sądy polubowne

[Gość: kaja]

Witam,

Ile kosztuje przeprowadzenie "procesu" w polubownym sądzie konsumenckim?
W przypadku przegranej takie koszty będą ciązyły na mnie.

Czy do takiego sądu mozna wnieść sprawę w przypadku gdy mam rozbieżna opinię
odnośnie rozpatrzenia mojej reklamacji w zakresie:
a) jej zasadności (producent uważa że zmiany w reklamowanym pierścionku
mieszczą się w ramach standadu i wynikają z naturalnego procesu użytkowania
pierścionka)
b)przedmiotu reklamacji (ja reklmauję cały zakupiony zestaw biżuterii, dyż
zakupiłam komplet biżuterii a nie dwa produktu osobno, a producent jedynie
uznaje iz reklamacji podlegac może tylko pierścionek nie traktując zakupu
jako zestaw).

dziękuje

kaja

[Gość: kaja]

1) Chciałabym tez przy okazji zapytać, czy jesli zestaw biżuterii był kupowany
razem, z intencją posiadania kompletu biżuterii, co było oczywiste dla
sprzedającego i kupującego (produkty sa z tej samej kolekcji i zą zapakowane w
jedno zbiorcze opakowanie) to pomimo iz na rachunku są to dwie pozycje mam
prawo domagać się aby zakup byl tratowany jako zestaw?

2) Czy jeśli pierścionek odbiega od standardu, który prezentują nowe produkty
(bryła pierścionka złozonego z koralików nie jest już zwarta przez co koraliki
przemieszcając się wpływają na inną kolorystykę, funkcjonalność i kształt
pierścinka) i nie jest to wynikiem uszkodzeń mechanicznych to kto / co decyduje
czy jest to w ramach zmian akceptowalnych zmian wynikających z użytkowania
produktu (których powinnam się spodziewać kupując produkt) czy jest to wada
podlegająca reklamacji.

[prawnik-skp]

przegrywający sprawę ponosi koszty wynagrodzenia rzeczoznawcy, jeśli ten został
ustanowiony, koszty związane ze stawiennictwem strony.

przedstawiona sprawa może być skierowana do sądu polubownego. Spór wypada
toczyć nie tyle z producentem, co ze sprzedawcą rzeczy.