do doświadczonych allegrowiczek

[kalendarzowa_wiosna]

problem mam taki:
kupiłam na allegro torebkę. Zapłaciłam 116,50 (w tym 6,50 to koszty przesyłki
priorytetowej). A przesyłka zaginęła na poczcie, wr...
I co teraz? Czy sprzedawca powinien mi zwrócić całą kwotę czyli 116,50?
czy zwróci tylko samo odszkodowanie z poczty 10x6.50?

[ptasie_mleczko1]

a czy jesteś pewna że przesyłka zagnęła, że sprzedawca na pewno ja wysłał?

[kachwi1]

poczta zwraca za takie przesyłki (gdzie nie było podanej wartości) do 200 zł.
ja na miejscu sprzedającego, który składa reklamację, podałabym koszt 200 zł.
wtedy mógłby ci zwrócić całość, w innym przypadku tylko koszt torebki -
przecież nie ponosi winy za zaginięcie przesyłki, prawda?
raz mi się zdarzyło składać taką reklamację - i kilka dni po złożeniu paczka
się znalazła tak to już na tych pocztach jest

[kalendarzowa_wiosna]

Kachwi, mam nadzieję, że jest tak jak piszesz ale ja nigdzie nie znalazłam
zapisu w regulaminie poczty, że zwracają do 200 zł. Jest napisane, że w
przypadku paczki zwrot wynosi 10-krotność kosztów nadania czyli w moim
przypadku 65 zł
Podstawowe pytanie to, czy w takim przypadku stracę ja czy sprzedawca? Czy
sprzedawca powinien oddać mi całość wpłaconej kwoty czy tylko to, co dostanie
od poczty?

BTW Mam pewność, że sprzedawca wysłał paczkę. Dostałam skan dowodu wysłania.

Ja bym Ci zwróciła tylko 65 zł...

[olamka1]

... nie jestem SKLEPEM tylko PRYWATNYM sprzedawcą. Jeśli nie chciałas paczki
UBEZPIECZONEJ a zwykłą to w moim poczuciu sprawiedliwości - nie muszę Ci zwracać
kwoty za zgubiony towar. Ja go wysłałam i NIE ma mojej winy w tym, że paczka
zaginęła. Nie odpowiadam przecież za pracę poczty.

[kalendarzowa_wiosna]

Hmm... no to zadałaś mi zagwostkę. Nawet nie wiedziałam o paczce ubezpieczonej.
Przejżałam dokładnie aukcję i nie ma jednego słowa o ubezpieczeniu paczki.
Czy to ja powinnam wystąpić z żądaniem wysłania paczki ubezpieczonej?

[anik801]

To Ty decydujesz jaką chcesz paczkę-zwykła,priorytetowa,za pobraniem,kurier itd.
Jeśli chciałaś paczkę ubezpieczoną mogłaś dogadać się ze sprzedającym
(oczywiście Ty pokrywasz związany z tym koszt).Sprzedający nie ma wobec Ciebie
żadnych zobowiązań jeśli paczkę wysłał.W momencie wysyłki odpowiedzialność za
paczkę przejmuje poczta.Dużo kupuję na allegro i czasem drogie rzeczy.Na
szczęście jeszcze nic nie zaginęło,ale paczka czasem idzie długo.

Ja jestem na Allegro już kupę lat :)

[olamka1]

Tak, tylko i wyłącznie KUPUJĄCY występuje z prośba o wysłanie paczki
ubezpieczonej. Bo takowa jest droższa. Czyli w tym momencie wpłaca większe
koszty wysyłki.
Wiem, że czujesz się poszkodowana i rozumiem to. Tylko pomyśl sobie, że przecież
tak na logikę biorąc faktycznie sprzedawca nie zawinił nic. Towar wysłał. I co?
Ma odpowiadać za pocztę, że jest niedbała, zgubiła paczke itd. Jeśli wysłał Ci
skan dowodu nadania paczki i widzisz, ze faktycznie ją wysłał to uważam, ze winy
w nim nie ma. Powinien oddać Ci tylko tę sumę jaką dostanie z poczty w ramach
odszkodowania. Oczywiście zdarzają się gnojki, którzy to odszkodowanie zgarniają
do swojej kieszenia kupujący nie dostaje nic. Ale to raczej rzadkość.
Rada na przyszłość: Jak kupujesz drogą rzecz - proś o ubezpieczenie paczki.
Wtedy w razie jej zginięcia - dostajesz zwrot całej wartości. Tyle, że paczki aż
tak często nie ginął i przy małych kwotach po prostu sie to nie opłaca.

Zwrocilabym calosc

[miranda3]

Kilka razy zdarzyla mi sie taka historia jako sprzedajacej, na szczescie nigdy
paczka nie zginela bez wiesci, albo wracala do mnie jako nieodebrana albo
jakims dlugim okresie docierala do kupujacego, gdyby jednak zginela to
oddalabym calosc pieniedzy. Teraz tez paczka wyslana przed swietami gdzies sie
zawieruszyla, pani nie wystarczyl ani skan nadania , ani numer przesylki, zeby
mogla sprawdzic na swojej poczcie czy to moze nie jest kwestia niedostarczonego
awizo, po 9 dniach od wyslania w same swieta dostalam negatywa bo nie szukalam
przesylki)) szkoda tylko, ze reklamacje moge zlozyc dopiero po 14 dniach
Poniewaz kwota nie byla duza, to oddalam jej jeszcze przed rozpatrzeniem
reklamacji na poczcie, wiem, ze to bardzo naiwne ale jakos nie mialam ochoty
przez nastepny miesiac dostawac delikatnie mowiac niezbyt mile smsy i @

[mamooschka]

Tak od drugiej strony to poczta ma opóźnienia, ja na paczkę czekałam prawie dwa
tygodnie. Przetrzymali w sortowni. Może i tak się u Ciebie zdarzyło?

[anik801]

Poczta ma teraz takie opóźnienia,że poczekaj jeszcze trochę.Ostatnio paczka ode
mnie szła miesiąc!Sprzedawca,jeśli paczkę wysłał(potwierdzenie nadania)nie jest
winien i nie musi zwracać Ci kasy(tylko odszkodowanie od poczty).To on musi
złożyć reklamację na poczcie,na której nadał paczkę.

[kalendarzowa_wiosna]

Anik, oby tak było. Jestem gotowa poczkać byle paczka się znalazła. Bardzo mi
zależy na tej torebce.

>Sprzedawca,jeśli paczkę wysłał(potwierdzenie nadania)nie jest
>
> winien i nie musi zwracać Ci kasy(tylko odszkodowanie od poczty).

Z drugiej strony: czy ja jestem winna, że poczta paczkę ukradła? Ja też
wykonałam wszystkie czynności prawidłowo, zalicytowałam, natychmiast zapłaciłam
i pokornie czekam

[anik801]

A więc możesz mieć pretensję tylko do poczty.Ty się wywiązałaś,bo zapłaciłaś
sprzedający również,bo towar wysłał.Niestety,ale nie masz podstaw by oddał Ci
kasę.

[rusalka77]

A kiedy zakupiłaś torebkę? Ja na 3 paczki czekałam do miesiąca.

[buanitka]

allegrowiczką nie jestem, (dopiero się przymierzam) ale w całej sprawie
zaciekawiło mnie to że sprzedawca wysłał Ci SKAN potwierdzenia nadania. Hm.....
trochę się zajmuję grafiką i wiem, że to nic skomplikowanego podrobić takie
potwierdzenie. Jak chcesz mogę Ci zrobić każde potwierdzenie i z każdą
pieczątką.. i wysłać jako SKAN.
Ot taka podejrzliwa jestem ;/
Ale życzę Ci odnalezienia paczki

[olamka1]

Z tą podejrzliwością musisz ... zbastować
Inaczej cienko widzę funkcjonowanie na Allegro...

Plus...

[olamka1]

Jak sprzedawca złoży reklamację na poczcie to tez może wysłać ZDJĘCIE
reklamacji...plus można samemu dowiedzieć się na poczcie czy reklamacja została
złożona

Nie macie niestety racji!!

[czywydrawygra]

Sprzedający MUSI oddać całość za torebke+koszty wysyłki!chyba że ma w mailu
wyraznie mu napisalas ze nie chcesz przesylki ubezpieczonej, poczytaj o tym
dokladniej na cafe allegro.aha pieniadzy nie odddaje od razu tylko chyba po
rozpatrzeniu reklamacji na poczcie
pozdrawiam

Raczej to ty nie masz racji

[jusytka]

Skoro sprzedawca paczkę wysłał to niby z jakiej racji ma ponosić koszty związane
z niedostarczeniem tej przesyłki przez pocztę? Kupujący decyduje, czy woli
zapłacić za przesyłkę paczki zwykłej lub ubezpieczonej.

[czywydrawygra]

zanim najpierw coś napiszesz to najpierw poczytaj:
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=298&i=512995&v=&t=512995

[jusytka]

Ma obowiązek zwrócić ci odszkodowanie, ale to potrwa. Można reklamować paczkę
dopiero po 2 tygodniach od jej wysłania, a sama procedura też długo trwa

[kachwi1]

nie wiem, gdzie możesz znaleźć takie przepisy, ale na sto procent pamiętam (to
było jakiś rok temu), że na poczcie przy wypisywaniu reklamacji, przy moim
pytaniu, jaką kwotę mogę wpisać, pani mi powiedziała, że do 200 złotych za
paczkę niewartościową, i taką kwotę wpisałam.
jeśli chodzi o uczciwość sprzedającego: jeśli złożył reklamację (14 dni od
nadania paczki), to przyjdzie do ciebie listonosz z dokumentem do podpisu, że
przesyłki nie otrzymałaś (taka procedura). wtedy masz stuprocentową pewność, że
nadawca złożył reklamację.
ale dziewczyny też mają rację co do terminów - teraz baaaaardzo długo się czeka
na przesyłkę. poza tym - i tak nic na razie nie możesz zrobić, po 14 dniach to
nadawca zaczyna całą procedurę reklamacji.
trzymam kciuki, żeby torebka doszła)

[kasiula.g]

ja ostatnio czekałam ponad miesiąć i dalej bym czekała, gdyby nie to, że sama
pojechałam na pocztę, pani w okienku powiedziła, że nic nie ma, ale powiedziała,
żeby udać się do naczelnika sortowni to sprawdzi, czy takowa wogóle do nich
doszła i okazało się po 40 min. czekania, że owszem paczka jest tylko listonosze
nie chodzą i nie miał kto jej zabrać - może spróbuj tak ?

WYDRO! dziękuję !

[kalendarzowa_wiosna]

Wszystkim dziękuję za odzew.
Wydrze dziekuję w szczególnej szczególności. Jestem pewna, że wygra

BTW Zadziwiające, z jaką pewnością siebie, wręcz zacietrzewieniem wypowiadały
się niektóre dziewczyny nie mając racji. Czyżby sprzedawczynie allegro?

kalendarzowa_wiosno:)

[czywydrawygra]

niama sprawy
życze powodzenia i pozdrawiam

Zwrot całej wpłaconej kwoty

[zaholec]

Z punktu widzenia transakcji Ty spełniłaś wszelkie wymogi. Sprzedający
odpowiada za oddanie towaru do Twojej dyspozycji ( w tym przypadku za pomyslne
przesłanie pocztą). Ponieważ towar nie został dostarczony odpowiedzialność
wobec Ciebie w całości ponosi Sprzedający.
Odrębną sprawą jest odpowiedzialność poczty wobec Sprzedającego. W końcu to
sprzedający wysyła towar, a zatem podejmuje umowę o usługach z pocztą.
reasumując:
1. Sprzedający zwraca Ci całe pieniądze (za towar i za wysyłkę) lub ponownie
wysyła towar do Ciebie.
2. Sprzedający dochodzi swoich praw w poczcie
3. Niepowodzenie przesyłki nie może w żaden sposób obciążać Kupującego jeśli to
nie on nadaje przesyłkę. Nie ma związku pomiędzy pocztą, a adresatem przesyłki.
Umowę o świadczeniu usługi podejmuje nadawca (Sprzedający)


pozdrawiam