fopik
11.10.08, 11:52
Witam wszystkich!
Chcę przestrzec wszystkich przed spędzeniem urlopu na Sycylii w
Hotelu Cita del Mare. W katalogu Itaki hotel ten ma trzy i pół
gwiazdki. W zeszłym roku hotel stracił jedną gwiazdką (miał czerty)
ze względu na fatalny standard pokoi (oceniam na jakieś dwie
gwiazdki). Nie mniej jednak hotel remontuje sukcesywnie pokoje, ale
niestety Itaka wykupuje swoim klientom pobyt w pokojach przed
remontem (brodzik bezpośrednio na podłogę w łazience, obdrapane
ściany, plastykowe krzesła). Hotel jednak ma ciekawe animacje i
zajęcia sportowe - nie będziecie się Państwo nudzić. Do napisania
tego postu zmusiła mnie postawa biura Itaka. Złożyłam reklamację
dotyczącą obok standardu pokoi również niekompetencji rezydentki i
nieprofesjonalnej organizacji jednej z wycieczek (która była droga –
około 100 EUR). Doczekałam się odpowiedzi w kwestii pokoi, gdzie
biuro zasłania się standardem lokalnym (pozostawiam bez komentarza).
Jednak biuro nie odpowiedziało na pozostałe kwestie - w tej chwili
unika kontaktu. Dlatego też, gdy zdecydują się Państwo na ten hotel,
polecam inne biura - na miejscu spotkałam osoby, które miały pobyt w
pokojach ze standardem trzech gwiazdek (po remoncie – miałam okazję
zobaczyć taki pokój) i kompetentną obsługę rezydencką. Pozdrawiam.
