Reklamacje ITAKA

[Gość: Aga]

Witam wszystkich "zawiedzionych i oszukanych" wczasowiczów z AHILEI Bałczyk.
Mam prośbę jeśli ktoś już otrzymał odpowiedź w sprawie reklamacji w/w wczasów
z biura ITAKA to proszę o informację.

[moniakoko]

wczoraj dostałam odpowiedź na reklamację Przyznali 150zł
odszkodowania .

[Gość: aniaczek2]

ja tez wczoraj dostalam odpowiedz na reklamacje, odszkodowanie w
formie 150 zl/osobe znizki przy zakupie nastepnych wczasow - chyba
sa naiwni jesli mysla ze pojade z nimi drugi raz:)i wlasnie sie
zastanawiam co dalej bo na pewno im nie daruje!

[Gość: Dorota]

A my nadal nic-cały czas czekamy.

[Gość: aa]

Też otrzymałem odpowiedź - 150 PLN w postaci vouchera. Czy ktoś
podjął jakieś następne działania w celu uzyskania normalnego
odszkodowania?

[Gość: Piotrek]

a czy można wiedzieć co się stało ? I ile kosztowały Wasze wczasy ?
pozdrawiam

[moniakoko]

napisałam im mailem odwołanie i dostaniemy vouchery po 300zł na
każdą pełnopłtną osobę

[Gość: a]

czy planujesz jakieś dolsze działania no bo co ci po voucherach po
300zł w biurze itaka - chyba nie planujesz jechać z nimi ponownie ?

[Gość: kaśka]

Co się stało,że reklamowaliście wczasy??

[Gość: Dorota]

A my nadal czekamy-juz sie zastanawiam czy nie wyslac raz jeszcze
reklamacji, moze ten rezydent nasza jakos przeoczyl:-)?

[Gość: Azimut]

A my zostaliśmy oszukani przez Itakę która sprzedała nam wczsy w
Bułgarii w Złotych Piaskach w Hotelu 4 gwiazdkowym, a Itaka dodała
jeszcze swoje pół gwiazdki. Zapłaciliśmy 9.000 zł. Na miejscu
okazało się iż jest hotel zasługujący na 2 gwiazdki z obsługą z
czasów jak w sklepie mięsnym za czasów PRL (nie podoba się to
spie..ć!).

[Gość: Azimut]

Nie wiem co u was było źle, ale jeżeli nam w odpowiedzi na
reklamację zaproponuje jakieś bony to uznamy iż Itaka poprostu z nas
kpi. Nigdy w życiu już nigdie z nimi nie wyjedziemy, więc te bony
mogą wsadzić sobie gdzieś!

[Gość: Dorota]

Aga a wy dostaliscie jakąś odpowiedz?

[moniakoko]

Bo rezydent nie wysłał tych reklamacji pomimo obietnic. Ja sama ją
wysyłałam po powrocie

[Gość: Dorota]

wczoraj wyslalm fax -z dopiskiem ze rezydent nasz oszukal mowiac ze
je wysyla i nie wyslal. Zastanawiam sie tylko czy nie odpisza ze za
pozno wyslalm fax. Monika czy Wy cos bedziecie dalej w tej sprawie
dzialc? Gdzies sie bedziecie odwolywac (jesli tak to gdzie?) czy
odpuszczacie sobie.
Pozdrawiam gorąco z zimnego i mokrego Bełchatowa:-)

[moniakoko]

Byliśmy u rzecznika ale on powiedział że mamy marne szanse na
większe zadośćuczynienie.Można im wytoczyć sprawę cywilną ale to
jest bardzo kosztowne,długo trwa i nie wiadomo jaki będzie jej
wynik.pozdrawiam(będzie córeczka???)

[Gość: Dorota]

Szlag by trafil ta cala Itake-szkoda życia na nich marnowac. Trzeba
odpuścic i "reklamowac" ich gdzie sie da.
Calusy.
Pa
ps. jest ...Kacperek:-) Smieje sie do Piotrka,ze jak beda mi mocno
dokuczac to im kupie 3 wędki i na wiosne na ryby:-)

[Gość: Aga i Damian]

Witamy , my dostaliśmy odpowiedź na reklamację którą sami wysłaliśmy
i otrzymaliśmy odpowiedź. Dostaniemy zwrot 15% świadczeń hotelowych,
tj. 150 zł (rzenada i kpina!!!). Nie wiem czy uda nam się coś
jeszcze z tym zrobić ale wiemy jedno będziemy zawsze odradzać
wszystkim wyjazdów z tym biurem podróży i robić antyreklamę na
forum. A dla tych którzy pytają dlaczego wysyłaliśmy reklamację
radzę przeczytać m.in. na tym forum wątek "AHILEA BAŁCZIK".
Pozdrawiamy wszystkich i mamy nadzieję na powtórne spotkanie ale już
na innych super zajefajnych wczasach oczywiście z innym biurem
podróży.

[Gość: Aga i Damian]

O rany ale zrobiliśmy błąd - chcieliśmy napisać "żenada" a
nie "rzenada" ale to chyba już z tej złości i bezsilności.

Jakie są realne szanse na odzyskanie pieniędzy?

[Gość: fajter]

Napisałem pismo z żądaniem zwrotu kosztów. Wyliczyłem wszystkie mankamenty. Na
odpowiedź czekałem miesiąc. W piśmie tyleż uprzejmym co bezczelnym odpisali, że
mogą mi zwrócić 300 złotych, ale... w formie vouchera, który mogę zrealizować w
ich biurze, wykupując kolejną wycieczkę. Krótko mówiąc - gotowi są wysłać mnie
jeszcze raz do Bułgarii, tylko z jakąś śmieszną zniżką.
Sprzedano mi towar niezgodny z oferowanym. Oznacza to, że zostałem oszukany. A
jeśli tak, to mam chyba prawo oczekiwać nie tylko zwrotu kosztów, ale i
odszkodowania. Mniejsza już o odszkodowanie, chcę tylko odzyskać to co zapłaciłem.
Co robić? Czy ktoś orientuje się jakie są realne szanse na odzyskanie pieniędzy?
Dokąd się zwrócić? Układanie się z biurem nie ma sensu, oni nie mają
najmniejszej ochoty wywiązać się ze zobowiązań.

[azimut]

Niestety w Polsce prawo bardziej chroni złodzieja niż uczciwego
człowieka.
Biuro Itaka jest złodziejem bo sprzedaje marnej jakości towar jako
towar najwyższej klasy.
Prawo polskie nie przewiduje odszkodowania za zmarnowane wakacje.
Można dochodzić zwrotu cęści kosztów, ale to raczej się nie opłaca.
Itaka o tym bardzo dobrze wie i dlatego tak postępuje ze swoimi
klientami.
Jedyny sposób na nich to antyreklama gdzie się da: w internecie,
drogą pnatoflową i tp.
Ja zrobiłem stronę www na temat hotelu który Itaka nam sprzedała
jako hotel 4 i pół gwiazdkowy. Myślę że to jest najlepszy sposób
walki z nieuczciwymi firmami.

Zapraszam na stronę www.kaliakra.prv.pl

[Gość: aniaczek2]

witam ponownie,
pozdrawiam Agę oraz Dorotę (z tej strony Ania - moja córcia Asia
bawiła się z Kubą od Dorotki)
Nadal walczę, na chwilę obecną uzyskałam po 150 zl od osoby (w sumie
300 zl) przekazem pocztowym, zastanawiam sie czy dac sobie spokoj
czy dalej walczyc, co o tym myślicie?

[Gość: Dorota]

czesc Aniu!
Nam przyznali po 100 zl od osoby i wyslali rowniez przekazem.
My im odpuszczamy a wy jak macie sile i checi to nie odpuscie tylko
walczcie o swoje!
Całusy dla Asi!
Papa