Gość: artur
IP: *.cust.nova.is
02.05.10, 20:00
witam.Telefon w Play mam już od 1,5 roku. od kilku miesięcy mam
problem z zasięgiem.czasem tydzień, czasem dwa nie mam zasięgu sieci
i nie mogę nigdzie dzwonić(sprawdzałem kartę w innym telefonie i
było to samo). zazwyczaj zasięg pojawia się po mojej interwencji
albo z nowym okresem rozliczeniowym gdzie tracę już niewykorzystane
złotówki z poprzedniego okresu. Odnoszę wrażenie że złośliwie
operator wyłącza mi telefon. Na moje reklamacje dostaję bezsensowne
odpowiedzi. Najpierw poinformowano mnie że brak zasięgu wynika z
powodu modernizacji sieci,potem jak zarządałem odszkodowania za brak
możliwości dzwonienia kazali mi wypełnić informacje według szablonu,
jak to zrobiłem to znów mi podziękowali i zażyczyli sobie żebym
podał numery na jakie dzwoniłem w ostatnich dwóch dniach i jaki był
problem z połączeniem? Gdzie mogłem dzwonić skoro nie miałem zasięgu?
A jak zasięg mi włączyli to nie było problemów z połączeniem!W
reklamacji napisałem wyraźnie BRAK ZASIĘGU I że nie miałem
możliwości nigdzie dzwonić! Czy mogę wypowiedzieć operatorowi umowę
z ich winy? Od lutego dzięki takim działaniom uzbierało się dużo
ponad miesiąc (koło 40dni)gdzie nie mogłem dzwonić a płacić
abonament musiałem.
