OasisTours nierzetelna firma

[Gość: Kosma]

Przestrzegam przez korzystaniem z usług Oasisu Tours.
Firma wyrolowała nas w Tunezji, gdzie zamiast 14 dni mieliśmy 12 dni wczasów.
Przylecieliśmy około północy 1 dnia a wyjazd z hotelu 14 dnia był o 3:00 w
nocy.
Na złożoną reklamację nikt z Oasisu nie zamierza odpowiadać. Reklamacja
została wysłana 16 czerwca i pomimo zapewnień Oasisu przesyłanych emailem na
wskutek moich interwencji, odpowiedzi do dziś nie otrzymałem.
Próbowałem również uzyskać odpowiedź na reklamację przez interwencje
telefoniczne u Dyrektora Oasisu. Niestety mimo kilku rozmów z nim i
zapewnień typu "dzisiaj lub jutro otrzyma Pan informację" żadnej odpowiedzi
nie uzyskałem. Aktualnie złożyłem pisemne zażalenia w Polkiej Izbie
Turystyki oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumenta.

[Gość: Olek]

Dokładnie tak samo, również trzy miesiące Oasis nie zamierza odpowiedzieć na
reklamację. Nie polecam tego biura.

[Gość: hmmm]

przecież że tak mogą zrobic jest napisane w umowie, reklamujecie to co sami
podpisaliście ? śmieszne

[Gość: Olek]

A o wyżywieniu nie wspominasz, jeśli masz zagwarantowany posiłek w dniu
przyjazdu i odjazdu, a przyjeżdżasz o północy i wyjeżdżasz w nocy to Twoim
zdaniem nie jest to powód do reklamacji??
Takie sformuowania zawarte są w warunkach uczestnictwa Oasisa.