Naprawa gwarancyjna nagrywarki DVD

[Gość: Krzysztof]

Kupiłem za pośrednictwem Allegro nagrywarkę DVD SAMSUNG. Nagrywarka jest
uszkodzona. Wraz z nią otrzymałem kartę gwarancyjną i paragon. W punkcie
serwisowym odmówiono mi przyjęcia jej do naprawy - podobno zły druk Karty
Gwarancyjnej? (brak napisu peryferia komputerowe). Sprzedawca twierdzi, że
wszystko jest OK, powinienem odesłać sprzęt do SERWISU CENTRALNEGO.
W serwisie centralnym SAMSUNGA uzyskałem różne informacje: wszystkie
sprowadzały się do tego, że powinienem odesłać sprzęt do sprzedawcy.
W Karcie Gwarancyjnej (podobno niewłaściwej, choć centrala powiedziała, że
jeżeli sprzedawca dołączył taką, to jest wystarczająca?) pkt 6 mówi, że
powinienem dostarczyć do autoryzowanego punktu lub sklepu???

Proszę o odpowiedź

[prawnik-skp]

do sprzedawcy można składać reklamację niezależnie od gwarancji (czy i w jakim
zakresie ona istnieje), a to na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141, poz. 1176),
jeśli reklamowany towar jest towarem konsumpcyjnym w rozumieniu tej ustawy.
Że gwarancja istnieje w tej sprawie, to jest problem. Rozwiązanie tego problemu
wymaga ustalenia faktów.