OASIS - proszę o opinie

[ana24]

Proszę o opinię na temat tego biura bo poważnie zastanawiam się nad wyjazdem
z tym biurem do Tunezji. Obawiam się, że niska cena nie gwarantuje dobrej
jakości - a może się mylę?

[Gość: kaskada]

Muszę Cię zmartwic ale nie mam dobrej opinii o tym biurze. Dlaczego? Już
wyjaśniam. Wczoraj mój brat z calą rodzinka (żona + córka 15 letnia) wylecieli
do Egiptu, do Hurghady. Mieli byc zakwaterowani w 4**** hotelu Sultan Beach.
zapłacili po 2350 zł, więc wcale nie tak mało...I cóż sie okazało na miejscu?
Że firma ta nie zarezerwowała w ogóle miejsc w tym hotelu dla 14-stu osób i
zaproponowali im jakis syfiasty hotel 30 km od centrum miasta.Oczywiście cała
ekipa poszkodowanych turystów nie zgodziła sie na to i w końcu po wielkich
bojach z rezydentem wynegocjowali hotel Magawish, też 4****. Jednak na razie
tylko na jedną noc...bo w ramach rekompensaty cała "14" wyrusza jutro na 5-
dniowy rejs po Nilu a potem wraca znów do Hurghady na odpoczynek, niestety nie
wiem w jakim hotelu...Tak więc widzisz...mieli pecha? czy biuro do niczego? A
na dodatek jak interweniowaliśmy tu w Polsce, w Katowicach w biurze Oasis w tej
sprawie, to pani powiedziała że to niemozliwe i że rezerwacja była...Ja w
zeszłym roku byłam w Egipcie z Triady z ofertą TRAF czyli nie wiedziałam do
jakiego hotelu jadę. Trafiliśmy super, do hotelu Waves w centrum miasta i byłam
BARDZO ZADOWOLONA Z CAŁEGO POBYTU!!! Ale jak czytam zarówno opinie nt Triady,
jak i hotelu Waves, to dochodzę do wniosku, tyle opinii ile ludzi. A wszystko
zależy od tego jakie mamy wymagania i czy lubimy narzekać. Poznaliśmy tam
takich, którym nic nie pasowało-nawet to, że jest ciepło a mozre nie jest
koloru czerwonego...Mimo wszystko życzę dobrego wyboru i udanych wakacji!!

[Gość: ana24]

Kaskada, dziękuję bardzo za opinię. Coś prawdy w tym musi być, że ile ludzi
tyle opini....
Bardzo proszę kolejne osoby o odpowiedź na moje wątpliwości.

Agent zdoświtrzeniem

[Gość: Ahmed]

Aget z doświtczeniem

[Gość: Ahmed]

OASIS TOURS działa już 10 lat na polskim rynku. Jesteśmy członkiem Polskiej
Izby Turystyki.
Co roku z naszych usług korzysta kilkadziesiąt tysięcy Klientów. To dla nas
powód do dumy i zapewnienie pozycji lidera wóród tour operatorów
specjalizujących się w wyjazdach do Tunezji, Egiptu i na Kretę.

Możesz być pewien, że korzystając z naszych usług przeżyjesz niezapomniane
wakacje za niezwykle korzystną cenę. Przykładamy szczególną wagę do tego, aby
oferowane przez nas usługi były najwyższej jakości. Troszczymy się o to, by
pracownicy naszego biura podrózy byli dobrze wyszkoleni i służyli ci fachową
pomocą w każdej sytuacji, zarówno w fazie planowania wakacji, jak i podczas
pobytu za granicą.

Wakacje z OASIS TURS są gwarancją udanego wypoczynku i wspaniałych wspomnień!

[agata-jaskola]

Witam, ja wylatuję z oasis do Tunezji 26.08. Też szukałam opinii na temat tego
biura i rzeczywiście co osoba to inna opinia. Moi rodzice byli dwa lata temu z
tym biurem w Sousse w Tunezji i byli bardzo zadowoleni, dletego też ja
zdecydowałam się na wlot z nim. Ty bardziej, że oprócz Triady mają najniższe
ceny wczasów. Mam nadzieję, że wszystko będzie w porządku. Pozdrawiam

[Gość: Kris]

Byłem z Oasis kilka lat temu w Hammamecie i nie wspominam tego biura dobrze.
Podczas lotu do Tunezji nie bylo wiekszych klopotow, nie liczac tego, ze
samolot mial chyba ze 100 lat, byl bardzo ciasny i mocno zdezelowany. Ale to
chyba norma w liniach lotniczych Tunis Air (samolot - stary McDonnell Douglas).
Do hotelu zostalismy dowiezieni okolo 24.00 (jako jedyni z tego lotu) i do tego
momentu bylo OK. W hotelu recepcjonista stwierdzil, iz nie ma nas na liscie
rezerwacji pokoi, w zwiazaku z czym nie moze nam wydac kluczy do pokoju. Po
okolo 2 godzinnej słownej szarpaninie z recepcjonistą i jego przełożonym (ktoś
w rodzaju zastępcy dyrektora hotelu) udało mi się wywalczyć jakiś pokój dla
żony i siebie. Okazało się jednak, iż dostaliśmy malutki pokój, około 6m2
(skrytkę właściwie), bez okien (TAK - bez okien w zupełności), bez wanny i
prysznica, jedynie z umywalką i klozetem, a w dodatku bezpośrdenio nad
dystkoteką (napewno nie dla lubiących zasnąć przed godziną 4 rano). Ponieważ
byliśmy już mocno zmęczeni, postanowiliśmy odpocząć do rana - pokój był mocno
brudny i nie spełniał żadnego standardu. Wiedziałem, iż nie mogę się spodziewać
luksusu kupując te wczasy (hotel 3.5*), ale bez przesady. Rano po zejściu do
recepcji okazało się, iż tej nocy z biura Oasis przyjechało jeszcze kilka
rodzin (w innych godzinac) z Polski. Niemal wszyscy byli w podobnej sytuacji, z
tym, że ci, którzy przyjechali później nie dostali w ogóle pokoi. Recepcjonista
nadal udawał "Greka", co jak na Tunezyjczyka brzmi dość zabawnie. Około 9.30
przybyła nasza rezydentka (z biura Oasis) i poszła porozmawiać z dyrektorem
hotelu. Po pewnym czasie wróciła do nas i powiedziała, że pokoje dla nas będą
dopiero po wyjeździe Niemców (mieli się spakować do 12.00). Stwierdziła, że nic
w tej sprawie nie może zrobić. Jako spokojni ludzie udaliśmy się po prostu na
basen i postanowiliśmy nie marnować czasu. Około południa faktycznie Niemcy się
wyprowadzili i obsługa hotelowa zaczęła sprzątać pokoje. Recepcjonista wydał
klucze kilku rodzinom, ale nie nam i jeszcze 2 innym rodzinom, gdyż jak
stwierdził my już mamy pokoje. Pani rezydentka, która pojawiła się jeszcze raz
po południu nic w tej sprawie nie zrobiła - stwierdziła, że nie ma innych
pokoi, gdyż część hotelu jest w przebudowie. Na szczęście wsród turystów
znalazł się dziennikarz jednej z polskich gazet, który zrobił zdjęcia naszego
pokoju oraz 2 pozostałych (nazwa pokój dla tego czegoś jest na wyrost) i
postraszył pania rezydentkę, iż sprawa trafi do gazet. W takiej sytuacji
okazało się, iż możemy dostać normalne pokoje, ale dopiero około 18.00, gdy
skończą je sprzątać. Zgodziliśmy się na to i tak też się stało. Normalny
tzw "poniemiecki" pokój okazał się być prawie taki jak w katalogu, czyli OK. W
taki właśnie sposób straciliśmy 1 dzień z naszych wakacji, dzięki firmie Oasis,
która nie umiała nawet dobrze zarezerwować pokoi, a w dodatku nie robiła nic (w
osobie rezydentki) by sytuację naprawić. Generalnie odradzam to biuro podróży.
Od tego wyjazdu korzystałem wyłącznie z TUI i Neckermana i różnica w jakości
obsługi powala z nóg. Z najlepszą obługą spotkałem się lecąc z niemieckiego TUI
z Berlina. Myślę, że nawet Triada będzie lepsza. Opisane przeze mnie zdarzenia
są po prostu fizycznie niemożliwe w pożądnym BP, ale za to bardzo prawdopodobne
w Oasis! Odradzam - szanujcie swój czas i pieniądze.

[Gość: [e-mail]]

Zalezy o jakiej jakosci mówiłam. BYłam z nimi w Tunezji w hotelu *** i byłam
zadowolona. Do luksusu daleko, ale jesli dla kogoś liczy sie cos wiecej niz
piekna zastawa i świecący hotel, bedzie bardzo zadowolony.
pozdrawioam

[Gość: ana24]

Dzięki za opinie i bardzo proszę o więcej - być może w ostatnich dniach ktoś
wrócił z wycieczki oferowanej przez tą firmę?
Pozdrawiam

[Gość: Dorota]

Droga Aniu,
pracuję w biurze turystycznym i sprzedaję wycieczki różnych firm, nie tylko
oasisu. Tak naprawdę nie różni on się niczym od innych polskich firm. Nie ma
znaczenia czy to oasis czy selectours czy exim - o triadzie wogóle nie wspomnę
bo jest to moim zdaniem najgorsze możliwe wydanie touroperatora, wszystkim
biurom organizującym pobyt w Egipcie zdażają się wpadki. I nie jest to wina źle
zrobionej rezerwacji, jak pisały wcześniej inne osoby, ale krajów arabskich -
to hotelarze tam na miejscu robią overbooking, potwierdzają rezerwację biurom
nawet nie licząc pokoi, dopiero na miejscu okazuje się że ich brakuje. Polscy
touroperatorzy płacą o wiele mniej za pobyty turystów hotelarzom niż np
niemieckie biura dlatego u nas wycieczki są dużo tańsze, ale też większe ryzyko
że to Polakom podsprzedają pokoje a nie biurom które więcej płacą.
Niestety ten rok jest pod tym względem straszny. Ciągle i to we wszystkich
krajach zdarzają się zamiany, bez względu na touroperatora, zwłaszcza jak
wykupuje się wycieczkę z last minute. Także droga Aniu nie ma to znaczenia czy
wykupisz tą wycieczkę w oasisie czy gdzieś indziej (rzeczywiście oprócz TUI,
ale za to za jaką cenę)zamiana hotelu może Ci się zdarzyć. Generalnie Oasis nie
jest zły na tle innych biur i ma rzeczywiście niskie ceny. Zobacz też
Selectours - nie miałam w tym roku z nimi żadnych problemów.

[ana24]

Dziękuję bardzo za wyrażenie swojej opini, szczególnie, że ma Pani z tym
wszystkim do czynienia na codzień.
Nadal proszę o dalsze opinie, szczególnie osoby, które wróciły.
Pozdrawiam