Ematka mi nie służy

[niktmadry]

Dzwonię dziś w pewnej sprawie do urzędu. Urząd państwowy. Telefonu nie znałam, zatem otworzyłam stronę internetową. Na stronie wyraźnie napisane, że sekretariat czynny do 16. Telefonicznie mówię, ze jeszcze dziś przyjdę. Jest 15 a ja mam do tego urzędu 10 min pieszo. Zamierzam iść ale... dowiaduję się, ze w sekretariacie już dziś nikogo nie ma.... zapraszają na poniedziałek.... Mówię, ze przecież jestem na ich stronie i widzę, że do 16 mogę przyjść....mój rozmówca zakłopotany ponownie zaprasza na poniedziałek.....
Moje pierwsze wrażenie - ja na ematkę przystało zrobić im w pon jesień średniowiecza ale.....po przemyśleniu postanowiłam zostawić to w spokoju, być miłą i nie utrudniać innym życia.....
Co zrobiłaby ematka?

[jola-kotka]

Poszla w poniedzialek . Awantura tu nic by nie dala nie sprawi ze ktos kto juz wyszedl do domu wroci.

[niktmadry]

No właśnie wiem, ze nic nie da. W poście chodziło mi o to, że moim pierwszym odruchem było "być wrednym" i to chyba jest skutek czytania ematki

[jola-kotka]

Dlaczego ematki , kazdy czlowiek w roznych sytuacjach zyciowych ma momenty kirdy sie wscieka i niekoniecznie wtedy jest mily. W dzisiejszym swiecie bycie zawsze milym slabo sie sprawdza. Wiec jezeli zawsze bylas tylko grzeczna i mila zanim na ematke trafilas to zamiast pisac ze ci nie sluzy , podziekuj jej.

[lodomeria]

Od kiedy wymaganie, żeby ktoś pracował w pracy albo miał aktualne dane na stronie, zwłaszcza jak jest urzędem, to wredota?

[taki-sobie-nick]

A ten, co z nim gadałaś, to gdzie był? Nie w sekretariacie?

[niktmadry]

Nie wiem gdzie był ale jak powiedziałam, że mam sprawę do wyjaśnienia w sekretariacie (dowiedział się jaką i wiedział, że to sekretariat) to taką dostałam odpowiedź.

[anorektycznazdzira]

wystarczy se prychnąć, po co tam zaraz jesień i to średniowiecza.

[arwena_11]

A to zależy, czy mam sprawę "na wczoraj" czy nie. Jeżeli coś pilnego - to jadę do urzędu i oczekuję, że zostanę obsłużona zgodnie z godzinami pracy urzędu. Jeżeli nikogo nie ma - piszę skargę.

Jeżeli sprawę mogę załatwić w poniedziałek - odpuszczam i jadę w poniedziałek

[niktmadry]

Ja też odpuściłam ale z nadzieją, że w poniedziałki pracują jak powinni bo mi się trochę godziny pracy zazębiają.

[ardzuna]

Jeśli sprawa do wyjaśnienia na dziś to warto zapytać, czy nie ma kogoś kto by udzielił ci informacji w zastępstwie sekretarki. Jeśli nie na dziś to można załatwić kiedy indziej. Sekretarka mogła np. wyjść na pogrzeb, może ma dzień urlopu, może zwolniła się z pracy bo są zbyt niskie wynagrodzenia w administracji i nie można za nią znaleźć nikogo, może było za nią zapewnione zastępstwo ale do godziny 14.30 itd. itp. W urzędach tez pracują ludzie.

[arwena_11]

Ale taka informacja powinna się pojawić na stronie i oficjalnie w urzędzie.

[ardzuna]

Że pani wyszła na pogrzeb, a jej koleżanka ją zastępuje do 15, ale potem idzie do siebie załatwić jeszcze cos pilnego? Jak sobie wyobrażasz taki komunikat?

[kasiamat00]

Normalnie, "Dnia X-Y-Z sekretariat czynny do godziny 15. Za utrudnienia przepraszamy".

[ardzuna]

Przeważnie takie rzeczy są dość trudne do zorganizowania w administracji. Samo wprowadzanie zmian na stronę wymaga różnych akceptacji i raczej nie jest możliwe do zrobienia ad hoc dlatego, ze akurat np. do pani która zastępowała sekretarkę przyszedł interesant, którego musiała obsłużyć u siebie.

[mapt]

Tiaa.. mam znajomą "urzędniczkę" w wydziale nieruchomości. Oficjalnie pracuje do 15 tej ale 14.30 już wszystkie w pokoju spakowane do wyjścia i nawet telefonów nie odbierają - nie se obywatel jutro dzwoni.

[ardzuna]

W takich sytuacjach warto zrobić małą rozróbkę. Godziny pracy obowiązują wszystkich. Administrację samorządową też.

[niktmadry]

Nic do wyjaśnienia. Jedno pismo miałam odebrać. W sekretariacie siedzą trzy panie. Mi wystarczyłaby jedna.

[ardzuna]

Jak miałaś odebrać pismo, to bym tak czy siak poszła i domagała się by je ktoś wydał. Dokumenty do odbioru powinny być przechowywane w taki sposób by ktoś był w stanie zastąpić osobę nieobecną w ich wydawaniu.

[krypteia]

ardzuna napisała:

> W urzędach tez pracują ludzie.

Wolałabym żeby pani której płacą podatnicy czyli między innymi ja, nie urywala się z roboty w piątek przed 15.00 skoro pracuje do 16.00

[ardzuna]

Urywanie się z pracy jest naganne. Ale istnieje także zwalnianie się z odpracowaniem na czas załatwienia ważnych spraw i mam nadzieję że nie jesteś tak bezduszna żeby uważać że akurat urzędnicy nie mają do tego prawa. W każdym razie regulaminy pracy przeważnie przewidują taką formę a i dyrektor/kierownik/naczelnik często woli żeby ktoś do pracy przyszedł i się zwolnił na 2 godziny a potem odpracował, niż brał urlop na cały dzień.

[arwena_11]

Widziałaś kiedyś odpracowywanie w urzędzie? Czyżby nagle sekretariat był czynny do 18 - bo odpracowują dwie godziny?

[ardzuna]

Widziałam odpracowywanie w urzędzie. I widziałam pracę po godzinach w urzędzie. Sekretariat to nie tylko przyjmowanie interesantów i odbieranie telefonów.

[rosapulchra-0]

Pamiętam twoje złośliwości na forum i jestem zdziwiona, że nie stosujesz ich w życiu realnym.

[taki-sobie-nick]

Może mała afera? Do 16 to znaczy do 16.

[mozambique]

nie wiem jak w tpwim urzedzie panstwowym ( a są urzędy niepanstwowe?) ale np we wrocku nagmininnie tną koszty i rezygnuja z tzw, gonców i np codziennie na poczte z listami poleconymi zasuwa sekretarka . A ze popoludniu to są godziny stania wiec ma przyzwolenie tą poczte odfajkowac w swoich godzinach pracy ( zeby nie płacic jej nadgodzin) . Inna rzecz ze są zwykle sekretariaty łączone ( jedno pomieszczenie i dwie sekretarki dwóch róznych działów) , Jak jendej kobiety nie ma to druga prostą robote za nią robi np. przyjmuje ale wydaje dokumenty itp . Zamknietego na głucho sekretariatu w godiznach pracy w urzędzie miejskim nie widzialam nigdy.