Internet w netii- problemy

[Gość: LLU]

Mam pytanie czy osoby mające internet w netii LLU nie spotkały się z problemem
przerywania internetu w momencie gdy pada deszcz ewentualnie jest burza. Ja u
siebie od pewnego czasu zaobserwowałem ze przestaje mi działać internet i
telefon gdy zbliżają się opady deszczu nad nasze piękne miasto. Dzwoniłem na
infolinie netii a tam powiedziano mi ze jedynym rozwiązaniem jest migracja w
dół gdzie nie mam problemów z transferem a i sam technik stwierdził że moje
łącze powinno bez problemu obsłużyc tą prędkość.

[Gość: Deus Irae]

Witam
Mam, niestety, to samo. Ogólnie rzecz biorąc Netia śmiga aż miło. Kiedy jednak
są większe opady albo burza internet "pada". Ciekawe, jakie są tego przyczyny.
Pozdrawiam

[Gość: netia]

i u mnie to samo od niedawna. Propozycja migracji w dół, żenada.

[Gość: rafi]

Ta sama sytuacja. Na ruterze nie gaśnie dioda synchronizacji, tylko dioda
Internet. Technik stwierdził, że w takiej sytuacji to problem raczej na węźle.
Ponieważ jest synchronizacja i parametry linii są dobre to nie wina linii ani
centrali.

[Gość: dynia]

mam dokładnie to samo. Gdy zbliża się deszcz ...internet mi pada.
A o co chodzi z tą migracją w dół?

[Gość: netia]

czyli zaproponują taką prędkość, która będzie stabilna i nie będzie zrywała w
czasie deszczu. Nie 4MB a np. 1.
Myślałem, że mój przypadek jest jednostkowy a tu widzę, że problem jest większy.

[Gość: net]

Problem jest, choć technicy Netii chyba jednak nie przejmują się sprawą.
Problemy są nie tylko z netem, ale też z linią. Jak się zbliża burza, to
najczęściej i jedno i drugie pada. U mnie sygnału telefonicznego nie było (net
akurat był), to najpierw mnie poinstruowano, że pewnie są problemy u mnie z
kabelkami i dopiero, kiedy trzykrotnie wykluczyłem te problemy, pani "technik"
stwierdziła, iż im się centralka zawiesiła i wystarczy ją "zresetować". Sygnał
się pojawił.
Ale wracając do netu. Pojawia się on o dziwo, kiedy owa burza jest w epicentrum.
Doprawdy dziwne. A problemy z tego, co wiem, mają użytkownicy wszystkich
prędkości, nawet 1 Mb.

[Gość: dynia]

DOKŁADNIE, jak napisałam ten problem dotyczy mnie - przy każdym
deszzu, mimo że mam 1 MB

[Gość: netia]

wniosek z tego taki, że nie ma co godzić się na zejście do 1MB bo i tak to nic
nie da.

[zarek35]

Ja mam 1MB i dokładnie takie same problemy. Zauważyłem też coś dziwnego.. Sam
nie wiem czy to możliwe.. Nie otwierały się strony tak jakby nie było internetu,
a program p2p pobierał dane..
A z własnego doświadczenia wiem, że te rozmowy telefoniczne nie dają rezultatu..
Proponuję napisać do nich reklamację poprzez formularz na stronie. Może jak parę
osób nas napisze o tym samym problemie to się zainteresują..

[Gość: kiero]

Cena = jakość :P

[Gość: klient]

No to ładnie zakładając wątek myślałem że to jednostkowe problemy a tu wszyscy
mam ten sam problem.

Mi zaproponowano migrację na którą się nie godzę a na razie postanowiłem
codziennie sobie dzwonić i zgłaszać problem z netem. Albo poprawi to albo bedzie
trzeba powalczyć i wypowiedzieć umowe Netii z ich winy bo jak na razie nic nie
robią tylko opowiadają dyrdymały o tym że TP oddała im najgorsze linie i to
napowietrzne gdzie w ciechanowie wszystko idzie studzienkami.

[zarek35]

Niech głupot nie gadają, że TP S.A. oddała im najgorsze linię. W Ciechanowie nie
ma linii napowietrznych, a te kablowe były stosunkowo nie dawno modernizowane.
Poza tym przy przejściu z TP do Netii monterzy nie zmieniają przebiegu łącza
tylko przepinają na centrali na Netię. A więc jak działał na tej linii internet
TP to i powinien Netii..

[Gość: LLU]

no i to samo im powiedziałem, natomiastjestem ciekaw jesli są tacy skorzy do
migrcji w dół przy tym problemie to co zaproponują osobom które mają prędkość
1MB bo nie ma opcji 512 przy LLU.

Może się umówimy ze osoby zainteresowane tym faktem będą codziennie zgłaszać na
infolinii problem z netem, w końcu kiedyś będą musieli ustąpić :)

[Gość: Narhir]

Tez mam dokladnie ten sam problem, już trzeci raz skladam usterke i a pierwszym
razem u siebie an centrali cos naprawiali.. za drugim razem naprawiali przy moim
domu kable.. a teraz czy cos mieli trzeci raz naprawiac ale czy naprawili to nie
wiem.. z tego co mi sie wydaje w czym moze byc problem to jest to "namakanie ich
lini" ale nie przy moim domu ani przy waszym domu... tylko gdzies DALEJ.

Dlatego bo pada nam interenet czasami przedtym jak pada deszcz wiec oznacza to
ze zalewa jakies miejsce gdzie pada kiedy u nas dopiero ma zaczac padac :P wiec
proba naprawienia tego poprzez grzebanie w kabelkach przed domem jest bez sensu...

Jeszce dostalem z infolini wiele innychc eikawych propozycji jak: wlaczyc i
wylaczyc router, zmienic oprogramowanie routera itp... pani nie byla w stanie
zrozumiec dlaczego pada mi internet :(

Niech ktos cos zrobic z ta Netia!

[Gość: !]

Netia to jedno wielkie oszustwo,naciaganie ludzi na beznadziejny internet i
problemy na koniec umowy

[Gość: netia]

nie jest to żadne oszustwo bo do tej pory wszystko chodziło jak należy i jest
awaria którą trzeba usunąć.

[Gość: !]

hahaha awaria:) zobaczymy jak długo bedzie trwała ta awaria:)

[Gość: netia]

no na to pytanie właśnie nie znamy odpowiedzi.
Jeszcze raz powtórzę mam 3 rok neta z tej firmy i nie miałem powodu do narzekań
co do ceny i jakości również.

[zarek35]

W dniu wczorajszym napisałem reklamację. Zobaczymy co mi odpiszą.. :-)

[Gość: LLU]

Do mnie dzwonili przed wczoraj z propozycją migracji technicznej na 4MB ale
powiedziałem ze się nie godzę, powiedziałem mój punkt widzenia i koleś
stwierdził że ponownie przekaże do techników, natomiast na pytanie czy zostanę
poinformowany o wyniku kolejnego zgółoszenia koles powiedział mi żebym po prostu
jak za 3-4 miesiące dalej miał takie problemy żebym zadzwonił, chyba oszalał
niech mi tylko net przez ten deszcz zniknie zaraz dzwonię

Ps. daj znać jak wynik złożonej reklamacji

[Gość: zarek35]

Hahaha Za 3-4 miesiące to i minie okres na burzę. Na razie dostałe potwierdzenie
zgłoszenia i info, że sprawa została skierowana do działu technicznego.
Oczywiście poinformuję co mi odpowiedzieli. No na pewno nie zaproponuję mi
zmniejszenia transferu bo mam 1MB.. :)

[Gość: yy?]

Pachnie mi tu pozwem zbiorowym :D. Neostrada to podobno syf, ale przez 4 lata
nie działała mi 5 godzin jak porypali przypadkiem konfigurację węzłów :D.

[Gość: ...]

a ja się cieszę, ze nie skusiłem się na netię i zostałem w neo. też
mam 4lata i w ciągu tego czasu 1 awaria kilkugodzinna. a netia
obiecywała cuda na kiju

[zarek35]

No więc miałem telefon z Netii.. Fakt pan był bardzo uczynny choć z jego głosu
wynikało, że sam nie wierzy w to co mówi.. Albo był niedouczony..
I tak.. Parametry linii mam bardzo dobre.. To mnie akurat nie dziwi.. Pan
sugerował mi, że TP S.A. wyłącza węzeł gdy jest burza. To akurat wyśmiałem..
Obecne obiekty mają tak dobre zabezpieczenia, że nie stosuje się takich praktyk.
TP nie wyłącza ani swojego węzła ani węzła Netii, który jest w sąsiednim
budynku. Obiecał mi, że wyślą zapytanie do TP S.A. dlaczego tak się dzieje, a że
poinformowałem go, że problem występuje w całym Ciechanowie, poinformuje też o
problemie swojego przełożonego.
Z rozmowy wywnioskowałem, że dobrze by było gdyby problemy znowu wystąpiły, było
dużo reklamacji. W takim przypadku sprawa traktowana jest jako uszkodzenie masowe!
A więc następnym razem wszyscy zgłaszajmy awarię!

[Gość: Narhir]

Witaj Zarek35, chyba najpierw dzwonili do ciebie a potem do mnie trzeba naprawde o jakims pozwie zbirowym pomyslec albo cos bo to nie ma sensu!

Ja tez wlasnie mialem "ciekawy" telefon z netii, najpierw sie pan przedstawia i informuje mnie ze... "Kto panu sprzedal 6 Mega!" "na takim laczu nie bedzie panu dzialac 6 mega!" :D I tak dalej nastepnie bylo jeszcze lepiej! pan powiedzial ze mam neostrade w netii :) caly czas ten pan powtarzal ze moze w kazdej chwili pojechac na centrale I sprawdzic czy w chwili obecnej dziala mi internet.. co bylo by bez sensu bo internet nie dziala wtedy kiedy pada deszcz :) poinformowalem tego pana o tym temacie czy on o nim wie ze ludzie z roznych czesci ciechanowa z rozna przepustowoscia lacza maja dokladnie ten sam problem! I netia nic z tego nie robi,

Nastepnie, rozmawialem z kolega tego pana który naprawde znał sie na rzeczy ale też nie byl w stanie pomoc bo jedyny sposob na ustalenie gdzie jest problem jest sprawdzenie lacza wtedy gdy pada deszcz .. a ze ten pan mial 6 godzin na "usuniecie awari" to najwygodniej by bylo pojechac.. sprawdzic czy dziala internet uznac ze "parametry lacza sa dobre" i ze userka zostala naprawiona :)

Oczywiscie to nic nie zmieni ani nic nie naprawi jedynym sensownym rozwiazaniem proby naprawienia tego bledu jest... zglaszac awarie codziennie, liczac ze beda te awarie codziennie rozwiazywac w ten sam genialny sposob.. az gdy podczas sprawdzania lacza bedzie padal deszcz I uda sie ustalic gdzie jest usterka, i tym samym ja naprawic :)

[Gość: zarek35]

Węzeł w Ciechanowie jest bezobsługowy a więc nie trzeba jechać aby sprawdzić
łącze. A na pewno już nie ten gościu który dzwoni, on załatwia sprawę "zza
biurka" lub przekazuje ją dalej.. Na prawdę, co nie którzy konsultanci są śmieszni..
Ja swojemu wytłumaczyłem, a on chyba przyjął do wiadomości, że problem nie jest
u mnie a w całym Ciechanowie, a więc w na węźle! I obiecał całą sprawę przekazać
dalej. Powiedział też byśmy zgłaszali jak wystąpi problem, a sprawa będzie
traktowana jako uszkodzenie masowe, a nie jednostkowe przypadki.
A jak nie będzie się poprawiało, napiszę reklamację faktury i poproszę o
naliczeni mi bonifikaty..

[Gość: netia]

ja wczoraj dwa razy dzwoniłem. Pierwszy telefon totalna załamka. Odebrała jakaś
młoda konsultantka która nie miała zielonego pojęcia o czym ja mówię. Na
pytanie czy jest jakaś awaria odpowiadała jak automat :proszę czekać na telefon
od techników, na pytanie kiedy do mnie raczą zadzwonić odpowiedziała że nie wie.
I tak kilka razy. Zapytałem czy będę musiał płacić pełną kwotę za usługę
odpowiedziała, że jak będzie zasadne zrobią korektę faktury. I tak w kółko jak z
debilem. Załamałem się poziomem dyskusji i się rozłączyłem.
Po kilku minutach dostałem maila :) z odpowiedzią na pisemną reklamację którą
złożyłem kilka dni wcześniej, czyli mój telefon zadziałał:) W nim poinformowano
mnie, że Dział Techniczny zweryfikował Pani łącze i niestety jest konieczna
zmiana przepustowości, aby usługa działała prawidłowo. Zadzwoniłem ponownie.
Pani już bardziej rozgarnięta powiedziała że może tylko potwierdzić że dział
techniczny zwerifikował linię i że trzeba przejść na niższą prędkość. Z 4 na 2
MB. Zgodziłem się i zapowiedziałem że jeżeli będzie zrywało albo nie będzie tych
2 poproszę o zerwanie umowy. Miła pani powiedziała, że będzie to możliwe w takim
przypadku. Więc czekam na zmianę i efekty zmiany prędkości.

[Gość: zarek35]

A nauczony takimi praktykami, że jak dzwonię, trafiam na mało rozgarniętych
konsultantów, to reklamację składam drogą mailową. A nich mają wszystko na
piśmie.. :)

[Gość: pesmichal]

teraz była burza, internet działał ?

[Gość: zarek35]

Znowu była burza i nie było neta.. Nie dostałem informacji o zamknięciu
poprzedniej reklamacji, a już piszę nową.. Proponuję wszystkim zrobić to samo..
Tylko teraz przez tydzień nie będzie mnie w domu..

[Gość: aasga]

U mnie to samo,przynajmniej wiemy ze zaraz bedzie padac^^

[Gość: pipi]

a to wszystko macie za 5zł mniej niz w neo, pozdrawiam

[Gość: netia]

to wszystko czyli co?

[Gość: rafi]

5 zł? chyba nie wiesz o czym mówisz?
28zł za telefon i 49zł za 4 MB
Pokaż mi ofertę w TP o 5zł wyższą a przejdę na nią w ciągu miesiąca

[Gość: Narhir]

deszcze pada.. a internet dziala tez tak macie ?

[Gość: 12]

tez i jestem bardzooooooo zdzwiona.

[Gość: netia]

działa

[Gość: !]

netia to jeden wielki chlew, ich nie interesuja wasze problemy, tylko wasze
pieniążki, oferują super hiper extra predkosc, a jak sie pozniej okazuje placisz
za nia a masz o wiele niższą, "uwolnienie łącza" ha ha ha na tych kablach
rewelacji nie bedzie.
netia wszystkie problemy sklada na tp, a sami nie rusza dupska, daje sobie reke
uciac ze ten problem znowu sie ponowi w ciągu tygodnia góra dwóch

[Gość: 12]

wogole zeby klient do nich doszedl to daja prezenty i wgl. a dla stalych abonamentow nic!!!!

[Gość: netia]

i jak? U mnie bez zmian, czyli burza= zrywa.

[Gość: A]

Czesto sie to zdarza?

[Gość: netia]

ostatnio co deszczyk pokropi.
Jak zerwie to wyglądam za okno i kropi :) Pogodynka normalnie. Po ustaniu
deszczyku wszystko wraca do normy:)

[Gość: użytkownik netii]

Ja dzwoniłem wczoraj do nich jak mi neta przerwało
do działu technicznego i facet kazał mi wykonać następujące czynności:
- odłączyć modem z gniazda usb (ja mam sagem f@st800),
- podłączyć do innego portu usb,
- nie robiąc żadnych innych czynności uruchomić ponownie komputer
I o dziwo pomogło. A pan z pomocy technicznej mi powiedział że komputer nieraz daje za mało energii na dany port a sagemy są wrażliwe na to.
Tak to wyglądało u mnie :)

[Gość: Narhir]

dobrze ze ci to zadzialalo.. ale to nie w tym lezy problem ;> MY jak nam neta
przerwie ;> nie mozemy korzystac z telefonu I zadne kombinacje modemowe nie
pomoga.. bo ich zalewa na centrali/wezle jakims lub cos takiego, pozatym u mnie
jest czesto tak.. ze pada internet a dopiero za jakis czas zaczyna padac
deszcz.. a to oznacza ze GDZIES COS ZALEJE wtedy przestanie net dzialac i potem
dojdzie domnie ten deszcz ;> oczywiscie czasami przestaje dzialac w tym samym
czasie co pada deszcz ale czasami przed deszczem;>

[Gość: użytkownik netii]

Ja mam 1Mb/s w Netii i podobno w LLU ale wcześniej jak deszcz padał to mi też przerywało neta natomiast telefon jak sprawdzałem to sygnał był - może dlatego że mam go w TPSA. A to co opisywałem wyżej to poprostu się w końcu wkurzyłem i zadzwoniłem do nich. I po tym ich przepisie pomogło. Od tego czasu faktycznie nie obserwowałem w czasie deszczu. Ale przy najbliższym pogorszeniu pogody poobserwuję.
Póki co na razie śmiga :)
www.speedtest.pl/results/11060096.jpg

[Gość: rafi]

Po dzisiejszym - kolejnym już moim zgłoszeniu awarii dostałem informację, że jest to już awaria zbiorowa. Tylko nadal nie ma informacji kiedy usterka zostanie usunięta. Dziś od godziny 14 do 16 miałem cztery razy przerwę w dostępie do internetu.

[Gość: użytkownik netii]

Od 1 tego miesiąca dostałem już od nich 2 Mb/s i dopiero dziś zaobserwowałem ale niedawno pod koniec deszczu - przerwało ( błąd 721). Ale znów pojechałem według tego ich przepisu który opisywałem wyżej - czyli zmieniłem porty i restart kompa
i poszło.
Chodzi.
Nie dzwoniłem do nich bo za późno zaobserwowałem ten problem a teraz póki co wyszło słoneczko i wszystko śmiga jak trza.
Może to wina tego Sagema Fast800. Może na tym routerze (ASNAX AR 1004G) co mi go przyślą będzie chodziło lepiej? Ale najpierw niech go mi przyślą :), podobno nie mają na magazynie.

[Gość: użytkownik netii]

Właśnie pada deszcz a ja jestem po rozmowie z konsultantem z działu technicznego który ożywił mi internet ( który przestał chodzić jak zaczął padać deszcz i w żaden sposób nie mogłem go odpalić, pomimo przepinania modemu na różne porty i restartu kompa)
Więc podaję drugą witaminkę dla użytkowników Sagem Fast800:
-odinstalowanie modemu w panelu sterowania i jak system poprosi to go odłączyć,
-restart kompa,
-ponowna instalacja modemu według instrukcji.
Proste prawda?? :)
Ale mi jednak pomogło i net mi chodzi.
Czy to jest problem nasz wszystkich użytkowników Sagemów??
Co o tym sądzicie??

[Gość: netia]

za każdym razem jak pada deszcz mam odinstalować i ponownie instalować modem? :)
Problem leży po stronie operatora. Nie dajcie sobie makaronu na uszy nawijać.

[Gość: rafi]

Dokładnie. Problem nie występuje tylko w Sagemach. Ja używam routera i jest to samo. Jest synchronizacja - a internetu brak.

[Gość: LLU]

A z tym odinstalowywaniem to jest tak że bedziesz tak długo cudował aż wróci połączenie z netem. Poza tym ja mam router z netii, moja dziewczyna ma router własny a kumpel ma modem netii i również nikt z nas nie ma neta. A ja własnie zauważyłem że oprócz tego ze mi net w deszcz przerywa to do tego pomimo tego że mam 8 Mb na umowie to chyba sami bez mojej wiedzy zmienili mi na 4 bo tyle max pokazuje. Zaraz do nich dzwonie po raz enty...

[zarek35]

Ja mam zwykł modem ZyXEL i też zrywa gdy pada.. Nawet niech mi technicy z Netii nie mówią, że za każdym razem jak pada mam odinstalowywać i instalować modem.. To jest śmieszne!
Ja na swoje 2 czy 3 zgłoszenia do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.. Chyba czas napisać kolejne zgłoszenie bo dziś znowu nie było neta..

[Gość: użytkownik netii]

Nie mam za dużo czasu siedzieć w necie żeby obserwować jakość łącza w czasie deszczu, ale tak się trafiło że dziś drugi raz do nich zadzwoniłem ze zerwanym łączem i mi pomogli. Czy to było odciągnięcie mnie do momentu aż net sam się naprawi? - no nie wiem.
Dzwoniłem dziś do nich w czasie deszczu przed 19, a nawet po 18 bo robiłem to co opisywałem wyżej mając konsultanta z działu technicznego na lini telefonu. Trwało to z 30min. No ale cóż poświęciłem się bo chciałem zobaczyć do końca co on mi poradzi, a i dziś na kontakt z nimi byłem ostro nastawiony. Mówiłem ze i porty zmieniałem i kompa restartowałem i odłączałem i podłączałem modem i za cholerę nie mogłem się połączyć.
Zrobiłem to co mi ten pan kazał tak jak opisywałem w moim poprzednim poście którego już napisałem tuż po 19,
a deszcz dalej padał raz mocniej raz słabiej z dobrą godzinę i nie zerwało mi już łącza ani razu nawet do tej pory. Więc kochani ja już nie wiem co o tym sądzić, i o tym co piszecie. Wcale ich nie bronię, ale obiecuję wam że przy następnym pogorszeniu pogody zaobserwuję czy mi znowu zerwie czy nie i dam znać jak to się ma.
Ale jak mi znowu zerwie to z tonu już im nie zejdę!!!!!!!

[Gość: LLU]

mówisz że około 19 Ci pomógł a u mnie to wyglądało tak że około 19 to nie robiąc nic już miałem neta. A tak na marginesie masz LLU czy tylko BSA?

[Gość: użytkownik netii]

Ale do 19 do puki mi nie pomogli net mi nie chodził w ogóle i ni cholery nie mogłem go połączyć a od 19m już mi chodził pomimo iż deszcz jeszcze padał raz mocniej raz słabiej ale dobre ponad pół godziny jak nie lepiej jeszcze lało.
Tak jak pisałem jak znowu pogoda będzie zła to dam znać czy chodzi czy nie. :)
Poprzednio w dziale technicznym jak pytałem to powiedzieli mi że mam w LLU.

[zarek35]

Ja dokładnie nie wiem, o której mi siadł.. O zerwaniu internetu i czerwone diodzie na modemie powiedziały mi dzieci.. Mogło to być około 17-18.. Około 19 internet też u mnie działał..
Co mnie zastanawia.. W sierpniu internet już "siadał" gdy w Ciechanowie jeszcze nie padało a tylko grzmiało gdzieś w oddali.. Teraz gdy pada, raz działa raz nie.. To wygląda tak, jakby to nie w Ciechanowie coś siadało.. Sam już nie wiem co o tym mam myśleć..
A po wczorajszej reklamacji i napisaniu, że nie otrzymałem odpowiedzi na wcześniejsze zgłoszenia, milczą. Nawet nie podali numeru zgłoszenia.. Tylko info, że reklamacja do nich wpłynęła..

[Gość: rafi]

Linki z mojego routera z 9.09 pokazują że przerwy trwają około 10 min, więc zanim się do nich dodzwonisz to samo się naprawia

9/9/2010 17:21:43> Accept() fail
9/9/2010 17:21:43> Accept() fail
9/9/2010 17:25:45> Call drop because echo reply not received in time
9/9/2010 17:25:45> SNMP TRAP 2: link down
9/9/2010 17:34:12> ppp_ready: ch:80525f84, iface:804a18b0
9/9/2010 17:34:15> SNMP TRAP 3: link up
9/9/2010 17:34:15> Accept() fail
9/9/2010 17:34:15> Accept() fail
9/9/2010 17:40:5> Call drop because echo reply not received in time
9/9/2010 17:40:5> SNMP TRAP 2: link down
9/9/2010 17:48:21> ppp_ready: ch:80525f84, iface:804a18b0
9/9/2010 17:48:21> SNMP TRAP 3: link up
9/9/2010 17:48:21> Accept() fail
9/9/2010 17:48:21> Accept() fail

[Gość: Daniel]

Mam ten sam problem co wszyscy. Też gdy zbiera się na deszcz albo już pada zrywa mi połączenie. Oprócz tego zauważyłem spadek prędkości mojego łącza, które do niedawna oscylowało w granicach 1,2 - 1,3 Mb/s a teraz jest prędkość ok. 0,8 Mb/s:
www.speedtest.net/result/964419996.png
A oprócz tego dziś zadzwoniła do mnie pani z netii z ofertą przedłużenia umowy, która kończy się dopiero za pół roku. Miałbym przeskoczyć na 4 Mb/s ale przez to co się dzieje u mnie i innych korzystających z netii nie wiem czy nie wyjdę na tym jak Zabłocki na mydle...
Oferta co prawda jest cenowo korzystna ale zastanawiam się czy w obecnej sytuacji te 4 Mb/s są do osiągnięcia na mojej linii, mimo zapewnień konsultantki, która do mnie zadzwoniła, że będzie działać...

[Gość: Technik]

Do centrali LLU Netii sygnał (Internet 300Mb/s) jest doprowadzony radiolinią. Kiedyś był światłowodem, ale coś się uszkodziło (wtedy była taka globalna awaria że w Ciechanowie i netu z Netii nie było) i zrobili na szybko radiolinią. I tak już zostało. Dlatego jak pada deszcz sygnał słabnie albo zanika. Zobaczycie co się będzie działo jak będzie śnieg i sroga zima. Takie radiolinie mają sens, to jest standard w sieciach GSM kiedy to BTSy są łączone radioliniami właśnie. Pewnie tu skorzystano z czegoś o kiepskich parametrach i stąd te problemy.

[Gość: LLU]

Mam pytanie czy to jest pewna informacja?
Bo jeśli tak to sobie kogoś z tej netii wyciągnę przez telefon.
Aktualnie od tygodnia czekam na rozwiązanie mojego zgłoszenia, co ciekawe miało być rozwiązane w zeszły piątek. Neta cały czas rwie zmigrowali mnie z 8 na 4 pomimo mojego kategorycznego sprzeciwu i muszę tylko się doczytać w umowie i regulaminie czy na podstawie tego mogę zerwać umowe z ich winy.
Bo nie bedę się z nimi cały czas męczył, jak mają klienta w dupie to już ich problem wybór spoy jest na rynku

[zarek35]

Czy jeszcze ktoś może potwierdzić te info o radiolinii? Bo aż mi się nie chce wierzyć, że taka prowizorka byłaby tak długo. Z drugiej strony w Polsce najdłużej działają prowizorki.. :-)
A ile osób tu piszących ma zgłoszenia awarii? Ale takie z numerem zgłoszenia.. Ja zgłaszałem do nich trzy razy, drogą mailową. Żadne nie zostało do tej pory zamknięte (przynajmniej ja o tym nie wiem).. A najstarsze jest chyba z początku sierpnia.. Za każdym razem konsultant problem przekazuje dalej! A ostatnio, monter z TP S.A. nawet sprawdzał mi łącze.. Nie wiem po co, skoro jest bardzo dobre.. :-)

[Gość: netia]

ja mam zgłoszenie z numerem sprawy z 19 sierpnia i cisza. U mnie też z Tepsy sprawdzali i było ok. Jeżeli nagle wszyscy w Ciechanowie mają problemy i wszystkich migrują do niższych prędkości do post Technika powyżej ma sens.

[Gość: LLU]

No ja również mam nr zgłoszenia ale niestety dopiero sprzed tygodnia chociaż zgłaszam usterki już ze 2 miesiące. Z ciekawości czy to tylko mój problem założyłem ten wątek i nie wiem czy się cieszyć że nie jestem sam z tym problemem czy raczej płakać że tylu nas w tym gów... siedzi :)
ja już czekam od tygodnia przeszło na technika z TP który ma rzekomo sprawdzić moją linię. kolo z netii mówił że bedzie to sprawdzone następnego dnia a ja dalej czekam... . Chociaż co ma moja linia do rzeczy jeśli w całym Ciechanowie osoby podłączone pod ich centralę mają problmy.
Mam pytanie do osób które zmigrowały na niższą opcję prędkości podpisywaliście aneks?

[Gość: cenzura]

kiego ch...a zniknely moje posty?

[Gość: gość]

Nudne,temat od dłuższego czasu i dalej nic z niego nie wynika.
Jak macie problemy, to przejdźcie do innego operatora.

[Gość: LLU]

ja nie rozumiem jeśli nudn to nie czytaj i nie wypowiadaj się w nim jeśli nie masz nic ciekawego do dodania

[Gość: lala]

A może napisalibyśmy jakieś wspólne zgłoszenie awarii/reklamację.
Moglibyśmy stworzyć takie pisemko do nich skierowane.
A niżej podpisy i nr klienta czy coś takiego - nas wszystkich.
Podpisy byśmy mogli złożyć np. któregoś dnia na deptaku.

Jak myślicie?
(Bo nerw mi już brakuje na zachowanie netii, którzy tylko potrafią prowadzić dłuuuugie rozmowy telefoniczne)

[Gość: LLU]

Nie ma problemu ja jestem jak najbardziej za. Tez chętnie coś z tym metem zrobię bo faktycznie jak przyjdzie zima to nawet na forum nie bedzie jak zajrzeć

[Gość: rafi]

Ja także za. Podajcie czas i miejsce.

[zarek35]

Ja też jestem za!

[Gość: lala]

jest ktoś chętny skonstruować takie pismo "grupowe"?

[Gość: duszek]

problem leży na węźle Netii.Neta dosyłają radiolinia.Prawdopodobnie sygnał jest na granicy linku i przy pogorszeniu pogody zrywa transmisje

[Gość: Technik]

Oto jedyna moja słuszna rada na prowizorkę z której korzystacie: jest taki urząd/regulator jak UKE - www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Menu07&news_cat_id=168&layout=0 . Urząd ten trzyma piecze nad rynkiem telekomunikacyjnym i reguluje to wszystko co się na nim dzieje. Tylko tu można zgłosić wasze żale i gwarantuje Wam, że będą wysłuchane. Z resztą nie wy pierwsi się na nich skarżycie -> media2.pl/telekomunikacja/60418-klienci-skarza-sie-na-netie-uke-sprawdzi.html . Oto link do formularza: www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Menu07&news_cat_id=326&layout=9 .
Jak już wiecie co robić, gdzie pisać, proponuję zamknąć post.
Pozdrawiam
Technik