Pytanie do UKE-opłata za utrzymanie łącza

[arkiszmatisz]

Posiadam Neostradę 40Mb/s w TP S.A. i do faktur doliczana mi jest opłata za utrzymanie łącza mimo, że mam czynny telefon stacjonarny (analogowy) na abonament, tyle że w Telekomunikacji Miejskiej S.A. z Ostrołęki. Zaznaczam, że Neostrada jest na tym samym łączu co telefon. Pani z infolinii z Orange vel TP S.A. stwierdziła, że nie jest w stanie ustalić czy mają stosowną umowę z Telekomunikacją Miejską S.A. z Ostrołęki (domyślam się że chodzi o WLR). Uprzednio miałem telefon analogowy na tej linii w TP S.A., która jest właścicielem owej linii. Czy naliczenie takiej opłaty za utrzymanie łącza przez TP S.A. jest uzasadnione?

[Gość: paweł]

A czy z umową o abonament Telekomunikacji Miejskiej podpisywałeś dokument "Zamówienie abonamentu WLR" lub dokument o podobnej treści, na podstawie którego TP/Orange przenosi numer do sieci operatora alternatywnego? Najlepiej jakbyś napisał w tej sprawie do Orange i do Telekomunikacji Miejskiej, celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Powinni udzielić Ci wyczerpującej odpowiedzi.

[arkiszmatisz]

Dziękuję za radę i tak postaram się zrobić. Ale tak mimochodem to na umowie z Telekomunikacją Miejską SA w postanowieniu umowy w pkt 3. jest natępujący zapis:"W ciągu czternastu dni od dnia otrzymania kompletu poprawnie wypełnionych oraz podpisanych przez Abonenta formularzy niniejszej Umowy oraz zamówienia WLR i Zlecenie Preselekcji Telekomunikacja Miejska S.A. przekaże Zamówienie WLR i Zlecenie Preselekcji do TP S.A. lub innego dostawcy usług zapewniającego przyłączenie do sieci TP S.A." Mój telefon analogowy ma ten sam numer na tej linii od ponad 6 lat a pierwotnie byłem abonentem TP SA. Bez stosownej umowy WLR numer telefonu się nie zachowuje.

[Gość: MiChCiO]

Numer można zachować, ale to inny temat. Złóż reklamację w TPSA odnośnie opłat utrz. łącza. Firma sprawdzi umowę na podstawie której masz przeniesiony telefon do innego operatora. Jeśli wszystko się będzie ok to zrobią Ci korektę za to utrzymanie łącza i po problemie.

[magdalena_lepszejutro]

Też miałam takie problemy z ta opłatą nie wiadomo skąd się wzięła,umowa nie była jasna... co najmniej dziwne. Już przeszłam do dropsa bo ile człowiek może myśleć o czymś co powinno być dawno załatwione... ech

[gafa30]

No własnie, nie fajnie jest płacić za coś z czego się nie korzysta. Poza tym obsługa klienta w tej firmie pozostawia wiele do życzenia. Miałam problemy z wypowiedzeniem umowy. Szkoda gadać...

[Gość: MiChCiO]

Co za problem?

[elf333]

nie ma problemu, jak znajdę to wkleję niektóre wymagania z ogłoszeń ofert pracy :)

[imbir261]

ja mam w dropsie umowe, w sumie nie jest bardzo zobowiązująca, przede wszystkim uwolniłem się od tej opłaty za łącze

[Gość: MiChCiO]

buhahaha