zapłaty a kasa do nas na konto
      > nie doszła i nie dojdzie... wiem z pewnego źródła, że juz nie dojdzie. Czy
      > można "usunąć" klienta z hotelu??? Klient jest własnie w trakcie wakacji. Co
      > zrobic w takim przypadku??
      > Ostrzegam każdego touroperatora przed takim agentem....

      Jak to "usunąć klienta z hotelu"? masz na myśli telefon do hotelu, żeby go
      wyrzucili na ulicę?
      o ile dobrze zrozumiałam klient zapłacił, tylko agent nie przesłał pieniędzy...
      zemsta na kliencie?
      • Gość: Kasia Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.07.03, 13:34
        mea25 napisała:

        > Gość portalu: Kasia napisał(a):
        >
        > > Co zrobic jak agent posłał nam potwierdzenie zapłaty a kasa do nas na kont
        > o
        > > nie doszła i nie dojdzie... wiem z pewnego źródła, że juz nie dojdzie. Czy
        >
        > > można "usunąć" klienta z hotelu??? Klient jest własnie w trakcie wakacji.
        > Co
        > > zrobic w takim przypadku??
        > > Ostrzegam każdego touroperatora przed takim agentem....
        >
        > Jak to "usunąć klienta z hotelu"? masz na myśli telefon do hotelu, żeby go
        > wyrzucili na ulicę?
        > o ile dobrze zrozumiałam klient zapłacił, tylko agent nie przesłał
        pieniędzy...
        > zemsta na kliencie?
        Nie wiem juz właściwie co robić, jestem strasznie wsciekła, ze dalismy sie mu
        tak nabrac. Jak dzowniłam do Izby Turystyki w której sa zrzeszenie to mi
        powiedzieli, że jest ok ale jak zaczęłam dzisaj pytac znajome biura to sie
        okazuje, ze działaj nieprawnie, ze maja mase długów....
        • Gość: M Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.wielopole.sdi.tpnet.pl 15.07.03, 15:14
          Wyślij otrzeżenie do wszystkich biur, niech zakończą z nimi współpracę. Nigdy
          nie mścij się na kliencie, to wraca jak bumerang. Pozostaje Ci sprawa sądowa.
          • mea25 Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty 15.07.03, 15:50
            Gość portalu: M napisał(a):

            > Wyślij otrzeżenie do wszystkich biur, niech zakończą z nimi współpracę.
            Nigdy
            > nie mścij się na kliencie, to wraca jak bumerang. Pozostaje Ci sprawa sądowa.

            Zgadzam się. Bardzo dobrze rozumiem twoje rozgoryczenie na agenta, ale
            niedopuszczalne jest wyrzucanie klienta z hotelu w trakcie trwania jego
            wakacji. W efekcie to ciebie zaskarzy i oskarży przed całym swiatem, a nie
            agenta... I wszystko się zemści na tobie. Ja bym juz złożyła pozew do sądu.
            Czasami takiemu agentowi wystarczy informacja, że takie kroki zostały podjęte i
            płaci.
            • Gość: Kasia Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.07.03, 15:58
              problem jest taki, ze jak zaczęłam węszyc to sie okazało, ze agnet ma
              zadłużenie u bardzo wielu touroperatorów - co najśmieszniejsze jest ponoc
              niewypłacalny a jako najlepsza informacje jaka otrzymałam uwazam to, ze w
              izbie w jakiej jest zrzeszony cieszy sie powodzeniem i oni nie maja zastrzezen -
              powtarza sie sytuacja z Aladinem - oni juz byli skonczeni a Izab turystyki ich
              rekomendowała:):):) to tylko może byc w Polsce:)
              • Gość: M Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.wielopole.sdi.tpnet.pl 15.07.03, 16:28
                Dlaczego nie rozesłałaś jeszcze maila do biur? Przeglądałam pocztę - nic nie ma.
                • Gość: A Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: 62.233.185.* 15.07.03, 16:50
                  A co to za agent, jak się nazywa albo chociaż z jakiego jest miasta ??
                  • Gość: Kasia Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.07.03, 08:30
                    Ja myślę, że podanie ich danych na forum byłoby niezbyt "biznesowe". Mam zamiar
                    napisac na razie do PIT gdzie są zrzeszeni - ale moge podac, ze są z Poznania
                    • Gość: Agentka Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.07.03, 13:07
                      Tak czytam te wasze wypowiedzi i nie mogę wyjść z podziwu jak jawnie i
                      bezmyślnie psujecie rynek turystyczny. Jeżeli masz problem, to idź do
                      odpowiedniej instytucji, a nie rozciągasz problem na forum, gdzie wchodzą
                      wszyscy nasi klienci. Przecież taki temat znowu zaważy na sprzedaży w
                      agencjach. Czyżby wam, touroperatorom właśnie o to chodziło?? Czy Agent służył
                      wam tylko do rozleklamowania waszej firmy?? Widzę że większość touroperatorów
                      właśnie tak zaczęła pracować, a mądrzy agenci powinni się wszyscy skrzyknąć
                      przeciwko wam, ciekawe co wtedy byście zrobili, czy bylibyście w stanie sami
                      sprzedać wszystkie swoje miejsca w samolotach? Życzę wam żeby agenci zmądrzeli
                      i nie nastawiali się na jednego touroperatora, bo wy i tak ich nie uszanujecie.
                      Pozdrawiam
                      • Gość: Ja Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.07.03, 13:30
                        no tak znowu TO jest zly. Ale jak agent nie placi to jest ok?skoro caly czas sa
                        artykuly o tym jak to my oszukujemy klientow bo mamy zle warunki,zle ceny,zla
                        jakosc uslug a ustawa nie chroni naszych interesow i zadne urzedy nie chronia
                        to co mamy robic?
    • Gość: milka Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.katowice.sdi.tpnet.pl 16.07.03, 16:25
      nie mozesz usunac klienta , bo to nie jesgo wina. Masz problem z agentem
      my czekamy az kasa wplynie na nasze konto, nauczeni doswiadczeniem sprzed paru
      sezonow.
      Nie ma kasy nie wysylamy voucherów
      • Gość: Kasia Re: 'Lewe' potwierdzenie zapłaty IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.07.03, 08:40
        dzieki za odpowiedź ale jak nie mając kasy nie wysyłasz voucherów, my tez w tym
        przypadku nie wysłalismy ale jak było 3 dni do wyjazdu i klient do nas
        wydzwaniał to co miałam zrobic skoro ustawa nakłada obowiązek wysłania tego
        klienta. Dzwoniłam nawet urzedu wojewodzkiego i co Pan mi powiedział: przykro
        mu, ze sa takie przepsiy ale klient musi wyjechac.... Na szczęście ten
        przypadek jest dopiero 40tym w całej naszej 7-letniej działalności ale i tak
        mnie to wkurza, że ktoś posyła mi potwierdzenie i pisze, że kasa bedzie na
        pewno jutro na naszym koncie a tak naprawde od miesiąca ma konto zajęte przez
        innych domagających sie od niego kasy:)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja