problem z kartą płatniczą Lukas Banku

[Gość: wakitaki]

Lukas Bank wydał mi nową kartę płatniczą,ponieważ upłynął termin ważności
wcześniejszej.Okazało się jednak,że na karcie płatniczej jest moje nazwisko
panieńskie zamiast nowe po mężu (choć kilka miesięcy wcześniej aktualizowałam
dane w placówce banku).Pracownik banku przyjął mój wniosek o wydanie nowej
karty z poprawnymi danymi i zniszczył kartę z błędnymi.Napisałam skargę do
banku.Bank odpowiedział mi przeprosinami i upominkiem w postaci długopisa
Parkera,a tymczasem ja już 3 tydzień czekam na kartę płatniczą i nie mogę
korzystać z konta,ponieważ placówki Lukas Banku nie ma w pobliżu mojego
miejsca zamieszkania.Czy mogę żądać odszkodowania od banku za tą sytuację? i
w jaki sposób dochodzić tego odszkodowania?

[prawnik-skp]

trzeba złożyć pisemną reklamację do banku, określić swoje żądanie
odszkodowawcze, jeśli nie będzie odpowiedzi na reklamację w ciągu 30 dni lub
będzie odmowna, to przysługuje złożenie wniosku do Arbitra Bankowego (szczegóły
na www.zbp.pl )