OKNA reklamacje

[kornos]

Witam czy może ktoś reklamował swoje okna w mieszkaniu, konkretnie chodzi mi
o czas gwarancji jaką Terenix na udzielił (wydaje mi się że była mowa o jakiś
3 latach, ale nie jestem pewien).
Ponieważ wczoraj przy mrozie ok -12 st. C pękła mi szyba wewnątrz i
zastanawiam się czy to gwaranjca może objąć. Oczywiście przy szybie nie było
promienników ciepła itp. , poprostu samoistnie pękła ijuż jest problem.

pozdrawiam

[mokd]

a kiedy bylo - 12 stopni?! o kurcze, jakos to przegapialm... na szczescie z
moimi szybami jest wszystko ok, ale Twoj przypadek wydaje mi sie jak
najbardziej nadajacy sie do reklamacji! niestety nie wiem jak dluga gwarancja
obejmuje okna... zycze powodzenia, G.

[marcin55cm3]

Witam,

Właśnie od kilku dni mam ten sam problem z moim oknem. Mam pęknięcie w postaci
litery V od wewnętrznej strony w prawym dolnym rogu (wydaje mi się że się
powiększa). Może to kwestia złego osdadzenia okna. Cóż trzeba udać się z
reklamacją do Terenixu.

Pzdr
Marcin

[kahol]

Osobiście zgłosilem ten fakt do Terenixu (co radzę również uczynić), po czym
przyszli Panowie z firmy, która jest producentem okien. Insekcja jednoznacznie
nie stwierdziła czy jest to defekt obsadzenia okna, czy też moje nieumyślne
uszkodzenie (jednak dawali do zrozumienia że raczej to drugie) pęknięcie ma
kształt półkola. Po chwili wymierzyli okno i wyszli mówiąc że zamówią okno tj.
szybę i zostanie wymienione. Jednoznacznie nie powiedzieli kto za to zapłaci.
Cóż na razie mam czekać na odpowiedź około 2 tygodni, zatem radzę uczynić
podobnie. Nadmienię iż wcześniej kilkakrotnie reklamowałem to okno ze względu
na ciężkie otwieranie okna, prawdopodobie sugerowanym ciągłym osiadaniem
budynku.