reklamacja butów

[figa29]

Co zrobic gdy reklamacja butów zostanie rozpatrzona negatywnie? Oczywiscie
poza droga sądową.

[Gość: monik]

zależy od tego co było uszkodzone i z jakiej przyczyny została odrzucona
reklamacja.
napisz coś więcej.

[figa29]

Reklamacje odrzucono oczywiscie twierdząc że było to uszkodzenie mechaniczne.
Podeszwa butów pokryta była cienka warstwą korka który się kruszy.

[Gość: monik]

jeśli nie minęło 6 m-cy od daty zakupu zakłada się, ze zaistniałą wadę towar
popsiadał w jego dniu. na podstawie kodeksu cywilnego masz prawo domagać sie
wymiany towaru na nowy, najlepiej jedna będzie jak udasz sie do pih'u w twoim
mieście, tam z pewnoscią powiedzą ci co z tym dalej robić. zależy też kto
wystwił opinie, ze jest to uszkodzenie mechaniczne. jeżeli nie ma pieczatki i
podpisu rzeczoznawcy to masz prawo domagać się ponownego rozpatrzenia
reklamacji tym razem doamagjac się jego opini.
pozdrawiam

[Gość: figa29]

Dzieki, spróbuję cos z tym zrobić. Buty kupiłam 18 VI, w ecco i to był chyba mój
ostatni zakup w tym sklepie.
pozdrawiam

[Gość: Ania]

To witaj w klubie omojających ecco szerokim łukiem. Ja w zeszłym roku też z
nimi wojowałam. Wiem, ze kierownicy sklepów mają możliwość nawet wbrew ocenie
rzeczoznawcy uznać reklamacje. Poza tym np. w moim przypadku wmawiali mi,że
opinia jest wystawiana przez niezależnego rzeczoznawce PIH. Tyle tylko, że w
PIH powiedziano mi że nikt taki tam nie pracuje. Oni tylko wynajmują odpłatnie
rzeczoznawcom pokoje;) Tak więc polecam kontakt z Rzecznikiem Ochrony Praw
Konsumentów jeśli jesteś z Warszawy to polecam udać się na ul.Górskiego 7.

[Gość: figa29]

Napewno będę ich omijać. W gino rossi odpadły mi koraliki (tez mozna było uznać
że z przyczyn mechanicznych) ale tam potraktowano mnie z pełna kulturą
wymieniono buty i to w ciągu niecałego tygodnia.

[Gość: figa29]

Udało Ci się Aniu wygrać???

[Gość: Ania]

Z jednymi butami tak a drugie odpóściłam. Pech chciał, że miałam w reklamacji 3
pary butów i wszystkie kupione w jednym sklepie( teraz wiem, że nie warto być
przez 6 lat w ecco stałym klientem:)Dzięki wstawiennictwu Rzecznika w wielkich
bólach i arogancki sposób oddano mi pieniądze za jedną pare. Niestety w sprawie
drugich Rzecznik nic nie zrobił - nawet nie wiem dla czego, ponieważ w rozmowie
potwierdzono moją racje i obiecano przygotowanie stosownego pisma do ecco.
Dałam sobie spokój z szarpaniem z tak renomowanym producentem obuwia który ma w
nosie konsumentów. Pozostała tylko gorycz i rozczarowanie, że jest się tylko
mile widzianym kiedy zostawia się u nich duże pieniądze a kiedy coś się dzieje
z towarem to mają cie w nosie.