twardy dysk

[kwaczan]

Zakupiłem komputer w sklepie i uszkodził sie twardy dysk.Tzw.:bad sector:.Komputer jak i jego poszczególne cześci są jeszcze na gwarancji.Tymczasem sprzedawca powiedział mi że to uszkodzenie nie podlega nnaprawie gwarancyjnej ale on mi to naprawi za:symboliczne:40 zł.W związku z tym mam pytanie czy to uszkodzenie podlega naprawie gwarancyjnej lub wymianie.

[prawnik-skp]

Jeśli ktoś zadaje takie pytanie, to można wątpić, czy została udzielona
gwarancja. Trzeba zacząć od tego, że udzielenie gwarancji nie jest obowiązkowe,
a przy tym nie następuje ono przez samo oświadczenie o udzeleniu gwarancji (np.
przez sprzedawcę). Żeby móc mówić o gwarancji w obrocie konsumenckim (między
przedsiębiorcami a konsumentami), to trzeba ustalić: osobę gwaranta i do czego
zobowiązał się on w przypadku np. uszkodzenia twardego dysku. Jeśli nie możemy
ustalić treści tego zobowiązania, to nie możemy mówić o tym, że została
udzielona gwarancja. Dowodem na udzelenie gwarancji jest dokument gwarancyjny,
w którym byłaby odpowiedź na zadane pytanie.

Niezależnie od powyższego można dochodzić od sprzedawcy usunięcia uszkodzenia
przez bezpłatną naprawę albo wymianę na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002
r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu
cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Piszę to z takim zastrzeżeniem, że
najpierw trzeba by ustalić, czy ta sprawa podpada pod tę ustawę, bo tak
naprawdę to nie znam sprawy (faktów).