zwrot pieniędzy z TUI

[mysz262]

31.01.11 na stronie TUI pojawił się komunikat o odwołaniu lotów do Egiptu do końca lutego i możliwości zwrotu kosztów wycieczki. Następnego dnia udałam się do BP TUI we Wrocławiu, gdzie otrzymałam pismo z anulowaniem mojego wylotu i deklaracją zwrotu całości kwoty imprezy. Jutro miał odbyć się wyjazd. Do tej pory nie mam pieniędzy! W między czasie 7.02.11, zaniepokojona zwłoką, kontaktowałam się telefonicznie z BP we Wrocławiu i zapewniano mnie, że zwrot nastąpi najpóźniej 8.02.11. Czy ktoś jest w podobnej sytuacji?

[renle]

Może wysłali Ci kasę 8-go po południu i dzisiaj, albo jutro będziesz ją miała na koncie.

[wojtek37k]

Kasę miałem następnego dnia , po odstąpieniu od umowy ....... dostałem ją z rachunku
agenta z salonu firmowego , także występuję tam jeszcze "czynnik ludzki" najwyraźniej ,
może to wina konkretnej osoby , a nie firmy