itaka - ostrzegam

[Gość: anik]

W sobotę wróciłam z Portugalii po tygodniowym pobycie z Itaką.
Wszystkich ostrzegam przed wybraniem sie z tym biurem. Po pierwsze
wylecieliśmy z 2 godzinnym opoznieniem z Warszawy, następnie
wylądowaliśmy w Lisbonie a nie jak powinniśmy w Faro. Na lotnisku w
Lisbonie koczowaliśmy 7 godzin - Itaka nie zauważyła, że nie
dolecieliśmy :) Rezydentka Panie Iwona Grabowska nie raczyła nas
przeprosić za zaistniała sytuację, obraziła sie na nas jak pytaliśmy
co sie stało. Taka sytuacja podobno była też w zeszłym roku, tyle,
ze wtedy turyści wylądowali w Sewilii a nie w Faro. Jesli ktos sie
jeszcze zastanawia nad biurem radze wybrać każde inne tylko nie
Itake. Pozdrawiam i zycze udanych wyjazdow.

[Gość: gosc]

takie praktyki sa niedopuszczalne w swietle ustawy o uprawianiu turystyki,
kodeksy cywilnego i ochrony konsumenta. Strasznie rozwydrzeni ci polscy
przewoznicy, czego przykladem jest wypowiedz pani ponizej. Zglos reklamacje do
biura firmy na pismie (to nie prawda, ze masz na to 7 dni ;)) oraz aglos sprawe
do Urzedu ochrony konkurencji i konsumentow www.uokik.gov.pl. Tam znajdziesz
namiary do Twojego miejskliego/powiatowego doradcy, wystarczy zadzwonic. To nic
nie kosztuje, oni prowadza sprawe w imieniu konsumenta. Moze to troche potrwa,
ale wam zgodnie z prawem nalezy sie rekompensata za zmiany warunkow umowy.

[pokojnr3]

Ustawa nazywa się ustawą o usługach turystycznych
na zgłoszenie reklamacji nie masz ustawowo podanego terminu.
UOKiK nie zajmuje się zazaleniami pojedynczych osób.

Moja kolezanka miala jakas niespodzianke z Itaka, zwrocili jej
nadprogramowe koszty, przeprosili itp. Ja od 4 miesiecy czekam na
odpowiedz z Alfa Star- to jest dopiero kosmos.

[Gość: asia]

Szkoda czasu i miejsca na Wasze kłótnie kochani. Pisać o własnych
odczuciach i własne opinie o biurach podróży- to jest to miejsce.
Jeśli chodzi o ITAKĘ to niestety i ja mam nie najlepsze odczucia.
Fakt, byłam z tym biurem trzy lata temu na Costa de Sol. Jedna
rezydentka na całe wybrzeże - kilka hoteli po obu stronach Malagi.
Grupy przylatywały z różnych miast w Polsce, więc o różnych porach.
Nam przytrafiło się tak, że odjeżdżalismy z Torrox w 4 osoby.
Podstawili elegancki mercedes i zawiózł nas pod bramę lotniska w
Maladze.Kierowca jak niemowa- ni w ząb polskiego. Jeżeli ktoś zna
lotnisko w Maladze, to wie jaki to kolos. Wysadzili i radź sobie
człowieku sam bo Pani rezydentka musiała odebrać grupę która
przylatywała, a to całkem inna część lotniska.Słaby angielski,
trochę strachu i pomoc pracownika lotniska
pozwoliły nam dotrzeć do nowej części lotniska , a tam zbawienie :
rezydent biura OPEN / jescze wówczas było to biuro/. Fajny chłopak
zajął się nami. ITAKA oszczędza zamiast dogadać się z innymi biurami
działającymi na danym terenie. Brak pomyślunku w biurze, czy może to
sprawa konkurencji. /Konkurencji to raczej nie, bo nie wiem czy z
Itaką pojedziemy/.

[voyager747]

Lotnisko w Maladze jest małe. W porównaniu z na prawdę dużymi lotniskami na
świecie ( typu LHR, LAX, HKG, JFK) to jest pipidówa :) To, że kierowca nie zna
polskiego to też raczej nie dziwne i nie ma co wymagać, aby znał.
Też byłem z Itaką w Fuengiroli w czerwcu 2007. Też chyba nie mieliśmy rezydenta
w autokarze z tego co pamiętam. Zresztą my mieliśmy z 12 godzin opóźniony
wylot, bo to było jeszcze Prima Charter i słynny Tu204.

[lena575]

To lotnisko w Maladze jako kolos to żart :)))) W zeszłym roku byłam
na fly&drive i na lotnisku w Maladze odbierałam i oddawałm samochód.
Trudno byłoby sie zgubić :)))

do asi

[iberia.pl]

Gość portalu: asia napisał(a):

> Nam przytrafiło się tak, że odjeżdżalismy z Torrox w 4 osoby.
> Podstawili elegancki mercedes i zawiózł nas pod bramę lotniska w
> Maladze.Kierowca jak niemowa- ni w ząb polskiego.


powiedz, ze zartujesz z tym polskim....moze chcialas napisac, ze ni
w zab angielskiego...?

> Jeżeli ktoś zna lotnisko w Maladze, to wie jaki to kolos.
wiekszy niz FRA???

[lena575]

A niby dlaczego nie? Biuro jak juz bierze kasę to powinno chociaż
odebrać klienta z lotniska i odstawic go tam skad dokładnie
odlatuje. Rezydent powinien pokazać- tu odprawa, odlot z bramki
takiej a takiej. Albo upewnić się,że sobie poradzą. Za to bierze
pieniądze. Nie wszyscy znają języki nawet w stopniu pobieżnym i
często dlatego lecą z biurem. Do tego czasem ludzie lecą pierwszy
raz za granice z niewielkiego polskiego lotniska (takie Balice czy
Pyrzowice) i każde inne lotnisko jest dla nich duże.
Jak ludzi poradzą sobie sami to i polecą sobie sami z pominięciem
polskich biur.

do leny...

[iberia.pl]

lena575 napisała:

> A niby dlaczego nie? Biuro jak juz bierze kasę to powinno chociaż
> odebrać klienta z lotniska i odstawic go tam skad dokładnie
> odlatuje. Rezydent powinien pokazać- tu odprawa, odlot z bramki
> takiej a takiej. Albo upewnić się,że sobie poradzą. Za to bierze
> pieniądze. Nie wszyscy znają języki nawet w stopniu pobieżnym i
> często dlatego lecą z biurem. Do tego czasem ludzie lecą pierwszy
> raz za granice z niewielkiego polskiego lotniska (takie Balice czy
> Pyrzowice) i każde inne lotnisko jest dla nich duże.
> Jak ludzi poradzą sobie sami to i polecą sobie sami z pominięciem
> polskich biur.

zrozumialas co ja pisalam??? Jak mozna miec pretensje, ze hiszpanski
taksowkarz nie znal j.poslkiego???? A czy polski taksowkarz wladac
chocby angielskim?Watpie, o innych jezykach nie wspominam.

Nie pisalam nigdzie, ze to nic wielkiego, ze nie mial ich kto
zawiezc na lotnisko.Chyba widac po cytacie, do ktorego fragmentu sie
odnioslam.
Jesli ktos nie zna jezyka i jedzie z biurem to nie jest to
jednoznaczne z tym, ze bedzie mial 24h darmowego tlumacza do swojej
dyspozycji.

do iberii

[lena575]

To ty nie rozumiesz tekstu pisanego !!! Albo rozumiesz tylko jedno
zdanie z całęgo tekstu i do niego piszesz cały komentarz.
Asia nie napisałą,ze po nich przyjechał TAKSÓWKARZ. Przyjechchał
podstawiony przez biuro samochód z kierowcą który nie znał języka
polskiego i nie potrafił niczego turystom wytłumaczyć !!!! Trudne do
zrozumienia ???? Za trudne??? Klienci po to płacą biuru za
organizację by odebrał ich ktoś i zostawił na lotnisko. I pomógł im
np. w otrzymaniu wizy, w odprawieniu się. To takie minimum. Trudne
do zrozumienia? Za duzo napisałam ???????

[Gość: Magda K.]

Cokolwiek kto tutaj napisał i jakiekolwiek ma odczucia w stosunku do wypowiedzi
autorki, to jeżeli się z nią nie zgadza w jakimkolwiek aspekcie to i tak nie ma
racji. Ogólnie dziewczyna ma rację. Do takich sytuacji dochodzić nie powinno, bo
argument, że mogę sobie wakacje sama zorganizować, to wtedy będę miała pretensje
do siebie samej kompletnie do mnie nie trafia. Dlatego, że mi się tego robić nie
chce i może nie mam czasu, a może nie mam pomysłu, a może nie mam cierpliwości,
żeby sobie sama wszystko zaplanować, dlatego właśnie zwracam się z tym do
(rzekomo?) renomowanego biura podróży, które twierdzi, że jest w stanie to dla
mnie zrobić. O.k, płacę za usługę i oczekuję, że sobie tym samym zapewnię
komfort psychiczny i przy okazji fajne wakacje. Wszystko powinno być tip-top, a
jeżeli nie to wtedy oczekuję, że chociaż stosowne i uprzejme zachowanie ludzi mi
to wynagrodzi. Jak idę do sklepu, to też chcę, żeby produkt, który kupuję był
dobrej jakości. Chyba, że jest cholernie tani, to wtedy już mogę wiedzieć, że to
raczej tandeta. Ale mój wybór, czy go kupić, czy nie. Nie rozumiem, dlaczego na
samym początku muszę sobie już wliczyć w koszta, że ogólnie coś pójdzie nie tak.
I raczej pretensji mieć nie powinnam, bo przecież takie rzeczy się zdarzają. Nie
powinny się zdarzać, a na pewno nie w przypadku dobrych biur podróży.
Usprawiedliwianie takich rzeczy nie ma sensu. Jeżeli do tego ludzie, którzy tam
pracują są najzwyczajniej w świecie nieuprzejmi to biuro jest po prostu
nieprofesjonalne i tyle. Ja jestem szczególnie wyczulona na tym punkcie, bo sama
mam złe doświadczenia z jednym z biur i dlatego zupełnie rozumiem frustracje innych.

[lena575]

Oczywiście,że masz rację. Kompletnie głupi jest komentarz
typu "załatwiaj sobie sama to będziesz miała do siebie pretensje".
Ja za komuny, nie podoba się usługa to wypad!
Jak wszyscy dojdą już do tego,że jeździć będą bez biur to ... wy,
nasi tu obecni pracownicy biur jakże szybko dający takie super-rady
zostaniecie bez pracy.

Podpisalam umowe na wycieczke z biurem podrozy

[Gość: Kaska]

Czy moze ktos zetknął sie z podobna sytuacja - prosze o porade.
Podpisalam umowe z biurem podrozy, nie wplacilam jednak zaliczki
(20%). Wyjazd jest dopiero 27.07 czyli za 37 dni. Doszlam do
wniosku ,ze oplata za ta wycieczka to gora pieniedzy , i wole
sprobowac last minute. Zadzwonilam do biura, żadają 20% zaliczki
nawet jesli nie pojade. Za co? przeciez nie poniesli jeszcze żadnych
kosztów. Nawet nikt nie zadzwonil, ze zaliczka nie jest wplacona.
Wiem, ze powinnam dluuugo pomyslec zanim podpisze, ale stalo sie.
Zgodnie z warunkami umowy kupujacy wycieczke,jesli zrezygnuje z niej
do 30 dni musi zaplacic 20% kosztu wycieczki. Czy ktos mial juz taka
sytuacje? Co biuro moze zrobic jesli nie wplace tych pieniedzy? Sad?
Windykacja? Dziekuje za porade jesli ktos odpisze. Pozdrawiam,

[Gość: Monika]

Brawo Magda!
jasno i rzeczowo napisałaś w czym tkwi sedno.
Otóz nie wolno dać się oszukiwać biurom podróży. Żadne tłumaczenia
typu siła wyższa ( poza rzeczywiście problemami nie do opanowania i
przewidzenia).
I nie ma tu tłumaczenia, że nie wyszło. Jak się biuro podejmuje
zorganizowania imorezy, to ma dołożyć takick starań, aby wyszło.
Czy jak kupujecie telewizor ( cena porównywalna), to przyjmiecie do
wiadomości, że płacąc normalną cenę dostajecie np. telewizor
bez "kawałka" bo producent nawalił, albo w transporcie się urwało?
Albo zostawiacie bez reklamacji np. buty, bo brak jedenj sztuki w
parze?
Nie wierzę.
Wycieczka jaką kupujecie to towar za który płacicicie i macie dostać
taki jaki wam obiecano. I należy się tu rękojmia czy gwarancja.
Jeśli ktoś chce, to może zrezygnować z dochodzenia z tytułu
gwarancji czy np. rękojmii.
Ale to jego dobra wola.
Nie można ludziom dawać namiastki oferowanego towaru i mówić, ze nic
się nie stało, coś nawaliło, itp.
To klienci muszą w koncu wymusić na biurach dotrzymywanie obietnic.

Ostatnio nawet UOiKK zauważył. że biuro odpowiada za calą imprezę,
którą zorganizowało. Włącznie z transportem, nawet lotniczym. Są
przewidziane prawem odszkodowania i świadczenia należne za spóźniony
lot, odwołany lot i itp. I mamy pełne prawo także w takich
sytuacjach domagac się od biura odszkodowania, czy respektowania
świadczen z tytułu np. opóźnien samolotów.
Biuro zawarło bowiem z przewoźnikiem umowę i może od przewoźnika
domagać się odszkodowań.
Biuro od przewoźnika, klient od biura, które jest organizatorem
wycieczki.
Przedstawiciele biura powinni monitorować sytuację na lotnisku i
zapewnić swoim klientom informację, należne świadczenia.
Pozostawienie bez informacji i opieki klientów przez 7 godz. na
lotnisku to granda. I biuro powinno ponieść konsewkencje.
Radzę egekwować swoje prawa na drodze sądowej. Może sądy są i wolne,
ale jest to droga pewna i skuteczna, jak pokazuje praktyka.
Jeśli będziemy tak postępowac, to biura zaczną sznować swoich
klientów. Tak jak sznują np. biura niemieckie czy inne swoich
klientów. Kto jeżdzi po Europie to wie o czym mówię.
Odwagi i wytrwałości Szanowni Państwo!


Stare przysłowie mówi sznuj się sam, a będziesz szanowany.

[Gość: Halina]

Wróciłam dziś z Norwegii -fiordy. I.. polecam ITAKE i pilotkę p.Joasię Malujdy.
Wszystko zgodnie z planem, hotele b. dobre.Fiordy -cuda natury.

[pietnacha40]

Nigdy,z żadnego biura ,polskiego czy niemieckiego,żaden rezydent nie
odprowadzał mnie do samolotu,nie witał przy samolocie.Ja nie wiem o
co chodzi ???? Przecież ich nie wpuszczą na płytę lotniska,zeby Was
przywitać.Przylot,odprawa,odbiór bagażu i rezydent przy
wyjściu,który kieruje do autokaru.W autokarze siedzi kierowca -
Grek,Hiszpan,Dominikańczyk czy inny.Ani w ząb po polsku.Bo i po co ?
W dniu wylotu,to nawet rezydent nie przyjeżdza,tylko o określonej
godzinie bus - jazda na lotnisko,bagaże na asfalt i wio.Czytam ze
zdziwieniem te pretensje.Jakieś biuro ma rezydentów,co witają na
płycie i odprowadzają pod schodki ????
Raz jeden,kobietaz Itaki nas odprowadziła pod odprawę bagażową.Taki
wyjątek był.

[Gość: Sumite]

To logiczne,ze na płycie lotniska rezydenta nie ma, ale w hali
przylotów czeka, odbiers ludzi, wie kto przylatuje i w razie czego
pomoże, ma listę i sprawdza w autokarze czy są wszyscy, towarzyszy
przy zakwaterowaniu w hotelu, podaje swój numer tel. w razie
potrzeby (mówi w razie jakiej porzeby i kiedy). Ustala terin
spotkania organizacyjnego i przekazuje na nim konieczne dla turysty
wiadomości (np. o tablicy info) . W hotelu wywiesza na tablicy listę
osób odjeżdżających, godzinę zbórki i odprowadza turystów do
odprawy. To jest MINIMUM !!!
Gdy jeździłem z biurami ZAWSZE tak było. Nieważne, czy mnie jest to
potrzbne (nie było i organizuję sobie wyjazd bez biura) ale spora
częśc ludzi którzy wyjeżdżają tego potrzebuje i za to PŁACI !
Nieważne czy biuro ma tam 2 czy 20 turystów - powinni o nich
zadbać!! Nie zakładać,ze wszyscy znają języki obce.

[Gość: naomi]

wlasnie wrocilismy z Krety z Itaka. Bylo super i zdecydowanie
odwrotnie anizeli te zenujace ostrzegajace teksty!!! Bali super
miejscowosc, kilka opiekujacych sie nami przemilych rezydentek (
usmiechniete, pomocne, sympatyczne ) zwlaszcza pani Ola. Wszytko
sprawnie i bez opoznien ( linie Eurocypria bez zarzutow ), hotel
dokladnie zastalismy taki jak w opisie. Nigdy juz nie bedziemy sie
sugerowac opisami blaznow na tym forum bo zepsuli nam nieco
przyjemnosc z oczekiwania na dlugo oczekiwany urlop. Tymczasem
jestesmy mile zaskoczeni. A wy gotujcie sie nadal w tym sosie
forumowym

[voyager747]

Czy to tak ciężko pojąć, że nie zawsze jest tak samo ? Różne kierunki, różne
hotele, różne linie lotnicze, różni rezydenci. Jednym się wszystko układa i jest
super, a innym nie. To jest tak oczywiste, że aż nie wymaga komentarza. Kretę z
Itaką też wspominam miło.

[Gość: Sumite]

Nie woyager, nie jest cięzko, pod warunkiem,ze się na tym forum nie
pracuje :))
Ci, którzy pracują za każdym razem próbują klientowi tłunaczyć,ze
się czepia i właściwie sam sobie jest winien. Niektórzy jak tu
prezentowane dwie (jedna?) panie które znajdują w skardze coś
najmniej rzeczowego i wokół tego się kręcą.
Dla mnie to,że bez informacji miałbym czekać 7 godzin na lotnisku i
to innym niż w umowie, doliczając spóźnienie samolotu i przejazd do
hotelu jest podstawą do reklamacji. Dla mnie nieodwiezienie przez
rezydenta klientów na lotnisko do hali odlotów też może być powodem
niezadowolenia. I pracownicy biur niech sobie darują rozmowy obok
(czy dwie godziny spóźnienia to powód do niezadowolenia i czy
taksókarz w Hiszpanii musi mówić po polsku). Biuro jest do dooopy
jeśli podstawowych spraw nie umie załatwiać. Niech choć trochę się
zainteresuje klientami lub powie ktoś przepraszam klientom na
miejscu. Niech ktoś kompetentny załagodzi sprawę i nie zachowuje się
jak ekspedientka za czasów komuny.

[annie2003]

miałam się tu już nie wtrącać, ale mam podły charakter i nie
wytrzymałam...:)))
BARDZO jestem ciekawa, kogóż to podejrzewasz o bycie pracownikiem
biura, który tu broni rzekomego honoru pracodawcy?
wiesz - bez urazy - ale o ile Ty zarzucasz niektórym "uczepienie
się" jednego punktu niezadowolenia autorki, tak Ty nie możesz tego
darować...ten jeden najmniej rzeczowy punkt widocznie też mocno
zabolał autorkę, skoro go wymieniła...do reszty trudno się
przyczepić, skoro praktycznie wszyscy przyznali jej rację i poparli
złożenie reklamacji...więc do licha - w czym problem?

[Gość: ariella]

wlasnie wrocilam z Turcji - wsyztsko zgodnie z oferta z wyjatkiem
eksmisji z pokoju ostatniego dnia o godz 12 w poludnie, podczas gdy
wylot o godz 3,45 w nocy dnia nastepnego. Czyli ponad 12 godzin bez
pokoju i noc - koczowanie w hallu hotelowym z malymi dziecmi. A
wycieczka - uwaga!!! - sprzedawana jako oferta dla rodzin z dziecmi.
Biuro powolywalo sie na koniec doby hotelowej - tyle ze ja nie
kupowalam zadnych dob od zadnego hotelu tylko wycieczke w terminie
9-16 czerwca w Itace, wiec ustalenia hotelu nie sa dla mnie zadna
moca prawna. Takze Itaka potem jeszcze powołala się na punkt w
umowie, ktory mowi, ze jakis katalog jest integralna czescia umowy,
tyle ze takiego katalogu nie dostalismy ani przy wykupowaniu
wycieczki ani na miejscu.
Odpowiednie reklamacje i skargi juz poszly do Itaki, Polskiej Izby
turystycznej, UOKiK, Federacji Konsumentow.
Dodam, ze to moj okolo 15 wyjazd z roznymi biurami podrozy, wiec
duzo widzialam i przezylam.
Tylko raz pisalam reklamacje, ktora zreszta zostala zalatwiona
pozytywnie. Ecco Travel (czy jakos tak) w Tajlandii zakwaterowalo
nas w 4 gwiazdkowym, zamiast piecio. Bo cos tam. Za to cala nasza
czworka dostala uwaga!!! DARMOWA wycieczke po Europie.
A przed Itaka ostrezgam, za to co robia, ale takze za to, jak o tym
informuja na miejscu, zwodza, nie potrafia podac podstawy prawnej,
na poczatku oszukuja, ze cos zalatwia, choc jak sie potem okazuje
nie bylo szans na to od poczatku. Slowem cwaniactwo biznesowe.
fee

[annie2003]

szczerze mówiąc to wątpię, by Twoja reklamacja została rozpatrzona
pozytywnie...nie wiem niestety jak wyglądała dokładnie Twoja umowa,
moje z Triadą zawsze dokładnie określały ilość noclegów (dób
hotelowych), była też i w katalogu i w biurze rzetelna informacja o
godzinie wymeldowania z pokoju...informował o tym także rezydent na
miejscu podczas pierwszego spotkania z grupą, kto chciał, przedłużal
sobie pobyt w hotelu już na własną rękę, zazwyczaj nie ma z tym
żadnych problemów a dopłata jest niewielka...faktem jest, że są na
rynku biura, które takich atrakcji jak "koczowanie" w hallu nie
fundują, z tej prostej przyczyny, iż wykupują w hotelu dodatkową
dobę, co jednak podnosi koszty całego wyjazdu...podejrzewam, że ta
negatywna praktyka wynika także z faktu, iż często gęsto biura
podpisując umowy z przewoźnikiem nie są w stanie określić z tak
dużym wyprzedzeniem, o której godzinie loty będą faktycznie
realizowane...
oczywiście rozumiem Twoje zdenerwowanie, zwłaszcza iż jak rozumiem
leciałaś z małymi dziećmi...jednak na Twoim miejscu tym bardziej
zrobiłabym dogłębny wywiad na temat wszystkich możliwych detali
przed wykupieniem wycieczki.
jeśli mogę spytać - kiedy mieliście wylot? 16 czy 17 czerwca?

[Gość: eva.1961]

Byłam na objazdówce z Itaką we Włoszech. Noclegi były w dwóch
hotelach. Jeden w porządku a drugi fatalny. W pierwszym jedzenie OK
w drugim właściciel zapomniał obudzić sie na śniadanie. Nikt mi nie
powie, że Itaka pierwszy raz korzystała z tego fatalnego hotelu.
Ktoś je wybiera. Podejrzewam ich o cięcie kosztów naszym kosztem.
Ale dam im może kiedyś jeszcze jedną szansę. Przykro, że chyba żadne
biuro nie jest do końca uczciwe. Poza tym zauważyłam, że właściciele
hoteli Polakom dają najgorsze pokoje, dopiero po interwencji (danie
w łapę lub awantura) można coś zmienić. Takie mam niestety
doświadczenia i informacje od znajomych. No chyba, że się jedzie na
wczasy fulwypas przez niemieckie biuro podrózy i mówi w hotelu po
niemiecku. I nie jestem zgorzkniała ani niezadowolona, ot takie
refleksje.

[Gość: gość]

Czy miałaś jedzenie i picie w All do końca bez żadnych problemów?

[annie2003]

pokusiłam się o przeczytanie wszystkich powyższych
postów...wow...nieźli jesteście...chyba kochacie takie pyskówki i
słowne przepychanki, żadne nie odpuści i musi mieć ostatnie
słowo...tylko po co?
autorka ma rację - to, że zostali skazani na czekanie na lotnisku
bez jakiejkolwiek informacji ze strony biura przez 7 godzin to
skandal i jak najbardziej popieram reklamację z tego powodu
iberia też ma rację - 2 godziny spóźnienia samolotu to niestey
częsty przypadek, ale jeszcze nie koniec świata i słusznie cytowała
tylko ten fragment wypowiedzi autorki, skoro tylko do tego miała
zastrzeżenia...a że ujęła to - w moim odczuciu - w zbyt mocne słowa,
to już inna bajka...
trudno winić biuro podróży za opóźnienia samolotów...czartery były,
są i zawsze będą traktowane po macoszemu, wystarczy, że się obsunie
czasowo jakikolwiek lot rejsowy i kiszka, trzeba czekać aż gdzieś
tam zwolni się korytarz powietrzny i pozwolą na start...biuro jest w
tej sytuacji bezsilne...oczywiście to biuro ponosi odpowiedzialność
za całokształt imprezy, bo to z nimi podpisujemy umowę na komplet
świadczonych usług, myślę jednak, że każdemu przyda się nieco
wspomnianego tu przez iberię obiektywizmu, a także pewnego luzu...po
co takimi niepotrzebnymi nerwami psuć sobie wakacje...
i nie pokusiłabym się o porównanie wycieczki do kupna
telewizora...telewizor to telewizor, a wycieczka to bardzo wiele
składników, często od siebie niezależnych i trudnych do ogarnięcia,
więc czasem niestety wpadki się zdarzają, nawet tym najlepszym i
najdroższym biurom...tak jak pracownik recepcji dostanie opieprz za
brudny pokój, brak papieru toaletowego, bliskość ulicy od okna i
tłum na śniadaniu w restauracji, tak pańcia z biura dostanie zjebkę
i reklamację na niesolidnego przewoźnika, pilotkę, która nie
podpasowała sąsiadce na wyjeździe i gorszy pokój w hotelu...pracuję
w usługach i znam ten ból, ale to mnie też nauczyło większego
dystansu do wielu rzeczy...może dzięki temu od 5 lat jestem
notorycznie zadowolona z moich wakacjyjnych wyjazdów i przez to
wręcz podejrzewana o to, że jestem pracownikiem biura, z którym
jeżdżę :)))

[lena575]

Nigdy,z żadnego biura ,polskiego czy niemieckiego,żaden rezydent nie
odprowadzał mnie do samolotu,nie witał przy samolocie.Ja nie wiem o
co chodzi ???? Przecież ich nie wpuszczą na płytę lotniska,zeby Was
przywitać.

DOKŁADNIE TUTAJ ... sugeruje,że ktoś chciałby by go na płycie
lotniska witać (jeśli nie rozumiesz to się nazywa "podtekst" -
trudne słowo!!!) NIKT nie pisze,że tego oczekuje mogłaby nawet
napisać,że ktos chce czerwony dywan byłoby bardziej malownicz!!!).
Asia oczekiwała,ze tak jak odebrano ją z hali przylotów tak odstawią
ją do hali odlotów. PROSTE??? Jakoś pojęłąś jej oczekiwania (z
trudem bo z trudem ale jedank).
Coś widzę,ze jesteście dwie w jednym, bo macie ten sam zwyczaj
pisania obok i rozmydlania tematu. Zawsze jakieś zdanie nadaje się
wam (tobie0 to spolaryzowania na nim uwagi. A wystarczy przeczytać
jeden tekst (asi) ZE ZROZUMINIEM !!!! Dla niejtórych za trudne.

[Gość: eva.1961]

O ! Już widzę przy haśle Bella Italia - komuś też nie podeszło
jedzenie w hotelu David w Montecatini Terme. A łazienki to nie
zapomnę do końca życia - trzy w jednym można jednocześnie brać
prysznic, myć w umywalce i korzystać z toalety. No i jednoczesnie
zalać wodą z prysznica pół pokoju (przy zamkniętych drzwiach).
Extra.