Biuro SUN&FUN odradzam

[provo79]

Witam,
Chciałbym ostrzec wszystkich zainteresowanych przed biurem SUN&FUN.
Jeżeli chcecie sobie zaoszczędzić stresu i kłopotów zarówno przed
rozpoczęciem wycieczki jak i w trakcie unikajcie tego biura!

Uzasadnienie:
Pierwsze: mój własny przypadek. W skrócie. Zakupiłem wycieczkę do
Egiptu. Po podwyżce przez sun&fun ceny zgodnie z ich własnym
regulaminem postanowiłem zrezygnować. Miałem wg regulaminu trzy dni.
W trzecim dniu złożyłem rezygnację ale niestety z powodów znanych
chyba tylko Sun&Fun nie została uznana. Zgodnie z prawem w dniu
rezygnacji wpłacone wcześniej pieniądze powinny zostać natychmaist
zwrócone. Sprawa musiała zostać zwrócona do Rzecznika Praw
Konsumenta, żeby Sun&Fun zareagował. PIENIADZE ODZYSKALEM Z
TYGODNIOWYM OPOZNIENIEM (niecałe dwa tygodnie przed urlopem) nie
mając dużej możliwości zorganizowania sobie innego urlopu!!!!
ZDECYDOWANIE ODRADZAM. NIE PRZESTRZEGAJA PODSTAWOWYCH PRAW. Rozważam
skierowanie sprawy Na drogę sądową!

Drugi przypadek: z opowieści znajomych (niestety opowiedzieli już po
moich własnych doświadczeniach). Pojechali z tym biurem również do
Egiptu. Po dwóch dniach zostali wyrzuceni z hotelu (razem z
kilkunastoma innymi osobami). Rezydent nie zareagował. SPĘDZILI NOC
W RECEPCJI HOTELOWEJ. Na własny koszt wydzwaniali do osób
zajmujących się z nimi. Dopiero następnego dnia ktoś sie raczył nimi
zająć. Przeniesiono ich do innego hotelu niezgodnego ze standardem
za jaki zapłacili. Złożyli reklamacje. OCZYWIŚCIE REKLAMACJA ZOSTAŁA
PRZEZ SUN&FUN OLANA!!!!!! ZERO ODPOWIEDZI.

PRZESTRZEGAM. UWAZAJCIE NA TO BIURO.

[Gość: taka jedna]

Tak z czystej ciekawości dlaczego twoi znajomi zostali wyrzuceni z
hotelu?
Trochę mnie wystraszyłeś tym co napisałeś bo ja właśnie z SUN&FUN
wybieram się do Tunezji.
Co do rezygnacji też o tym myślałam ale wyczytałam to w umowie
dopiero po 2 dniach od poinformowania mnie o dopłacie paliwowej.
Pozdrawiam.

[provo79]

Witam,
Znajomi probowali sie na miejscu dowiedziec dlaczego. Niestety
obsluga hotelowa nie wyjasnila, a rezydent olał zwyczajnie sprawę.
Pojawil sie ale dopiero nastepnego dnia rano... Od niego rowniez nie
otrzymali sensownej odpowiedzi. Po dlugich probach dowiedzieli sie
nieoficjalnie, ze Sun&Fun mial jakies zaleglosci w platnosciach...

Co do rezygnacji: regulaminy biur przewidują z reguly trzy dni.
Wedlug opinii Rzecznika Praw Konsumenta jest to razace naruszenie
prawa (termin ten jest za krotki). Podobno jeżeli regulamin jest
mniej korzystny niż odpowiednie przepisy typu ustawa, regulamin nie
obowiazauje. Oczywiscie powstaje problem przekonania organizatora...
lub droga sadowa... dluga droga....

Pozdrawiam i zycze udanego bezstresowego wypoczynku

[iberia.pl]

bylam z nimi marcu w SSH -wszystko OK.
Jak widac KAZDE biuro ma wpadki niemal na kazdym kierunku....

[anna200555]

Byłam z nimi dwa lata pod rząd, wszystko zgodnie z ofertą (Tunezja, Egipt)

[Gość: Ania]

Witam

A ja w maju 2008 bylam z Sun&Fun w Tunezji i nie mam zadnych
zastrzezen. Wszystko odbylo sie zgodnie z planem i umowa.

Pozdrawiam

[greg2105]

Byłem z SUN&FUN dwa razy i też jestem bardzo zadowolony.
Pozdrawiam

[Gość: calabrese]

Też z nimi byłem w Tunezji. Wszystko było OK

[vespo]

Byłam z nimi dwa razy w Egipcie, było super.

[Gość: luiza 27]

Niestety miałam pecha, zdecydowałam się na urlop w Egipcie z tym
biurem.
Odradzam wszystkim, nie wywiązują się z podpisanej umowy, ciężko
potem się z nimi skontaktować a co dopiero dochodzić swoich praw.

[Gość: CarlaB]

Do Luiza: Może napisz,na czym polegało oszustwo ze strony SUN&FUN i nie
wywiązanie się z podpisanej umowy. Jakieś szczegóły?

[Gość: Podronik]

A ja jestem bardzo ZA tym biurem wykupilem dla kyzynow najtansza
oferte w Tunezi hotel Blibane za 1105 zl na dwa tygodnie czyli za
dwie osoby 2210 zl za 14 dni . Wylot mial byc z Bydgoszczy a
nastapil a Lodzi o czym Sun & Fun zawiadomil 2 dni przed wylotem i
zaproponowal rekompensate 1000 zl plus jaka chce wycieczke
fakultatywna dla 2 osob wlacznie z Sahara 2 dniowa . Mielismy
wczesniej juz zalatwiona Sahare i Tunis i oplacona w Polsce przez
Sahel wiec wybralismy Rejs statkiem pirackim . Hotel byl najtanszy
ale wcale nie bylo tak strasznie za te pieniadze . Jedzenie bylo
troche monotonne , ale Slowacy nazekali i cos poprawili i bylo
wszystko Ok .tesmy bardzo zadowoleni z tego wyjazdu , nadmienie ze
caly wyjszd na 14 dni po odliczeniu tej rekompensaty wyniosl nas
1210 zl plus jeszcze ten rejs statkiem . Wszystko bylo super . Po
powrocie juz byl dawno przelew z Sun Fun na koncie tego tysiaca zl .
Wiec biuro dotrzymalo umowy i niech ktos moze mi powie gdzie byl za
1200 zl za granica w hotelu z wyzywieniem na 14 dni samolotem . Nam
sie udalo . Nic zlego nie mozemy powiedziec . Bylo bardzo duzo
negatywnych opinni o hotelu , ale sporo ludzi zaplaci male pieniadze
a maja wymogi i chca niewiadomo czego . POLECAM Sun FUN bylismy od
26 czerwca do 10 lipca 2008

[Gość: jarecki]

ja tez byłem z sun fun i potwierdzam tragiczne biuro nie polecam to
biuro to raczej rosyjska ruletka ja tak właśnie miałem 2 dni nad
szukaniem odpowiedniego hotelu w sieci poszły na marne

[Gość: magda]

Oczywiste jest, ze kazdemu BP zdarzaja sie wpadki, ale temu niestety
zdarza sie to za często:( o czym czytam juz nie wiem ktory raz z
kolei i sama mialam z nimi do czynienia.

[viva0]

Najciekawsze jest to, że takie nagłówki ukazały się jeden po drugim: Sun&Fun
odradzam itp. Ciekawe, że w tym samym czasie. Oczywiście, nie dam sobie ręki
uciąć za to biuro, ponieważ za każdym razem czuję niepokój, czy wszystko będzie
ok. Jednak wydaje mi się dość podejrzane, że tym samym czasie nagle tyle
niezadowolonych osób. Mam nadzieję, że nie dołączę do nich, gdyż niebawem
wyjeżdżam z Sun&Fun do Maroko.
Pozdrawiam

do viva0

[Gość: magdam110]

Jak wrócisz to napisz, my chcemy we wrześniu wybrać się z nimi do
Tunezji.

[Gość: Ruda]

Byłam z tym biurem w Tunezji od 19czerwca do 3lipca br. Wszystko
było naprawdę ok. Rezydentka p.Ewa-osoba młoda,energiczna, bardzo
życzliwa i niesamowice kompetentna.Niestety, wszystkie opinie, które
tu przeczytasz, musisz podzielić "przez pół".Ludzie często
koloryzują i wyolbrzymiają fakty.Mam nadzieję,że będziecie mieli
udany pobyt i wrócicie zadowolenie. Życzę udanego urlopu z Sun &
Fun.

[nullka78]

Ja byłam z tym biurem 4 lata temu w Egipcie i naprawdę było wszystko wg umowy
(rezydentka też nie przechodziła obok nas obojętnie :-) )
We wrześniu lecimy z nimi do Turcji i jestem optymistką że jednak urlop bedzie
udany (mimo tylu negatywnych opinii). Chociaż po przeczytaniu wszystkich i tak
wydaje mi się że pozytywnych jest więcej

[kris7109]

Kurczę byliśmy z SUN&FUN z Sharmie w lipcu 2008 i było wszystko
OK,nawet rezydentka p.Agnieszka była rzeczowa.Ale żeby nie byłó tak
różowo to rozmawialiśmy z ludzmi którzy przyjechali tydzień
wcześniej i pozmieniali im hotele np.Tropicana Grand Azur w którym
byliśmy na Millenium (dla mnie to kolosalna różnica na niekorzyść
Millenium oczywiście)więc nie są chyba tak w porządku do końca.Z
tego co czytam mieliśmy szczęście,więć nie wiem czy wybiorę
następnym razem SUN&FUN pomimo moich dobrych doświadczeń bo wychodzi
na to że z tym biurem urlop to loteria.

do magdam110

[viva0]

Byłam z nimi w Tunezji 2 lata temu. Był to pobyt typowo stacjonarny, nie
musiałam rozglądać się za rezydentem. Widać, że facet był sprytny, tyle, że dbał
wyłącznie o własne interesy (ale tak jest przeważnie z rezydentami). Hotel był
ok, pokój bardzo dobrze wyposażony, ochrona hotelowa bardzo wyczulona, widać, że
profesjonaliści, obsługa hotelu bardzo miła. Lot o czasie, catering w cenie
lotu. Osobiście byłam bardzo zadowolona.
Rok temu byłam z nimi w Egipcie i też było super.
Pozdrawiam i życzę miłego wypoczynku

[Gość: chlebina]

Wróciliśmy niedawno z hotelu Millenium po 2 tygodniowym
pobycie. Chciałabym napisać kilka słów osobom, które wahają się
odnośnie wyboru tego hotelu . Nie należymy do wymagających osób i
jak jedziemy na wakacje to nie po to, aby narzekać. Do tej pory
wybieraliśmy z mężem hotele 3* i przeważnie byliśmy bardzo
zadowoleni. Ogólne nasze wrażenie z hotelu i okolicy jest bardzo
pozytywne. Jednak szczerze mówiąc hotel Millennium nas nie
zachwycił, w sumie to od razu nastawialiśmy się na niższy standard
jak 5* gdyż jest to Egipt:)

Może zacznę od moim zdaniem silnych stron tego hotelu.
1.Zważywszy na porę pobytu (było baaaaaaaaardzo gorąco rano
termometr przy basenie w cieniu pokazywał 40stopni) wielkim plusem
hotelu były baseny- duże, połączone ze sobą, fajny wodospad gdzie
można było się opalać :)
2. Bar wodny !!!!!!!!:) rewelacja, pływając na materacu( lub jak kto
woli siedząc na stołeczkach wodnych) nie wychodząc z wody można pić
napoje, piwko i drineczki.
3. Bardzo miła męska obsługa :) Nie oczekiwano napiwków na każdym
kroku- jak to ponoć bywa w innych hotelach.
4. Polskie towarzystwo. W pierwszym tygodniu pobytu byli prawie sami
Polacy w hotelu. Wyjątkowo integrowaliśmy się w dużym gronie przez
co nie dało się nudzić- zawsze było wesoło.
5. Hotel jest bardzo czysty. Już nie mówiąc o pokojach bo wiadomo,
że były sprzątane każdego dnia, ale hol główny, restauracje,
toalety są na bieżąco sprzątane.
6. Wycieczki – szczególnie snoorkowanie i nurkowanie kupujcie od
Ibrahima „żółwika” on was sam znajdzie przy basenie  Raz
pojechaliśmy na sunset na Tiran, byliśmy w 6 osób od nas z hotelu na
dużej łodzi. Rewelacja niemalże prywatna wycieczka za 25 dolców od
osoby Widok delfinów na wolności bezcenny 
7. Fajna rafka przy hotelu urozmaici spedzanie czasupopołudniu ( w
południe byl taki upał, że nie dało się dojść do pomostu, z którego
można korzystać w sąsiednim hotelu).
8. Wychodząc w prawo z hotelu dojdzie się do centrum handlowego La
Strada i przy hotelu Laguna Vista jest fajny market gdzie wszystko
jest znacznie tansze i nie trzeba się targować!:)

No i pora na trochę minusów 
1. Na pewno na obelgi zasługuje biuro Sun & Fun!!!!!!! W sumie to
rezydentka tego biura p. Karolina, która zajmowała się naszym
hotelem. Jest to osoba niekompetentna, bezczelna, która kompletnie
nie dbała o sprawy turystów. Już od samego początku nasłuchaliśmy
się oszustw z jej ust. Mówiła jakieś brednie, że trzeba płacić za
lekarza i w Polsce będą zwracać pieniądze-co jest nieprawdą.
Przekonywała nas, że wycieczki z ich biura są droższe, ale o wiele
lepsze, bezpieczniejsze i pewniejsze- wszystkie z polskim
przewodnikiem. Z tego też powodu wybraliśmy wycieczkę do Izraela z
Sun&Fun. Niestety okazało się ze była to wtopa na maxa. Już po
wyjezdzie z Sharm zażądaliśmy zmiany autokaru bo tak bujało, że nie
dało się jechać. Przez co mielismy ciągłe opóźnienia i wszystko w
biegu. Oczywiście kąpiel w morzu martwym była po ciemku- zdjęcia i
film do d…gdyby nie rewelacyjny przewodnik wycieczki p. Kamil to
byłaby kompletna klapa. Znajomi pojechali z tego biura na
snoorkling to wyobraźcie sobie, że kazali płacić na statku nawet za
kapoki ratunkowe, gdzie wszystko miało być w cenie!!!!!!!!! Takich
rzeczy było znacznie wiecej… Po interwencjach, nawet nie
usłyszeliśmy od Karoliny słowa przepraszam nie mówiąc już o jakiejś
rekompensacie. Podanie ze skargą, nie zostało rozpatrzone bo tylko
12 osob z wycieczki wpisało się na listę- a niby jak mieliśmy zdobyć
resze podpisów jak czesc osób wyjechało do Polski na drugi dzień ,a
reszta była z innych hoteli??????? Po prostu brak słów!!!
2. W drugim tygodniu naszego pobytu najechało mnóstwo Egipcjan. Jak
ktoś twierdzi, że Niemcy czy Rosjanie robią dużo zamieszania to nie
wie co mówi :D To jest tak krzykliwy naród, pełno dzieci, wrzaski,
krzyki, kolejki na stołówce bo oni nakładają po 4 talerze jedzenia
na głowę przez co wiecznie czegoś brakowało. W basenie tłok,
Egipcjanki w tych czarnych ubraniach w których chodza na codzien
kąpią się w wodzie. Aż brud się osadzał na ścianach basenu- czego
nie było w pierwszym tygodniu pobytu. Restauracje włoską zamknęli,
gdyż posiłki już były podawane na 2 salach, bo na jednej był za duży
bałagan ze względu na ilość ludzi. Jednak sądzę, że ten problem
dotyczy tylko lipca i sierpnia- więc bez obawy 
3. Animacje hotelu heheh- porażka. Grupa Rosjan, którzy nic nie
potrafią, nawet angielskiego nie znają. Te ich zajęcia były bardzo
prymitywne. Może i się starali ( szczególnie Leon), ale nic im nie
wychodziło. W sąsiednim hotelu Magic Life jak widziało się aerobic
to aż były checi do uczestnictwa- u nas animatorzy odstraszali :D No
przepraszam nielicznie dzieci i starsze osoby brały udział w ich
zabawach przy basenie :D
4. Moim zdaniem minusem też jest plaża- nikt na niej nie leżał bo
wygląda to jak pustynia, no i wiadomo, że kąpać w morzu się nie da
ze względu na płyciznę i występowanie rafy przy plaży. Korzystać
trzeba z pomostu hotelu Magic Life, bo pomostu Millennium nie ma i
pewnie długo nie będzie miał 
5. Uwaga na duże plamy od krwi i tatuaży na pościeli, widziałam, że
kazali ludziom płacić za mocno ubrudzoną pościel. Jednak podkreślam
mocno ubrudzona , wiec nie trzeba robic paniki.
6. All inclisive słaby- brak lodów, przekąsek przy basenie jak to
miało być w ofercie. Kiedy są dzieci takie snacki się przydają. Za
np.:frytki, hamburgery trzeba płacić. Napoje podawane w malutkich
kubeczkach plastikowych- jednak można się przyzwyczaić. Brak wody w
butelkach- tylko na start dostaje się jedna.
7. Za pokój z widokiem na baseny i morze (znaczniej atrakcyjny)
trzeba płacić po 5 $ za dzień. Po wielkich negocjacjach
stargowaliśmy się do 40 $ dla recepcjonisty i 5 $ dla walizkowego.

To chyba na tyle mojego opisu. Mimo tych słabych stron, które
wymieniłam polecam hotel, bo tak naprawdę chyba nigdy nie spotka się
hotelu perfekcyjnego pod każdym względem. A gdy się jedzie na
wakacje z dobrym nastawieniem, po to by odpocząć od rzeczywistości
to wszędzie będzie dobrze Egipt to Afryka dzika … ale zdecydowanie
ma to swój urok.

[Gość: ewka]

Witam,
Ja równiez stanowczo odradzam to biuro!!!!! Spędziliśmy całą noc w
recepcji hotelowej w Hotelu palma De Mirette w Hurghadzie w sierpniu
2008r, poniewaz nie było dla nas i jeszcze czterech osób wolnych
pokoji za które rezerwujac wycieczkę zapłaciliśmy. Do hotelu
przywiózł nas nie rezydent a opiekun egipskiego biura z którym
współpracuje SUN&FUN, niezbyt mówił po polsku, nie chciał podać nam
numeru do rezydenta, nie potrafił nawet wykłucic sie z recepcją
dlaczego nie ma wolnych pokoji.Chcieli nas przenieść do innego
hotelu ale niezgodziliśmy się na to, więc czekaliśmy do 9 rano na
wolny pokój. Hotel ogólnie przyjemny, chos nie dałabym mu 4
gwiazdek, bo jego wyposazenie przedpotopowe, jedzenie wstretne,każy
kto tam mieszkał narzekał na nie, jedyny plus to wspaniała
obsługa!!. Po złożeniu reklamacji zaproponowano nam po 100zł
rekompensaty!!!!ponieważ stwierdzili, że nie jest to ich wina. Biuro
całkowicie olewa swoich klientów!!!!!Stanowczo odradzam!!!!