problem z butami

[Gość: Magda]

Kupiłam mojemu synkowi (3,5 roku) solidne (tak mi się wydawało), skórzane
sandałki. Niestety buty nie nadają sie do chodzenia. Dwa razy synek miał je na
nogach i za każdym razem powodowały otarcie pięt. Leczenie urażonych pięt
trwało 3 tygodnie. Zrobiłam kolejna próbę chodzenia przez syna w tych butach i
znowu to samo- otarte pięty. Trzeci raz nie ryzykowałam. Buty zareklamowałam w
sklepie, ale odpowiedz brzmi, że wygoda chodzenia nie podlega reklamacji, i
jest to wina wybrania nieodpowiedniego rozmiaru (jest to nieprawda). Moje
pytanie brzmi: czy są jakieś normy jakie powinno spełniać obuwie dziecinne?
Czy mogę sie powołać na przepis o niespełnianiu oczekiwań wobec towaru- buty
nie nadają się do chodzenia. ?

[prawnik-skp]

Niewygoda obuwia podlega reklamacji, bo niewygoda może być
okolicznością uznaną za niezgodność towaru z umową w rozumieniu
ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176). W

[prawnik-skp]

Niewygoda obuwia podlega reklamacji, bo niewygoda może być
okolicznością uznaną za niezgodność towaru z umową w rozumieniu
ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176). W związku z tym istnieje możliwość żądania od sprzedawcy, na
podstawie art. 8 ust. 1 ustawy, wymiany na buty nowe zgodne z umową.

[Gość: Magda]

Dziękuję bardzo.