drzwi

[Gość: klientka]

Kupiłam drzwi w sklepie LEROY MERLIN. W trakcie montażu okazało się,
że drzwi są wadliwe (skrzydło drzwi nie dolega do futryny ).
Zgłosiłam ten fakt w sklepie i poprosiłam o wymianę drzwi. Po kilku
dniach przyjechał pracownik producenta drzwi i stwierdził, że owszem
drzwi są wadliwe ale reklamacji nie uwzględnią ponieważ drzwi są
zamontowane. Drzwi są co prawda wstawione w otwór i przykręcone
dwoma śrubami ale nic poza tym. Co w takiej sytuacji mam zrobić?

[prawnik-skp]

Trzeba złożyć do sprzedawcy reklamację na piśmie za potwierdzeniem
odbioru, a to na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Fakt montażu nie
wyklucza odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
Składając reklamację można zażądać, wg swego wyboru, przede
wszystkim bezpłatnej naprawy albo wymiany na towar nowy (art. 8 ust.
1 ustawy).