ALFA STAR

[Gość: niezadowolony]

Jakie macie doświadczenia z tym biurem ?
Ja bardzo złe najpierw kazali sobie dopłacić do paliwa a później przesuneli
wylot o blisko 14 godzin zabierając jeden dzień "plażowania".
Ciekawe co będzie dalej ....

Napewno z nimi już nigdzie nie polecę.

[Gość: levski]

A co tu biuro winne? Jedno i drugie to sprawka linii lotniczych. Nie rozumiem Was.

[Gość: niezadowolony]

tak, ale jeżeli już zapłaciłeś pełną kwotę za wycieczkę to nie powinieneś już
ponosić "nieprzewidzianych" dodatkowych kosztów, jeżeli biuro nie potrafi
podpisać umowy z przewoźnikiem lotniczym to sprawa biura i ono powinno ponosić
koszty w całości lub przynajmniej dzielić je ze swoimi klientami. Np. jeżeli
kupisz lodówkę i przyjdzie do ciebie po tygodniu sprzedawca z prośbą o dopłatę
bo producent podniósł cenę a sprzedawca ma towar brany w komis , to co
dopłacisz ?
To samo dotyczy godziny wylotu. Jak podpisywałem umowę i płaciłem to miałem
świadomość, żę wylatuję o 6:50 i na miejscu będę po ok. 3,5 godziny, mówiono o
możliwości zmiany godziny wylotu ale nie o tyle !!! !!! 14 godzin. Taka zmiana
powoduje że mam 1 dzień urlopu stracony.
Prawda jest taka że ALFA STAR ma byle jakie umowy z liniami lotniczymi i
negatywne ich skutki przerzuca na swoich klientów.

Ja już napewno nie skorzystam z ich usług i wszystkim będę tego odradzał.

[Gość: Anubis]

Kolego "niezadowolony", jeśli podpisywałeś umowę zgłoszenia i ją podpisałeś, i
do tego byłeś świadomy tego co robisz to pewnie zauważyłeś tak mniej więcej na
1/3 strony taki oto napis:
"wszystkie wyloty są wylotami czarterowymi i istnieje możliwość zmiany godzin
wylotu oraz wprowadzenie międzylądowania przez firmę przewozową, godziny lotów
należy potwierdzić 24 godz przed wylotem".
Jeśli podpisałeś to i odesłałeś do Alfa Star to nie rozumiem w czym masz
problem. A tak na marginesie to nie tylko AS ma takie problemy z czarterami,
więc nie szukaj dziury w całym.

[Gość: niezadowolony]

pracownik ALFA STAR ?

[Gość: Anubis]

Nie. Uczestnik wyjazdu do Bułgarii, któremu także zmieniono godzinę wylotu i
który zadzwonił do Alfa Star z zapytaniem czemu tak się stało, i któremu pewna
miła pani odpowiedziała właśnie w taki sposób jak ja Tobie. Czyli, że
informacja o możliwości zmiany godziny wylotu jest zawarta w umowie zgłoszenia
i że jest to niezależne od BP, gdyż są to loty czarterowe, a jeżeli to
podpisałem to znaczy że zgadzam się z warunkami umowy. A jako że zarówno umowę
zgłoszenia jak i warunki uczestnictwa przeczytałem i świadomie podpisałem to
nie mam żalu do BP że Bulgarian Air im zmieniło (a jednocześnie mnie) godziny
wylotów.

[Gość: niezadowolony]

a o ile Ci zmienili też o 14 godzin ?
Też straciłeś 1 dzień pobytu na miejscu ?
Ja jak podpisywałem umowę byłem poinformowany o możliwości przesunięcia godziny
wylotu o maksymalnie kilka godzin, nie kilkanaście....

AS tak powinno dogadać się z liniami lotniczymi żeby takich sytuacji nie było a
jeżeli już to nie tak rażące. Rozumiem przesunięcie o 5-6 godzin ale nie o 14.
Na tej zasadzie mogą przesunąć o 23 godziny o co też będzie ok.
Linie lotnicze za darmo tego nie robią i jeżeli wszyscy będą w spokoju "łykać"
takie zmiany to sorry za ale zachowują się "barany idące na rzeź".


BTW Ciekawe co jest powodem takiej zmiany godziny lotu? Z tego co wiem to
kataklizmów ani jakiejś wojny w Bułgari i okolicy nie ma.

[Gość: Anubis]

Różnica polega tylko na tym że w jednym dniu wylatuja z Polski samoloty do
Burgas z Wrocławia, Warszawy i Katowic i jeśli się nie mylę to godziny wylotów
są podobne jak były tylko miasta pozmieniane. Rozumiem że wylatujesz z Wa-wy bo
im się najbardziej w godzinach oberwało. Ale jeśli w dalszych tygodniach także
godziny będą zmieniane (nie wiem czy jesteś przed czy po) to pewnie nic na tym
nie stracisz, bo zamiast rano ok 5 będziesz wracał ok 19. To się okaże w
trakcie.

[Gość: niezadowolony]

jest przed. Obyś miał rację ...

[Gość: fabregas]

Mi zawsze się wydawało, że pod tym względem AS to jedno z lepszych biur.

[Gość: ?]

Kilka dni temu wrocilam z Bulgarii (wyjazd organizowany przez Alfa Star) i moj
pobyt zostal skrocony o cala dobe! Problem podobny - przesuniecie godziny wylotu
z 6 rano na 21 (+ dodatkowe opoznienie samolotu o ok. 50 min., na miejscu w
hotelu bylismy ok. 2 w nocy). Na powrot o 19 nie masz co liczyc - my mielismy
wylot o 5 rano wiec juz o 3 w nocy zbiorka pod hotelem:( Nie polecam!

[Gość: tejo]

Mi w Egipcie w zeszłym roku SUNFUN dodał cały dzień jest OK.

[marcin80olaf]

Ja także byłem z tym biurem w miejscowości Nesseber. A raczej 5 km od niej w
szczerym polu. Miało być wszędzie blisko a było daleko. Do najbliższego sklepu
miałem 50 minut pieszo. Brak jakiejkolwiek infrastruktury. W dodatku hotel był
na wielkim placu budowy. O tym w ofercie nie wspomniano. Odradzam to biuro!!!!
I więcej z nimi sie nigdzie nie wybiorę