Buty - reklamacja

[eballieu]

Przyznaje sie bez bicia - z czystego lenistwa o porade przychodze do Was.
Kupilam buty.
Mialam je na sobie raz jeden, nie w tancu, nie w marszu. Moge powiedziec, ze
stalam w nich 3 godziny, od czasu do czasu przestepujac z nogi na noge,
robiac trzy kroki do barku z napojami czy przekaskami.
Po imprezie zobaczylam, ze brakuje im kilku detali:-) Spadly, tak same spadly
metalowe "ozdobki".
Gdybym buty kupila w duzym sklepie, to chyba poszlabym, powiedziala, ze maja
mi oddac pieniadze i po wszystkim - chyba....
Ale buty kupilam w malym, prywatnym sklepiku i oni chyba sobie robia ze mnie
jaja.
Nie powiem, buty podobaja mi sie. I na poczatek powiedzialam, ze ok,
sprobowac moge jeszcze inna pare. Nie dostalam innej pary. Buty odeslano do
producenta. Ten je naprawil;-)
No niezle, w miejsce brakujacych ozdob wstawil inne. He, kazdy but wyglada
inaczej:-)
Moze to i zabawne, ale ja tam ekstrawagancka nie jestem.
Chce, aby buty wygladaly tak jak wygladaly gdy je kupowalam.
Odmowilam dzis przyjecia "naprawionego" obuwia. Powiedzialam, ze wroce do
sklepu w poniedzialek. I wtedy albo niech maja dla mnie pare butow, takich
jakie kupowalam - bez wad lub niech mi oddadza pieniadze.
No wlasnie, jakie sa moje prawa?
Czy moge teraz zadac zwrotu pieniedzy?
Juz 2 tygodnie jak obow nabylam i korzystac z niego nie moge:-(

[jaleo]

Kazdy konsument ma podstawowe "statutory rights", w mysl ktorych nabyty
przedmiot powinien nadawac sie do swojego przeznaczenia, nie miec defektow, i
odpowiadac opisowi. Do tych podstawowych praw firmy lub sklepy moga dodac
swoje dodatkowe udogodnienia (np. ze klient ma jakis tam okres na rozmyslenie
sie itp).

Buty w oczywisty sposob byly wadliwe, skoro ozdoby poodpadaly. Jesli kupilas
bardzo niedawno (tutaj niestety prawo nie precyzuje, chodzi o wykrycie wady
przy probowaniu butow), to mozesz zazadac gotowki, nie musisz sie godzic na
naprawe.

Jesli naprawili przedmiot tak, ze wygladaja inaczej/gorzej niz oryginal, to
kupujacy ma prawo do zwrotu calosci lub czesci pieniedzy. Jesli nie
zaproponuja Ci calej sumy, to mozesz sie targowac, a w ostatecznosci pozostaje
Ci Small Claims Court, bo na dobra sprawe moznaby dowodzic, ze w przypadku
butow "appearance is everything", i jesli sa oszpecone, to sa bezuzyteczne.

[jaleo]

jaleo napisała:

> (tutaj niestety prawo nie precyzuje, chodzi o wykrycie wady
> przy probowaniu butow),

Tzn. nie chodzi o przymierzanie w sklepie, ale noszenie pierwszy raz.

[eballieu]

Dziekuje Ci bardzo.
Przyznam szczerze, ze liczylam na Ciebie:-)
Jutro ruszam do boju;-)

[eballieu]

Dostalam nowe buty. Mialam wybor - albo pieniadze albo inna para. Wybralam inna
pare, bo mi sie podobaja te buty. Mam nadzieje, ze ta para nie bedzie wadliwa.
Jeszcze raz dziekuje Jaleo za porady.