frador
09.10.08, 15:40
Dnia 10.09.2008r. podpisałam z mężem wniosek dot. udzielenia kredytu
hipotecznego w banku Nordea. Wniosek zostal rozpatrzony pozytywnie bez zmiany
proponowanych warunków, dzisiaj w dniu podpisania umowy pracownik banku
poinformowal nas, że zostala wczoraj podniesiona marża o 0,20 % (podobno z
powodu kryzysu finansowego). Czy takie postępowanie jest zgodne z zasadami
obsługi klienta przez bank, pomijajac zwykłą ludzką uczciwość. Chcę napisać
skarge do centrali banku, czy warto powiadomić Generalny Inspektorat Nadzoru
Bankowego? co zrobic w takiej sytuacji? Dziekuje za odpowiedź.