Reklamacja - weterynarz

[fragile_f]

Dzien dobry,

Czy usluge, jaka jest porada weterynaryjna oraz sprzedaz lekow mozna reklamowac?

Juz tlumacze o co chodzi:

- Kot ma nieuregulowana cukrzyce, dostaje insuline, ale wciaz nie jest ok.

- Weterynarz sprzedal saszetki elektrolitu, ktorego sklad to w 87%
maltodekstryna, czyli glukoza. Zalecil dosypywanie pol saszetki elektrolitu do
miski wody.

- Pobral krew poprzez obciecie pazura przy samej łapce i przeciecie naczynia
krwionosnego.

- Kazal zwiekszyc dawke insuliny jednorazowo z 3.25 do 5 jednostek, co prawie
zabilo kota.

- Byl bardzo arogancki i niegrzeczny. Na moje watpliwosci odpowiadal po prostu
fochem.

- Na zakonczenie zainkasowal 177 pln, tak naprawde za nic.

Gdyby cos takiego spotkalo mnie u lekarza - moglabym zlozyc na niego skarge u
przelozonego. Gdybym byla dajmy na to u dentysty - moglabym zlozyc reklamacje.
A co moge zrobic w przypadku weterynarza? Moim zdaniem popelnil ewidetne
bledy, zreszta konsultowalam to z innymi wlascicielami kotow-cukrzykow i
potwierdzili moje obawy.

[blue.berry]

jak najbardziej mozna zlozyc skarge.
do Krajowej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej
www.vetpol.org.pl/
zapewne warto by bylo miec oficjalny wypis z wizyty.

[k.gralak]

co do reklamacji i skargi juz wiesz wszystko.
Jeśli potrzebujesz pomocy z ustaiwieniem cukzycy napisz
[e-mail]
Sama takigo kociaka miałam (niestety zabiła go niewydolność nerek -
TO TEŻ BARDZO WAŻNE W CUKRZYCY PAMIĘTAJ O TYM!!) + wiem gdzie i kogo
pytać (o wiele bardziej doświadczonego ode mnie) aby kota ustawić
szybko i skutecznie

[wadera3]

fragile_f napisała:


>Kot ma nieuregulowana cukrzyce, dostaje insuline,
>ale wciaz nie jest ok.
>
>Weterynarz sprzedal saszetki elektrolitu, ktorego sklad to w 87%
> maltodekstryna, czyli glukoza.
>Zalecil dosypywanie pol saszetki elektrolitu do
> miski wody.
>
> Pobral krew poprzez obciecie pazura przy samej łapce i przeciecie
> naczynia krwionosnego.
>
> Kazal zwiekszyc dawke insuliny jednorazowo z 3.25 do 5 jednostek,
> co prawie zabilo kota.
>
>




Z tego co napisałaś nie wynika, że masz się na co skarżyć, jeśli wiesz co należy zrobić z chorym kotem lecz go sama.
Poza tym nie jest prostą sprawą "ustawienie" cukrzycy, nie tylko u ludzi, u zwierząt tym bardziej, a zdarza się, że jest to po prostu niemożliwe.
Czy oczekujesz gwarancji, że ktoś wyleczy kota?, bądź, że raz ustawiona dawka insuliny będzie odpowiednia już na zawsze?!

Czytając Twój post, nie jestem bardzo zdziwiona niechętnym stosunkiem lekarza do Ciebie.

[k.gralak]

wadera3: jeśli uważasz że nie ma się na co skarżyc to Ci się dziwię.
kto pobiera kotu krew przez obcięcie pazura??!! co to za metody z
epoki kamienia łupanego! pobiera się z żyły, albo z ucha! To raz
Dwa takie zwiększenie dawki bez zrobienia wcześniej krzywej cukrowej
jets delikatnie mówiąc nieodpowiedzialnością.
Pozxa tym jesli to zwiększenie podyktowane było wysokim poziomem
badanego z trakcie wizyty cukru to weterynarz powinien wiedziec ze
KOT W SYTUACJI STRESOWEJ WYSTRZELIWUJE GLUKOZE DO KRWI> Poziom cukru
moze skoczyc KILAKANSCIE RAZY w ciagu kilku sekund!!
Niewatpliwie obciecie pazura u samej łapy jak i sama wizyta u
weterynarza były stresujace, a co za tym idzie pomiar poziomu cukru
błedny i nic nie mowiacy!

> Czy oczekujesz gwarancji, że ktoś wyleczy kota?, bądź, że raz
ustawiona dawka i
> nsuliny będzie odpowiednia już na zawsze?!
Tak, oczekuje ze dobry wet ustawi cukrzyce! to jest norma w innych
krajach, tylko nie u nas. raz ustawiona dawka insuliny nie bedzie
dobra na zawsze (chociazby dlatego ze kocia cukrzyca potrafi sie
skonczyc z dnia na dzien, tak po prostu! dzisiaj ja kot ma jutro
nie) dlatego tak wazne jest zrobienie krzyuwej cukrowej + dobranie
odpowiedniej insuliny + pomiar poziomu cukru we krwi przed kazdym
podaniem kotu insuliny! kazdego dnia!

I to chyba tyle.
Podsumowujac: jhesli nie widzisz nic zlego w zachowaniu tego
weterynarza to troche wspolczuje Twoim zwierzetom, poniewaz
trafiajac do kogos nieodpowiedzialnego nie moga liczyc na twoja pomoc

[wadera3]

k.gralak napisała:

> wadera3: jeśli uważasz że nie ma się na co skarżyc to Ci się dziwię.


Wolno Ci:)
Tyle, że ja się raczej zwracałam do autorki wątku, to raz,
a dwa, jeśli ktoś wie lepiej JAK i CZYM leczyć zwierzęta,
oraz wie, że lekarz weterynarii takich wiadomości nie posiada,
to nie rozumiem po co idzie do owego lekarza,
pozwala zrobić taki czy inny zabieg, a potem pyta gdzie się poskarżyć.

[bobralus]

ja czesto mam tak niestety, ze, nie znajac sie na kocim zdrowiu, pozwalam wetowi
robic rozne rzeczy (niepotrzebne rtg, zdjemowanie kamienia jakims dlutem,
podawnia w kroplowce glukozy, co pogorszylo rozwolnienie mojego kota itd. itp.),
myslac,ze robi to w dobrej wierze, tak niestety dziala aura autorytetu. ale
kiedy widze, ze nie pomaga, ze kot czuje sie tak samo albo gorzej, jesli
zauwazam, ze zwierze jest traktowane w zly spsob, to chyba mam prawo to
przemyslec, zasiegnac porady innych osob (jak zrobila to autorka watku) i byc
niezadowolona z uslugi? autorka watku protestowala, lekarz sie obrazil. przeciez
mogla byc u niego pierwszy raz albi pierwszy raz mogl sie pojawic taki powazny
problem. a wiedza lekarska, to przeciez nie jakas tajemna alchemia - nawet
czlowiek o innym wyksztalceniu moze znac mniej wiecej kanon, w jakim leczy sie
dana chorobe. gdyby mi ktos na depresje chcial przepisac leki
przeciwpsychotyczne, to chyba mialabym sie prawo odezwac, ze to przeciez nie ta
choroba?

[mist3]

niestety u nas często tak jest, że lekarz - medycyny, stomatolog czy weterynarii
uważa się za boga i jakiekolwiek pytania, dociekanie uważa za osobistą obrazę.
Za osobistą obrazę uważa również to, że pacjent czy jak w tym przypadku -
opiekun pacjenta - pod wpływem stresu nie całuje go po rękach, tylko ośmiela się
zapytać 'czy to naprawdę konieczne' czasem uprzejmie czasem nieuprzejmie. Nie
toleruję chamstwa i sama chamska nie jestem ale czasem zdarza mi się zapytać o
coś, ba - mieć odmienne zdanie od lekarza czy weterynarza. I po tym właśnie
można poznać klasę PRAWDZIWEGO lekarza - czy umie zastosować wiedzę
psychologiczną by z pacjentem się porozumieć. Czy umie powiedzieć - niestety,
nie wiem, nie miałem takiego przypadku ale mogę kogoś polecić/doczytać/doszkolić
się/ poprosić kogoś o pomoc. Na szczęście takiego weterynarza znalazłam (bo z
'ludzkimi' lekarzami jest gorzej niestety).
Nie wypowiem się na temat cukrzycy, bo (na szczęście) temat jest mi obcy, ale
taki sposób pobierania krwi uważam za nieco kontrowersyjny. Ja mam taką cechę,
że jak lekarz coś mojemu kotu podaje to zawsze wypytuję co to jest, na co to
jest, dlaczego jest podawane (choć mówiąc uczciwie - rzadko muszę, bo mam teraz
panią weterynarz, która sama mi wszystko wyjaśnia). Dodam jeszcze, że moja pani
weterynarz po otrzymaniu wyników krwi mojej kotki (kiedy była chora i nie
wiadomo było na co) wyciągnęła książki, powiedziała mi uczciwie, że nie wie jak
wyniki zinterpretować i musi doczytać, a następnie zadzwoniła jeszcze do kolegi
po fachu i się z nim skonsultowała.

Nikt z nas nie wymaga, żeby lekarz wiedział wszystko. Wymagamy tylko, by
traktowano nas jak ludzi, którym można przekazać trochę tej 'wiedzy tajemnej'
bez uszczerbku na autorytecie. Niektórzy lekarze już to wiedzą, inni jeszcze
muszą się tego nauczyć. W weterynarii rynek to może zweryfikuje.

[anna.jozwik]

Wszelkie skargi skierowane przeciwko lekarzowi weterynarii należy
kierować do odpowiedniego (regionalnego) Rzecznika Odpowiedzialnosci
Zawodowej. Rzecznicy działają przy Okręgowych Izbach Lekarsko-
Weterynaryjnych. Te są w każdym mieście wojwódzkim. Z jakiego miasta
jestes lub z jakiego województwa?