OC w PZU-agent sie pomylił

04.10.06, 18:09
dostałam pismo windykacyjne z PZU o wpłacenie zaległej kwoty za OC (150 zl). Polise mam zawartą od kwietnia na cały pakiet (oc Ac NW), od lat u tego samego agenta. Tymczasem wyjaśniając z PZU usłyszałam ze agent podał mi złą stawke OC, powinna byc wyzsza o te 150 zl i teraz (a płaciłam w kwietniu) upominaja sie o resztę.
Wg mnie skoro załatwiam wszystko przez agenta to on bierze odpowiedzialnosc za tego typu błędy. Co mam zrobić?, Agent o wszystkim wie ale nie daje znaku zycia, nie odbiera moich tel a za 2 dni minie termin wyznaczony przez PZU na zapłate.
Poradźcie cos prosze.
    • gosia_grabosia Re: OC w PZU-agent sie pomylił 04.10.06, 18:12
      daj wezwanie agentowi, on to wyjaśni.

      Pewnie podlegasz teraz pod inny inspektorat (była reorganizacja) i maja
      balagan. w moim wypadku tak byla, agent wyjasnil i nic nie musialam placic.
      • leli1 Re: OC w PZU-agent sie pomylił 04.10.06, 18:21
        wygląda na to że agent faktycznie sie pomylił. Zgłosiłam mu to, miał wyjaśnic i odpowiedzieć-mija tydzien odpowiedzi nie ma, telefonu nie odbiera, byłam 2 razy w Biurze to tez był w terenie. Wygląda jakby mnie unikał.
        Nie wiem jak to prawnie wygląda, czy faktycznie ponosi odpowiedzialność (łącznie z finansową) za wprowadzenie klienta w błąd, czy tez ja mam obowiązek agenta sprawdzać?
        • gosia_grabosia Re: OC w PZU-agent sie pomylił 04.10.06, 18:24
          jeśli to oc, to niestety musisz dopłacić, bo to ustawowo jest obowiązkowe.

          a swoją drogą to po swińsku się zachowuje ten agent. co do odpowiedzielności,
          to zapytam kolegę, on jest agntem i napisze.

          podrawiam
          • moniaj77 Re: OC w PZU-agent sie pomylił 05.10.06, 00:14
            moim zdaniem powinien dopłacic agent to jest jego pomyłka nie Twoja, przecież
            Ty nie znasz stawek danej firmy,
            Pracowałam w firmie ubezpieczeniowej (nie w PZU) i sprawdzałam polisy
            wystawiane przez agentów i jak agent wziął za małą składkę to on dopłacał.
            Podpisywałaś umową z tą mniejszą składką
            • maria_rosa Re: OC w PZU-agent sie pomylił 05.10.06, 19:10
              Miłe Panie,
              ponieważ od 10 lat pracuję w ubezpieczeniach..kwestia dopłaty jest oczywista.
              Agenci bowiem mają odpowiedzialnosć materialną za błędne wyliczenie składki i
              wsytawienie polisy.

              Tym samym, dopłaca wyłącznie agent za swój błądsmile
              Agent moze poinformować, iż się pomylił z jednoczesną prośbą do klienta ozgodę
              na wystawienie aneksu zwiększającego składkę.
              Klient natomiast zgadzć się na powyższe nie musi, jest to wyłącznie dobra wola.

              pozdrawiam,
              • leli1 Re: OC w PZU-agent sie pomylił 06.10.06, 21:15
                dzieki wszystkim za odp.
                Jako ze agent sie nie odezwał "nasłałam" mojego męża na niego (nie zna tel wiec odebrał), facet przyznał ze się pomylił, próbował sugerować że powinnam dopłacić, ale dla mnie jest to sprawa oczywista. Pracuje w banku, jak zdarzy się pomylić pracownikowi to niestety koszty ponosi pracownik (lub solidarnie wydział), uważam ze tu powinno być podobnie. Tylko jak go do tego "zmusić". Kwota nie jest duża, ale absolutnie nie poczuwam się do jej zapłaty.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja