reklamacja transportu

[walmar2007]

Jak wygląda proces reklamacyjny w przypadku usługi transportowej?
Sytuacja jest następująca.
Uługa została wykonana w 18 czerwca, był to przewóz słoików z
żywnościa konserwową w celu opróżnienia magazynów z zalegajacych
towarów(rózwnież znajdowała sie tam żywność o przekroczonej dacie
ważności).Podczas transportu zniszczeniu uległo kilka sztuk słoików
ze względu na złe zapakowanie i niedokładne zabezpieczenie opakowan
na palecie przez pracowników firmy zlecajacej transport.Właściciel
firmy transportowej wysłał fakturę po wykonanej pracy z terminem
zapłaty 7dni. Opłata ta nie została wplacona w terminie, dlatego też
uslugodawca po czasie miesiąca wysłał ponaglenie dnia 30 lipca.Nadal
nie było zadnego ruchu ze strony usługobiorcy. Dopiero dnia 18
sierpnia zostało przysłane pismo reklamacyne odnośnie transportu. W
reklamacji były wyszczególnione zarzuty iz palety zostały
przewrócone w wyniku czego zbiły sie wpomniane wyzej słoiki, a
reszta uległa takiemu uszkodzeniu iz zywność nie nadawała sie do
spozycia. Wyszczególniona została wartość obu palet i zblizona jest
ona bardzo do kosztów transportu.
Własciciel firmy twierdzi ze ma zdjęcia które w razie wątpliwości
przy uznawaniu reklamacji mógłby przedstawić.
Jest to dość zlożona sprawa i dość podejrzana. Moje pytanie brzmi,
czy ma udługobiorca prawo do wystawienia reklamacji tak poźno, skoro
był odpowiedzilny za pakowanie i zabezpieczenie towaru. Czy on może
snuc domysły o przewracajacych sie w jego mniemaniu paletach.
W jaki sposób podejsc do tej reklamacji, jest tu istotnie potrzebna
porada prawna o która bardzo prosze. Może takie bądz podobne
przypadki zdarzały sie wcześniej.

Z góry dziekuje za rade