pytaczek1
15.07.08, 21:00
zablokowano mi konto podając taką przyczynę:
"Witamy,
Konto o nazwie "***" zostało zablokowane, wszystkie wystawione przedmioty
automatycznie usunięte, a aktualne oferty kupna na przedmioty innych
Użytkowników anulowane.
Powodem jest korzystanie z wielu kont na Allegro niezgodnie z obowiązującymi
zasadami.
Choć jedna osoba może korzystać z kilku kont (zarejestrowanych na poprawne,
własne dane osobowe), musi przestrzegać przy tym pewnych reguł (więcej
informacji).
Nie można stosować dodatkowych kont do omijania systemu opłat i prowizji na
Allegro oraz do unikania płatności. Niedozwolone jest też m.in. składanie
ofert we własnych aukcjach, przebijanie swoich ofert złożonych w aukcjach
innych Użytkowników oraz wystawianie sobie komentarzy.
Uwaga! Powyższe zasady dotyczą także kont osób, które mieszkają razem, pracują
razem lub używają tego samego komputera (w szczególności członków rodziny,
współpracowników i znajomych). Dla uniknięcia wątpliwości transakcje między
takimi osobami nie mogą być przeprowadzane przy pomocy Allegro.
Informujemy także, że mimo zawieszenia konta Użytkownik jest zobowiązany
uregulować ewentualne należności w stosunku do Allegro (jako że powstały one w
okresie aktywnej działalności w serwisie). Osoba, której konto zostało
zawieszone, nie może ponownie zarejestrować się bez uprzedniej zgody Allegro.
Jeśli masz wątpliwości i chciałbyś odpowiedzieć na ten e-mail, skorzystaj z
poniższego odnośnika do formularza kontaktowego:
www.allegro.pl/contact/bwcontact.php?id=6265113&t=1
Uwaga: kontakt w inny sposób niż poprzez powyższy odnośnik (link) może
znacząco wydłużyć czas reakcji."
Odp.moja:
Witam!
Chciałem się dowiedzieć dlaczego konto moje zostało zablokowane.
Wiem że na ten adres na który jestem zarejestrowany są zarejestrowane jeszcze
trzy osoby: ***(uregulowane) - moja żona, *** - córka (konto zawieszone,
uregulowane), *** - zięć.(konto zawieszone, uregulowane)
Wyczytałem w regulaminie że jest możliwe aby było kilka kont na różne osoby,
jeżeli mieszkają razem, bądź korzystają z jednego komputera.
Moja córka oraz zięć mieli swego czasu problemy finansowe przez co mieli
opóźnienie w rachunkach czego następstwem było zawieszenie. Oraz po dwa
negatywne komentarze. Ale koniec końców konta zostały opłacone co do grosza.
Kont już nie odblokowywali. Wycofali się z allegro.
Moje konto *** jest zawsze uregulowane, staram się nie mieć poślizgów, mimo iż
rachunki opiewają na różne kwoty.
Nigdy żadne z tamtych kont nie podbijało moich aukcji (zresztą mają blokady),
ani ja ich aukcji (z powodu blokady nie mogą nic wystawiać)
Konto ***(żony) jest praktycznie nie używane, dwa razy były wystawione aukcje
i koniec. Jest także saldo zerowe.
Nie rozumiem powodu zablokowania konta. Rozumiałbym gdyby któreś z tych kont
było czynne i zadłużone.
Ja jestem rencistą, allegro to forma dodatkowego zarobienia paru groszy choćby
na internet.
Ja działam z innego komputera, gdyż zameldowanie mam jeszcze tam gdzie zięć i
córka, ale mieszkam pod innym adresem zresztą jest podany jako adres do
korespondencji.
Chyba że problemem jest to iż proszę kupujących aby wpłacali na konto córki
pieniądze, ja niestety nie posiadam konta w banku. Zresztą płatność allegro
jest też przelewane z jej konta.
Jeżeli to problem udam się do banku i założę konto, choć to dodatkowe koszty
za prowadzenie konta. Ale gdy trzeba to ok.
Uważam iż jest to wielce nie w porządku gdy klient który wam ładnie płaci, gdy
ma ponad 200 komentarzy, gdy ma duże obroty w ostatnich m-cach jest tak
pokrzywdzony przez Was.
Ta dzisiejsza blokada to dla mnie jak dostać w "pysk" i nie wiedzieć za co.
Mam nadzieję iż sprawa się wyjaśni, i już w krótce będę mógł być nadal czynnym
allegrowiczem.
Bardzo proszę o szybką odpowiedź.
Dziękuję i pozdrawiam"
Odpowiedz allegro:
Dziękuję za kontakt z Serwisem.
Uprzejmie Pana informuję, że z dostępnych mi danych wynika, że z konta
"***(moje)" korzysta osoba, której udział w serwisie Allegro został zawieszony
na koncie "*** córka". Zgodnie z art. 8.6 Regulaminu Allegro: "Użytkownik,
którego Konto jest zawieszone nie może w tym czasie ponownie zarejestrować się
w Allegro bez uprzedniej zgody QXL. QXL może odmówić Użytkownikowi ponownej
rejestracji także wówczas, gdy Konto tego Użytkownika było zawieszone
w przeszłości".
Poniżej podaję Panu bezpośredni odnośnik do tego dokumentu:
www.allegro.pl/country_pages/1/0/user_agreement.php#rule8
Proszę więc o ustosunkowanie się do niniejszej treści listu. Przyspieszy to
znacznie dalsze decyzje w tej sprawie.
Z poważaniem,"
I moja odpowiedz:
Witam!
Tłumaczyłem w poprzednim mailu iż konto ***(córka) jest kontem mojej córki,
konto to mimo iż założone na ten sam adres (gdyż jestem tam zameldowany a
mieszkam pod innym adresem który macie państwo podany jako adres do
korespondencji, ja na razie nie mam możliwości aby się przemeldować, ale to
już nie Wasza sprawa). Córka ma konto uregulowane, nie jest dłużnikiem, konta
nie odblokowywała gdyż dostała informację iż musi pisać do allegrowiczów od
których otrzymała negatyw aby zgodzili się na odblokowanie jej konta (tak mi
powiedziała). Moje konto to osobna sprawa. Ja na nim działam, ja sobie w ten
sposób dorabiam a to nie jest zakazane.
Nigdy nie złamałem prawa, nie oszukałem klientów, nie sprzedawałem podróbek,
przedmiotów z kradzieży, więc dlaczego jestem ukarany? Nie zrobiłem nic nie
zgodnego z prawem. Moim przewinieniem jest córka która miała konto a nie chce
dalej z allegro współpracować.
Proszę mi powiedzieć co zrobić aby konto zaczęło funkcjonować, miałem tam
bardzo dużo pozytywnych komentarzy, zdobyłem masę klientów, współpraca
układała się dobrze. Wszystkie problemy załatwiam przez centrum sporów.
Wyczytałem na forum allegro na gazecie.pl że nie tylko ja mam tak poważne
problemy, że ma je wiele osób, a sprawy się ciągną miesiącami. Mam nadzieję iż
moja sprawa zostanie szybko załatwiona oczywiście pozytywnie.
Dla mnie szokiem jest też to że allegro obudziło się po przeszło półtora roku,
dlaczego nikt mnie wcześniej nie poinformował iż rzetelny, uczciwy sprzedawca,
będzie przez was potraktowany jak śmieć? Szkoda że nie zostałem uprzedzony, bo
w tej chwili zostaję z masą rzeczy do wystwienia i "utopionymi" pieniędzmi.
Allegro a włąściwie jego pracownicy wystawiają sobie bardzo złą opinię.
Bardzo proszę o szybką odpowiedz i podanie czy jest szansa wogóle tą sprawę
rozwiązać."
No zabawa w kotka i myszkę trwa nadal:
Dziękuję za ponowny kontakt.
Uprzejmie Pana informuję, że z dostępnych mi danych jednoznacznie wynika,
że z konta "***moje" korzysta osoba, której udział w serwisie Allegro został
zawieszony na koncie "*** córka". Dodam przy tym, że blokada tego konta
nie została wyjaśniona do dnia dzisiejszego.
W tej sytuacji warunkiem dalszej współpracy z Panem będzie wyjaśnienie blokady
konta "***córka" przez zalogowanie się na to konto, następnie korzystając
z Formularza Kontaktowego, który znajduje się na stronach "Pomocy", poniżej
podaję bezpośredni odnośnik:
www.allegro.pl/kontakt
wybierając kategorię "Zasady na Allegro" a następnie temat "Moje konto zostało
zawieszone".
Tam chyba jacyś ludzie pracują co to nie potrafią czytac ze zrozumieniem!!!
