ATENA TRAVEL - UWAGA KRĘTACZE!!!!

[Gość: olga]

Wykupilismy 2-tygodniowe wczasy w biurze Travelplanet, którzy byli
pośrednikami Atena Travel.Po przylocie do Hurghady rezydentka Agnieszka
oświadczyła nam, że niestety nie pojedziemy do hotelu Andreas, za który
zapłaciliśmy ponieważ nie ma miejsc, lecz do innego hotelu "o dużo lepszym
standardzie, z super warunkami i ogólnie świetny hotel też bliziutko centrum"
(bo chcielismy być w centrum Hurghady...) ok, no to wjechalismy do centrum,
jedziemy, jedziemy, jedziemy, minęliśmy Sakalle i po około 10 km dojechalismy
do hotelu Sea View - hotel bez basenu, bez plaży, pokoje 2x2 że ledwo można
było przejść, pełno mrówek i innego robactwa w pokojach... oczywiście
rezydentka zdążyła się zmyć, zanim nam pokazano pokoje....owszem zostawiła
numer telefonu, tylko, że miała ów telefon wyłączony...na posiłki w tym
hotelu trzeba było przychodzić zaraz na początku wydawania, bo potem nie było
szans na cokolwiek do jedzenia... nastepnego dnia pojechałam do Hotelu
Andreas zapytać o wolne pokoje - powiedziano mi, że nie ma problemu i są
wolne miejsca!!!! po wielkich trudach dodzwonilismy się do rezydentki i
przyjechała do nas.... ale miała minę, jak się dowiedziała, że byłam w
Andreasie - nie wiedziała, jak wybrnąć z sytuacji!!! zaczęła coś kręcić, ale
w końcu gdzieś podzwoniła i powiedziała nam, że jutro przenosimy się do
Andreasa... po 2 godzinach zadzwoniła do nas, że jednak nici z Andreasa, bo
nie ma miejsc i że za dwa dni przeniesiemjy się do hotelu El Tabia (też w
centrum, jednak Travelplanet u których wykupiłam wczasy, wycofalo go ze
swojej oferty, bo miał za niski standard...) to już było przegięcie, ale
zgodziliśmy się na ten hotel ze względu na to, że leży w centrum, ma basen i
swoją plażę, jednak warunki w tym hotelu dają dużo do życzenia.... dlatego
też, uważajcie na to biuro, bo wszystkich robi w balona.Nikt nie został
zameldowany w tym hotelu, który faktycznie wykupił, tylko w hotelach o dużo
niższym standardzie, a próby kontaktowania się z rezydentką (zresztą jedyną z
tego biura) spoczywają na niczym...! BEZNADZIEJNE BIURO, KRĘTACZE I
OSZUŚCI!!!

[Gość: dorota]

Zgadza sie bylam z tym biurem w sierpniu tego roku. Tez mnie wykolegowali
zaplacilam za hotel minimum 3*** a zakwaterowano mnie rowniez Sea Viev, ktory
ma tylko 2**, kiepskie jedzenie i gburowatego wlasciciela. Rezydentka jak widze
tez sie nie zmienila, ta sama sprytna i leniwa Agnieszka. Takich przegiec jak
widze na tym forum jest bardzo wiele. Wiekszosc biur tnie klientow ile wlezie w
majestacie prawa. popatrzcie na skargi na Alfa Star, Ecco Holiday. Wybieram sie
zima do Egiptu i zastanawiam sie, ktorego operatora wybrac, ktory natnie mnie
najmniej ??? Moze ktos z was zna uczciwe biuro podróży, ktore moze
zarekomendować.

[Gość: ts]

Sea View jest w ofercie z Wrocławia za 1200, zł za dwa tyg. i HB, za tą cenę
nie można od niego więcej wymagać. Ile zapłaciliście za pobyt, bo jezeli więcej
do REKLAMOWAĆ!!!!! Zobaczcie ofertę Gawatur to oni mają ten hotel. A na
normalne wyjazdy polecam Exim, Select., Scan Holiday.Pozdrawiam

[Gość: magda123]

alfa star nie polecam.tez kretacz a niewspominajac o paskudnych
rezydentach;oczywiscie egipcjanie.klamia jak najeci.
polecam za to neckermanna

[beti22]

A co Wy chcecie mieć za 1200zł ( 2 tyg ) ???? Samolot kosztuje minimum 1000zł

[Gość: olga]

a kto Ci powiedział, że zapłaciłam 1200 zł.?

[Gość: dorota]

Za tydzien z ostatniej chwili placilam 1670 zł;-)Mało !!!

[beti22]

Mam na myśli hotel Sea Wiew w ofercie jest on za 1250zł

[Gość: Kuba]

Byłem dwukrotnie w Egipcie, wróciłem 14 dni temu, zawsze z Biurem Alfa Star.
Nie potwierdzam opinii nt. tego biura, dostałem hotel jaki zamówiłem, rezydent
miał 3 razy w tygodniu dyżury w określonych godzinach i zawsze był dla nas
uchwytny.

[Gość: Wojtek]

No i widzę że następne osoby się nacięły!
My byliśmy z tym biurem na przełomie lipca i sierpnia i była dokładnie ta sama
sytuacja, tylko że nam zaproponowane hotel Al Gaziera (chyba tak się pisze?!) w
dzielnicy Al Dahar a nie w centrum! Ze słynną Agnieszką też mieliśmy przejście,
tylko że my załatwiliśmy sprawę inaczej. Po przyjechaniu do tego "lepszego"
hotelu powiedzieliśmy że najpierw chcemy zobaczyć pokoje a później ewentualnie
się zakwaterujemy. No i tak właśnie się stało z tą różnicą że jak je
zobaczyliśmy to już się nie zakwaterowaliśmy....
W tej chwili już drugi miesiąc dochodzimy swoich praw w Krakowie, jednak jak
widzę to nic to nie da i wtedy to pójdziemy do sądu, bo ja im nie odpuszczę!

[Gość: Magda]

Na przełomie września i października byłam w Hurghadzie z Ateną. Za cenę 1300zł
hotel Sea View wydał mi się przyzwoity. Jednak nasza znajoma też miała problemy
z zakwaterowaniem w Andreasie. Powiedziano jej , że Egipcjanie sprzedali jej
rezerwację, za którą specjalnie dopłaciła przed wyjazdem. Rezydentka
(oczywiście ta sama Agnieszka) miała oczywiście problemy z telefonem i nie
załatwiła zaqmiany hotelu.
Nie mam pretensji do biura Atena Travel. Za takącenę było naprawdę przyzwoicie.
Jedyne do czego mogę miećpretensję to ta nieszczęsna rezydentka. W cią gu 2 tyg
widzieliśmy ją 2 razy. Ale najlepszy numer był na lotnisku w Hurghadzie. Lot
miał być o 4 rano. Na lotnisku byliśmy już o 2. Agnieszka powiedziała, że
bramki zaraz będą otwarte i będziemy odprawieni po czym pożegnała się grzecznie
z nami. Po godzinie okazało się że lot jest opóźniony o 12 godz!!!!!!! Wszyscy
rezydenci z innych biur byli na miejscu więc szybko załatwili transport z
powrotem do hotelu. A my siedzimy jak te głąby na środku pustyni i czekamy na
szanowną Agnieszkę!!!!! Przyjechała ale z tego co wiem to rezydentka powinna
była zostać z nami do momentu odprawy. To chyba mówi samo za siebie.....

[Gość: Karolka]

ja już nie wiem jak to jest z tymi rezydentami na lotnisku... nasza nawet nie
wysiadła z autobusu i powiedziała nam ze jej na lotnisko wchodzić nie wolno...

[Gość: rezydent]

Witam serdecznie. Tu kolejny raz pozwole sobie napisac kilka slow odnosnie
sytuacji na lotnisku. Pamietam doskonale opoznienie samolotu, bedac na lotnisku
pytalam obsluge lotniska - przy wszystkich klientach - i powiedziano mi
rzeczywiscie, ze bramki beda otwarte wkrotce. Zatem bedac zapewniona przez
obsluge lotniska, pozegnalam sie grzecznbie i opuscilam lotnisko. Po dojechaniu
do Hurghady, dostalam wiadomosc, ze samolot bedzie znacznie opozniony zatem
wrocilam na lotnisko, tak szybko, jak tylko to byl mozliwe! W miedzyczasie
trzeba bylo zorganizowac transwer, co w srodku nocy nie bylo latwe.
Nastepnie odwiezlismy wszystkich klientow spowrotem do hoteli, gdzie wszystkich
ponownie zakwaterowalismy. Nastepnego dnia wylot odbyl sie o planowanej
godzinie. Prosze nie zarzucac rezydentom (rowniez innych biur podrozy) czegos
za co nie sa odpowiedzialni.
SPrawa dyzurow w hotelach. Sa wyznaczone pory w jakich jestesmy w hotelu. Kiedy
klienci nie pojawiaja sie na wyznaczonym dyzurze, nie mamy obowiazku szukania
klientow, dzwonienia don i narzucania sie. Kiedy klient nie przychodzi na
dyzur - a takiego obowiazku nie ma - widzi rezydenta dwa razy w ciagu pobytu.
Pozdrawiam serdecznie.

[Gość: rezydentka]

Mysle ze wieksza czesc z opisanej tu historri jest bardzo ubarwiona. Otoz,
nigdy nie wylaczam telefonu komorkowego , nawet idac spac - taka mam zasade,
jako rezydent zawsze jestem dostapna pod tel komorkowym. Zatem prosze nie
klamac. Jesli jestem poza zasiegiem, to dlatewgo ze jezdze do Kairu i Luksoru,
gdzie podczas podrozy przez pustynie poprostu nie ma pola. o czym moze Panstwo
nie wiedza. Sprawa zmiany hoteli nie wynika w najmniejszym stopniu z decyzji
biura Ateny, to wielki problem dotyczacy hoteli w Hurghadzie, dotyka on wielu
polskich, i nie tylko polskich biur. Pamietam Panstwa, razem z Panstwem zostali
przeniesieni do El Tabii panowie, ktorzy - nota bene - byli bardzo zadowoleni z
pobytu. Do dnia dzisiejszego jestem z nimi w kontakcie, milo wspominaja
wakacje. Coz wiecej moge dodac. Tylko tyle, ze rezydenci wielu biur borykja sie
z problemami zmian hoteli, i to oni jako jedyna osoby maja kontakt z
niezadowolonymi klientami. Czesto obwinia sie rezydentow o "zmywanie sie" po
zakwaterowaniu, ale kwaterujac cala grupe nie moga oni czekac na opinie
wszystkich klientow, gdyz pozostali musieli by czekac w autobusie, to jest nie
mozliwe! Dlatego tez, powiedzialam ze po zakwaterowaniu wszystkich robie
spotkania informacyjne, co uczynilam, nieprawdaz? Po wysluchaniu uwag,
skontaktowalam sie z parttnerem Ateny w Hurghadzie i zrobilam wszystko by
klienci byli zadowoleni, przenioslam Panstwa do El Tabii. Uwazam ze nie mozna
mi nic tu zarzucic.
Rezydenci nie decyduja o tym kto, gdzie bedzie zakwaterowany. Nie decyduja o
zmianach. Sa tylko wykonawcami polecen.
To tyle moich uwag odnoscie tego posta, pozdrawiam serdecznie.
Agnieszka-rezydent Atena Travel

[Gość: olga]

to jak wytłumaczysz fakt, że w hotelu Andreas były wolne miejsca, bo specjalnie
o to pytaliśmy!!! Andreas byl po prostu droższy i dlatego chcąc coś jeszcze
zarobić biuro umieściło nas w dużo tańszym i gorszym hotelu!!Hotel El Tabia był
wycofany z oferty z powodu złych warunków Travelplanet , którzy byli Państwa
pośrednikami, dlatego zakwaterowanie w tym hotelu w ogole nie powinno mieć
miejsca!!! Dlatego też, proszę nie opowiadać głupot, bo ciężko było się z Panią
skontaktować, załatwianie spraw bylo bardzo oporne i jak już rzeczywiście się
zdenerwowaliśmy i powiedzieliśmy, że nie ustapimy, to dopiero coś zaczęła Pani
działać w tym kierunku!!!jestem bardzo niezadowolona z usług biura Atena Travel
(zresztą nie tylko ja!!!) i już nigdy w życiu nie skorzystam z usług tych
oszustów i będę przestrzegać innych przed tym biurem....!!!!

[Gość: Wojtek]

olga: Podpisuję się pod tobą w 100%. Również jesteśmy bardzo niezadowoleni z BP
Atena Travel jak również z rezydentek owego BP. A p. Agnieszka, która tu teraz
wciska kit ludziom niech lepiej zamiast siedzieć na internecie weźmie się do
roboty!
Ciekawy tylko jestem czy to faktycznie ona na tym forum jest....

[Gość: Wojtek]

Aha, no i jeszcze jedno!

Może skoro już się pofatygowała na to forum to niech mi odpowie czy jej zdaniem
hotel Al Gaziera (nie wiem czy tak się pisze) jest hotelem o tym samym
standardzie co Andreas?? Nie chodzi mi tu o ilość gwiazdek bo wszyscy wiedzą
jak w Egipcie gwiazdki są przyznawane, ale o faktyczne porównanie obu hoteli.
Czy hotel choćby bez własnego basenu nie jest hotelem o niższym standardzie niż
hotel z własnym basenem?! Powiem szczerze, że widziałem oba hotele i jak dla
mnie to nie ma dyskusji, hotel Andreas jest hotelem o dużo wyższym standardzie.

Najbardziej jestem zadowolony z faktu, że Agnieszce nie udało się nas wcisnąć
do hotelu Al Gaziera, bo postawiliśmy sprawę jasno, tj. albo inny lepszy hotel
albo powrót do Polski! No cóż nie miała wyjścia bo chyba nie mogła nas zostawić
na lodzie bo wtedy to prasa, TV i inne media zajęłyby się tą sprawą!

[Gość: hotelarka]

Jezdzicie za smieszne pieniadze a potem macie pretensje za cene okolo 1600zl
chcielibyscie miec wszystko. Jedzcie za taka kase samolotem nad nasze moze do
hotelu z basenem itd ( nie do wynajetych pokoi )zobaczymy ile was to wyjdzie .
Samolot w jedna strone np. do Swinoujscia kosztuje 550zl+ transfer do danego
Hotelu ja zaplacilam za taxi 150 zl .Wiem ze zaraz oberwie ale piszcie co
chcecie ja bylam juz w roznych miejscach i z roznymi biurami ale nigdy nie
udalo mi sie sie zejśc ponizej ceny 2500zl i nigdy ale to nigdy nie
przyjechalam z wakacji niezadowolona ( czy to przypadek?) chyba nie hi hi
pozdrawiam . Dodam jeszcze ze noc w hotelu ( nie takim ladnym jak w Egipcie )
kosztuje ze 150zl za dobe na 1 osobe pa

[otli]

Naucz się ortografii a potem pisz

[Gość: //////////////////]

spadaj otli czy jak tam ci?????????????????

[Gość: ............]

sory ale zapomnialam napisac ze jestem dys...... hi

[Gość: Student turystyki]

Oj ludzie,ale wy jesteście beznadziejni. Najlepsze jest to kiedy wszyscy
pójdą do prasy.A prasa ma to już głęboko gdzieś.Racje ma koleżanka
hotelarka.Polacy wyjeżdzają na wakacje nawet za 800zł.i myślą,że dostana
luksusy.Widoki na morze im sie śnią, pokoje wprost z folderów informacyjnych.
widzę,że tak właściwie to mało kto obeznany jest z sutuacją turystyczną.Pisze
pan o jednym z najgorszych hoteli jakie sa w Hurgadzie i jeszcza ma
pretensje.Andreas!!! Boże,mrówki,pchły i porozwalane niedomykające się drzwi.A
sutuacja faktycznie jest taka,że rezydent ma do powiedzenia najmniej a za całą
sytuację odpowiada kontrachent egipski.Może byście tak zerknęli i poczytali na
ten temat a potem sie wypowiadali.

[Gość: Asystent]

Szanowny studencie!. To że Polacy marudzą, to jedna sprawa. Ale wykupując w
b.p. wycieczkę nikt z jego pracowników nie mówi o minusach hotelu, a wręcz
przeciwnie, głównie go zachwala. Natomiast rezydent jest pracownikiem biura i w
związku z tym je reprezentuje. Więc do jego obowiązków należy dbać o klienta.
A klienta nie obchodzi, kto odpowiada za zmiany i niedogodności, kontrachent
egipski czy biuro podróży.

[Gość: Wojtek]

Skoro podpisuję umowę na konkretny hotel to nie życzę sobie zmian na inny! A
skoro już muszą zmienić to może na hotel o tym samym lub lepszym standardzie, a
nie wciskać ludziom dużo gorszego hotelu pod pretekstem lepszego! Przecież
każdy gołym okiem widzi że hotel jest innego standardu i tu nie ma dyskusji! A
rezydentowi to obrywa się za całe BP bo gdzie indziej mam wyrazić swoją
opinię!?!?
Co do gazet itp. to wierz mi, że jeśli zostawiliby mnie na lodzie to media
zajęłyby się tą sprawą. Tu nie chodzi o zmianę hotelu, ale o fakt pozostania
bez hotelu na miejscu! Nikt mnie przecież na siłę nie zakwateruje w hotelu, nie
mam racji??

[Gość: Student turystyki]

Jeżeli pan nie wyrazi zgody na zakwaterowanie,to już pana problem.Biuro
złożyło jakąś ofertę i ewentualną rekompensatę ale pan jej nie przyjął. Oznacza
to,ze odrzucił pan warunki jakiejkolwiek ugody, i na własną odpowiedzialność
chce pan siedzieć w recepcji.Pana wybór.Polacy naprawdę płaca smieszne
pieniądze za te wycieczki,gdyz sam bilet kosztuje w dwie strony ok.1400zł.Wiem
bo leciałam do znajomych na własny koszt na miesiąc czasu i mialam okazje
przyjrżec się ich pracy. morzemy marzyć o pokojach z widokiem na morze,bo
pierszeństwo maja niemcy,anglicy.Oni Płacą konkretny pieniądz, a nie takie
grosze jak my.
A jeżeli chodzi o sprzedaż,to chyba pan asystent myli pojęcia.Pan
wykupuje u pośrednika,u posrednika który współpracuje z 4 czy 5 róznymi
biurami.i to on, jako przeważnie własciel czy rodzina właściciela,albo po
prostu pracownik którego pensja zalezy od ilości sprzedawanych wycieczek,czyli
tzw,procentu wciska panu to co pan chce słyszeć.Po tym,takie biuro kontaktuje
się z biurem właściwym,czyli składa zamówienie np.u biura Atena travel,które
zajmuje się zorganizowaniem wycieczki.Zdarza się ,że przy tak zwanym
overbooking, hotel odsyła swoich gości,gdzie indziej.Więc proszę mi wytłumaczyć
jak za to ma odpowiadać rezydent??? bo nie rozumiem.Panie Wojtku,zamiast sie
użerać korzystać z tego czego pan tutaj w kraju nie ma.A po tym jaki hotel pan
wybrał,nie wydaje mi się,że zapłacił pan zbyt wygórowanej ceny.Następnym razem
polecam hotel Magawish czy Coral Beach,Verdi albi Sea Star,tudzież okolice El
Guna. Z całym, szacunkiem.
PS.gazet juz naprawde maja dosyć,no chyba,że jakiś nowy brukowiec,szukający
podrzędnych tematów

[przemoa]

Gość portalu: Student turystyki napisał(a):

>
> Jeżeli pan nie wyrazi zgody na zakwaterowanie,to już pana problem.Biuro
> złożyło jakąś ofertę i ewentualną rekompensatę ale pan jej nie przyjął. Oznacza
>
> to,ze odrzucił pan warunki jakiejkolwiek ugody, i na własną odpowiedzialność
> chce pan siedzieć w recepcji.Pana wybór.Polacy naprawdę płaca smieszne
> pieniądze za te wycieczki,gdyz sam bilet kosztuje w dwie strony ok.1400zł.Wiem
> bo leciałam do znajomych na własny koszt na miesiąc czasu i mialam okazje
> przyjrżec się ich pracy. morzemy marzyć o pokojach z widokiem na morze,bo
> pierszeństwo maja niemcy,anglicy.Oni Płacą konkretny pieniądz, a nie takie
> grosze jak my.
> A jeżeli chodzi o sprzedaż,to chyba pan asystent myli pojęcia.Pan
> wykupuje u pośrednika,u posrednika który współpracuje z 4 czy 5 róznymi
> biurami.i to on, jako przeważnie własciel czy rodzina właściciela,albo po
> prostu pracownik którego pensja zalezy od ilości sprzedawanych wycieczek,czyli
> tzw,procentu wciska panu to co pan chce słyszeć.Po tym,takie biuro kontaktuje
> się z biurem właściwym,czyli składa zamówienie np.u biura Atena travel,które
> zajmuje się zorganizowaniem wycieczki.Zdarza się ,że przy tak zwanym
> overbooking, hotel odsyła swoich gości,gdzie indziej.Więc proszę mi wytłumaczyć
>
> jak za to ma odpowiadać rezydent??? bo nie rozumiem.Panie Wojtku,zamiast sie
> użerać korzystać z tego czego pan tutaj w kraju nie ma.A po tym jaki hotel pan
> wybrał,nie wydaje mi się,że zapłacił pan zbyt wygórowanej ceny.Następnym razem
> polecam hotel Magawish czy Coral Beach,Verdi albi Sea Star,tudzież okolice El
> Guna. Z całym, szacunkiem.
> PS.gazet juz naprawde maja dosyć,no chyba,że jakiś nowy brukowiec,szukający
> podrzędnych tematów

Szanowny studencie może skończ wywowody bo idziesz nie w tą stronę. Za moment dojdziesz do wniosku i będziesz udowadniał swą tezę że biura dopłacają do wakacji turystów.

[przemoa]

Gość portalu: Student turystyki napisał(a):

>
> Oj ludzie,ale wy jesteście beznadziejni. Najlepsze jest to kiedy wszyscy
> pójdą do prasy.A prasa ma to już głęboko gdzieś.Racje ma koleżanka
> hotelarka.Polacy wyjeżdzają na wakacje nawet za 800zł.i myślą,że dostana
> luksusy.Widoki na morze im sie śnią, pokoje wprost z folderów informacyjnych.
> widzę,że tak właściwie to mało kto obeznany jest z sutuacją turystyczną.Pisze
> pan o jednym z najgorszych hoteli jakie sa w Hurgadzie i jeszcza ma
> pretensje.Andreas!!! Boże,mrówki,pchły i porozwalane niedomykające się drzwi.A
> sutuacja faktycznie jest taka,że rezydent ma do powiedzenia najmniej a za całą
> sytuację odpowiada kontrachent egipski.Może byście tak zerknęli i poczytali na
> ten temat a potem sie wypowiadali.
Drogi studencie przeginasz. Nie wypominaj turystom za ile jadą. Jadą za tyle ile wołało biuro. Skoro biuro ma taką umowę z egipskimi współpracownikami to nie należy oferować konkretnego hotelu. Skoro natomiast proponują konkretny hotel nawet za 100 zł to z uczciwości kupieckiej powinni taki zapewnic. Zwyczajnie nie robiby podchodów, aby potem wypominac " co chcecie za tą kwotę?". Chyba to logiczne ?

[Gość: rezydent]

Witam ponownie. Mysle ze zaczac powinnam od sprostowania, mianowicie, to nie
rezydent decyduje kto, gdzie bedzie zakwaterowany, pytalam o miejsca w
Andreasie, i poinformowano mnie ze ich nie ma. Kiedy dostali Panstwo propozycje
zakwaterowania w El Tabii, nie slyszalam slowa sprzeciwu, dlaczego?

Za rezerwacje odpowiada Egipski partner, kazda firma, czy to Atena czy "x" ma
swojego partnera w Egipcie, ktory wysyla fax do hoteli a te potwierdzaja
rezerwacje, lub nie. Czesto dzieje sie tak, ze rezerwacje zostaly potwierdzone
(sama mialam wglad do takich faksow) a na miejscu w ostatnim momencie okazalo
sie, ze jednak miejsc nie ma. Dlaczego? Otoz to polityka miejscowych hoteli -
podwojna sprzedaz miejsc, zla organizacja i zarzadzanie hotelami. Niestety
traca na tym firmy, nie posrednicy a firmy zagraniczne, otrzymujac mase
reklamacji z powodu tzw "turn away" czyli odsylania do innych hoteli. Pisze to,
by Panstwo mieli swiadomosc kto tak naprawde odpowiada za problemy jaki
spotykaja mase turystow w Egipcie.
To, ze rezydent nie moze przeniesc do innego hotelu, to nie jego
odpowiedzialnosc, sam nie moze tego dokonac! Najpierw kontaktuje sie z
menedzerem, ten z hotelem a hotel odpowiada, bo partnerzy firm maja tzw pokoje
gwarancyjne, ktore sa do dyspozycji w sezonie. Jesli nie ma miejsc, to nie
znaczy ze w calym hotelu nie ma miejsc, jesli byly, to zapewne byly pokojami
gwarancyjnymi innych firm. To wlasnie powod, dla ktorego udzielono Panstwu
takiej odpowiedzi.
Prosze sie teraz zastanowic... dlaczego na tym forum jest tak wiele skarg, na
tak wiele biur? Glownie jesli mowa o Egipcie? Czy nie zastanawia to Panstwa?
To - powtarzam - nie te firmy sa odpowiedzialne za tego typu problemy a hotele
w Hurghadzie.
Pozdrawiam - Agnieszka

[Gość: rezydent]

... zastanawia mnie rowniez fakt, dlaczego nie slsychac nic o zazaleniach
klientow hoteli 4* i 5* ??? O czyms to swiadczy. Ja rozumiem ze mozna byc
zawiedzionym zmianami hoteli, gorszym standardem niz oczekiwany, ale prosze nie
obwiniac o wszystko rezydenta, ktory tez jest czlowiekiem a nie maszyna. Jednak
to on jako jedyny ma kontakt z niezadowolonym klientem, ktory to wlasnie
rezydenta obwinia o wszelkie niewygodnosci. To zrozumiale. Tylko nalezy sie
zastanowic, jak naprawde jest.
Pozdrawiam.

[Gość: Wojtek]

Agnieszko!

Daj już wreszcie spokój bo i tak nikogo nie przekonasz!! Jak zapewne
wiesz "tylko winni się tłumaczą", więc.....

SZKODA SŁÓW!!! ATENA TRAVEL JEST SKOŃCZONA NA TYM FORUM I NIE MA DYSKUSJI!!

kiepskie usprawiedliwienie

[Gość: j]

Świetne tłumaczenie szanownej pani rezydentki ale jest to tylko ogłupianie
klientów!
Naprawdę mamy wierzyć, że za wszystko odpowiadają egipcjanie a nie polskie BP ?
Stara znana śpiewka - winien kolega. W pogoni za nieuczciwym szmalem niektóre
nasze BP podpisują umowy ze szmatławymi kontrahentami, którzy nic nie
gwarantują. W pełni świadome partnerstwo podobnych do siebie, a raczej sobie
równych! Swój przyciąga swego. W dodatku każda strona ma alibi - zawsze można
winę zrzucić na partnera jak to dzielnie czyni rezydentka.
Jest to takie same naciąganie ludzi, jak wizy egipskie za 18$ i więcej.

Przyswoite BP zadają się z wiarygodnymi i sprawdzonymi partnerami i wpadek mają
mało.

[Gość: Wycieczkowicz]

Agnieszka, masz rację, to nie wina biur podróży tylko tych niechlujnych Arabów,
którzy mają totalny bałagan w systemach rezerwacji.

Super postawa rezydenta Ateny

[przemoa]

Po raz pierwszy spotykam się z tym aby rezydent odpowiadał na forum. Należy to docenić. Pomimo powstalych problemów próbują sprawę wyjaśnić. Nie myślcie zaraz że zamierzam bronić biuro, albo oceniać meritum problemu. Jest fajnie że rezydent stara się wyjaśnić i z tego należy wyciągnąć wnioski. Gdyby podobnie podchodzili pracownicy innych biur dawno można by prawidłowo ocenić problemy naszych BP. Moim zdaniem należy zmienić sposób sprzedaży, lub kontraktacji imprez. Szefowie BP mają to w nosie dlatego nic się nie zmienia. Zgadzam się że ceny naszych BP są niskie. Należy jednak zawierać w taki sposób umowy z klientami, aby dokładnie wiedzieli czego mają oczekiwać.
Wiem to na własnym przykładzie. Byłem w Egipcie w czerwcu z Triadą. Powstał problem niskiego poziomu statku. Nie mam pretensji że cena nie odpowiadała jakości. Mam pretensje właśnie o to że nie powiedziano mi uczciwie co kupuję. Poza tym ignorancja pracownicy odpowiedzialnej za kontraktowanie i do tego całkowity brak zainteresowania prezesa Triady problemem.
Dlatego uważam że chociaż pracownicy BP Atena starają się wyjaśnić problem.

[Gość: Student turystyki]

A ja polecam wszystkim upartym wybrac się i zamieszkac w egipcie przez 6
miesięcy,popracować i wtedy otworzą wam się oczy.To nie Europa, Ani nie
Ameryka.To bardzo biedny kraj,z zupełnie innymi tradycjami i mentalnością nawet
do robinia interesów.A jeżeli chcesz widzeić drogi p.to masz racje. Znam
właścicieli egipskich agenci,którzy przeklinają już robienie interesów z
Polakami bo tylko traca kase.Wolą pracowac z Litwinami,wegrami ,czechami bo na
nich zarabiają.Dlategoteż inaczej ich traktuja.Takie jest prawo rynku.Zgadzam
sie z Toba,brawo dla rezydentki,choc jak widzisz ludzie sa tak uparci,że nie są
w stanie nic zrozumiec.Współczuje.

[Gość: xxx]

WITAM WSZYSTKICH.
CZYTAM FORUM I JESTEM WSTRZĄŚNIĘTA JAKIE BZDURY TU SIĘ WYPISUJE.
CZY KUPUJĄC WYCIECZKĘ NIE BYLIŚCIE INFORMOWANI ŻE NA MIEJSCU MOŻE NASTĄPIĆ
ZMIANA HOTELU MIMO IŻ DOSTALIŚCIE POTWIERDZENIE DANEGO, WYBRANEGO HOTELU?
JA BYŁAM W EGICIE Z ATENĄ OD 28.10. DO 5.11, DOSTAŁAM TEN HOTEL, KTÓRY WYBRAŁAM
W POLSCE, MAŁO TEGO BYŁAM MILE ZASKOCZONA, BO WSZYSTKO BYŁO DOPIĘTE NA OSTATNI
GUZIK. NAWET CENY WYCIECZEK OKAZAŁY SIĘ NIŻSZE NIŻ TE KTÓRE NAM PODALI PRZY
ZAKUPIE WYCIECZKI.
ZGADZAM SIĘ Z OPINIĄ LUDZI KTÓRZY TU SIĘ WYPOWIADAJĄ ŻE CZEGO BYŚCIE CHCIELI ZA
TE PIENIĄDZE (MOŻE NIE BYŁY MAŁE, ALE MNIEJSZE NIŻ MIAŁOBY SIĘ ZAPŁACIĆ NP. W
NECERMANNIE). JA BYŁAM W 4**** HOTELU SULTAN BEACH, REZYDENTKA BYŁA DO
DYSPOZYCJI, NIE MIAŁA WYŁĄCZONEGO TELEFONU. NIE WIEM O CO WAM CHODZI, W CZYM
BIURO NIE SPEŁNIŁO WASZYCH OCZEKIWAŃ.
JA Z CZYSTYM SUMIENIEM NAJBLIŻSZYM SWOIM ZNAJOMYM POLECIŁABYM ATENĘ.
W NICZYM SIĘ NIE ZAWIODŁAM, TO CO MIAŁAM OBIECANE PRZY ZAKUPIE BYŁO DOTRZYMANE,
A ZMIANA HOTELU TO NATURALNY PROCES I POŚREDNICY O TYM OD RAZU INFORMUJĄ (MOŻE
KTOŚ NIE SŁUCHAŁ).

[Gość: up]

up

[aga.k.24]

up