unikajcie Alfa Star!!!!11

[Gość: !!!!!!!!!!]

nie kupujcie wczasow w biurze ALFA STAR!!! Wykupilam tam wczasy w
Mediterranean Dreams Miramar, 2 dni przed wylotem zadzwonili i
powiedzieli, ze hotel nie potwierdzil rezerwacji, wiec zaproponuja
mi jakies inne hotele, w ktorych znajda miejsca. wiec spodziewalam
sie, ze w ramach rekompensaty bedzie to cos dobrego. okazalo sie, ze
zaproponowali mi 1 hotel o nizszym standardzie, bez zadnych zwrotow
pieniadzy. nie bylo juz czasu, zeby szukac czegos innego wiec
zgodzilam sie na ten hotel (Printemps). po wyladowaniu zapakowali
nas do mikrobusa, bagaze uwiazali na dachu, po dluzszym czasie
przyszedl rezydent powiedzial, ze w hotelach nie ma miejsc i
jedziemy na sahare. wycieczka na sahare trwa 2 dni, ale my mielismy
byc 4. mielismy tam jechac bez wody, jedzenia itd. na szczescie nikt
sie nie zgodzil. zazadalismy, zeby nas zawiezli do najblizszego
hotelu w ktorym ktos z nas mial wykupione miejsca (Amir Palace).
Okazalo sie, ze biuro alfa star w ogole nie zarezerwowalo tam
miejsc!!! dla nikogo! wiec koczowalismy tam pare godzin az laskawie
glowna rezydentka raczyla wlaczyc tel i przyjechac do nas.
powiedziala, ze w zadnych hotelach nie ma miejsc i ze jesli tylk cos
znajda to nas zakwateruja, bez wzgledu na cene pokoju. zapytalismy
sie prywatnie w recepcji amir palace czy sa miejsca. oczywiscie
byly, ale tylko jesli chcielibysmy sami wykupic pokoje, dla alfa
star nie bylo. chyba biuro jest niewyplacalne. no i tak koczowalismy
w holu przez 13-14h. po tymczasie pojawila sie pani alicja i
powiedziala, ze znalezli miejsca (akurat w tym hotelu do ktorego
mialam jechac po wyladowaniu!!!) tych ktorzy mieli byc w hotelach 5*
zakwaterowali w 4*. kiedy przyjechalismy do printemps okazalo sie,
ze nie ma pokoi tylko apartamenty! chciali wsadzic 2 obce pary w
jednym apartamencie z 1 lazienka po tylu godzinach czekania!!!! i
oczywiscie podstawili nastepna rezydentke, ktor a potrafila ylko
rozlozyc rece i nic poza tym. nie zgodzilismy sie na apartamenty,
wiec przewiezli nas do hotelu, w ktorym zakwaterowali pozostalych z
3*. byl to hotel cleopatra w porcie. i tam juz zostalismy. mieli nam
zrocic po 100Eur na glowe na miejscu jednak przeciagali to tak, ze
teraz po powrocie sami musimy pisac reklamacje i ubegac sie o ten
zwrot. nie polecam nikomu tego biura! w ogole nie rezerwowali tych
miejsc, ktore sprzedawali! niewazne czy ktos zamawial miejsce 2
miesiace czy 2 tygodnie wczesniej! po prostu potraktowali nas
okropnie!

[Gość: Nika]

Byłam tam.
Paskudna historia. Dziwi mnie tylko, ze biuro o tak dlugim stazu
pozwoliło sobie na taka skuchę. Na moją reklamację odpisał szczycący
się swym tytułem magister z działu prawnego. Cóż, na mnie wrażenie
robią tylko profesorowie habilitowani ;-)

[Gość: gagatka]

ja miałam podobna sytuacje( zmiana hotelu) jednakze Alfa Star się
postarało i nie mam im nic do zarzucenia. Zamienili nam hotel na
4**** i dodali opcje ALL INCLUSIVE. Było trochę nerwów, ale nie do
przesady.Wrocilismy zadowoleni. Rezydentka Ewa, bardzo symapatyczna
i pomocna. Jestem bardzo zaw=dowolona z ALFA STAR. W przyszłym roku
tez z nimi lecę:)