IPLUS reklamacja

[Gość: ania]

Składał ktoś reklamację na IPLUSa?Albo zrywał umowę przed czasem?Czy
są jakieś szanse żeby oddali kasę albo zerwali umowę-oczywiście z
ich winy.

[Gość: hit]

zawsze jest szansa wystarczy napisac na wypowiedzeniu umowy dlaczego zrywasz i
moze byc tak ze sie nie wywiazuja i to tyle

[Gość: rafal]

dużo zależy od tego jak uzasadnisz to rozwiązanie umowy. W przypadku zwykłego
internetu, z kabla - sprawa jest prostsza. Plus może próbować się wykpić
ograniczeniami technicznym, które teoretycznie są publicznie znane...

Moja rada - spróbuj się skonsultować z Rzecznikiem Praw Konsumenta. Fachowa
pomoc z pewnością nie zaszkodzi :)

Powodzenia :)

[Gość: ania]

kazali mi wysłac reklamacje mailem,no i za kazdym razem jak wyśle-a
zrobiłam to 4razy piszą,że dostali pustą wiadomość........

[Gość: hit]

wyslij poczta zwykla aniu wtedy napewno nie powiedza ze wyslalas pusta
wiadomosc.ogolnie u nas taki net np.jak IPLUS bedzie chodzil niestety wolno
poniewarz nadajniki sa slabe.Bydgoszcz albo Torun tam napewno by dzialalo
lepiej. tak jak kolega pisal wyzej przyczyny techniczne.i warto zglsic sie do
rzecznika praw konsumenta jak kolega radzil .pozdrawiam

[Gość: rafal]

po pierwsze - z jakiego konta korzystasz?
po drugie - wysyłasz to jako załącznik?

a ponadto - nie mogą nie przyjąć reklamacji pisemnie... co więcej - jeśli
wyślesz im to poleconym - masz dowód wysłania w ręce. U nas rozliczenia
elektronicznie w takim wypadku mają niespecjalną rację bytu...

[Gość: xxx]

ja mam iplusa bylam w toruniu w bydgoszczy i wszedzie jedno gowno
ale nie ma na co liczyc wiecej to jest internet bezprzewodowy
zawsze bedzie wolny

[Gość: rafal]

pytanie - jaki masz modem?

nie mam zbyt dużego doświadczenia z iPlusem, ale używalem chociażby BC. W
toruniu chodzi całkiem przyzwoicie...

[Gość: ania]

Na początku jako tako chodziło,ale od miesiąca jest katastrofa.Na
otwarcie str.czekam nawet do 10min!!!!Wiem,że nie będzie to chodziło
tak jak przez kabel,ale to jest już przegięcie!!!

[Gość: rafal]

masz hosta *gprs*...

więc dwie sprawy - jeśli masz modem typowy gprs - to jedna wielka lipa. Plus
jakiś czas temu miał "super promocje" w stylu modem ze 1 zeta i do tego umowa
tylko na rok. Haczyk? Modemy pod gprs właśnie.

Druga sprawa - jeśli wcześniej chodziło "w miarę ok" - to może to być również
kwestia komputera... Radziłbym przejrzeć co siedzi w rejestrze :)

[Gość: Klik]

Jaki Rzecznik Praw Konsumenta. Kierując się do takiej osoby najpierw wyczerpać
musisz normalne procedury reklamacyjne, potem masz odwołanie od takiej
negatywnie rozpatrzonej reklamacji. Jeżeli zostanie utrzymana, to dopiero wtedy
wskazane podejście do Rzecznika z kompletna dokumentacją tej sprawy.

[Gość: rafal]

ale skonsultować się nie zaszkodzi na żadnym etapie. Od teg on jest.