rozczarowanie orange

[Gość: olo]

Jestem kilientem orange od 8 lat, kilka lat, kilka telefonow (syn, corka itp), kilka ropczarowan...
1. Bonusy wlaczane dopiero po reklamacji - no coz zdarza sie, i w koncu to bonusy.
2. Brak interesujacych mnie pakietow. np w OFNK brak uslug obnizajacych koszty z 2 numerami w orange. Pani proponuje zmiane taryfy.
2. Mam ciekawy stary ab w wysokosci 10 zl tylko ze minuta 75 gr. Pytam czy moge dokupic np za 10 jeden bezplatny numer ( pani propnuje abonamet za 80-90 zl)
3. O OFNK zjada mi kase z konta glownego mimo ze mam pakiet na net. Pierwsza reklamacja odrzucona niby wszystko ok. Skladam druga pani odrzuca. Skladam trzecia z dokladnymi zapisakmi kiedy ile bylo i ile ubylo. Pani prosi o godziny (!)zdarzen i ostrzega ze nastepna reklamacja nie bedzie ropatrzona!
Czas pozegnac Orange. NIe chwale innych sieci ale w Play za 10 zl darmowe w calej sieci, w Tmobile za 1.99 mozna dokupic pakiet darmowe rozmowy w grupie 2 osob, W Heyah bezplatne rozmowy w sieci po doladowaniu.

[Gość: ona]

Darmowy numer zabierający roczna ważność konta, brak usługi przelew sms to kolejne rewelacje orange.

[olivka_k]

Nic innego jak zmienić operatora. Wystarczy porównać dokładnie oferty i wybrać najlepszą. Sam proces przeniesienia też nie jest już na chwilę obecną problemem.

[orangeekspert1]

Przykro nam, jeśli jakaś sytuacja wywołała Twoje niezadowolenie. Zawsze staramy się, aby zarówno poziom usług jak i obsługi był jak najlepszy, dlatego jeśli jakaś sytuacja nie została wyjaśniona to napisz do nas korzystając z formularza Pomoc Orange na Facebooku www.facebook.com/orangepolska/app_206395626162243 Sprawdzimy to i postaramy się pomóc.

Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[Gość: Alex]

Ja tez rezygnuję z orange po tylu latach, przegiecie z tym nieprzedluzaniem waznosci konta... Nikt nie poinformowal mnie o tym ze bedzie cos takiego mialo miejsce w momencie korzystania z promocji rozmow z numerem. Generalnie jak rozmawiam z ludzmi, to duzo rezygnuje z tej sieci.

[orangeekspert1]

W przypadku promocji „Konto ważne rok” www.orange.pl/kid,4000377334,id,4003012697,title,Numer-bez-limitu-w-Orange-na-karte,article.html po wysłaniu SMS-a w celu aktywacji promocji w przypadku, kiedy korzystałeś z promocji konto ważne rok powinieneś otrzymać SMS-a o treści „Włączenie promocji spowoduje wyłączenie i/lub utratę możliwości włączenia promocji Konto ważne rok, aby potwierdzić aktywacje odp. TAK na tego SMS (w 15min)”.

Dodatkowe informacje znajdują się również w regulaminie promocji. Jeśli nie otrzymałeś takiego SMS-a to napisz. Sprawdzę to dla Ciebie. W treści zgłoszenia podaj numer telefonu oraz link do tego wątku. Formularz Pomoc Orange znajdziesz na profilu Orange Polska na Facebooku www.facebook.com/orangepolska/app_206395626162243

Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[Gość: MS]

Nie mam (i nie chcę mieć) konta na Facebooku, tymczasem Ty ciągle do niego odsyłacz. Orange nie ma swojej strony?

[Gość: olo]

play :-) darmowe w sieci za 10 mnie przekonaly

[Gość: mabet oszukany]

z ty "przykro nam" to juz rzygac sie chce, Was tego na kursach ucza ?? bo ja to stale słysze :) a czym wam przykro?
No bo zachowujecie sie jakby wam mózgi zabrano przed wejsciem do firmy - durne procedury i chciwosc odebrały wam zdolnosc myslenia.

[Gość: --]

i co teraz wybrales ?

[Gość: Jugis]

Heyah dobra opcja, darmowe smsy, są nawet bez doładowania, także jeśli ma się kilka osób w sieci to nawet się opłaca.

[Gość: 802.11n]

30 gr/min (w normalnych sieciach 19-29 gr) i 80 gr/min do Play.

[Gość: 802.11n]

I sprawdzanie stanu konta za 4 gr.

[Gość: t]

bylem klientem orange chyba 2 razy na karte wzialem sobie pakiet 1200 min do pewnej osoby i to dziala ale po skonczeniu sie srodkow na koncie glownym dostaje po 100 sms-ow dziennie od operatora ze skonczyly mi sie srodki,no wybaczcie ale kto wytrzyma ciagle swiergoczacy telefon ,ja w kazdym razie wyrzucam kolejna karte ,na poprzedniej gdy wylaczylem tel a pozniej wlaczylem bylo 1500 wiadomosci,dla mnie orange to porazka

[orangeekspert1]

Wiadomości przychodzą jedynie w przypadku próby nawiązania płatnego zdarzenia przy zerowym stanie środków. Najczęściej jest to związane z włączoną transmisją danych. Wyłącz ją w ustawieniach lub edytuj punkty dostępowe.

[kyrie25]

bedac na urlopie w Polsce kupilam karte Orange. To byl terror- bez przerwy SMS- reklamowe, namawiajace na nie wiadomo co.....w ogole nie dalo sie z tego telefonu korzystac.
Osobno kupilam karte na internet- w ogole nie dzialala- pieniadze wystarczyly na jedno wejscie na Google. Dla mnie to bylo nie do pomyslenia- uzywam karty w innych krajach i nigdy nie przezylam takiego terroru. Reklama reklama- jednak ludzie maja przede wszystikm
prawo do spokoju. Metody dzialania Orane sa dla mnie nie do przyjecia. Jak dzwonie do matki, ktora tez ma orange- natychmiast rozlanczaja- tego problemu nie mialam z innymi operatorami. A pozatym ceny sa w moim mniemaniu- zbyt wyskokie. Mysle ze Orange zasluguje na wejscie pod lupe- a tak naprawde zejscie z rynku. Za natretny i niemoralny marketing. To moja opinia- mam porownanie z innymi operatorami, zaden z nich nie stosuje podobnych metod.

[orangeekspert1]

Smsy reklamowe możesz wyłączyć na Orange Online w zakładce moje zgody. W przypadku ofert na kartę ważne jest dobranie odpowiedniej taryfy do potrzeb. Aktualnie w przypadku korzystania z internetu polecamy pakiet 3 GB za 3 zł na 30 dni. Ewentualnie możesz wybrać plan taryfowy Orange Free na kartę z niską stawką na internet 1 gr/100 kb. Jeżeli dużo rozmawiasz to warto wybrać plan Orange YES, gdzie możesz korzystać z bezpłatnej usługi 0 zł / min w Orange. Szczegóły planów: oran.ge/16C2Thf

[kyrie25]

Dziekuje za rade- jest jednak trudno zdobyc internet- szczegolnie jesli sie jest w regionie o niskiej koniunkturze w tym zakresie. W moim przypadkiu- przez dwa tygodnie nie mialam szczescia aby zdobyc internet- nawet w bibliotece bylo zamknete. Ale to juz nie jest problem tylko orange. Proponowalabym stworzenie- VISIT & BUSSINESS karty- prostej, wygodnej- dostosowanej na krotkie wizyty - rowniez reklamowo.
Sprzedawcy kart powinni miec lepsza umiejetnosc informowania nabywcy. Powodzenia w Nowym Roku

[Gość: Barti]

Ja ogólnie z sieci i taryf Orange jestem zadowolony, ale... rozczarowuje mnie (i to bardzo!) tzw. Internet mobilny w Orange. Ta usługa to totalna porażka! Połączenie co chwilę się zrywa (ale tak niezupełnie, tylko na moment zanika jakby łączność z Internetem - pojawia się komunikat "Nieokreślone połączenie") mimo silnego sygnału (4 na 5 kresek). Korzystam z modemu Huawei E3131. Dopiero podłączenie do niego anteny zewnętrznej poprawia nieco sytuację, ale i tak niewiele. :-( Dziadostwo straszne! :-/
Wiem, że można wziąć Internet mobilny u innego operatora, ale za to, że w Orange mam już telefon stacjonarny, Neostradę i komórkę to ten Internet mobilny (którego używam głównie poza domem) mam de facto za darmo, bo abonament za pakiet 2 GB miesięcznie mam w wysokości 29 zł (taki pakiet mi wystarcza), ale tutaj mam jeszcze od całości rabat w wysokości 30 zł w ramach usługi Orange Open. :-) Gdyby nie to, to w kwestii Internetu mobilnego podziękowałbym Orange za współpracę i wziął go sobie w innej sieci. Pytanie tylko, czy w innych jest lepiej? Z Internetu mobilnego korzystam głównie poza domem, na obszarze wiejskim. Dostępne jest tu tylko EDGE.

[orangeekspert1]

Z naszej strony możemy sprawdzić działanie sieci w Twojej okolicy na podstawie numeru. Prosimy o zgłoszenie przez: zasieg-orange.wp.pl

[Gość: Barti]

Dzięki za sugestię! ;-)
Dla przykładu, dzisiaj w ogóle nie mogłem z tego ustrojstwa, czyli Internetu mobilnego Orange normalnie korzystać. Połączenie niby się nawiązywało, ale żadna strona się nie otwierała i co kilka sekund wyświetlał się komunikat "Nieokreślone połączenie" na przemian z "Połączono z: Internet". Było to dosłownie godzinę temu. Poziom sygnału miałem 3 na 5 kresek. Wkurzyłem się, zamknąłem laptopa i "przerzuciłem się" na komputer firmowy u mnie w pracy, który do Internetu podłączony jest zwyczajnie kablem. Lokalizacja, w której najczęściej korzystam z tego Internetu mobilnego Orange to wioska Brzezie koło Opola (w pobliżu elektrowni).

[orangeekspert1]

Faktycznie coś tam się działo z zasięgiem jednak od 03.01 nie mamy zarejestrowanych utrudnień w tej okolicy a połączenia powinny działać prawidłowo. Jeżeli coś się jeszcze będzie działo prosimy o zgłoszenie przez: zasieg-orange.wp.pl Sprawdzimy dokładniej.

[Gość: Barti]

Dzięki. :-)
Faktycznie, w tej chwili działa lepiej (też dzisiaj tu w Brzeziu jestem), ale i tak momentami potrafi się jakby przycinać. Co jakiś czas też wyświetla się komunikat "Nieokreślone połączenie", ale już nie tak nagminnie, jak właśnie ostatnio. ;-)
Marzy mi się, aby w tej lokalizacji był kiedyś zasięg sieci typu HSPA+, aby móc bardziej komfortowo korzystać tutaj z Internetu mobilnego Orange. No, ale na to pewnie nie będzie szans jeszcze przez wiele lat... :-/ :-(

[orangeekspert1]

Mamy w planach znaczne poprawienie sieci mobilnej, informacje na ten temat znajdziesz; blog.orange.pl/wojciechjabczynski/entry/lte-rusza-w-orange/

[Gość: Barti]

Dzięki za link. :-)
A orientujesz się może, jak wygląda sprawa z Neostradą w Dąbrowie Niemodlińskiej koło Opola? Niedawno przedłużyłem umowę o Neostradę. Dotychczas miałem opcję 6 Mb/s i taką prędkość stale uzyskiwałem. Po przedłużeniu umowy już w opcji do 10 Mb/s nadal wyciąga mi tylko te 6 Mb/s, czasem 6,5. I to jest maks. Więcej nie wyciąga. Modem wbudowany w moim routerze TP-Link synchronizuje się maks. do 8,1 Mb/s. Wcześniej było 7,4 Mb/s. Mimo, iż wcześniej zarówno pracownik punktu sprzedaży Orange w Opolu, gdzie podpisałem aneks do umowy, a także konsultant na infolinii 801 505 505 zapewniali, że bez problemu będzie u mnie wyciągać te 10 Mb/s. A tymczasem tak nie jest. :-/
Czy masz możliwość sprawdzić jakoś, czy i kiedy pojawi się szansa na uzyskanie w tej miejscowości prędkości Neostrady na poziomie 10 MB/s, ewentualnie bardzo zbliżonej? Bo te 6-6,5 Mb/s to jak na dzisiejsze zapotrzebowania, słabiutko... :-/ A o 20 Mb/s w tej miejscowości to chyba jeszcze przez lata nie będzie co marzyć... :-/ Strasznie opornie to w Polsce idzie, strasznie!!!

[Gość: ignes]

Witam przestrzegam przed pseudo opiekunami operatora ORANGE !!! Opowiem wam jak nas potraktowano jako wieloletniego klienta który ma 20 abonamentów w ORANGE od roku 1998r a wcześniej była to IDEA .
W połowie maja 2013 roku, przyszedł do nas handlowiec przedstawiając się jako nasz opiekun mobilny – Pan Rafał L. - proponując dokonanie zmiany w umowach abonenckich. Zmiany miały polegać na dokonaniu cesji numerów z firmy XXX na firmę YYY, skasowaniu numerów nie używanych oraz przeniesieniu dwóch numerów na osoby prywatne (pracownik firmy) zważywszy na fakt kończących się umów abonenckich w czerwcu 2013 roku. Po spotkaniu mieliśmy otrzymać jego podsumowanie drogą pisemną (droga mailowa) – aneksy, cesje itp. Dnia 5 czerwca otrzymaliśmy maila jedynie o możliwych formach kontaktu. Nasze ustalenia zostały puszczone w niepamięć. Od spotkania w maju do 22 sierpnia nie otrzymaliśmy żadnej korespondencji i nie było żadnego kontaktu ze strony opiekuna czy też firmy Orange. Dopiero dnia 22 sierpnia inny opiekun (bo również tak się przedstawił) Pan Dawid S przypomniał sobie o nas i drogą mailową przesyłał propozycję abonamentów na konkretne numery, bez uwzględnienia wcześniejszych ustaleń z poprzednikiem Panem Rafałem L. (czy w firmie Orange nie ma przepływu informacji między opiekunami?). Ponownie zwracam uwagę, że umowy skończyły się w czerwcu 2013 a do sierpnia czyli przez kolejne dwa miesiące korzystaliśmy z oferty promocyjnej. Zważywszy na fakt, że regulamin mówi o wyłączeniu usługi promocyjnej i powrocie do poprzedniej oferty, stwierdziliśmy, że umowa została z automatu przedłużona, skoro faktury były naliczane po kwotach promocyjnych. Ponieważ w korespondencji nie było wzmianki o wcześniejszych ustaleniach dnia 26 sierpnia odpisaliśmy składając propozycję naszej oferty oraz prośbę o cesję. Odpowiedź na maila otrzymaliśmy 28 sierpnia z informacją dotyczącą naszej propozycji. Zadane zostało pytanie czy przygotować aneksy, odpowiedź również z 28 sierpnia brzmiała, że podpisanie aneksów jest uzależnione od oferty jaką otrzymamy na dwa numery potrzebujące oferty roamingowej. W związku z brakiem odpowiedzi dnia 30 sierpnia ponownie wysłaliśmy zapytanie jakie jest stanowisko w naszej sprawie jako wieloletniego partnera. Prosiliśmy o informacje, czy złożona przez nas oferta jest do przyjęcia przez firmę Orange, bo jeżeli nie to przeniesiemy numery do innego operatora. Nie otrzymaliśmy już żadnej odpowiedzi.
Kolejna korespondencja mailowa jaką otrzymaliśmy (z dnia 13 listopada) z firmy Orange brzmiała „Miło mi poinformować, że jestem osobą dedykowaną na naszej infolinii do obsługi Państwa Firmy”, tak napisała już kolejna opiekunka Małgorzata S. W odpowiedzi 14 listopada, ponownie przesłaliśmy nasze sugestie i propozycje (FWD maila do Pana Dawida S. z 28/08/2013). Ponownie brak odpowiedzi ze strony opiekuna-handlowca-pracownika Firmy Orange. Nadal korzystamy z oferty promocyjnej i opłacamy faktury zgodnie z ofertą za darmo do wszystkich za 65zl netto.
Kolejna korespondencja rozpoczęła się 18 listopada z kolejnym już opiekunem, którym okazał się Pan Piotr M. Napisał, że kontaktuje się w sprawie złożonego wniosku o dokonanie cesji. Ponownie przesłaliśmy tego samego maila wysyłanego do Pana Dawida S. i Pani Małgorzaty S. uzupełnionego o nowe sugestie. Od dnia 18 listopada do 5 grudnia ponowna cisza. Stwierdzono brak otrzymania od nas korespondencji. Ponownie po tym mailu brak kontaktu. Nadal korzystamy z oferty promocyjnej i opłacamy faktury zgodnie z ofertą za darmo do wszystkich za 65zl netto.
Zdegustowana kolejnym brakiem kontaktu dnia 27 grudnia złożyłam telefonicznie reklamację, jednocześnie składając reklamację pisemnie na [e-mail]. Reklamacja została złożona w związku z otrzymaniem faktury na kwotę dużo przewyższającą kwotę płaconą dotychczas. Okazało się, że Firma Orange przypomniała sobie, że umowa abonencka skończyła się w czerwcu i wyłączyła pakiet promocyjny dokonując normalnych naliczeń za wykonane połączenia i wiadomości tekstowe. Wczytując się dokładnie w regulamin oferty doczytaliśmy, że jeżeli już faktycznie dojdzie do wyłączenia oferty promocyjnej, przywrócone zostaną oferty, które były przed okresem promocyjnym. Firma Orange wyłączając promocję nie przywróciła poprzedniego abonamentu tylko jakiś z kosmosu. Poprzedni abonament „Oferta dla firm 1000” miał w sobie 1000 darmowych minut wymiennych na wiadomości tekstowe, a na chwilę obecną podliczani jesteśmy za każde nawiązane połączenie i wiadomość. Jednym słowem nie została przywrócona oferta sprzed okresu promocyjnego „Optymalny 250”, czyli dla nas jest to naruszenie warunków umowy. Dnia 30 grudnia kolejna osoba z nazwiska Pani Aleksandra R., napisała, że na podstawie otrzymanych dokumentów (o takie prosił poprzedni opiekun) nie ma możliwości dokonania cesji.
Kilkakrotnie dzwoniliśmy na infolinię z prośbą o kontakt m. in. 27 listopada o godzinie 13:53, 15:23.
Ostatnie połączenie odbyło się 9 stycznia 2014, kiedy to otrzymaliśmy telefon, że nasza reklamacja została odrzucona przez Pana Dawida S. Dlaczego odpowiedź została przekazana telefonicznie, skoro reklamacja została złożona pisemnie? Proszę o przesłanie pisemnego uzasadnienia odmowy uznania reklamacji, uważam bezzasadnego, gdyż wina leży po stronie opiekunów, którzy urywali z nami kontakt. Ponownie zadzwoniliśmy na infolinię z prośbą o rozmowę z osobą przełożoną. Do telefonu podeszła Pani Cxxxx, która miała się zająć sprawą i znowu cisza. Za dużo tej ciszy ze strony Orange.
Czy tak się traktuje klienta?! Olewa się go przez pół roku a potem robi się z nim co chce, odrzuca reklamację mówiąc, że jest bezzasadna, nie zwracając uwagi na popełnione przez siebie błędy?
Gratuluję firmie ORANGE kompetentnych pracowników i właśnie stracili wieloletniego klienta
Przestrzegam was przed pseudo opiekunami operatora ORANGE !!!!!!

[radzyminiak77]

Witam, posiadam internet neostrada 10 mb i musze placi za 31 zł abonament / haracz telefoniczny którego prawie nie używam..umowa jeszcze ponad rok ...za internet 49 zł płacę ..czy da radę obejść płacenie za telefon i tylko za internet płacić?

[Gość: 802.11n]

Nie da się. Można jedynie zawiesić numer na 12 miesięcy. Kosztuje to chyba 21 zł/mc.

[Gość: wj]

Orange na początku było dobre,ale tylko dlatego aby nałapac klientów.Teraz to zwykła tandeta.Coraz wiecej moich znajomych ucieka z tej sieci.Ja sam miałem numer w tej sieci 8 lat.Nie mieli nic ciekawego do zaoferowania.Obsługa natarczywa.Na chama wydzwaniała i na siłe chciała wcisnąc jakąs lipną usługe na wysoki abonament.Gdy mówiełem że nie jestem zainteresowany,to i tak za pare minut dzwonili i wciskali to samo.Gdy mówiłęm że dzwoniła/nił do mnie z tą samą ofertą 10 minut wczesniej to mi móli "może się pan skusi jednak?"I tak przez pół roku.Dopiero jak postraszyłem sądem to dali mi spokój.To tandetna siec.Polecam za to t-mobile.:-)

[chris1970]

Dziwne, bo ja jakoś nie mam wrażenia, żeby konsultanci Orange byli natrętni.
Korzystałem z usług wszystkich operatorów. Najbardziej grzeczni konsultanci byli jednak z Orange i Plusa. Najbardziej mnie denerwowali z T-mobile i Play.

[Gość: wj]

Do mnie wydzwaniali,nawet potrafiła nawet za 10 minut do mnie zadzwonic z tą samą ofertą i gdy jej powiedziałem że przed chwilką dzwoniła to stwierdziła 'Może się pan jednak skusi'?.

[Gość: Barti]

Dzisiaj w miejscowości Brzezie k. Opola (okolice Elektrowni Opole) ok. godz. 21:00 nagle pogorszył mi się zasięg internetu mobilnego Orange HSPA+ z dwóch kresek na pięć do jednej kreski. Internet zaczął działać wyraźnie wolniej. Co się stało? Dotąd, od czasu, gdy łapie mi tutaj sieć HSPA+ na moim modemie Huawei E3131 w lokalizacji, w której w Brzeziu przebywam, miałem cały czas dwie kreski zasięgu (modem wystawiam na zewnątrz za okno na krótkim kablu USB), a od dzisiejszego wieczora nagle spadło mi do jednej kreski. :-/ Czemu się pogorszyło? Zasięg sieci HSPA+ powinien jeszcze bardziej się zwiększać, a tu się wręcz skraca! Co jest grane?
Niniejszy problem chciałem zgłosić przez podaną wyżej stronę zasieg-orange.wp.pl, ale na stronie tej w ogóle nie ma opcji zgłaszania czegokolwiek. Nawet zalogować się tam nie da! Przy próbie logowania wywala z powrotem na tę samą stronę jako niezalogowany. A konto na stronie Orange mam. Dane również wpisuję poprawnie. Bardzo proszę o pomoc!!!

[Gość: Barti]

Przed chwilką sygnał HSPA+ w Brzeziu zaniknął całkowicie! Dostępne jest teraz tylko słabiutkie EDGE. :-/ Co się, u licha, dzieje?

[Gość: cienki jak orange]

neostrada dziadstwo notorycznie sie wylacza przerwy w dostawie ruter fun box sie zacina malo za kazdym razem po wylaczeniu trzeba logowac ruter ponownie. uwaga na tv masakra i do bani!!! nie polecam a idac do salonu warto wziasc tarcze bo obsluga krzyczy!!!!!!!!!

[Gość: Oszukany]

Odradzam wszystkim korzystanie z usług sieci ORANGE - oferując warunki umowy zawyżają wartość oferowanego sprzętu (notebook wart faktycznie ok. 1000zł wyceniają na 2000zł), super szybki internet w rzeczywistości działa fatalnie - zawiesza się, rozłącza. Obsługa niekompetentna, ludzie, którzy tam pracują obiecują "złote góry", a gdy dojdzie już do zawarcia umowy robią sobie z klienta żarty swoim brakiem profesjonalizmu i żałosnymi tłumaczeniami. Chęć odstąpienia od umowy zawartej na odległość (która zgodnie z prawem przysługuje klientowi w ciągu 14 dni) przekształcają wg swoich niejasnych procedur w reklamację, którą następnie odrzucają - bez podania jakichkolwiek podstaw prawnych, podpartymi jedynie marnymi, niedorzecznymi wyjaśnieniami pisanymi najwidoczniej przez kogoś, kto nie ma pojęcia w czym rzecz. UWAŻAJCIE NA TĘ BANDĘ KRĘTACZY.

[kristofer777]

Witam. Jak się okazuje cesja w Orange to nie taka prosta sprawa - dla konsultantów Orange. Dwa lata temu zrobiłem cesję jednego telefonu w Orange oraz dokupiłem kolejny telefon z abonamentem. Cesji dokonałem w salonie firmowym na PL. Konstytucji w Wa-wie. Cesja przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Dodam że zmieniła się tylko firma, adres i ja jako użytkownik nie. Przez dwa lata płaciłem kwotę rat za sprzęt oraz rachunki telefoniczne aż tu nagle przychodzi pismo z firmy windykacyjnej FOR NET z informacją iż dług mój został zakupiony od Orange. Po wnikliwej analizie okazało się iż pan konsultant...... biedak zapomniał zapytać i zrobić cesji części rat za jeden telefon. Orange jako firma przez te dwa lata nie upominała się o jakieś nie zapłacone raty, nie przysłała żadnego pisma, żadnej informacji, tylko sprzedała dług i jestem winien Firmie FOR NET ok 1500 zł. Po rozmowach z Orange pani konsultantka poinformowała mnie że faktycznie miałem nie zapłacone jakieś 80 zł, na moje naleganie i pytania z czego składa się mój dług w wysokości 1500 zł nie potrafiła mi odpowiedzieć. Wszelkie pytania i reklamacje oraz wizyta w salonie nie przyniosła rozwiązania. Stwierdzono że jest już za późno bo dług sprzedano, jeśli to można uznać za satysfakcjonującą odpowiedź. Proszę uważać na brak profesjonalnej obsługi Orange bo jeśli coś przeoczycie zostaniecie jeszcze lepiej potraktowani niżeli Provident razy trzy. Przestrzegam.

[Gość: ZZZŁY]

Przepraszam, że nie na temat.

Zostałem OSZUKANY!

Chciałem przenieść numer komórkowy do ORANGE. Pani w ORANGE przedstawiła mi ciekawą ofertę zachęcając mnie do przeniesienia dwóch numerów ( ?reklama dwóch kucharzy? abonament 28 zł za 2 numery) Po zapewnieniach, iż będę płacił tylko 28 zł netto za oba numery podpisałem umowę i po miesiącu otrzymałem fakturę na kwotę 148,28 zł. Jeden z numerów na fakturze nie jest mi nawet znany, ale usłyszałem w salonie w Piszu, że zmieni się na mój numer, gdy t mobile go odda, oraz że w przyszłości będzie to kwota 28 zł netto.
Ciekawe, dlaczego nie usłyszałem tej informacji przed podpisaniem umowy?

NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ NA REKLAMY I ZAPEWNIENIA W SALONIE !!!

[cbc213]

Według mnie ta sieć ma spory problem z obsługą klienta przynajmniej na podstawowym poziomie i uczciwością. Ja po kilku latach bez sentymentu się z nimi pożegnałem, miałem dosyć problemów i ciągłych sytuacji na których cierpiał mój portfel.

[cbc213]

I jak ktoś tu wyżej ja również polecam sieć T Mobile, do nich własnie przenisłem sie po niemiłych doświadczeniach w Orange i jest ogromna różnica w podejściu do klienta, do tego nie ukrywajmy T Mobile zasięgiem obejmuje całą Polskę, Orangę ma z tym spory problem.

[Gość: benek]

Polecając t mobile narażasz ludzi na przepłacanie i stres po kontakcie z tym naciągaczem.

[kristofer777]

Ciekaw jestem gdzie zginął Pan orengeekspert1 ?????? Czyżby nie miałnic do wyjaśnienia???

[luka_9]

Przez lata korzystałam z T-Mobile. Skończyła mi się umowa, to co? Przedłużam i wymieniam telefon. W starym rozwaliłam sobie ekran, wiec przydałoby się. Nie wiem, coś mnie podkusiło i z ciekawości porównałam sobie kilka ofert. Plus odrzuciłam na wstępie. T-Mobile mnie zagotowało. Pani w punkcie zrobiła mi łaskę, że mnie w ogóle obsługuje (nie cierpię tego!), a jak dowiedziała się, że może będę chciała zmienić operatora olała to totalnie. Myślałam, że babka zaproponuje mi jakąś ofertę specjalną, żebym została ale nie... Standard. Czyli w skrócie (każdy może sobie porównać):
1) T-Mobile większy abonament i słaby wybór telefonów - albo jakieś antyki, albo musiałabym sporo dopłacić do modelu, który chciałam.
2) Orange mniejszy abonament w pakiecie z telefonem, który chciałam + 6 GB internetu (działa fajnie).
Wybrałam Orange. Sporo podróżuję po kraju i jakoś nie zauważyłam problemów z zasięgiem. Może coś poprawili.
Do tego w ramach bonusu na korzystnych dla mnie warunkach przeniosłam swoje konto do Orange Finanse. I jak dotąd też wszystko ok. Konto darmowe, bez jakichś upierdliwych kruczków i opłat. PKO mnie kiedyś tak rypało w tym temacie, że to mała głowa. Mam wrażenie, że więcej wydawałam na opłaty w tym banku niż na swoje ukochane buty ;)
W Orange jeszcze super sprawą jest program rabatowy, czyli różnego rodzaju zniżki w sklepach. Ile rabatów na buty udało mi się wyhaczyć to poezja. :)
Nie mam powodów, żeby psioczyć.

[Gość: gfgdf]

Przeciez Orange i tmobile w 99% maja wspołny zasieg przez społke Networks, znaczy lokalizacje BTS, wspolny zasieg umts900. To jak tmobile może mieć taka przewage z zasiegiem nad orange???

[orangeekspert1]

Tak, posiadamy z T-mobile wspólne nadajniki zgodnie z porozumieniem. Jeżeli napotkałeś jakieś utrudnienia w działaniu naszej sieci prosimy o przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem strony: zasieg.orange.pl/?ticaid=517dd2
Gość portalu: gfgdf napisał(a):

> Przeciez Orange i tmobile w 99% maja wspołny zasieg przez społke Networks, znac
> zy lokalizacje BTS, wspolny zasieg umts900. To jak tmobile może mieć taka przew
> age z zasiegiem nad orange???

[Gość: benek]

T mobile wraz z orange okradają abonentów. UOKiK prowadzi postępowanie przeciwko tym mataczom.

[lissa80]

Nie mam zamiaru przechodzić do tej sieci,mam złe doświadczenia.

[elka8122]

A mogłabyś powiedzieć coś więcej?