..::najgorsza obsługa w sklepach w legnicy::..

[hejah]

witam
postarałem się stworzyć forum dla klientów by podzielili się swoimi uwagami na temat funkcjonowania legnickich sklepów. mam nadizeję że przyczyni się to do porawy w funkcjonowaniu niektórych z nich, po to by klienci byli zadowoleni.

wymienię to co mnie razi w sklepach w legnicy.

auchan:długie kolejki przy kasach ,gdyby wprowadzili to co w kauflandzie albo zatrudnuli wieksża liczbę kasjerów to mylsę że by było lepiej , ale skoro nie liczą się z klientami?! częste awarie systemów komputerowych, awarie czytników produktów.

real: brak instrukcji po polsku na niektóre produkty, oraz brak instrukcji montażu. bałagan na dziale odzież.

carfur :najgorsza taoleta w mieście, czy tam nikt z sanepidu nie bywa???

[swek1]

Lidl- kolejka to norma.
ps. A do biedronki nie biegam - syf od lat. A może już nie?
Pozdrawiam.

[servus_lca]

swek1 napisał:

> Lidl- kolejka to norma.
> ps. A do biedronki nie biegam - syf od lat. A może już nie?

Swek ale napisałeś. Przecież Lidl ma takie okrpone produkty, że juz nigdy tam więcej nie pojdę. W biedronce przynajmniej mozna dostać Fantę o 1,50 taniej niz w sklepie czy inne firmowe produkty w niższych cenach, a w lidlu to tylko jogurt porządny widziałem. Ja w sklepach typu biedronka nie biorę niczego co ma napisane "wyprodukowano dla sieci sklepów ...", bo wiadomo, że to jest najgorsze.

[mmarusia]

W temacie chodzi o obsluge czy o towary? Obsluge ,czyli ludzi jak rozumiem?

[styker]

Savia savia i jeszcze raz savia najgorsza obsluga klieta w miescie
sprzedawca nasz pan ;/;p/;/ masakra

[milkusia11]

w lidlu zawsze sa kolejki malo kas i kasjerow w kauflandzie zreszta tez

[gienkaglog]

W nowym Lidlu okropne kolejki , do tego nie ma koszyków do ręki, a pewnego dnia
nie było ani jednej zrywki, pieczywo mogłas sobie wrzucić do brudnego
koszyka..ble. W jednym małym sklepiku działa mi na system pewna strasza
sprzedawczyni, która nie potrafi powiedziec dziękuje, rzuca "dzięki". Być może w
tym wypadku się czepiam, ale trchę to wg mnie niekulturalne.

[nowabozena]

Do carfour'a to rzeczywiście sanepid nie zagląda. Dwa tygodnie temu widziałam
biegającą między regłami mysz... brrrr koszmar. Już tam prędko nie pójdę.

[iskaska]

W Carrefourze nic mnie nie rusza, nawet mysz, tak bardzo, jak fetor,
zaczynający się mniej więcej na wysokości półek z sokami. Kiedyś moje dziecko
narobiło mi obciachu, bo zwróciło z tego powodu na środku sklepu.

[hejah]

w tym auchanie to same matactwa robią. pod prokuraturę z nimi !!! niezgodności cen na pułkach i przy kasie to norma !!! ostrtnio robiąc zakupy znalazłem po raz kolejny rózniecę w cenie i dzisiaj znowu to samo!! nic z tym nie robią. w punkcie obsługii klienta starają się wcisnąć kit że to jkaiś klient zmienił ceny, ale na mocy prawa nas konsumentów to nie obchodzi ! są od tego pracownicy którzy mają dbac o ceny przy pułkach , a jak maja za malo ludzi to ilu jest bezrobotnyc na ulicy? oczywiście wywalczyłem po raz kolejny te 20 groszy ale dla mnie to kolejny sukces z tym auchanem!!! oby każdy miał taka odwagę walczyć z przekretami!!

[olus_stad]

Walcz, nalezy Ci sie! Nie daj sie oszukac, to Twoje pieniadze! Czesto kontroluje rachunki, bom student i kazdy grosz sie liczy, stad wiem, ze supermarkety lubia sie mylic. Sprawdzaj, sprawdzaj i jeszcze raz sprawdzaj!

[mirawayne]

Jestem byla Legniczanka(przepraszam za ortografie) mieszkam od 1961
roku w Sydney Australia i interesuje mnie co się dzieje w Legnicy i
chcialabym powiedzieć ze pomyłki w supermarketach są na calym
świecie i wszędzie trzeba sprawdzać.

[hejah]

byłem w kauflandzie masakra !!!!! grzeją już od dwóch miesięcy ze ugotowac się można !!!!!!1 carfur nie lepszy !!! co na to inspekcja handlowa??? jakie normy ?? tylkopracownikom przyjemnie jak moga chodzić a koszulkach po marketach ;-/

[olus_stad]

Wiesz, pracowalem kiedys w kinie i mialem obowiazek chodzic w koszuli, nawet nie wiesz jak wazne jest, zeby cieplo bylo. Jak sie lata dziesiec godzin w temp 18 stopni, to mozna sie na serio pochorowac. Ja wiem, ze klient, ktory wchodzi w kurtce wymagalby 15 stopni, ale tak sie pracowac nie da. Musi byc te 20-21 stopni.

[baby16]

A ja dla balastu, napisze coś miłego, bo bardzo fajni ludzie są w outlecie
Vabbi. To chyba jedyny sklep z odzieżówki gdzie nie wciska się na siłę ciuchów,
i nie zagląda na chama do przymierzalni. Zawsze mnie to wkurza jak chce sobie w
jakims sklepie pooglądac i poprzymierzać jakieś ciuchy, a te durne ekspedientki
prawie mi na głowę wchodzą z pytaniami "Może w czymś pomóc"? I ciągle patrzą na
ręce - jakby się zaraz miało pół sklepu wynieść. Mam kumpelę, która pracuje w
odzieżówce i mówiła, że tak jej każą - żeby pilnować klientów. Masakra!!

[olus_stad]

A gdzie jest ten sklep? Bo pierwsze slysze.

[hejah]

witam
zastanawiam sie czy wy też macie poczucie ze niektóre sklepy markety maja znacznie wyższe ceny niż wczesniej??

w legnicy to zawsze robilem zakupy w kauflandzie ale w ostatnim czasie zminili polityke i nie są juz takim tanim sklepem( teraz piszą ze zwróca cenę jeśli kupimy gdzie indziej towar ale z gazetki prmocyjnej kauflanda!! dawniej zwracali bez wzgledu czy z gazetki czy nie )

real tez sie zrobił drogi nie mowiąc o carfurze bo tam warzywa są w opłakanym stanie nie mówiąc o obsłudze przy reklamacjach itp.

[nastyyy]

A co powiecie o Bomi? Ja lubię tam chodzić, bo mają produkty, których nie kupię
gdzie indziej, ale nieraz tak tam śmierdzi, że do Ferio nie chce się chodzić, co
dopiero kiedy wejdzie się do samego Bomi. Do tego higiena niektórych pracowników
pozostawia wiele do życzenia. Ktoś może wie skąd ten smród, bo na pewno
odstrasza sporo klientów, a tych za dużo nie mają. Szkoda, bo gdyby nie ten
zapach było by fajnie.

[milkusia11]

no jasne ze auchan...kolejki ze masakra,mało kas czynnych,nigdy nie ma połowy
towaru ktory jest w gazetce,

[bob291]

Witam.Mam pytanko czy naprawde myslicie ze jak sie tu wypłaczecie to cos
zmienicie, ze ktos z dyrektorstwa to przeczyta?Napewno nie! Po to sa ksiazki
skarg i zazaleń aby takie rzeczy pisac.A gwarantuje ze I w auchanie i carefourze
sa one czytane przez dyrektorów i sa reakcje.(wystarczy podac swoje dane to
nawet odpowiadaja)Wiem bo pracowałem i tu i tu.W carefourze dyrektor czyta
skargi codziennie a brefingu menagerów i wyciaga konsekwencje od pracowników
(nieraz było ze np. kazał jakiejs pani zadzwonic i np .dac iles tam soczków bo
pracownik zle ja potraktował i niechciało mu sie isc na mag. po te soczki lub
jak była zła cena np. karkówki to dac klientce ta ilosc co chciała a kaske za
tekie rzeczy potraca z premii pracowików)
Wiekszosc tych rzeczy wynika z małej ilosci personelu ale takrze z ich
niedbalstwa i olewactwa.Trzeba z tym walczyc.
Trzeba reagowac na takie rzeczy a nie byc biernym i potem rzalic sie na forum.
Przyda sie znajomosc praw kosumenta i wtedy mozna smiało walczyc z paniusiami w
POKu które nierzadko nieznaja dokładnie ustawy a jak znaja i tak próbuja
zamydlic oczy i wciskaja kit.jak macie takie zdarzenie odrazu rzadajcie
dyrektora dyzurnego (zawze w auchanie czy careourze taki jest o kazdej porze i
on musi przyjsc do POKu itp.)
A znajac ta ustawe ,swoje prawa i jak sie jest stanowczym to mozna duzo zyskac i
uzyskac swoje (jak sie ma oczywiscie racje)
ks.sejm.gov.pl/proc4/ustawy/465_u.htm

[hejah]

wiesz wyżalić to nie ale można np zbojkotowac dany hipermarket za nieprzestrzeganie prawa klienta to czemu nie ;-)


a co do znajomości ustawy która załączyłaś znam ja bardzo dobrze i ja osobiście zawsze walczę o swoje prawa ;-)

wiecie co zauważyłem ostatnio chamską obsługe w carfurze w puncie obsługi klienta, miala panienka szczescie ze nie wezwalem dyrektora

pozdro

[goska35]

Kaufland traktuję jako tzw. sklepik przydomowy, po pracy zajeżdżam i kupuję co
potrzeba. Nie mniej jednak ostatnimi czasy trafia mnie - bo ZAWSZE czekam na
panią obsługującą stoisko z drobiem. Dobra - zawsze jest na zapleczu i ze dwa
razy wróciła z towarem. Ale razy kilka to był dobieg jak już zobaczyła, że
kolejka się ustawiła. W dniu, kiedy po przyjściu zamiast obsługiwać zaczęła
ostentacyjnie wykładać kurze szczątki nie wytrzymałam, rozpuściłam jadaczkę i
wpisałam się w książkę. Odzewu żadnego, jednak ostatnio stoisko jakby
nieosierocone.

[mayoweczka]

AUCHAN: BRAK OBSŁUGI,NIEGDY NIKT NIE JEST MI W STANIE POMÓC JEŚLI O CO
ZAPYTAM.OSTATNIO PAN Z RTV AGD NIE CHCIAŁ MI WYJĄĆ Z GABLOTY MASZYNKI DO
WŁSÓW,BO "MUSI ISĆ TERAZ NA MAGAZYN" BRAK SŁÓW,IDIOCI.TAM WSZYSCY PRACUJĄ NA
MAGAZYNIE I COŚ UKŁADAJĄ, A NA SKLEPIE NIE MA NIKOGO.

BIEDRONKA NA MAZOWIECKIEJ :PRACOWNICY MAJA ZAWSZE BRUDNE RĘCE,ALE DZIEWCZYNY
TAM PRACUJĄCE SĄ OKEJ.

SALON PRASOWY W TEJ SAMEJ BIEDRONCE: JEDNA Z PAN PRACUJE TAM CHYBA ZA KARĘ.JEST
WIECZNIE OBRAŻONA.NIEGDY NIE USŁYSZAŁAM OD NIEJ "PROSZĘ,DZIĘKUJĘ,DOWIDZIENIA"
MIMO,ŻE JA TAK DO NIEJ MÓWIŁAM.

czemu krzyczysz?

[ggigus]

[bob291]

Co do tych rąk(w biedronce)to niezauwazylem zeby mieli stale brudne,nieraz
przybrudzone-ale to wina klientów ,nieraz widziałem jak robiła sie kolejka przy
jednej kasie a druga dziewczyna cos robi na sklepie(sprzata,wykłada towar-ma
prawo sie ubrudzic)i gdy dzwonia na druga kase ,ta leci umyc ręce zanim usiazdie
na kase to klienci tego nierozumieja tylko dra sie wyzywaja i głupie komentarze
a pózniej pretensje ze brudne rece.sam ostatnio niewytrzymałem stojac w kolejce
i uspokoiłem takiego buraka-najwiecej darł sie a miał tylko jedno piwo i ciezko
mu było stac,jeszcze pchał sie do tej drugiej kasy jako pierwszy.Zal mi nieraz
tych dziewczyn.

[pifkol]

KAUFLAND i paniusie na stoisku wedliniarskim (tym w srodku sklepu)-wczoraj
godz.20.00 trzy baby za lada , zero kolejek, byłem ja z dziewczyna i 2 kobitki.I
co żadna ze sprzedawczyń nie raczyła podejsc do nas bo zawziecie sprzatały i
chowały towar.A my stalismy jak głupi a oe patzryły jedna na drugą.dopiero po
komentarzu ze któras mogła by sie wreszcie ruszyc to jedna łaskawie podeszła, no
sooory aloe sprzatanie to po zamknieciu a nie takie jawe olewanie klienta.jak
sie niechce pracowac to po co blokuja komus etat.I juz nie pierwszy raz
widziałem taka sytuacje.

[fast_g]

Wszyscy tak się rozpisują o marketach to ja wspomnę o czymś zupełnie innym.

Chciałbym opisać sytuację na stacji benzynowej Omega. Stacja mieści się na ulicy
Cmentarnej. Stacja ma oczywiście ceny niższe niż w okolicy. Na LPG bywa
przebitka rzędu 10 gr. Kiedyś dawno temu pojechałem zatankować. Oczywiście osoba
obsługująca tankuje mi do pełna. Pomijam fakt że ani "dzień dobry" ani "po h..
pan przyjechał". Skończyła tankować więc mówię że będę płacił kartą (oczywiście
naklejki że akceptujemy karty wiszą). A ona mi dosłownie z ryjem, że kartą to od
tygodnia nie można płacić, że nie jest to możliwe i że nic nie może zrobić. No i
skąd ja mam wiedzieć że nie można płacić. Nigdzie żadnej kartki ani nic. Dobrze
że miałem służbowe pieniądze. I tak było rok temu. Przestałem tam bywać. Ale
kilka dni temu byłem tam znowu. Tak jakoś się złożyło. Oczywiście trafiłem na
inną osobę. Również wieczorową porą. Tym razem kartą zapłaciłem bez problemu,
ale przezornie zanim zaczął Pan tankować zapytałem czy taka operacja się uda.
Ale Pan tak samo uprzejmy jak rok wcześniej. Ani "dzień dobry" a ni "spier#@$".
No nic może wymagam za dużo. Ale najlepszy motyw tam mięli rodzice tydzień temu.
Pisze że stacja jest 24h. No to jak 24h to 24h. Więc zajechali tam o 23.00.
Wracali od rodzinki.... no to tankują. I po zatankowaniu Pan obsługujący
stwierdził że nie wystawi faktury bo robią zamknięcie dnia. No po prostu coś
takiego jest nie do pomyślenia.

pozdrawiam i nie polecam tej stacji

fast_g

[arkadius30]

jak mi około 2 lata temu na tej stacji gość wyleciał z tekstem "WY POLACY" - to
od tej pory tam jeszcze nie byłem, choć mieszkam całkiem blisko

nie polecam

[bob291]

My tam tankujemy praktycznie cały czas i wszystko jest ok.Mozna miło pogawędzic
z obsługą i nie spotkalismy sie tam ze złym potraktowaniem (np. wg humoru :-) )

[fast_g]

to qrde nie wiem. Byłem w tym tygodniu bo pomyślałem.... człowiek miał zły
dzień. No czasem bywa. Ale niestety. Trafiłem na tego samego młodego faceta.
Obsługa taka sama. No po prostu masakra. Koleś zrobił taką minę, że musiał do
wlewu gazu się schylić do zderzaka, jakbym co najmniej jego siostrę przeleciał....

Wiem że kiedyś tam był taki starszy facet. Z tego co pamiętam to chyba był
milszy ale pewien nie jestem bo dawno to było

pozdrawiam

fast_g

[serval]

SAVIA!
prawie nigdy nie mam ze sobą gotówki, płace karta wszedzie gdzie sie
da. w savi jeszcze sie nie zdarzyło żeby ktorakolwiek z pan kasjerek
spojrzala na nazwisko na karcie, czy karta jest podpisana (w pracy
mam na codziennie doczynienia z kartami wiec wiem na co sie zwaraca
uwage). panie po prostu biora karte, przeciagaja ja w expresowym
tempie przez terminal i oddaja do reki. potem podsuwaja pokwitowanie
do podpisania i koniec. kiedys zwrocialm jednej kasjerce dlaczego
nie sprawdzila podpisu, to popatrzyla na mnie jak ciele w namalowane
wrota...
po paru dniach ta sama pani zrobila to samo i kazalam jej wezwac
kierowniczke. pani kierowniczka przeprosila i co? nic sie nie
zmienilo....

[konim691]

Moje kandydatki: panie ze stoiska z bielizną w DH Savia – stoisko zaraz przy wejściu na 1 pietro, pomiedzy upominkami świątecznymi a stoiskiem z bizuterią – wyszczególniam, żeby wiadomo było, o które panie chodzi ;)
Poziom uprzejmości tych pan pozostawia wiele do życzenia, obsługa na tzw. „łaskę”, gradowe miny, no jakaś masakra:D! i ten ton głosu... Chciałam wymienić koszulkę, bo była ze skazą której nie zauważyłam przy zakupie, no i zaczęło się: nikt się nigdy do mnie nie odnosił z takim brakiem uprzejmości, z wyrzutem w głosie i łaską w obsłudze. Sama pracuję z ludzmi i dla ludzi i jak dla mnie, uprzejmość w stosunku do klienta jest czyms naturalnym… No chyba, że się mylę:P „No naprawde jakies minimum kultury” drogie Panie...

Bomi

[nastyyy]

A co powiecie o Bomi? Ja lubię tam chodzić, bo mają produkty, których nie kupię
gdzie indziej, ale nieraz tak tam śmierdzi, że do Ferio nie chce się chodzić, co
dopiero kiedy wejdzie się do samego Bomi. Do tego higiena niektórych pracowników
pozostawia wiele do życzenia. Ktoś może wie skąd ten smród, bo na pewno
odstrasza sporo klientów, a tych za dużo nie mają. Szkoda, bo gdyby nie ten
zapach było by fajnie.

[agat321]

Ja też lubię robić zakupy w Bomi. Generalnie obsługa pasuje jest
jedna pani na wędlinach co działa na mnie..... Z tego co się
orientuję to w Ferio tzn w całym obiekcie jest źle zrobiona
kanalizacja ostatnio śmierdziało na schodach ruchomych

Valentino

[nastyyy]

Może nie sklep, ale jednak miejsce, gdzie przychodzą klienci. Co powiecie o
dziewczynach tam pracujących? Bez jakiego kol wiek poziomu, człowiek chce po
pracy odpocząć, zjeść w spokoju, a tu usiądą trzy takie przy stoliku obok,zaczną
drzeć się, śmiać (a powiem, że rozmowy ich były na poziomie 13latek,które to
pierwszy raz się zakochały, i wymieniały poradami rodem z Bravo). Zero
zainteresowania, brak szacunku do klienta, o czystości miejsca nie wspomnę, no
chyba że ktoś lubi jeść między mrówkami. Do tego pizza robiona jest z łaską
-pani stwierdziła, że pizzy nie zrobi, bo nie ma jednego składnika.

[crazy_puella]

Konim691 zgadzam się z Twoją opinią. Powiedziałabym nawet, że tam
jest najgorsza obsługa w sklepach nie tylko w Legnicy ale w ogóle.
Ta starsza Pani jest najgorsza, jakby łaskę robiła, że musi kogoś
obsłużyć. I rzeczywiście ton głosu ma okropny, stosunek do
klienta... PORAŻKA...

[nowabozena]

Nie radzę zaglądać do PKO BP na placu Słowiańskim. Czynne tylko
jedno okienko. Starsza pani jest tak ślamazarna i olewcza, że ma się
wrażenie, że to film w zwolnionym tempie. Pewnego dnia przede mną
było tylko 3 osoby - czakałam 20 minut. Kobieta bardzo skrupulatnie,
kilkakrotnie liczyła monety wręczone jej przez klientkę. Usiłowała
prowadzić z nią pogawędkę o niczym, myląc się co chwilę w
obliczeniach. Jak już jej się prawdopodobnie udało, zadzwonił
telefon. Bez skrupułów odebrała i prowadziła dłuuugą prywatną
rozmowę.

[reniama]

Fakt ,pani udaje uprejmą i sympatyczną ,próbuje gadać ale nie
wychodzi jej to ,przełożeni tej placówki też są mało
kompetentni ,nie można dokonywać przelewów z kont bankowych innych
niż PKO.Porażka!!!!