ITAKA jak zwykle beznadziejna

[pisanka6]

Ja "przejechałam" się na Itace już 10lat temu i z nimi nie jeżdżę
a tu artykuł i link:
Turyści, którzy udali się na tygodniowe wakacje do słonecznego
Egiptu, na brak wrażeń narzekać nie mogą. Najpierw mieli problemy z
wylotem z warszawskiego Okęcia. Na samolot czekali kilkanaście
godzin. Teraz z kolei mają problem z powrotem do kraju - na samolot
czekają już od poniedziałku.
Przyczyną trudności z wyjazdem do Egiptu była awaria samolotu.
Teraz - jak zapewnił tvn24.pl Piotr Henicz, rzecznik prasowy biura
Itaka,

www.tvn24.pl/-1,1588012,0,1,na-wylot-z-egiptu-czekaja-od-dwoch-dni,wiadomosc.html

[perythia]

Oj tak, okropna Itaka samolot zepsuła i pogodę też :-)
Idź się leczyć!

[krystod]

Uważam że przedstawiciel Itaki powinien natychmiast naprawić samolot.
Chciałbym również zapytać:
przedstawiciel którego biura może wydać polecenie kapitanowi samolotu
żeby startował o czasie?
Bo chciałbym uniknąć takich sytuacji i nie wiem do jakiego biura się zgłosić?

[Gość: Asia]

Problemem nie jest zepsuty samolot - bo takie rzeczy sie zdarzaja,
ale kompletne olewanie klientow przez rezydentów tego biura podrózy.
Przy nas, klienci innego biura - zostali natychmiast zabrani do
hoteli, a na lotnisku koczują wylacznie pasazerowie Itaki.

[Gość: koko]

Dziadostwo! Jak latała Prima Charter i było jakieś opóźnienie to ludzie
kwaterowani byli w hotelach natychmiast po stwierdzeniu, że jest usterka i było
wiadomo, że samolot wyleci z większym opóźnieniem. Teraz, jak się popatrzy z
perspektywy czasu to ta Prima nie była w cale taka zła.

hahahahahha

[Gość: mysia]

A sie usmiałam. A jak ktos leci do Londynu i samolot bedzie mial
usterke to wtedy czyja wina???? Rzeczywiscie ITAKA dala ciała -
mogli przeciez leciec, moze udaloby sie dotrzec w calosci :)))))

masakra

[Gość: gregor]

ludzie czy wy się w końcu opamietacie ?!?!?!!?!?! tysięczny post
typu " nigdy z itaką" , " itaka beznadzieja" , " zepsute wakacje z
itaką" itd itp . a wy dalej się z nimi pchacie na wakacje pomyslcie
w końcu i przestancie dawac suię łowic jak leszcze !!!!!

[Gość: Gość]

Zapewniam was, że ludzie zakładający wątki tego typu i aktywnie
uczestniczące w dyskusji wylewając (często bardzo słusznie) swoje
bóle, już nigdy z usług Itaki nie skorzystają. Pchają się
tylko "nowi" albo zadowoleni klienci, którym się wakacje udały.
Osoby które raz się sparzyły więcej z nimi nie wyjadą.

[lena575]

Z tym "leci do Londynu i samolot ma usterkę" dziwnie się składa,ze
często dotyczy LOT-u. I okazuje się,ze z góy wiadomo było,że przy
takiej liczbie pasażerów nie polecą oni rano tylko popołudniem lotem
połączonym. Rano "samolot się zepsuje".

[Gość: klientka Itaki]

Ja też należałam do tej grupy pechowych turystów, wracających z
Egiptu. Moje szczęście polegało na tym, że tylko w drodze powrotnej
mogłam doświadczyć tych przykrych zdarzeń. I oczywiście wiele osób
ma rację pisząć, że szukająć najtańszej oferty na rynku, nie można
oczekiwać wiele po takim wyjeździe , po organizacji i linii
lotniczej. Ja się z tym liczyłam , że korzystając z Itaki i lecąc
czarterem z pewnością nie mogę spodziewać się serwisu takiego jak w
dobrych biurach zachodnich, jak w dobrych liniach rejsowych, że
opóźnienia są na porządku dziennym itd.. Wybrałam tę ofertę z
pełną świadomością, bo odpowiadał mi program wyjazdu i cena , którą
mi przyszło za tę ofertę zapłacić.
Według mnie nie problemem było tutaj znaczne opóźnienie rejsu, ale
sposób rozwiązania problematycznej sytuacji, sposób poinformowania
klientów i zapewnienia im odpowiedniego poczucia bezpieczeństwa ,
opieki i przede wszystkim kontaktu z przedstawicielami Itaki na
miejscu i tu w Warszawie. Co do tego mam duże zastrzeżenia i
uważam , że tym brakiem informacji i kontaktu z pracownikami biura,
a zwłaszcza brakiem poczucia bezpieczeństwa w Egipcie Itaka zraziła
do siebie wielu klientów. W dużym gronie stwierdziliśmy, że nie
mamy pretensji o to opoźnienie, bo naprawdę są czynniki zewnętrzne
niezależne od biura, takie jak warunki pogodowe czy występujące
usterki techniczne w samolotach, ale duży zarzut stawiamy wobec
Itaki odnośnie braku opieki w czasie tego zdarzenia i braku
informacji, a także swego rodzaju dezorganizacji.
Na obronę biura mogę powiedzieć, że wyjazd do Jordanii - wycieczka
objazdowa (połączylam ją z wypoczynkiem w Egipcie) , w której
uczestniczyłam była naprawdę dobrze zorganizowana i atrakcyjna, poza
małymi niedociągnięciami naprawdę nie było się do czego przyczepić.
Pilot z ogromną wiedzą, rewelacyjny przewodnik lokalny, program
ciekawy, dobrze ułożony, hotele 3* -standard oczywiście lokalny -
hotele skromne, ale przyzwoite (ale czy przy objazdówce to hotele
mają największe znaczenie?); Mój jedyny zarzut to brak informacji
ze strony biura odnośnie podwyższenia kosztów obligatoryjnych do
opłacenia na miejscu w Jordanii i zaskoczenie turystów na miejscu
tym faktem oraz brak zainteresowania turystami i brak informacji w
trakcie tych feralnych przelotów.

[Gość: sc]

Własnie między innymi i ja koczowałam na tym lotnisku....
Trzy dni temu wróciłam z Sharm El Sheik i wiem ,że to był ostatni
wyjazd na który pojechałam z Itaki. To był mój trzeci wyjazd do
egiptu, raz byłam z Alfa Star, potem z Exim Tours i nigdy nie
spotkało mnie cos takiego jak podczas podróży z Itaką. Wylot
mielismy mieć o godzinie 9 rano z Warszawy,a wylecielismy dopiero o
północy. Przez 17 godzin bylismy uwięzieni na lotnisku, poniewaz
bylismy juz po odprawie bagazowej oraz paszportowej. Przez ten cały
czas nikt do nas nie przyszedł poinformować o tym co się dzieje, a
straznicy nie chcieli nas wypuścić z lotniska. Moim zdaniem jest to
żenujace,żeby nikt z Itaki przez ten cały czas nie pojawił sie i
cokolwiek powiedział bo tak naprawdę nie wiedzielismy na co czekamy.
Co 3 godziny ogłaszano tylko komunikat,że samolot wciąż jest
opóźniony i kolejny komunikat bedzie za 3 godziny. Współczuje
osobą ,które były z małymi dziećmi, dla nich to był po prostu
dramat. Niestety na tym sie nie skończyło. Podobne problemy były w
drodze powrotnej. We wtorek o pólnocy mielismy mieć zbiórke w
recepcji. Dopiero o 1 w nocy przyjechał autokar i poinformowano
nas,że wylotu nie będzie i przewozą nas do innego hotelu, rzekomo 5-
gwiazdkowego. Zakwaterowali nas dopiero o 3 w nocy. W hotelu tym nie
mieszkali żadni inni goście bo hotel był własnie w trakcie remontu.
Żenada!Wylecielismy dopiero o 15.30 . Najgorsze jest to ,że osoby z
Neckermana ,które leciały z nami wiedziały juz o opóźnieniu rano i
biuro przedłuzyło im wakacje w tym samym hotelu. A Itaka do 1 w nocy
milczała, kiedy my od 12 w południe koczowalismy w recepcji, bo o
tej godzinie było wymeldowanie z pokojów. Nie wiem w jaki sposób
Itaka zrekompensuje nam to wszystko, czekam na rozwiązanie
reklamacji. Ja jestem w stanie zrozumieć,że są jakies problemy z
samolotem, ale uważam,że ktos powinien był do nas przyjść i wyjasnic
sytuację, nie wspominając o tym ,że Itaka powinna była zapewnic nam
pokoje w hotelu przy lotnisku. Uważam,że biuro zachowało się w
sposób skandaliczny i lekceważący. no to teraz troche plusów.
Wakacje same w sobie super. Byłam w hotelu Grand Plaza, więc moim
zdaniem jest naprawde godny polecenia. Bawilismy sie swietnie. Przy
plaży hotelu jest molo z zejsciem na na przepiekna rafe. Ale
szczerze radzę wybierzcie inne biuro.

[Gość: marrtus]

a moze to kryzys dopadl itake a nie zla pogoda czy awaria samolotu??!!

[Gość: gregor]

he jeżeli to prawda to kryzys w tej firmie istnieje od dawna i
trzeba powiadomic władze usa że to nie od nich zacząl sie kryzys
tylko od małej polskiej firemki

[Gość: sunsu]

Któreś z biur podróży powinno założyć swoją własną linię lotniczą a nie takie
latanie dzikimi liniami, które wiecznie się psują i mają nieustanne opóźnienia.

[Gość: rychu]

kiedys sie konno wszedzie jezdzilo i bylo git, nikt nie narzekal

[jurasi]

No beznadziejna.

[Gość: rudi]

BO TO JEST BEZNADZIEJNE BIURO I OSZUKUJA KLIENTOW!!!!

[Gość: m]

Ja też dołączam do reszty.
Chociaż ostatnim czasem wygrałem z nimi/Itaką/ to i tak uważam że przy ok 300mln
dochodu za 2008 rok / dane z netu / powinni troszkę lepiej dbać o klientów bo to
w sumie nasza kasa nie?
Zachęcam wszystkich do walki o swoje to jest możliwe uwierzcie !!!

[Gość: greg67]

Ludzie,
Jeśli Itaka jest taka beznadziejna to które biuro jest OK???
Po dziesiątkach godzin spędzonych w internecie wybrałem wreszcie na
tegoroczne wakacje ofertę hotelu w Egipcie (Sol y Mar Club Makadi) i
okazuje się że z polskich biur tylko Itaka sprzedaje tam bilety.
Na pocieszenie są jedynie wymienione inne linie lotnicze - czeskie
Travel Service. Czy ktoś coś słyszał o tych liniach???

A może te "afery" z Itaką to jest po prostu efekt skali? Jeśli Itaka
jest jednym z największych biur w Polsce ( w 2007r. byli na 3
miejscu tuż za Triadą i TUI) i mają kilkasetmilionowe przychody, to
pewnie dziesiątki tysięcy klientów... Więc przy takiej skali zawsze
może się trafić jakaś wpadka z liniami, rezydentem, hotelem, czy
inymi rzeczami. Pokażcie mi firmę na świecie, gdzie wszystko, np.
personel, procedury obaługi klienta, itd.. są w 100% perfekcyjne.
Zwróćcie uwagę, że biura które są w czołówce pod względem przychodów
(Triada, Itaka, AlfaStar) mają zwykle nagorsze opinie w internecie.
To jak to jest jest? Im gorszą mają ofertę i gorsze opinie - tym
więcej ludzi ją kupuje?
Wpadki z liniami lotniczymi są kwestią rachunku
prawdopodobieństwa... Można zorganizować 10 tys. bezproblemowych
wycieczek i jedną z wpadką, a następnie z tej jednej paru klientów i
media rozdmuchają taką aferę jak z Rokitami :)
W ub. roku wracaliśmy po majowym weekendzie z Hurgady i też mieliśmy
problemy z samolotem (był opóźniony jakieś 16 godzin, w końcu
zamiast w Warszawie - wylądowaliśmy w Katowicach, a nastepnie
podstwaionymi autobusami dowieziono nas do Warszawy) ale nie miałem
o to pretensji do Ecco Holiday, gdzie kupowaliśmy wycieczkę,
ponieważ sam pobyt w hotel był naprawdę super.

[Gość: balajanek]

To że zdarzają się Itace czy innym biurom wpadki to tak jak piszesz efekt skali
a błędów nie robi tylko ten kto nic nie robi.I nie o to mam ja,czy
inni,pretensje tylko o to jak w sytuacji kryzysowej postępuje biuro.A postępuje
tak: zapomina o słowie PRZEPRASZAM,zapomina w ogóle że ma klientów,nie uznaje
reklamacji,albo zbywa byle czym.Pomijam rzetelność informacji przed zakupem
wycieczki Stwierdzenie:dali nie ten hotel i nie tyle gwiazdek-należy do kanonu
zgłaszanych skarg.Obojętnie czy kupiłeś wycieczkę za 600PLZ czy za 5000PLZ
powinieneś być równie dobrze potraktowany zwłaszcza gdy idzie coś nie tak.A tu
nieraz czytam,że jak kupiłeś imprezę za 600PLZ to nie możesz wiele wymagać albo
jak kupiłeś za 5000PLZ to jesteś nowobogacki i powinieneś milczeć bo się nie
znasz.I jeszcze jedno jak krytykujecie to z konkretami a nie banały.Czekam aż
nożyce się odezwą.

[Gość: x]

a najwięcej do powiedzenia w tym temacie mają ci co z Itaką nigdy nie byli. Ktoś
chciał lecieć do Brazylii i nie poleciał i teraz w każdym możliwym wątku pisze
jaka ta Itaka zła.
Pamiętamy twoją Brazylię balejanek :((

[balajanek]

I nożyce się odezwały po godzinie i dziewięciu minutach.Gratuluję
czujności,ganię jak zwykle za brak logiki we wpisie.Pozdrawiam woyagera anonima.

[Gość: x]

jaki brak ? coś źle zapamiętałem ?

[Gość: balajanek]

Nie pisałem,że czegoś nie zapamiętałeś tylko o braku logiki.To raz.Po dwa po co
Ci to było?Wyszedłeś na pracownika Itaki.To dwa.Po trzecie przypomniało mi
się,że miałeś z Itaką jechać do tej rzeczonej Brazylii.Dlaczego nie
pojechałeś?Czekam na tekst pochwalny o tym wyjeździe(to z ironią) i zdjęcia(to z
podziwem).Po czwarte do tej logiki.Jeżeli nie pojechałem z Itaką to nie
znaczy,że nie byłem ich klientem.Byłem,wpłaciłem pieniądze,z trudem odebrałem bo
imprezę skasowali.Czy to znaczy,że nie mam prawa ich krytykować?Czy klientem
jest się tylko gdy impreza dojdzie do skutku?
P.S.Zawsze podpisuję się tym samym nickiem.Oprócz nicka jest IP często
identyfikujący.

[Gość: x]

nigdy nie pisałem, że jadę z Itaką do Brazylii, a zawsze pisałem że byłem z nimi
5 razy w różnych miejscach. Z tych pracowników to ja już nawet się nie śmieję,
bo to jest żenujące. Już byłem pracownikiem TUI, Neckermanna to i Itaki mogę
być, co za różnica :)))
Następny raz też z nimi pojadę, jak mi się zechce i Twoja krytyka nic nie
zmieni. Ja byłem z nimi 5 razy a Ty nigdy, kto ma większe pojęcie o biurze?
Jeśli chcesz oglądać zdjęcia, to zobacz te z Emiratów, Bali, Hiszpanii, Krety,
Turcji. Wszystkie wyjazdy były z Itaką i wszystkie udane. Jak gdzieś z nimi
pojadę, to też wkleję zdjęcia.
A Ty masz jakieś zdjęcia z tych swoich wojaży ?

[Gość: Zachwycony]

Niesamowite! Widzę, że jednak naprawdę takie biura jak Itaka czy
Triada mają swoich pracowników, których zadaniem jest troska
nad "słusznym" wizerunkiem firm, w których pracują. Ich
zaangażowanie, pasja i poświęcenie w obronie dobrego imienia
pracodawcy są godne podziwu! Zauważcie, że nie wszystkie biura mają
takich kompetentnych obrońców. Itaka ich ma. Podobnie jak kiedyś,
zapomniane obecnie: Big Blue, El Greco, Open Travel...
A tymczasem, mimo walecznych obrońców, Itace grozi upadek. Program
wielki, sprzedaż mizerna, a to co się przedaje to pokrywa tylko
ułamek kosztów. Do każdego klienta Itaka dopłaca. Ciekawe jak
długo...

[Gość: zniesmaczony]

a ty gdzie pracujesz u konkurencji ?

[Gość: Zachwycony]

No właśnie. Obrońcy prawdy zawsze czujni! Nawet w nocy na posterunku.
Szczerze gratuluję.

PS.
Ależ chłopie, ja nie pisałem o sobie tylko o Itace. Po co zmieniasz
temat?

[Gość: zniesmaczony]

ciekawe skąd masz takie informacje, sam je zmyśliłeś ? po co zmieniam, bo nie
lubię jak ktoś zmyśla.
Płacą nam za nadgodziny, żeby tylko firma nam nie padła. Musimy na forum udawać
klientów i pisać, że było super.
Współczuję ci mądrości :(

[Gość: Zachwycony]

Jeśli Cię to aż tak interesuje, to Ci powiem: pracuję w agencji
turystycznej. Sprzedaję m.in. Itakę. Wiem po jakich cenach i na
jakich zasadach. Przed paroma laty sprzedawałem także Big Blue.
Również wtedy nie brakowało pełnych pasji "obrońców" podobnych do
Ciebie. Uwierz mi - sytuacja Itaki jest bardzo groźna (nie tylko
jej, ale tu jest naprawdę b. źle). Jeśli u nich pracujesz i masz
gdzie uciekać, to nie wahaj się. Jeśli nie masz, to współczuję, ale
nie wprowadzaj ludzi w maliny. Kupowanie wycieczek z Itaką nie jest
najlepszym pomysłem. Część ludzi po prostu wyda kasę i zostanie w
domu. Szczęśliwcy oczywiście wrócą, ale nie każdy ma szczęście.
Pozdrawiam i życzę mniej pasji i agresji w wyrażaniu swych opinii.

[Gość: zniesmaczony]

takich jasnowidzów na forum już było mnóstwo. Co roku zapowiadają upadek
jakiegoś biura i nic. Fajny z Ciebie partner, sprzedajesz ich ofertę i
zapowiadasz ich upadek. Swoim klientom co kupują u Ciebie wycieczkę też tak mówisz ?
A jak ja wprowadzam ludzi w maliny, bo nie za bardzo wiem?

[Gość: Zachwycony (mniej)]

Oczywiście, że ludzi nie zachęcam. Tacy jak Ty to czynią. Są tacy
ludzie, którzy przychodzą i chcą Itakę, bo zobaczyli, że ma niskie
ceny, albo przeczytali zachwyty na forum GW :)
Staram się zwykle zachęcić do czegoś innego. Nie zawsze się udaje.
Ale oczywiście boję się, że stracę klientów gdy będą kłopoty.
Przeżyłem to za Big Blue, El Greco i Opena. Wtedy też byłem
jasnowidzem...
Przyjrzyj się dokładnie ich ofertom, to sam nabierzesz podejrzeń.
Czy sądzisz, że da się zorganizować wyjazd np. do Hurgady lub na
Maderę za 500 zł 3* AI (+opłaty). A oni tego mają baardzo dużo. Jak
sądzisz ile dopłacają? 500 zł do klienta? Raczej 1000. A jak
twierdzą mają 200 tys miejsc. Pomnóż to sobie.
Oczywiście część sprzedają bez strat. Czyli nie stracą, jak to
wynika z mnożenia, 200 mln zł, "tylko" może 50 mln. Może nawet
mniej. A czy jak to będzie 20 mln (mało prawdopodobne) to przetrwają?
Przy okazji: oni nie nazywają się Itaka. Taka firma upadła kilka lat
temu, potem powstał Ving-Itaka (też upadł), a teraz jest to Nowa
Itaka. Może w przyszłym roku będziemy mieli Super Nową Itakę :)
Pozdrawiam.

[Gość: zniesmaczony]

Jakby ludzie kierowali się opiniami z forum to z nikim by nie pojechali, bo tu
wszystkie biura są złe. Ja zawsze wszystkim polecam TUI, tylko nie wszystkich na
nie stać.
Triada ma najwięcej negatywnych opinii na forum, a i tak tysiące osób z nimi
wyjeżdża.
Jeśli to nie Itaka, to ten wątek nie jest o nich :)

[Gość: rk]

właśnie wróciłem z wycieczki objazdowej po Sri Lance zorganizowanej
przez ITAKĘ. Wycieczka była zorganizowan bardzo dobrze. Standard
hoteli 4. W dn. wylotu doba w hotelu kończyła się o godzinie 12, my
opuszczaliśmy pokoje o godzinie 19. Kolację, którą staraciliśmy w
dn. przylotu mieliśmy w dn. odlotu. Jeżdzę i z drogich i tanich
biur, i uważam, że nie ma pomiędzy nimi żadnej różnicy, jedynie
cena. A wpadki wszystkim się zdarzają.

[Gość: znismaczony]

niemożliwe, na pewno jesteś pracownikiem, zadowolony z Nowej Itaki ?
Zresztą oni na pewno zbankrutują :))
A tak w ogóle, to sprawdzałem te wycieczki po 500 pln. Last na jutro do Egiptu
najtańszy jest w Itace po 1130 pln, a nie 500, to mała różnica.
Ja też jeździłem z różnych i też mam porównanie.

[Gość: Zachwycony]

Widzę, że nie mam szans. Przeżywam takie małe deja vu. To samo
pisali obrońcy El Greco, Big Blue, Big Blue Travel, Open Travel,
Alpiny, Dromadera, Alladyna, Fischera, Pegaza, itp.
Życzę szczęścia, jak wiadomo (co też często jest tu pisywane) dużo
ludzi jeździ i są zadowoleni. Nawet bardzo. Trzeba mieć w życiu
szczęście - ktoś musi zapłacić aby bawć się mógł ktoś :)
Też polecam TUI, Neckermanna i Orbis Travel. Wbrew pozorom róznice w
cenach są żadne. Biura te po prostu nie mają super "tanich" ofert
tak jak np. Itaka, stąd wrażenie że są drożsi. Czy może pamiętasz
zeszłoroczne duże dyskusje nt oferty na Dominikanę za 1900 zł. To
był Open Travel.
Pozdrawiam i powodzenia.

[Gość: Jola]

Open Travel upadł we wrześniu 2006r, a nie w zeszłym roku.Wydaje mi
się,że i w tym roku, będziemy mieli kilka takich spektakularnych
upadków.Tak jak zrobiło to open travel.Ściągali kasę do ostatniej
chwili i ogłosili upadek.Pamiętam wściekłość turystów , którzy w
środę rano byli ponaglani do wpłaty na wyjazdy, a wieczorem z TVP
dowiedzieli się, że biuro zbankrutowało.

[Gość: zniesmaczony]

Są te Egipty po 500 pln czy nie ? To jest proste pytanie, ja widziałem po 1130.
Z tego wynika, że trochę kłamiesz!
W zeszłym roku też Itaka miała lasty i w 2007 i w 2006.
Nie kłam i wróż komuś upadłości, to wystarczy.
Mnie sytuacja Itaki nie obchodzi, nie lubię tylko wróżek i kłamców.

[Gość: zastanawiający...]

wypowiadam się zupełnie obiektywnie...nie jestem ani klientem ani pracownikiem Itaki, mam jednak co nieco wspólnego z turystyką i doszły mnie sluchy ze ta firma ma kiepską sytuacje,ponoc zaczely się problemy finansowe, inne biuro wycofało się z czarterowania samolotów z itaką;/ podobno też jakieś linie lotnicze zerwały z nimi umowę...no ale może to wszystko plotki?! ale jak mówią w każdej plotce jest odrobina prawdy...więc może to że itaka przedluzyla godziny pracy biur ( w soboty dluzej otwarte, ale rownież w niedziele biura są czynne)powinno dać do myślenia?!

[Gość: Zachwycony]

Piszesz w sposób nadmiernie egzaltowany, wręcz - niegrzeczny . W
takiej sytuacji dalsza rozmowa nie ma sensu.

Życzę Ci miłych i atrakcyjnych podróży.

[Gość: zniesmaczony]

przynajmniej nie kłamię tak jak Ty, a to ważne raczej

[Gość: kajkai]

no niestety jest róznica. Hotel Lopesan na Gran Canarii Neckerman
wyliczyl mi za 22 tys zlotych. Itaka - 16 tys.
Bardzo chcialabym leciec. Pani z Itaki twierdzi, ze zmiany hoteli są
sporadyczne...
22 tys to dla mnie lekkie przegięcie więc sklaniam się ku Itace,
choc zawsze latam z TUI lub neckermanem.

[witczak1]

Jezeli zmiany hoteli sa u nich sporadyczne, oznaczaloby to, ze mialem wybitnego
pecha, ze spotkalo to wlasnie dla mnie. Wiec raczej mysle ze to stala praktyka,
ze naciagaja ludzi i zmieniaja im hotele. Ja bym nie ryzykowal ponownego wyjazdu
z nimi.

[pietnacha40]

Mnie z Itaką nie spotkała nigdy zmiana hotelu.Ani żadna inna przykra
niespodzianka.Za to moi rodzice bali się jechać z nimi ,pojechali ze
Scanem i koczowali pare dni na walizkach,bo w hotelu nie było dla
nich miejsca.Więc myslę,że wpadki mają wszyscy.A co do upadku
Itaki.Upada co roku.Pierwszy raz upadła,jak wykupiłam u nich
wczasy,a agent,który mi je sprzedawał,parę dni po wpłacie zaliczki
zaśmiał mi się w twarz mówiąc ,że wycofali się ze współpracy z
Itaką,bo właśnie upada.To było osiem lat temu.

[Gość: zniesmaczony]

to był pewnie agent Zachwycony, on sprzedaje Itakę i wróży im upadek :))

[Gość: greg67]

Wszedłem tu kilka dni temu, żeby zasięgnąć rady - tymczasem tu jest
ciągle jakaś żałosna połajanka...
Czy ktoś zna może jakieś forum gdzie normalni życzliwi ludzie
potrafią po ludzku podzielić się swoimi doświadczeniami
podróżniczymi?

[Gość: zniesmaczony]

to raczej nie tu, ja praktycznie przestałem tu pisać, bo po co 100 raz pisać to
samo, spierać się, przekonywać itp. Nie chce mi się już tego robić.
Tu od lat jest tak samo, parę tematów wałkowanych w kółko. Jak napiszesz, że
byłeś z jakimś biurem i jesteś zadowolony, to od razu okrzykną Cię pracownikiem itp.
Ktoś po 100 razy się wpisuje, że Itaka albo Triada jest do dooopy itd.
Bez sensu, nie chce mi się już udzielać tutaj, bo nie ma to sensu.

[emil_pl]

Gość portalu: greg67 napisał(a):
Wszedłem tu kilka dni temu, żeby zasięgnąć rady - tymczasem tu jest
ciągle jakaś żałosna połajanka...

trafne określenie tego co tu się wyprawia... dlatego nie dołączę się do tej śmiesznej farsy! dla formalności wspomnę jedynie króciutko że razem z żoną byliśmy na korfu z owym biurem w hotelu golden view, jesteśmy zadowoleni a to chyba wszystko wyjaśnia i nic więcej nie trzeba mówić

[iwona.b25]

myślałam żeby lecieć z nimi do Turcji ale lekko się przeraziłam jak weszłam na
ten wątek... i teraz nie wiem co mam zrobić, decydować się? a już zdążyłam się
nastawiłam na hotel golden age i wakacje z nimi, co teraz zrobić

[annamariap1]

Do wakacji jeszcze daleko, a lepszych biur w Polsce sporo, wiec moim zdaniem
warto wybrac cos innego. Bylam na wycieczce objazdowej z Itaka i to byl bardzo
zle zorganizowany wyjazd, na miejscu co chwile byly jakies potkniecia, zielona
pilotka itp.

[Gość: Tomasz]

Pani Iwono niech się Pani nie przejmuje... ja z kolei miałem okazję być z Itaką
we Włoszech i naprawdę jestem zadowolony. Zresztą nie tylko ja mam takie
odczucia, moi sąsiedzi podróżują z nimi regularnie od kilku lat ( też bym chciał
mieć A te tyle kaski co oni ;-) ) i są zadowoleni. Zresztą oni zarekomendowali
mi to biuro i jestem zadowolony. Zresztą sama się Pani przekona po powrocie ;-)
Pozdrawiam

[ad-as]

W Egipcie z nimi byłem to muszę powiedzieć że było wszystko ok, dlatego teraz też zastanawiamy się z moją ukochana nad następną podróżą i wpadliśmy na pomysł że będzie to Turcja i coś czuję że też wyjdziemy sobie z Itaką. Które hotele w tym kraju byście mogli polecić?

[Gość: max]

Ja byłem z Itaką w tamtym roku i nigdy tego nie powtórzę. Jeździłem
z Tui, Neckermannem, Scanem. Połakomiłem sie na first minute Itaki i
teraz żałuję. W tym roku byłem z Tui i oczywiscie wszystko ok. A
teraz na jesieni kolejny eksperyment - lece z biura niemieckiego FTI
z którym latają moi znajomi i mam nadzieje że bedzie jeszcze lepiej
a i taniej niż z polskich dobrych biur. A co do Itaki to nie
skorzystam już nigdy i odradzam każdemu znajomemu który planuje
urlop to biuro. Pozdrawiam forumowiczów.

Zachwycony czy ty jesteś Cyganką ?

[Gość: KLIENT ITAKI]

SZANOWNY PANIE ZACHWYCONY, PRACOWNIKU AGENCJI TURYSTYCZNEJ... INTERESUJE MNIE
SKĄD MA PAN TAKIE SZCZEGÓŁOWE DANE DOTYCZĄCE ITAKI. SORRY ALE JESTEŚ
NIEWIARYGODNY I ROBISZ Z SIEBIE PO PROSTU IDIOTĘ... A PRZEPRASZAM CHYBA ŻE
JESTEŚ WRÓŻBITĄ ALBO CYGANKĄ TO W TAKIM RAZIE ODDAJE HONOR ;-)

[Gość: Majka]

Sorki ale jak dla mnie to jesteś pusta. Co ma Itaka do popsutego samolotu. A
może dla Ciebie to lepiej żeby wyleciał o czasie i się rozwalił. Poślizgi -
opóźnienia w wylotach czarterów to tylko i wyłącznie wina przewoźnika, a nie
biura podróży.

[alicja.trzos]

perythia napisała:
Oj tak, okropna Itaka samolot zepsuła i pogodę też :-)
Idź się leczyć!

Dobry żart, naprawdę ;) ale się uśmiałam hehe jak widać na załączonym obrazku ludzie potrafią się czepiać o wszystko, totalnie o wszystko szkoda tylko że czasem co do siebie brak im krytyki! ale przecież tak się o wiele łatwiej żyje. A ja nie zamierzam ani oczerniać ani zachwalać biura pod niebiosa, powiem tylko że to i owo już miałam okazję z nimi zwiedzić (np. turcja, czy takie kanary) i jestem najzwyczajniej w świecie zadowolona a to chyba o to w tym wszystkim chodzi dlatego podróżować z pewnością będę a jak komuś nie pasuje to niech siedzi w domu, pozdrawiam :)

[boz-enka]

siedzieć w domu nie będę to pewna sprawa! problem w tym że spodobało mi się kilka opcji wyjazdu na RODOS w tym biurze i teraz zupełnie nie wiem co mam robić, jak widzę zdania są podzielone i weź tu człowieku podejmij decyzję. Co mam zrobić, lecieć z nimi?

[Gość: Tom]

Tak naprawdę powiem Pani szczerze że jetem zaskoczony tym negatywnym echem ;-)
Ja podróżuje właśnie z Itaką i od dokładnie 4 lat nie przytrafiło mi się coś
podobnego. Zresztą w tym roku wybieram się z nimi do Egiptu. Myślę że
wyjeżdżając z Itaką podejmie Pani prawidłową decyzję ;-) Pozdrawiam

[rozczarowanyturysta]

Nigdy do tej pory nie przejmowałem sie wpisami na formach - wiadomo, narzekanie
to nasz sport narodowy. Po powrocie z wyjazdu ogranizowanego przez Itake mysle,
ze jesli opinii negatywnych jest az tak duzo to cos w tym musi byc. Zaluje, ze
pojechałem z Itaka - ze ciagnałem zone z małym dzieckiem do rzekomo rodzinnego
hotelu w spokojnej okolicy, o ktorym to w rzeczywistosci mozna powiedziec wiele,
ale na pewno nie to, ze jest to hotel dobry dla dzieci i ze okolica jest
spokojna. Pokoje i posilki tez pozostawialy bardzo duzo do zyczenia, dodatkowo
przedstawicielka biura na miejscu byla chodzacym przykladem osoby, ktora nie
lubi pracowac z ludzmi i robi to z wielkiego przymusu i na odczepne. Niby nic
wielkiego, w koncu nie zostawili mnie na miejscu, mialem gdzie spac i wrocilem,
ale niesmak pozostal i wakacje nie byly udane.

[Gość: Piotr]

Od sześciu lat jeżdżę na wakacje tylko z Itaką. Wczesniej byłem
klientem scan holiday i neckermanna. Faktycznie czasmi Itaka nie
dokońca wywiązuje się przede wszytkim z opisów w katalogach no i
praca rezydentów pozostawia wiele do zyczenia.Z tego co
zaopserwowałam jest to niestety nie tylko problem Itaki - proszę mi
wierzyć, nie raz byłem świadkiem kompletnego lekceważenia klientów
także w TUI i Neckermannie. Pomimo kilku wpadek Itaki które sam
odczułem podczas moich pobytów(Turcja,Egipt, Lanzarote, Portugalia,
Włochy) to i tak wracam cały czas do jednego biura w którym
rezerwuje swoje wakacje. Zawsze jestem profejonalnie, rzetelnie i co
najważniejsze uczciwie poinformowany o + i - danego hotelu. Nigdy
jeszcze się nie zawiodłem na obsłudze salonu Itaki na
ul.Mielżyńskiego w Poznaniu a konkretnie Pani Karolina - pełen
profesjonalizm. Nie obrażam się na itakę bo nawet jeśli zdarzyło mi
się napisać reklamację to była ona rozpatrzona pozytywnie.

[Gość: AR]

Czy ktoś był już z Itaka na Rodos w 2009 ? Konkretnie chodzi mi o
hotel Ekaterini w Kiotari. Ale będę wdzięczny za wszelkie aktualne
informacje o Rodos 2009.

[reguszon]

Ja byłem, ale w innym hotelu. Zapłaciłem za wyjazd ponad 2000 od osoby (w biurze
zapewniali mnie, ze to doslownie ostatnie miejsca), a na parę dni przed wylotem
sprzedawali to za....niecałe 1500zł. Na miejscu okazało się, że nie było to
warte nawet 1000, Itaka zdecydowanie się nie popisała, zarówno jesli chodzi o
hotel jak i pilotów.

[Gość: turysta]

1000 to kosztuje sam przelot średnio. Trzeba było poczekać i kupić taniej,
proste. Mój znajomy też kupował wyjazd za 1600 a 2 dni przed wyjazdem były one
po 1000, różnica jest taka, że wrócił zadowolony.

[pannamisia]

Kupiłam rodzicom w Itace wycieczke na rocznice slubu. Jak zadzwonli do mnie z
Tunezji opowiadajac jak paskudnie wyglada ich hotel i jak to musieli czekac na
rezydentke, bo spoznila sie na lotnisko to myslalam, ze sie ze wstydu spale, ze
im takie emocje zafundowalam na stare lata.

[Gość: klint Itaki]

Trzeba było nie być skąpym i wykupić lepszy hotel, lepsze Itaka też ma w swojej
ofercie. W Tunezji trzeba minimum 4 * a najlepiej 5 * rezerwować.

do Klient Itaki

[pannamisia]

Drogi "Panie Wszystkowiedzący" może to Pan skąpi i kupuje bliskim byle jakie
prezenty, stąd też podejrzenie że i ja to robie, ja jednak staram się dobierać
je porządnie. Tak się akurat składa, ze kupiłam hotel wg Itaki 4gwiazdki z
plusem, za całkiem spore jak na Tunezje pieniądze. Gdybym zarezerwowała tani
szajs to wtedy owszem, mogłabym mieć pretensje do siebie-wiadomo, kto płaci mało
niewiele też dostaje. Nie należe do osób które kupują 2gwiazdki za 800 zł, a
oczekują luksusu i królewskiego traktowania. Kupując rodzicom wakacje kierowałam
się opisem w katalogu i opinią pracownicy biura, która polecała ten hotel jako
dobrej klasy i odpowiedni dla starszych ludzi. Niestety okazało się, że zamiast
dobrej klasy był bród i nieświeże jedzenie.

[Gość: agabb]

beznadziejna itaka, beznadziejna triada , spróbujcie sami zorganizować taki
wyjazd dla znajomych to i wy będziecie beznadziejni.

[lentki]

Zamiast narzekać po fakcie można tez wybrać lepsze biuro, a nie jeżdzić z
najbardziej krytykowanym.

[Gość: bombka1977]

Zgadzam się!! Po co się pchać na wyjazd z biurem, po którym "jedzie"
tylu forumowiczów!!

[Gość: Johny]

Moje

[Gość: Johny]

Moje wakacje z itaka- ponad 7-godzinne koczowanie na lotnisku przy
braku jakiejkolwiek informacji ze strony biura. Potem przyjazd do
hotelu i niespodzianka-pokoju dla nas nie ma. Cos pomieszali i
trzeba czekac kolejne poltorej godziny. A jak juz do pokoju
weszlismy do kolejne rozczarowanie-stare meble, grzyb w lazience,
fotel zamiast dostawki dla dziecka i kable wystajace ze sciany (a
mialy byc 4 gwiazdki), Tak wiec popieram, beznadzieja.

[Gość: Btur]

Byłem z ITAKĄ w Sharm El Sheikh.
Wyjazd był zarezerwowany pół roku wcześniej.
Kilka dni przed wyjazdem dowiedzieliśmy się, że naszego hotelu z
piękną rafą koralową już nie ma w ofercie! Praktycznie nie było
wyjścia i zgodziliśmy się na inny (w sumie nie był taki zły -
Oriental Rivoli). Jedyny minus to, że nie miał własnej plaży i
trzeba było zasuwać 10 min. pieszo na plażę innego hotelu. No i rafa
taka sobie.
Następna informacja, telefoniczna, 2 dni przed wylotem o zmianie
linii i terminu wylotu o 7 godzin na 23:20 :(. W dniu wylotu
przyszło potwierdzenie pocztą o zmianie, tylko biuro wpisało stare
dane, te sprzed zmiany!!! I tu konsternacja - to o której w końcu
jedziemy? Dodzwonienie się do ITAKI graniczy z cudem. Tylko ciągłe
słuchanie melodyjki z centrali i informacje, że nie mogą teraz
odebrać telefonu. I tak przez kilka godzin!
Mieliśmy też problemy z uzyskaniem prawidłowo wystawionej faktury
VAT.
I na miejscu niemiła niespodzianka. ITAKA zastrzegła sobie wydawanie
prowiantów tylko na wycieczki zamówione u nich! Klienci innych biur
mogli bez problemu samodzielnie zamawiać prowiant, a my jako klienci
ITAKI nie mieliśmy takiej możliwości. Obsługa hotelu uprzejmie, acz
stanowczo stwierdziła, że ITAKA zabroniła im wydawania prowiantu.
Jak widać było trochę kłopotów z ITAKĄ, jednak dało się przeżyć ;).

[Gość: ga ga]

A ja wlasnie wrócilam z 2- tygodniowego pobytu z Itaką i jestem
zadowolona!.Dodam , że trzeci raz z rzedu z Itaką bylismy i zawsze
pod wzgledem organizacyjnym jest ok. W ubiegłym roku równiez
bylismy w Sharm i nie mielismy żadnych problemów z wydaniem suchego
prowiantu mimo,że wycieczki (fakultety) wykupywaliśmy z lokalnego
biura. Diwne,że akurat w Waszym hotelu rezydent wydaŁ takie
zarzadzenie. Zaznaczam,że nie chcę bronić Itaki i może jak bedzie
okazja to nastepny wyjazd powierze innemu organizatorowi.
Dziwią mnie tez opinie na forum, obwiniające organizarorów za awarie
samolotu lub problemy z hotelem. Chyba lepiej poczekac na lotnisku i
leciec sprawdzonym i pewnym samolotem niz spaść. Albo czyż nie
lepiej gdy biuro zerwie umowę z nierzetelnym hotelem niz lokuje
klientów w syfie i uparcie odmawia reklamacji udając, że to przeciez
był hotel 5*?!
Ponadto uważam,ze każdy podróznik ma świadomość, że podróżując
róznie bywa i nalezy byc przygotowanym na różne sytuacje.
Jedyne wyjście jeżeli jest sie niezadowolonym - nie zniechęcac się,
a po powrocie spokojnie złożyc reklamacje.Swoją drogą nie ma hoteli,
wczasów i organizatorów idealnych. Natomiast uważam, że dobre biuro
i rezydenta poznac po tym czy potrafi sie do błędu przyznac i cos
zrobić aby sytuacja nie powtórzyŁa się.