Naprawa bez zgody właściciela - pilne

[porizka]

Witam Was serdecznie. Mam duży problem i nie bardzo wiem jak
rozegrać tą sytuację. Oddałam do punktu usługowego zepsutą kamerę z
prośbą, aby ocenili usterkę i zadzwonili w celu poinformowania mnie
o kosztach ewentualnej naprawy. Oddając kamerę wyraźnie zaznaczyłam,
że kamera ma już swoje lata i będę musiała znać koszt naprawy, aby
się na takową zgodzić. Rozmawiałam z pracownikiem. Aha warsztat ma w
cenniku pozycję wycena 20 zł. Jakie było moje zdziwienie gdy wczoraj
zadzwonił właściciel i poinformował, że kamera jest już gotowa i
koszt to 150 zł. Wściekłam się i powiedziałam, że nie taka była
rozmowa, a Pan na to że i tak zrobił to najtaniej i nikt inny nie
naprawiłby jej w tej cenie. Kurcze wiem że kwota 150 zł nie jest
oszałamiająca, ale nie mam ochoty wywalać tyle za naprawę starej i
bardzo awaryjnej kamery. Co zrobić w takiej sytuacji? Czy są jakieś
przepisy regulujące takie sprawy. Pozdrawiam serdecznie

[stillgrey]

Pan serwisant powinien teraz popsuc to co naprawil oby tylko nie popsul
zlosliwie duzo bardziej, tak, ze naprawa gdzie indziej faktycznie wyniesie cie
duzo drozej.

[kropkacom]

Nie wiem jak jest z przepisami ale u nas zawsze albo najpierw jest wycena
naprawy albo dzwonią z serwisu i pytają czy jeśli cena jest taka a nie inna to
naprawiać. Myślę że raczej musisz zapłacić.

[osa551]

Naciąganie klienta i totalna bezczelność - jeśli nie godziłaś się na naprawę -
sprawdź to dokładnie, czy nic nie podpisywałaś.

Pójdź odebrać kamerę, zapytaj gdzie jest podpisane przez Ciebie zlecenie
naprawy, jak nie ma to za co masz płacić? Ich sprawa, że naprawili a teraz niech
wydadzą TWOJĄ kamerę.

A podpisywałaś dokument przyjęcia do serwisu?

[umasumak]

Jeśli podpisywałaś, to sprawdź dokładnie co tam pisze.

[emigrantka34]

Jezeli nie masz protokolu przyjecia i zastrzezenia na pismie, to
niewiele mozesz zrobic - beda Twoje slowa przeciwko slowom
pracownika.

Odwrotnie

[iwoniaw]

jeśli serwis nie ma protokołu przyjęcia, to niewiele może zrobić - będą ich
słowa przeciw słowom autorki wątku.

Tak jak dziewczyny radzą - poszukaj tego kwitu i jeśli nie ma tam zlecenia
naprawy, tylko diagnozy do dalszych ustaleń, niech oddają kamerę i już.

[porizka]

No właśnie i to może być problem. Kwitek który dostałam (nic nie
podpisywałam) to zwykły kawałek papieru z informacją o typie kamery
i dodatkowym oddanym osprzęcie. Ustalenie o wycenie było tylko
ustne. Kurcze więcej już tak nie zrobię - wszystko tylko na piśmie.
Zobaczymy jutro co mi szanowny Pan serwisant powie. Dziekuję
dziewczyny.

nic nie odwrotnie

[emigrantka34]

Wlasciciel serwisu ma kamere autorki watku. Jezeli nie zaplaci to
sobie ja zatrzymaja.

[iwoniaw]

Autorka wątku ma kwit, że oni mają jej kamerę. Jeśli serwis chce mieć
przyjemność z policją jako złodziejska melina, to cóż...
Zresztą kamera jest awaryjna i nawet nie wiemy ciągle, czy w ogóle warta tych
150 zł

nie

[emigrantka34]

Wlasciciel serwisu ma fakture za usluge, a wlascicielka kamery tylko
kwit przyjecia i obietnice ustna pracownika, ktora jest ciezko jej
udowodnic.
Wlasciciel moze zatrzymac kamere na poczet wynagrodzenia za usluge i
poczynionych nakladow.

[kasulka79]

Jeśli wartość kamery (zwłaszcza zepsutej) nie przewyższa wartości naprawy to
olej temat i jej nie odbieraj - niech się pan martwi co z niż zrobić. No chyba,
że jednak nie jest aż tak stara i sypiąca się, to wtedy poprostu zapłać, tylko
nie omieszkaj jakoś dobitnie sprawy skomentować, da to niewiele, ale przynajmiej
sobie ulżysz a może przy okazji uda Ci się coś stargować w ramach "ugody".