jakie są Państwa opinie o Rainbow Tours?

[Gość: magdalena]

mają interesującą wycieczkę "cyklady jachtem" lecz wpierw proszę o
opinię o tym biurze gdyż nie korzystałam jeszcze z ich ofert. Z góry
dziękuję

[Gość: JJ]

Widzę kilka watkow powiązanych z RT a tam te same fakty skrajnie
inaczej przedstawione , ale tym nie jestem zdziwiona . Napiszę moją
ocenę . Byłam z nimi pobytowo a to moze byc inaczej niż objazdy . W
hotelu Chrousso Village / pobyt pod katem atarkyjnego wyjazdu z
dziecmi / i w Chorwacji w hotelu Grand. Wszystko było w obu
przypadkach rewelacyjnie , polecałam na forum te oba hotele z RT i
są potwierdzenia ze było OK. Przyjaciele byli z nimi objazdowo w
Hiszpanii we Wloszech i teraz wrocili z Izraela . Nie znam
szczegolow ale zawsze byli zadowoleni podkreslajac dobrą
organizację.

[Gość: vesium]

Często odwołują wykupione terminy wylotów, odradzam.

[Gość: elka]

Ja i moja bliska rodzina byliśmy z RT w ciągu ostatnich dwóch lat na 7
kierunkach, na kilku kontynentach - wszystkie samolotowe i żadna nie odwołana.
Więc nie wiem czy to szczęście, czy inni na podst. jednego wylotu tak piszą.
Biuro ze średniej półki z cenami średnimi i należy własne wymagania i potrzeby
do tego dostosować.
Na pobytach ja rezydenta potrzebuję w sytuacjach awaryjnych.
Organizacyjnie dobrze lub prawie dobrze, na objazdach bardzo dużo zależy po
prostu od pilota i własnego nastawienia.
Ja się na nich jeszcze nie nacięłam, w first z gwarancją ceny nigdy nie oszukali.
Na wakacje jeździmy żeby się z nich cieszyć i odpoczywać, a nie doszukiwać się
mankamentów, więc my byliśmy zadowoleni.

[kris7109]

Byliśmy z nimi w Hiszpanii na Costa Brava.Poza małymi duperelami
wszystko OK.Więc polecam.

do JJ

[shelley]

do JJ..czy mozesz cos napisac o pobycie w Chorousso Village? wybieramy sie tam z
RT w maju z dwojka dzieci

[Gość: JJ]

z tymi zmianami to coś może być na rzeczy , bo zdaje się ze
Izrael miał innyy niż poczatkowo wybrany termin ale nie wiem co
było przyczyną,

[Gość: opt]

Biuro ma szeroką ofertę i oczywiście pewne imprezy odbywają się, a
niektóre nie.Na kilkanaście terminów do skutku dochodzą dwa,ale
biuro udaje,że wszystko jest w porządku.Od grudnia zbiera
przedpłaty na te rozproszone terminy kusząc promocjami a następnie
stara się przenosić klientów na te dwa realne terminy,ale oczywiście
droższe.Przy imprezach odwołanych pojawia się informacja "brak
miejsc",co ma stwarzać pozory popytu, bo przecież uczciwość
nakazywałaby napisać- "nieaktualna-brak wymaganej liczby
uczestników".Trudno z nimi zaplanować urlop.Organizacja i poziom
imprez średni-adekwatny do ceny.

[Gość: aga]

w pełni zgadzam sie, planujac wyjazd w określonym terminie, musisz
liczyc się z przesunięciami w ostatniej chwili, tak bylo w moim
przypadku z Grecja;
to jest chwyt marketingowy biura - proponuja duzo terminow, chociaz
do skutku dochodzi kilka wyjazdow i doskonale zdaja sobie z tego
sprawe, wieloletnie doswiadczenie powinno ich tego nauczyc :-(
ja wole bardziej stabilne biura

[monia515]

Od grudnia zbiera
> przedpłaty na te rozproszone terminy kusząc promocjami a następnie
> stara się przenosić klientów na te dwa realne terminy,ale
oczywiście
> droższe.
Tu sie nie zgodzę. Zawsze wykupuję w grudniu czy styczniu- dostaję
gwarancję ceny, więc nie ma mozliwości aby mnie przesunęli na
droższy termin i żebym musiała dopłacać.

[Gość: Jj]

ponieważ biorę pod uwagę wyjazdy z tym biurem chcę dopytać o tę
praktykę zmiany terminu. Czy mimo ze zmiana jest z winy biura to
przesuniecie na inny droższ termin wiaze się z dopłatą, czy je to
dobrze zrozumiałam? Czy dotyczy też wpłat bez zmiannosci ceny?

[marzenie75]

Byłam z RT w zeszłym roku (lipiec/listopad)na dwóch objazdówkach
Jordania/Syria i rej po Nilu było super!! W tym roku również
planujemy kolejną objazdówkę z RT Imprezy dobrze zorganizowane
żadnych wpadek dobrzy przewodnicy Nam się podobało:)

[alicja.trzos]

tym razem co to będzie?

[Gość: aga]

bylam na objazdowce po Grecji z RT i wszystko bylo bardzo dobrze
zorganizowane , w tym roku planuje wybrac sie z nimi na Balkany .
Mysle ,ze w wiekszosci biur nie wszystkie terminy dochodza do
skutku , ja w momencie rezerwowania wycieczki zostalam lojalnie
poinformowana ,ze termin ktory wybralam nie jest potwierdzony , a
poniewaz nie mialam problemu z przesunieciem urlopu zarezerwowalam
termin ,ktory byl pewny na 100%.

[Gość: opt]

Oczywiście biuro Cię poinformuje zgodnie z regulaminem,że impreza
w określonym terminie się nie odbędzie i zaproponuje Ci w innym
terminie.Jeżeli cena katalogowa była taka sama to nic nie
dopłacasz,jeżeli jest wyższa- a zwykle tak jest, to rezygnujesz lub
dopłacasz

[karolinah1979]

byłam z RT na objazdach we Włoszech i w Chorwacji - jestem bardzo
zadowolona, żadnych wpadek, wszystko bardzo sprawnie, dobra
organizacja i fajni piloci:) w tym roku jadę z nimi do Szwajcarii i
już się nie mogę doczekać....

[miriam_73]

Mam o Rainbow bardzo dobra opinię - jeździłam z nimi i w Europie, na Bliski i
Daleki Wschód i wszystko było w jak najlepszym porządku. Zarówno wycieczki
objazdowe, jak i wypoczynek. Mam nadzieję, że w czerwcu tez wszystko będzie OK,
bo lecę z nimi na objazd Sycylii.

[matanzas]

Byłem z nimi 2 razy Rep. Dominikana
Kuba
Egipt
i Sri Lanka
mam o nich jak najlepsze zdanie :)))
polecam

[Gość: Coco]

A ja szczerze Państwu odradzam korzystania z usług tak nieuczciwego biura jakim
jest Rainbow. Pomimo wykupionej dodatkowej gwarancji niezmienności ceny
przesunięto mi o tydzień termin wylotu (anulowano mój termin wylotu) -żądając
dopłaty do tego samego hotelu w wysokości 600zł! Wczasy kupowałam na początku
marca, a odwołanie wylotu nastąpiło 4 tygodnie przed wycieczką. Ponieważ nie
cierpię naciągactwa zażądałam zwrotu zaliczki.Tak naprawdę to dla nich klient
nie jest ważny, zero szacunku....myślą,że każdy się ugnie i dopłaci te parę
groszy aby tylko mieć ten urlop...zapomnieli jednak,że na rynku działają biura
konkurencyjne.Myślę,że oni doskonale manipulują tymi terminami, w tym roku jest
tak szeroki wybór, a potem do skutku dochodzą tylko 2-4 terminy.... A
najśmieszniejsza argumentacja była taka,że wylot anulowany, bo....nie ma wolnego
samolotu;).

[matanzas]

No cóż wszędzie zdarzają się niezadowoleni jak i zadowoleni z wyjazdów
...polecam jednak przeglądarkę i w tedy zobaczycie że jednak większość jest
zadowolona ....

[Gość: Józwa]

No wlasnie wstukalem w wyszukiwarke pogrzebalem glebiej i wyskoczylo
mi cos takiego z d forum GW. Bardzo interesujace- chyba niewiele
zmienili postawe wobec dojnego klienta, zmienili sposob d..ania
klientów:-) Chyba sie czlowiek naprawde wkur...

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=24478766&a=24478766

[matanzas]

A może jak już się wypowiadasz to byś się zalogował/a
łatwo tak oczerniać anonimowo....

[matanzas]

do coco oczywiście to było...

[Gość: coco]

Nie oczerniam,tylko napisałam co wyprawiają zgodnie z prawdą. Dziś oddano mi
zaliczkę.To tyle. Kto lubi zmiany terminu wylotu i dopłaty zamiast rekompensaty
i słowa przepraszam, niech korzysta w dalszym ciągu z usług tego biura. Dla mnie
akurat najważniejsza jest uczciwość i rzetelność.

[Gość: guajira]

byłam z RT 2 razy na objazdówkach - Hiszpania i Kuba. Organizacja -
zgodnie z programem, ale duzo zależy od tego kto jest pilotem.

[Gość: lilka]

Mam bardzo pozytywną opinię o RT...byłam z tym biurem w Grecji i Hiszpanii,
podglądałam na statku w Egipcie (i troszkę żałowałam, że wykupiłam rejs z Alfa
Star). Jasne...wiele zależy od pilotów, rezydentów, itp., a RT są ok

[Gość: zenon]

jesli lubisz 40 osobowe grupy to mozesz z nimi jechac, ja nie
potrafilem zwiedzac w takim stadzie, wiec wybralem konkurencje

[matanzas]

Gość portalu: zenon napisał(a):

> jesli lubisz 40 osobowe grupy to mozesz z nimi jechac, ja nie
> potrafilem zwiedzac w takim stadzie, wiec wybralem konkurencje

Zapomniałeś dodać dużo droższą konkurencje ...

[agaga2]

skoro nie lubisz zwiedzać - w stadzie jak to okresliłeś - to może powinieneś sam organizować swoje wyjazdy.

[Gość: Halina]

Całkiem przyjemne biuro z ciekawą ofertą. Ale prawdą jest, że wiele zależy od
pilotów, którzy niestety potrafią dużo zepsuć. Jeździłam kiedyś z Rainbow do
Pragi i muszę przyznać, że było prawie wspaniale, bo miasto rzeczywiście piękne!
Jedyny problemem stanowił pilot, co bardziej cenił swój zysk i komfort nad
zadowolenie grupy. Chyba Pan Konrad zapomniał, po co i w jakim charakterze
jedzie na taką imprezę.

[amarena7]

Z RT byłam w ciągu ostatniego pół roku na Kubie i w Kenii-Tanzanii...widocznie
miałam szczęście..bo grupy liczyły bardzo niewiele osób i nic nie zostało
odwołane( tanzańskie safari prawie jak prywatny wyjazd).Rezydenci
znakomici.Wyjątkowo wysoki poziom usług w stosunku do ceny.

[marysiaa.m]

a jakie hotele? też bez zarzutu?

[meggie8]

Byłam z RT w Budapeszcie na ostatniego Sylwestra. Program wykonany w 100%.
Świetna pilotka i przewodniczka na miejscu. Jedynym mankamentem - wg mnie - jest
planowa przesiadka w Katowicach w celu zmiany autokaru.
Jesienią planowaliśmy również z RT wybrać się do Chorwacji, ale chyba jednak
zostaniemy w kraju. Nadrobimy w przyszłym roku, na pewno z Rainbow.

[Gość: krewki]

Bylem z nimi w Chorwacji i we Wloszech. Wyjazd ze Szczecina.
Wszystko bylo ok - super wyjazdy.

[mialpol]

Ja mam mieszane uczucia, w zeszłym roku byłem z RT Na wycieczce Egipt wzdłuż Nilu i było super. W tym roku 13 maja wybieram się do Ziemi Świętej plus wypoczynek w Egipcie. Dziś minął termin wpłaty drugiej raty za wyjazd. Dzwonię do biura żeby potwierdzili termin i okazuje się, że na dzień dzisiejszy nie mogą potwierdzić z powodu małej frekwencji. Wpłaty jednak muszę dokonać bo tak stanowią warunki ogólne. RT zwróci kasę dopiero gdy wycieczka nie dojdzie do skutku. Fajny sposób na obracanie forsą, też tak bym chciał. Nie wiem ale chyba już ich nie lubię.

[matanzas]

mialpol napisał:


W tym roku 13 maja wybieram się do Ziemi Świętej plus wypoczyn
> ek w Egipcie. Dziś minął termin wpłaty drugiej raty za wyjazd. Dzwonię do biura
> żeby potwierdzili termin i okazuje się, że na dzień dzisiejszy nie mogą potwie
> rdzić z powodu małej frekwencji. Wpłaty jednak muszę dokonać bo tak stanowią wa
> runki ogólne. RT zwróci kasę dopiero gdy wycieczka nie dojdzie do skutku. Fajny
> sposób na obracanie forsą, też tak bym chciał. Nie wiem ale chyba już ich nie
> lubię.

Tak jest w wszystkich b/p nie tylko w RT umowa to umowa podpisałeś ją przecież ...

[mialpol]

Tak umowę podpisałem ale nie po to żeby mi zwrócili pieniądze. Mam zaplanowany
wymarzony urlop i co? do końca nerwy. No a jak już zwrócą mi kasę to trzeba
będzie szukać jakiegoś lasta.

[Gość: Goska 25]

Byłam z RT w Grecji, objazdówka 2 tygodnie, program zrealizowany,
profesjonalny pilot, piękny urlop, polecam każdemu :)

[Gość: tadeo]

Byliśmy na imprezie "Egipt wzdłuż Nilu " 06-20.02.2009r, Było
rewelacyjnie.Organizacja bez zastrzeżeń .Pilot ( rezydent)Pani
Paulina bardzo kompetentna, duża wiedza.Jesteśmy bardzo
zadowoleni.Polecamy to biuro.

[Gość: turek]

czy/gdzie maja punkt w Turku

[Gość: zła]

mamy wkupione wczasy w terminie 15-29.05... wylot 15.05 o godz
21.25, powrot 29.05 o godz 4.15... jakby nie patrzec wychodzi 2 dni
do tylu, czy to jest w porzadku???

[matanzas]

Gość portalu: zła napisał(a):

> mamy wkupione wczasy w terminie 15-29.05... wylot 15.05 o godz
> 21.25, powrot 29.05 o godz 4.15... jakby nie patrzec wychodzi 2 dni
> do tylu, czy to jest w porzadku???

Nie ale czy to wina RT ???? nie takie są uroki czarterów i nic na to nie
poradzisz...

[biomj]

To dotyczy wszystkich biur i uzaleznione jest od godzin czarterow
jak wspomnial poprzednik. Kwestia szczescia.
Ja jednego roku mialam wylot o 22.40 (i ten dzien oczywiscie byl
wliczony w impreze). Natomiast w zeszlym roku tak sie zlozylo, ze
bylam w Grecji juz o 11-tej przed poludniem, a wylatywalam o 19-tej.
Wiec wtedy w zasadzie mozna powiedziec, ze prawie 15 dni bylismy na
urlopie.

[Gość: asioga]

Tak bywa ustalane i zwykle program opiewa informacje,ze dzien 1 to
zbiorka, wylot itd.
Zawsze mozesz nie jechac z BP a pojechac sobie samochiodem.

[alicja.trzos]

Gość portalu: asioga napisał(a):
> Tak bywa ustalane i zwykle program opiewa informacje,ze dzien 1 to
> zbiorka, wylot itd.
> Zawsze mozesz nie jechac z BP a pojechac sobie samochiodem.

Pewnie, że można :) ale jak ktoś ma pozytywne wspomnienia z podróży z danym organizatorem to nic nie stoi na przeszkodzie, żeby powtórzyć to jeszcze raz!

[Gość: agbr]

ja byłam trzy razy i zawsze byłam zadowolona. W Chorwacji, na
Sycylii i w Turcji. W tym roku byliśmy na Sri Lance z renomowanym
Tui i nie widziałam różnicy. A nawet żałowałam że nie wzięliśmy z
Rainbow, bo Tui robi słabe objazdówki. To jest biuro dla statecznych
niemieckich emerytów, którzy jeżdżą do luksusowych hoteli i z tej
rolu wywiązuje się świetnie. A Rainbow jest dla prężnch ludzi,
którzy chca coś zobaczyć.

[a.m-skurska]

Klauzule biura podróży Rainbow Tours S.A. (Łódź) w rejestrze klauzul niedozwolonych
maj 20, 2009 · Brak komentarzy

Do rejestru klauzul niedozwolonych prowadzonego w oparciu o wyroki Sądu Ochrony
Konkurencji i konsumentów wpisane zostały dwa następujące postanowienia:

1)

Numer wpisu: 1584
Data wpisu: 2009-03-30
Data wydania wyroku: 2008-01-29
Sygnatura akt: Sygn. akt XVII AmC 171/07
Nazwa i siedziba sądu: Sąd Okręgowy w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i
Konsumentów
Oznaczenie powoda: Stowarzyszenie Towarzystwa Lexus w Zielonej Górze
Oznaczenie pozwanego: Rainbow Tours S.A. z siedzibą w Łodzi
Postanowienie uznane za niedozwolone: “Biuro wyłącza odpowiedzialność
odszkodowawczą od następstw nieszczęśliwych wypadków, utraty zdrowia i życia w
zakresie przekraczającym kwoty gwarantowane polisą generalną Signal Iduna lub
innego towarzystwa ubezpieczeniowego, z którym Biuro zawarło umowy
ubezpieczenia, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
biura lub osób trzecich, uczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie.”

2)

Numer wpisu: 1585
Data wpisu: 2009-03-30
Data wydania wyroku: 2007-12-06
Sygnatura akt: Sygn. akt XVII AmC 178/07
Nazwa i siedziba sądu: Sąd Okręgowy w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i
Konsumentów
Oznaczenie powoda: Stowarzyszenie Towarzystwa Lexus w Zielonej Górze
Oznaczenie pozwanego: Rainbow Tours S.A. z siedzibą w Łodzi
Postanowienie uznane za niedozwolone: “Uczestnik ma prawo do odstąpienia od
umowy (bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów), jeżeli cena imprezy wzrośnie o
więcej niż 7%.”

[Gość: jam j]

1) Sposób działania wszystkich BP w Polsce opiera się na
zasadzie "zrznij jak nawjwięcej, daj jak najmniej"
2) RT już usunęło te klauzulę
3) 96% BP miało w sowich umowach niedozwolone klazule. Te 4% to
biura lokalne.

Więc w tym totalnym 'szicie' i tak nie jest źle :)