Volkswagen Bank - wolno działa

[Gość: BUU]

Wolno to mało powiedziane.
Wypełnienie formularza na stronie graniczy z cudem.
Logowanie się za pomocą tokena też ma dużo do życzenia.
A dodzwonić się można po to żeby posłuchać kilka razy kawałków Chopina
niekoniecznie konsultanta.
Chyba coś niedomagają !!!

[Gość: Tosia]

Ja myślałam że to mój komp jest wolny
a dziwiło mnie, że inne strony się szybko otwierają a ta nie
teraz już wiem co jest grana
TOŚKA

[agaton45]

Witam
Przed chwilą sprawdzałem i jest w porządku.
Pozdrawiam

[Gość: Robo]

Tylko co sprawdziłeś ???
Zaloguj się do poprzez tokena jeśli on wskazuje 2 kreski i zrób tak 3 razy.
albo dodzwoń się do operatora przed południem.
również pozdrawiam i życzę cierpliwości

[agaton45]

Witam
W instrukcji tokena pisze, że nie należy logować się przy dwóch kreskach. Można
chyba poczekać kilka sekund?. Przy jednej/dwóch kreskach system nie zdąży zwe-
ryfikować danych. To chyba dobrze dla bezpieczeństwa, prawda?
Pozdrawiam

[Gość: Robo]

Pewnie masz rację, że jest tak napisane.
Zastanawiam się jaki masz w tym interes wyprowadzając mnie z twierdzenia, że
usługi banku ostatnio wyjątkowo się popsuły.
Wnioskuję, że Ci za to płacą.
No cóż taka Twoja rola.
A dla bezpieczeństwa przekaż proszę informację o niedomagającym systemie osobom
odpowiedzialnym. Jeśli się zmnienia jakaś funkcjonalność np logowanie ze
wskazaniem tokena przy 2 kreskach ( co niedawno działało bez problemu nawet
przy jednej kresce )to można (prawda?)powiadomić klientów o tym że należy
uważać na to. Nawet jeśli w instrukcji tokena jest napisane ...
Pozdrawiam ciepło

PS czy jeśli Twoja komórka wskazuje stan baterii 2 kreski to już nie wykonujesz
z niej połączeń telefonicznych - oczywiście dla bezpieczeństwa?
Zastanawia mnie więc sens istnienia takiej skali.

[agaton45]

Witam
Chciałbym, żeby mi płacili. Od lutego mam konto w tym banku i przy dwóch kres-
kach było różnie z logowaniem. Czytając Twój tekst, cyt:"Pewnie masz rację, że
tak napisane" itd wnioskuję, że instrukcja używania tokena leży nie tknięta.
Pozdrawiam jeszcze cieplej i przyjemnego czytania instrukcji.
Chcę jeszcze dodać, że nie jestem pracownikiem żadnego banku.

[Gość: Robo]

No więc nie możesz zbyt wiele powiedzieć na temat tego jak działał bank
(obsługa przez internet)kilka lat temu - ponieważ ja mam konto nie kilka
miesięcy a kilka lat i jeśli chodzi o instrukcję to szczerze mówiąc nie mam jej
i nie będę się teraz sprzeczać czy kiedykolwiek ją miałem.
Może tak świeża osoba jak Ty nie powinna więc zajmować stanowiska w tej sprawie
i innych które niestety mają miejsce od kilku mesięcy - bo skąd w tej sytuacji
możesz mieć porównanie skoro to zastałeś.
A tak na marginesie czy nie denerwuje Cie czekanie na zgłoszenie konsultanta
kilkanaście minut?
a czy jeśli już się zgłosi to nie drażni Cie to że rozmawiasz jak z automatem
który nie zawsze jest miły i pomocny. A jeśli znowu się dodzwonisz ponownie do
bardziej przychylnej osoby (bo są takie) to nie trafia Cię, że mówi zupełnie co
innego w tym samym temacie???
Ale może już nie odpowiadaj na te pytania odczekaj jakiś dłuższy czas żeby to
sprawdzić a zapewniam Cię, że jeśli polityka obsługi klienta się nie poprawi to
i Ty zmienisz zdanie.
Wiem jak było wcześniej i zauważam teraz pogorszenie mam jednak nadzieję na
poprawę. Takie czasy każdy ma prawo przechodzić kryzys nawet banki - po
ostatniej akcji albo akcjach pko chyba tylko tam jest wzrost kapitału :))
Dodam jeszcze, że moje zdanie podziela też kilka znajomych osób posiadających
konto bankowe w VWB.
Pozdrawiam
Robo

[agaton45]

Pomieszałeś pojęcia. Tematem jest token i logowanie. Do pracy każdego banku
można się przyczepić-polecam Mbank. Na info dzwoniłem podczas załatwiania kon-
ta, to wg. Ciebie nie tak dawno.
Pozdrawiam

[Gość: Maverick]

Robo - nie przejmuj się = ja post obok napisałem w spr. Intelligo , i też
wychodzi na to że to ja jestem wszystkiemu winny : że długo czekam na majla ,
że infolinia nie działa , że nie doczytałem umowy ( tej na 4 strony
maczkiem ) , itp.

Myślę , że francowaty świat jest możliwy między innymi bo pełno na nim
pseudoexpertów .
Banki są dla zwykłych ludzi.Nie wszyscy mają takowe wykształcenie.
Pozatym dla większości usługi via internet to nowość.