zawszedoris
27.10.09, 10:00
Witam!
Trzy tygodnie temu zakupiłam lodówko- zamrażarkę firmy Elektrolux ERB34033X) .
Od początku zauważyłam zbyt duży luz półki na napoje (najniższa półka na
drzwiach). Trzeba bardzo uważać przy wyjmowaniu jakiegokolwiek napoju , tzn.
najlepiej przytrzymywać ją . Do tej pory nie miałam takiego problemu z
lodówką konkurencyjnej firmy (miałam ją 12 lat bez jakiejkolwiek naprawy),
więc brak przyzwyczajenia do takiej niedogodności niestety. Dwa dni temu ,
podczas otwierania lodówki półka spadła na podłogę i niestety popękała. Mam
pytanie odnośnie naprawy (wymiany ) gwarancyjnej . Mimo uszkodzenia
mechanicznego (nie objęte gwarancją) , które uważam ,że doszło nie z winy
użytkownika ,czy jest możliwość wymiany gwarancyjnej na nową półkę.Przejrzałam
instrukcję obsługi i nie ma tam stosownej informacji ,że podczas wyjmowania
napoju z półki należy ją przytrzymać - zresztą absurd wg mnie. Poza tym jestem
bardzo zadowolona z zakupu , poza tą nieszczęsną półką .Napisałam do serwisu
reklamacje w/w firmy ale bez odzewu . Co mam zrobić ? Czy pozostaje mi kupic
nową półkę ??? Bardzo proszę o odpowiedź . Doris
