UwAgA na FlYsIEsTe

[ekstaza_w_masle]

Pisze ku przestrodze, bo z opinii innych mozna wywnioskowac, ze jest
to firma godna zaufania. Chcielismy kupic bilety promocyjne na
flysiescie, ale pomyslelismy ze zadzwonimy, zeby sie upewnic, czy
aby sie uda. Pan sprawdzil i zapewnil nas trzykrotnie, ze nie bedzie
problema. Specjalnie dopytywalismy sie jak idioci, bo wiadomo jak to
jest na infolinii. Zaplacilismy wiec za bielty z ekwadoru myslac, ze
wrocimy sobie spokojnie do polski. Chcielismy kupowac dalesze
bilety, ale zadzwonilismy jeszcze raz, zeby sie upewnic po zakupie,
choc bylo juz nam troche glupio. I wtedy odebral pan, ktory
powiedzial, ze nie wie i ze zloty zapytanie. Zadzwonilismy jeszcze
raz w sprawie drugiego biletu i pani odpowiedziala podobnie. Mieli
sie odezwac nastepnego dnia. Oczywiscie cisza. Dzwonimy. Pan nas
poinformowal, ze flysiesta nic do tego nie ma, ze to nasza prywatna
sprawa pomiedzy nami i posrednikiem. Iberia odpowiedziala, ze nie
mozemy wykorzystac tego bieltu I nasz przewoznik powinien nas byl o
tym poinformowac, a jezeli nas wprowadzil w blad, to powinien w tej
samej cenie zmienic nam rezerwacje. Dzwonimy: nie mozna uzyskac
zadnej informacji, ani nazwiska przelozonego, ani telefonu do
jakiejkolwiek innej jednostki niz infolinia na ktorej nikt nic nie
wie, bo ludzi chyba byli przyjeci wczoraj bez przeszkolenia. Pomogla
infolinnia anglojezyczna. Dali maila do pani na litwie. W
miedzyczasie sprawdzilismy na jakich prawach flysiesta dziala w
polsce. A mianowicie na zadnych. FLYSIESTA JEST NIEZAREJESTROWANA W
POLSCE, OFICJALNIE TU NIE DZIALA. Wiec jakby co, to wszytskie
reklamacje na Litwie. Po mailu do tej pani na Litwie okazalo sie, ze
potrafia oddzwaniac I poinformowali, ze sprawa jest w toku I do
konca tygodnia powinno sie rozwiazac. Wyslalismy maila, ktorego
uzyskalismy od innego pana po wielu znojach na helpdeska, zeby podac
godziny w jakich maja sprawdzac te nagrania. Nie odpisali nawet, ze
otrzymali widomosc. W piatek zadzwonili, ze zadnego nagrania nie
znalezli. Na pytanie czy mozna uzyskac dostep do tych nagran,
odpowiedzieli, ze nie da sie, nie wiadomo, pan ktory z nami rozmaiwa
nie ma uprawnien I nie moze nam podac nikogo do telefonu, kto te
uprawnienia ma, ani adresu, ani teleofnu itd. TAK WIEC TANIE
ROZWIAZANIA SA DROZSZE NIZ NORMALNE. I JEZELI KTOS CHCE MIEC UDANY
URLOP, NIECH SKORZYSTA Z USLUG INNEGO POSREDNIKA. Czytalam pozytywne
opinie o flysiescie i myslalam, ze sa prawda I sprawdza sie to
pewnie gdy nie ma problemow. Ale ta firma nie bierze na sibie zadnej
odpowiedzialnosci, jezeli pojawiaja sie jakies problemy.

[sinus1]

Nie bardzo można się połapać w tym poście o co Wam chodziło. Zmiana rezerwacji,
czy nowy bilet? Nie został wystawiony? Czy narzekasz tylko na brak kontaktu a
rezerwacji żadnej nie zakładaliście?

[Gość: Paweł Z.]

Domyślam się, że chodzi o słynną promocję - bilety do Ekwadoru za 1100 PLN.
Trochę ludzi podobno kupiło bilety. Ale napisałaś to wszystko faktycznie bez
ładu i składu - trudno się połapać, na czym polega problem.