Proszę o opinie na temat Polbanku !!

[action_81]

Witam ! Chcialbym wziasc kredyt w Polbanku poniewaz maja ciekawa oferte.
Ponoc sa problemy z wyplatami transz, itp. Prosze o pomoc !

Pozdrawiam !

[marekficek]

z daleka omijać !!!

[olga50]

dlaczego?

[kub13]

Ten bank to porażka
25 maja minie 4 miesiace od podpisania umowy o kredyt hipoteczny a kasy jak nie
bylo tak dalej nie ma na koncie,mimo podpisanej umowy cały czas coś im jeszcze
brakuje a jak już przyślą jakieś papiery to zawierają one błędy i następne 2-3
tygodnie w plecy,jeżeli potrzebujecie kasy w krótkim terminie ten bank się nie
nadaje

[one.margo]

Mocno odradzam kredyt w Polbanku. Panuje tam okropny bałagan. Brałam
kredyt na budowę domu. Najpierw niekompetentni pracownicy banku
oskarżyli mnie o fałszowanie ksiąg wieczystych. Po dużej awanturze,
wyjaśniono sprawę i nikt mnie nawet nie przeprosił. Wypłata transz
uzależniona jest od fikcyjnych kontroli na budowie. Na koniec
wypłacono mi o 1 transzę za dużo i naliczano niewłaściwe raty
kredytu. Teraz nie chcą zwrócić nadpłaconych pieniędzy mimo iż ja
zwróciłam tą transzę. Koszmar!!

[nocny_doradca_open]

nie mam jako doradca dobrych doświadczeń z tym bankiem.Praktycznie
za każdym razem były jakieś problemy i musiałem interweniować w
centrali. Ostatnio warunki zmieniły sie na gorsze..podniesiono
prowizję do 1,5%.Muszą się pozbierać stąd pogorszenie warunków, zeby
odstraszyć klientów. Myślę, że spokojnie można załatwić lepsze
warunki.Jak będzie Pani zainteresowana proszę o wiadomość:

[e-mail]

[tom-k6]

ODRADZAM. Ten bank to jakaś pomyłka tam są tak niekompetentni
pracownicy że obłęd. Małpy w zoo lepiej by zorganizowały sobie prace
i skompletowły dokumenty niż oni. Bardzo żałuję że biorę u nich
kredyt niestety podpisałem już umowę a na pieniądze czeka i czekam.
Najpierw sprawdzaja dokumenty i mówią że już wszystko a potem
okazuje się że czegoś znowu brakuje. ODRADZAM po 100000000000 kroć.

[kredytobiorca_28]

W skrócie moje doświadczenia z Polbankiem - kredyt mieszkaniowy
hipoteczny (rynek wtórny) w CHF.
Sam Bank, jeśli chodzi o ofertę (na dzień dzisiejszy) jest dobry.
Błąd jaki popełniłem, to wybór pośrednika - Expander. W przypadku
tego Banku proponuję omijać szerokim łukiem to połączenie
(Expander+Polbank). Zapyta ktoś dlaczego?? Ano dlatego, że w chwili
kiedy jest już podpisana umowa jest dosłownie "czeski film" - nikt
nic nie wie. Pani w Expanderze rozkłada ręce (miałem pecha -
wyjątkowy brak kompetencji), a Bank odsyła na infolinię, na której
konsultant, nie wie na jakim jest etapie sprawa i "wyśle zapytanie
do działu kredytów hipotecznych" - po prostu koszmar. Jeśli ktoś
chce załatwiać ten kredyt przez pośrednika - proponuję dużą butelkę
nerwosolu, dodatkowe 500 min na rachunku telefonicznym (w 2 dni
wydzwoniłem 480 min na połączenia Expander-Polbank i vice versa) i
UWAGA: w akcie notarialnym proszę sobie założyć minimum 3 tygodnie
na przelanie pieniędzy na konto zbywcy. Wcześniej jest to nierealne.
Wszystkie papiery idą do Warszawki. Lokalne oddziały nie mają wglądu
w sprawę - wszystko zależy od "Analityka w dziale kredytów
hipotecznych" (ja miałem szczeście: dyrektorka mojego lokalnego
oddziału zaangażowała się w pomoc tak bardzo, że udało nam się
sprawę doprowadzić do szczęśliwego końca zwieńczonego wypłatą
kredytu). Miałem doczynienia z sytuacją, kiedy całość kredytu jest
na moim koncie przez 4 dni i nikt nie wie dlaczego nie jest
przelewana na konto zbywcy !!! A terminy (zawarte w akcie
notarialnym) gonią....
Jak chodzi o papiery: Bank jest nieprawdopodobnie drobiazgowy - być
może każdy bank jest taki, ale dla mnie był to po prostu horror
(ukłon w stronę niekompetencji w Expanderze - proszę naprawdę
zastanowić się 3 razy zanim zdecydujecie się Państwo na pośrednika).
Oczywiście raty naliczane są po cenie sprzedaży waluty (w moim
przypadku CHF) - tu mała niespodzianka: wysokość raty należy sobie
obliczyć samemu, na podstawie obowiązującego w Banku kursu z "dnia
roboczego poprzedzającego dzień spłaty" !!! Dla mnie, to nieco
dziwna sytuacja, bo trzeba albo dzwonić na infolinię i pytać o
aktualny kurs, albo korzystać z internetu (w mojej opinii,
tragiczny "e-system" osługi konta) albo zawsze przelewać pieniądze z
jakąś rezerwą na wypadek wahnięć kursu sprzedaży (oczywiście
sytuacja nie ma miejsca kiedy konto do obsługi kredytu jest
podstawowym kontem kredytobiorcy - wpływa na nie wynagrodzenie lub
inne pieniądze w kwocie pokrywającej wysokość raty). Nie wiem jak
jest w innych bankach, ale to zaskoczyło mnie bardzo (w Expanderze
nikt, mimo zapewnień, że "już nie raz załatwiali taki kredyt" nie
wspomniał o takiej sytuacji - nie wiedzieli nawet że Polbank ma
internetową obsługę konta !!!). Załatwienie kredytu (do momentu
przelania pieniędzy na konto zbywcy) trwało 2,5 miesiąca. Poza tym
wszystkim... Kredyt wygląda nieźle (chociaż 30 lat spłaty jest nieco
przytłaczjące :]). Jeśli ktoś ma dużo cierpliwości, stalowe nerwy
i... skorzysta z moich doświadczeń - polecam. Mam nadzieję, ze komuś
się przyda ta wypowiedź. Pozdrawiam.

[fortis_hipoteka]

Na pewno się przyda.
Ja polecam zapoznać się jeszcze z wątkami:

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=46441&w=75312488oraz
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=624&w=76273496
Ogólnie - wypowiedź przedmówcy zawiera większość istotnych uwag...
Post bardzo wartościowy i radzę czytać wszystkim planującym kredyt w Polbanku !

[ro_m_ek]

Dokładnie tak.
Ja dodam do tego jeszcze tylko jedno.
Jeśli masz zdolność w innym banku-jesteś w stanie dostać ofertę taką
samą lub nawet lepszą.
Jeśli zdolność jest tylko na Polbank-trzeba się przygotować na
naprawdę długą przeprawę. I pomimo tego co napisał kolega 2 posty
wyżej, naprwdę polecam pośrednika, ale takiego, który jest do końca,
tj do wypłaty ostatniej transzy a nie tylko przekierowania klienta
do banku. To on martwi się o załatwienie sprawy z Polbankiem i
klient ma połowę mniej nerwów.
Mimo wszystko uprzedzam! Połowa mniej nerwów to i tak 5 razy więcej
niż w innym normalnym banku.

[marcin828282]

W moim przepadku było podobnie ODRADZAM WSZYSTKIM POLBANK !!!!!!!
Ja załatwiałem sprawę bez pośredników w siedzibie banku, na decyzję
kredytową czekałem 30 dni, w umowie jest że na uruchomienie kredytu
mają 7 dni a im zajęło to 12 ( w tym czasie codziennie słyszałem
tylko że nie wyszła jeszcze zgoda od analityka) od uruchomienia
kredytu upłynęły jeszcze 3 dni zanim przelano pieniądze. Teraz mam
problem bo w akcie było zaznaczone że pieniądze wpłyną w ciągu 5 dni
a im zajęło to 15 sprzedający nie miał tyle cierpliwości i sprawa
jest w sądzie, nie wiem jak to teraz będzie. Ale muszę doliczyć do
kosztów wynagrodzenia dla adwokata.

[directre]

Zawsze tak będzie, że część osób, bezgranicznie zaufa poradom doradcy i podda się jego sugestiom w wyborze banku, do którego będzie składać wniosek i spłacać kilkadziesiąt lat raty, a inna część będzie czuła się na siłach by smodzielnie porównać oferty przedstawione bezpośrednio przez doradców banków. Na jeden sposób i na drugi jest zapotrzebowanie. Ja z oczywistych względów jestem zwolennikiem drugiego rozwiązania:) i zachęcam, do sprawdzenia ofert kilku banków, nawet bez potrzeby wychodzenia z domu i złożenia wniosków u 2-3 doradców banków, którzy zaproponują najlepsze warunki

[jacekstud]

witam
Ja wraz z zona bralem kredyt w Polbanku pazdzernik 2007 w
oddziale w Krakowie na grodzkiej i polecam szczerze.
Wszystko zalezy od doradcy nasz byl bardzo kompetentny, i od tego
czy umiemy dobrze negocjowac i wiemy o co chodzi , wczesniej nalezy
dobrze poczytac zapoznac sie z tym czego bank wymaga od nas i juz po
klopocie, bo wiekszosc sytuacji wydaje mi sie to nasza wina nie
donosimy czegos na czas albo czegos brakuje , ewentualnie to sa
rzeczy niezalezne od banku sady , inny bank, w innym wypadku mamy po
prostu pecha albo doradca jest do kitu ale to widac od razu i wtedy
idziemy gdzie indziej.
Trzeba dobrze sluchac i zadawac pytania.
Umiec przekonac bank do swojego.
Kredyt bralismy pierwszy raz w zyciu , zaden inny bank nam go nie
chcial dac(poza santander i mbank ) , po pierwsze tak niski dochod ,
po drugie malzenstwo itp.
Zona miala wtedy dochodu 1200 netto na reke i pracowala od dwoch
niecalych miesiecy w nowej pracy , ja studiuje.
Dostalismy kredyt na zakup mieszkania na rynku wtornym o wartosci
105 tys , kredytu dostalismy rowne 105 tys , cala procedura odbyla
sie bardzo szybko , niecaly miesiac i pieniadze juz byly na koncie
zbywcy a powiem ze kupowalismy mieszkanie bez ksiegi wieczystej i
bylo potrzeba duzo dokumentow zeby ja zalozyc.

Warunki kredytu tez wg mnie byly nie najgorsze
marza 1,35% plus Libor3M plus podwyzszone oprocentowanie o 1% do
czasu wpisu do hipoteki(obecnie juz wpis mamy i oprocenotwanie nam
obnizaja)
brak prowizji
brak ubezpieczenia od niskiego wkladu wlasnego

wczesniejsza splata kredytu 1% po 3 latach brak prowizji

ktos pisal ze trzeba sobie samemu obliczyc rate ale to chyba zaden
problem dla w miare wyksztalconego czlowieka , a jesli juz nie to
po prostu przelewac zawsze troche wiecej ,a bank juz za nas pobierze
odpowiednia kwote.
Co do czasu przelewu pieniedzy na konto zbywcy to tez w umowie
notarialnej najlepiej podac jak najdluzszy czas.
Podstawowa zasada to sie nie spieszyc , nie mowic ze gonia terminy ,
nie umawiac wczesniej notariusza , kredyt hipoteczny bierzemy
niezbyt czesto i nie ma tu miejsca na pospiech ani na poganianie.
Nie wyobrazam sobie jak niektorzy robia ze np przed przyznaniem maja
juz umowionego notariusza na okreslona date , z notariuszem umawiamy
sie po przyznaniu kredytu po to zeby nie robic nic w pospiechu i na
szybko bo wtedy duzo waznych rzeczy pomijamy

Jesli juz mam narzekac to na ich system bankowosci internetowej jest
do kitu oraz na to ze nie dali nam kredytu na dokonczenie remontu
mieszkania (pomimo pozytywnej decyzji wstepnej)ale to juz bardziej
wina rzeczoznawcy i nasza bo nie
zapoznalismy sie , dokladnie z praca i dzialaniami rzeczoznawcy przy
wycenie mieszkania.

pozdrawiam jacek

[kredytobiorca_28]

To jeszcze nie koniec historii... ma ona swój dalszy ciąg, już
teraz, po dostarczeniu odpisu księgi wieczystej wraz z prawomocnym
wpisem o hipotece na rzecz Polbank EFG. Zaniosłem do Oddziału Banku
dokumenty przed spłatą trzeciej raty (Polbank stosuje harmonogram
spłat obliczany na 3 miesiące "w przód"). Poprosiłem o potwierdzenie
dostarczenia i szczęsliwy, że jeszcze tylko jedna rata (trzecia -
zgodnie ze starym harmonogramem) będzie z wyższą marżą. W życiu się
tak nie pomyliłem !!!
Okazuje się, że pomimo tego, że odpis KW trafił do Banku przed
spłatą trzeciej raty (była płacona na początku maja, a odpis był w
banku w przedostatnim tygodniu kwietnia) i przed ustaleniem
harmonogramu na kolejne 3 miesiące (czerwiec, lipiec, sierpień) Bank
ma 14 dni roboczych (!!!) na zmianę w oprocentowaniu. Zatem ponieważ
rata 3 była płacona w pierwszym tygodniu maja, a harmonogram spłaty
na kolejne miesiące jest podobno obliczany w dniu spłaty każdej
trzeciej raty z poprzedniego harmonogramu, toteż wyliczenie na
czerwiec, lipiec i sierpień nie obejmuje obniżenia marży (bo 14 dni
roboczych (!!!) od przedostatniego tygodnia kwietnia wypada już po
terminie spłaty majowej raty !!! ). Wobec tej sytuacji rata na
kolejne 3 miesiące jest naliczana z podwyższonym oprocentowaniem !!!
Zatem pomimo dostarczenia odpisu KW w kwietniu do sierpnia włącznie
płacę podwyższone oprocentowanie.
Idąc za radą Pani z Oddziału, napisałem reklamację. Jest oczywiścnie
magiczne 14 dni na rozpatrzenie. Po upływie tego terminu, nie mam
odpowiedzi na reklamację (pomimo tego, że REGULAMIN, którym
zasłaniano się w przypadku podwyższonego oprocentowania przewiduje
właśnie taki czas na odpowiedź), w Oddziale "już wysłali maila do
centrali i czekają na odpowiedź"...
Jelśi mogę komuś poradzić: LUDZIE OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM TEN BANK
(oczywiście w temacie kredytów hipotecznych - reszty nie znam)!!!
Bałagn, chaos, i REGULAMIN ("przecież pan podpisał" - słowa Pani z
Oddziału). Tam nie ma z kim rozmawiać - nikt nic nie wie, a na
infolinii trzeba niejednokrotnie spędzić 40-60 min !!!
Proszę naprawdę wziąć pod rozwagę moje słowa. Ja biorąc kredyt i
czytając opinie na forach też wierzyłem, że "ktoś miał pecha - źle
trafił" i mnie to nie będzie dotyczyło. Niestety, dotyczy mnie w
takim samy stopniu jak innych... Szkoda nerwów.

PS. Ktoś w Polsce powienien wreszcie zrobić porządek z tym
przeklętym sformułowaniem "dni roboczych" - absurd na skalę
światową. A pieniądze uciekają...

[kredytobiorca_28]

W dniu wczorajszym, tj 2 lipca, otrzymałem upragniony, skorygowany
(niestety tylko na dwie raty) harmonogram uwzględniający obniżenie
marży. Cała operacja obniżenia marży trwała od 23 kwietnia do 2
lipca. Kosztowała mnie masę nerwów, telefonów, pisania... no i jedną
ratę "po starej cenie" - ze względu na cholerne 14 dni roboczych !!
Każdy, kto będzie przymierzał się do kredytu hipotecznego w POLBANKU
niech ma na uwadze moje powyższe wpisy.
Podtrzymuję swoją opinię, że tak fatalnej obsługi reklamacji,
bałaganu i "zapytań do działu reklamacji/analityków" nie spotkałem w
żadnej innej instytucji.
Mam nadzieję ze przez najbliższe lata, będę już spokojnie spłacał
kredyt, ciesząc się brakiem konieczności kontaktów z Polbankiem, a
jedyną korespondencję bankową, na którą będę czekał, będą kolejne
harmonogramy.
Życzę tego sobie oraz wszystkim Kredytobiorcom Polbanku.

[grazar]

Ten Bank to jedna wilka porażka i tak jak napisali przedmówcy
wreszcie ktoś powinien zrobić pożądek z tym bankiem.
W moim przypadku bank notorycznie nie wywiązuje się ze swojej strony
z umowy. Na wypłatę kolejnych transz czekam już ponad
półtoramiesiąca (wg. umowy 7 dni roboczych) i oczywiście pieniędzy
nie ma a developer chce ze mna już zrywać umowę!!! . Oczywiście o
ile uda się dodzwonić do kogokolwiek w banku (czasem pare godzin
prób) to nikt nic nie jest w stanie powiedzieć i nikt nic nie wie
łącznie z ludzmi zajmującymi się kredytami hipotecznymi!!
(ewentualnie mówią że oddzwonią i nie oddzwaniają). W rozmowach na
żywo w odddziałach banku słyszy się tylko że "To nie od nich
zależy"!?!!!??!!
OMIJAJCIE TEN BANK Z DALEKA

[ciaglecos]

Zgadzam się z przedmówcami - większej niekompetencji nigdzie nie widziałam.
Polbank przyznaje chętnie kredyty, ale nie wypłaca transz na czas. Mi też
deweloper chce wypowiedzieć umowę, właśnie wysłał mi wezwanie do zapłaty, bo
bank spóźnia się trzeci tydzień z wypłatą drugiej transzy i nic sobie nie robi z
terminów określonych w umowie notarialnej z deweloperem. A pan z obsługi
kredytów tylko mówi, że wysyła maile do centrali i więcej nic nie może. Nie ma
oddzwaniania, nie ma odpisywania na maile - po prostu olewanie kompletne.
Grecki bank - jakże znaczące staje się powiedzenie "udawać Greka". Naprawdę -
ciężko mi sobie wyobrazić większą niekompetencję.

[01gizmo]

Przyznam się, że po przeczytaniu wiadomości na tym forum i innych o
Polbanku, byłem pełen obaw co do tego banku, ale niestety zdolność
kredytową tylko dawał mi ten bank, więc udałem się tam po kredyt.
Przechodząc kolejne etapy decyzyjne za każdym razem byłem
zestresowany czy kolejny nie będzie trwał za długo i ku mojemu
zdziwieniu nie było tak źle. Ostateczną decyzję otrzymałem po ośmiu
dniach od decyzji przedwstępnej, po sześciu kolejnych podpisałem
umowę kredytową. Jedna sprawa potwierdziła się, chodzi o czas
uruchomienia kredytu, z owych siedmiu dni roboczych zrobiło się
dziewięć a w zasadzie dziesięć, bo przez jeden dzień cała kwota
kredytu leżała na moim koncie, by dopiero następnego wyjść na konto
sprzedających, więc tu uprzedzam, że bezpieczniej jest wpisać termin
dłuższy niż obiecane w banku siedem dni roboczych. Wiem dobrze,że w
innych bankach obsługa kredytu przebiega szybciej, ale mimo wszystko
byłem zadowolony, choć przedłużenie się terminu wypłaty środków nie
było miłym okresem, ale na szczęście sprzedający okazali się
wyrozumiali.
Jeszcze jedną sprawę chciałbym poruszyć, chodzi tu o kompetencje
pracowników Polbanku. Kredyt załatwiałem w oddziale i w sumie cała
papierologia przechodziła płynnie, wszystkie moje dokumenty były
skanowane i przesyłane do działu kredytowego, więc może i przez to
nie czekałem zbyt długo na kolejne decyzje, natomiast poziom wiedzy
pracownika w oddziale dawał wiele do życzenia. Pan nie potrafił
pokazać mi gdzie jest napisana informcja o uruchomieniu kredytu w
ciągu 7 dni (okazało się, że tego nie ma w umowie, jest to natomiast
w regulamianie, którego Pan najwyraźniej nie czytał), poza tym było
jeszcze kilka innych sytuacji. Jednak szczyt niekompetencji okazał
Pan w momencie kiedy zrobiło się trochę nerwowo, czyli gdy minął 7
dzień a kredyt nie pojawił się na koncie, wtedy przestał odbierać
ode mnie telefony. O takich zachowaniach pracowników Polbanku też
czytałem na forum, nie wiem czy tak ich szkolą,ale późniejsze
tłumaczenie się, że przez dwa dni nie odbierał telefonu bo miał dużo
pracy było śmiechu warte.
Podsumowując jednak, kredyt w Polbanku nie jest taki straszny,
jeżeli nie mamy innego wyjścia, trzeba jedynie za każdym razem
składać kompletną dokumentację i prawidłowo wypełniać dokumenty.
Czas załatwienia kredytu to około miesiąc plus dziesięć dni
roboczych na wypłatę środków. Może to ja miałem szczęście a może
inni mieli pecha, ale kto nie ryzykuje ten... nie kupuje na kredyt.