problem z biurem viva club

[dominikaporwolik]

Mam problem!!!Z problemów zdrowotnych przepadły mi wczasy w Tunezji które były
zapłacone za 2 osoby a leciała tylko jedna. Po zakończonych wczasach biuro
podróż żąda zapłaty 370 zł za singla-mimo, ze wczasy były opłacone za 2-osoby
i nie odzyskaliśmy ani złotówki ( nie wykupiliśmy ubezpieczenia od kosztów
rezygnacji). Czy mają prawo żądać od nas pieniędzy i czy mieli prawo
powiadomić hotel, że rezygnują z pokoju 2 osobowego mimo, że wszystko było
opłacone??

[kris7109]

No bez jaj co oni są nie poważni,chyba że cwaniaki zorientowali się że druga
osoba nie poleci i szybko zmienili pokój na jednoosobowy w hotelu za który jest
dopłata.Pogonić dziadów na drzewo.

[dominikaporwolik]

My faktycznie w dzień wylotu poinformowaliśmy biuro, że leci tylko jedna osoba i
zmienili tej Pani na jednoosobowy pokój ale nic nie kazali płacić. Teraz jak się
wczasy kończą to wydzwaniają o pieniądze rzekomo które jeszcze musimy dopłacić.
Paranoja.

[Gość: :)]

maja prawo chcieć dopłąty ale tylko wtedy jeżeli zwrócą Wam koszty
drugiego uczestnika lub zwrócą odpowiednie potrącenie, jednak biuro
powinno ocenić co jest korzystniejsze - czy zmiana na SGL i dopłata
za jedną osobę czy nic nie jest zwracane i cały pobyt jest w DBL. u
mnie się przynajmniej tak robi...