ALFA STAR - afera w Egipcie!

[Gość: lulu]

Przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług biura Alfa Star. 9.08
miałem wylot do Hurgady. Miesiąc wczesniej zarezerwowałem pokój w
czterogwiazdkowym hotelu Verdi Steingeberger.Dwa dni przed odlotem otrzymalem
potwierdzenie rezerwacji. Sen skończył sie po przylocie do Hurgady. Rezydent
oznajmił nam - podobnych pechowców, nabitych w butelkę było kilkunastu - że
z uwagi na brak miejsc w zabukowanych przez nas hotelach musimy zostać
zakwaterowani w hotelu "Empire". Kto był w tym obiekcie, klasy "bułgarskich
dwóch gwiazdek, ten wie, o czym mówię.Do tego doszło podłe jedzenie, brak
owoców, itp. Pytanie do Alfa Star - na ile miesięcy (lat?) wcześniej trzeba
zarezerwować u was hotel - aby mieć pewnosć, że dostanie sie to, za co się
płaci? Jednym słowem - granda i złodziejstwo. Uważajcie na to aferalne biuro.

[Gość: Liss]

Własnie dzisiaj o mało co nie byłem ofiarą podobnej sytuacji.Przypadkowo
dzwoniąc do biura dowiedziałem się, że zmieniono ni rezerwację hotelu na niby
podobny, zle obiektywnie rzecz biorąc gorszy obiekt.Na całe szczęście
dowiedziałem sie o tym na dzień przed wylotem.Pani z firmy Alfa Star olała
wszelkie moje propozycje rozwiazania sprawy(np.:w ramach rekompensaty jedna
wycieczka za darmo).Totalna amatorka,korzystają po prostu ze szczytu
turystycznego i liczą na brak reakcji ze strony klientów.Po długich
negocjacjach pan z biura które było pośrednikiem,wykazał się mininalną
odpowiedzialnością i w tej samej cenie zaoferował nam inną wycieczkę na
Kretę.Zatem lecimy na Kretę a nie do Egiptu.Skończyło sie mam nadzieję
szczęsliwie ale -Uwaga na Alfa Star-totalna amatorka rodem z zachodniej Azji.

[Gość: Anka]

Trochę zastanawia mnie fakt zamiany przez Alfa Star wycieczki do Egiptu na
Krete. Alfa Star nie organizuje wyjazdów do Grecji. Oni maja teraz tylko oferty
do Egiptu i na Cypr. W katalogu pokazują też Maroko, Mauritius i coś jeszcze -
ale tylko na zapytanie.
Ciekawe z jakiego biura jedziesz na Kretę????!!!!!! Cyba wykupili Ci u
konkurencji.

[Gość: jotka]

Jakbyś przeczytała uważniej post, który komentujesz, to pewnie byś zauważyła,
że wycieczka do Egiptu była wykupiona u pośrednika, a nie w biurze Alfa Star,
więc zamiana na Kretę mogła nastąpić z oferty jakiegokolwiek touroperatora!

[Gość: Aa]

Ale Ty głupio gadasz ! Jak się nie znasz i nie wiesz na jakiej zasadzie odbywa
się sprzedaż u pośrednika czy agenta to się nie odzywaj. Myślisz że kto
zapłaci za rezygnację Alfie, pośrednik ze swojej kasy??

[Gość: NicolA]

a ty sie tak bardzo znasz? alfa jak znmienia hotel to powinna zaproponowac
zmiane na podobny albo lepszy jak nie ma takiej mozliwosci to ustawa o
turystyce gwarantuje klientom zwrot kosztow w calosci i wtedy moga zrezygnoiwac
bez placenia przez agenta z wlasnej kasy.

[Gość: Aa]

Jak Alfa się zgodzi na rezygnację Klienta, bo zmienili mu hotel to nie ma
sprawy, ale jak się nie zgodzi to agent nie może dać Klientowi oferty z innego
biura bo Alfa nie zwróci Klientowi kasy, trzeba by się sądzić. Wtedy Klient
musi płacić podwójnie za wczasy, to znaczy zapłacił Alfie i nie poleciał bo
zmieniono hotel a on do tego akurat nie chce lecieć i musi zapłacić za tą
Kretę z innego biura, bo inaczej go nie wezmą. Rozumiesz?

[Gość: Aa]

Akurat się znam. I pytanie Anki jest całkowicie uzasadnione. Skoro Alfa nie
organizuje wyjazdów na Kretę to posrednik nie mógł Klientowi dać Krety, chyba
że Klient zgodził się zapłacić drugi raz, czyli raz Alfie ( i ewentualnie
będzie domagał się zwrotu wpłaconej kasy)i drugi raz za tą Kretę.

[Gość: diana]

Pośrdenik na pewno Alfie po prostu nie zapłaci i tyle a żeby nie stracic
klienta wysyła go na Kretę, a potem jesli Alfa chce to niech sie sądzi,
podejrzewam, ze nie bedzie im sie chciało o taka kwotę

[Gość: sssssss]

generalnie każdy po trochu ma rację ale zamiana na inny kierunek może nastąpić
i alfa tu nie miała nic do gadania gdyż nawet w ich warunkach uczestnictwa jest
podane że w momencie gdy zmieniaja zakwaterowanie rezygnacja jest bezkosztowa i
każdy pośrednik o ty wie dletego została zaproponowana Kreta a klient płaci
tylko raz. A tak na marginesie to wypowiadajcie się na takie tematy o których
macie jakiekolwiek pojęcie. Bo turystyka nie jest Waszą mocną stroną.

Pośrednik a Alfastar

[Gość: sart]

z tego opstu wynika, że pośrednik nie zapłacił na konto Alfastar - miesiąc
wcześniej zapłaty, więc Alfastar nie zapłacił na czas hotelu, ale aby z tego
pośrednik wyszedł cało zmienił kierunek i operatora i tym samym zrzucił winę na
Alfastar - a jeśli na dzień przed Klient mógł anulować to oznacza, że pośrednik
nie wysłał rezerwacji zobowiązujęcej lub - Alfastar ma taki bałgan, że wogóle
nie orietnuje się w płątnościach, a co za tym idzie - sytuacja biura jest poza
kontrolą.
Zmiany hotelu - tu proszę o uwagę - są związane z naszym paszportem - Polacy są
niestety krajem III strefy i nie są traktowani w sposób poważny w szczycie
sezonu turystycznego, dlatego polecam wyjazd poza sezonem, a nie w momencie dy
są największe overbookingi i decyduje kto więcej zapłaci za hotel, a ceny w
Alfastar i u innych operatorów - są symboliczne, jeśli porównacie je z TUi i
Necekrmannem to łatwo stwierdzić, że nie warta jest gwarancja hotelowa lub
oferta, bo cena jest dużo wyższa, a wakacje to także przygoda - ważne aby
kończyła się happy-endem

[Gość: zołza]

Gość portalu: lulu napisał(a):

Pytanie do Alfa Star - na ile miesięcy (lat?) wcześniej trzeba
> zarezerwować u was hotel - aby mieć pewnosć, że dostanie sie to, za co się
> płaci? Jednym słowem - granda i złodziejstwo. Uważajcie na to aferalne biuro.

Nie jestem z ZADNEGO biura ale moge ci odpowiedziec- wycieczke mozesz kupic
nawet tydzien wczesniej byle nie w sezonie i wtedy masz 100% pewnosci ze
dostaniesz ten hotel ktory wybralas.

[Gość: maks]

niby rozsadni ludzie a wynajduja biura - widma

[Gość: ts]

a ja byłem z nimi w zeszłym roku i było ok (szczególne podziękowania dla
rezydentki)

[Gość: rybka]

a ja sobie tak mysle ze takie buraki jak tu sie wypowiadaja placa marne grosze
za wycieczke, wynajduja jakies oferty i za tysiac zlotych udaja paniska i
wymagaja placac ochlapy luksusow, buraki, siedzcie w domu!!!!!!!!!!!

[Gość: REA]

Znam biuro Alfa Star dość dobrze- ich Egipt jest przygotowany super.Znam ludzi,
którym też biuro zmieniło przed wyjazdem i za ich zgodą hotel, ale była to
zawsze zmiana na lepsze. Prawda jest taka, że Egipt w tym roku jest najtańszym
kierunkiem i wszyscy tam jadą. Poza tym wybierając wczasy w sierpniu należy
liczyć się z takimi wypadkami, w pozostałych miesiącach takie rzeczy się nie
zdarzają.

ALFA STAR

[Gość: NITKA]

Miałam niebywałą przyjemność spędzić zeszłoroczny urlop w Egipcie właśnie w
hotelu Verdi.
To były najwspanialsze wakacje mojego życia.
Z Polski wyleciałam o 6.00 więc był to w pełni zaliczony dzień wypoczynku. Z
Egiptu 15 dnia pobytu o 11.00. Dla mnie to się nazywa solidność, bo na miejscu
spędziłam równe 14 dni :)
Poza rezydentem, który pojawił się dopiero 4 dnia pobytu wszystko było na
najwyższym poziomie - nowo wyremontowany hotel, posiłki, obsługa...

Ale doskonale rozumiem wzburzenie tych, którym zmieniono miejsce
zakwaterowania. Osobiście przeżyłam to w tym roku w Tunezji z Exim Tours. Tyle
tylko, że Alfa Star człowiek może się normalnie dogadać, natomiast Exim Tours
jest zamknięte na reklamujących wycieczki klientów!

Mieszkam w mieście, gdzie Alfa ma swoją siedzibę. Po moim pobycie w Egipcie i
entuzjastycznych opowieściach, firma w której pracuje wykupiła 5 tygodniowych
wycieczek dla pracowników dokładnie w tym samym miejscu, w którym byłam.
Wszyscy byli zachwyceni! Ba! jednej grupie nawet przedłużono pobyt o 1 dzień -
oczywiście gratis!

Znaczenie jedynie może mieć to, że ja na wakacjach byłam na początku
października.

Pozdrawiam i życzę udanych negocjacji z Alfa Star :)
Nitka
[e-mail]

[Gość: Wędkarz]

Rybka kogo ty rżniesz. Jeździsz na wycieczki jako kochanka przezesa to możesz
sie nie martwić ile to kosztuje

[znawca3]

no jak się wybiera touroperatora z Radomia... to się później narzeka...

trzeba było wybrać sprawdzone biuro

pozdrawiam,

[Gość: anty]

Ty to jesteś "znawca" haha

[Gość: zołza]

najlepszy touroperator MUSI mieć siedzibe w Warszaiwe, zaczynac sie na "t"
kub "n" i byc z niemiec, to jest dopiero klasa



BTW - ALFA STAR JEST O.K.

ALFA STAR

[Gość: NITKA]

znawca3 napisał:

> no jak się wybiera touroperatora z Radomia... to się później narzeka...
>
> trzeba było wybrać sprawdzone biuro
>
> pozdrawiam,

To w jakim mieście biuro ma siedzibę nie ma chyba aż tak dużego znaczenia.
Zresztą Radom, nie jest dziurą typu Kozia Wólka.
Ważne natomiast by było solidne, miało zachowaną płynność finansową i nie
rolowało klientów jak się da.
Alfa Star specjalizuje się w organizowaniu wycieczek do Egiptu. Ma bardzo
szeroką gamę hoteli nie tylko w Hurgadzie i Sharm El Sheikh.
Przyznacie także, że ceny są konkurencyjne :)

[Gość: [e-mail]]

byłem z Alfastar w październiku 2002 na dwutygodniowym wypoczynku w Hurghadzie
i nie mam żadnych zastrzeżeń. Wszystko co obiecali - było!

Polecam to biuro wszystkim - jedyne zastrzeżenie: sprzedali mi niedawno ofertę
biura EXIMTOURS do Tunezji (Sami nie obsługują Tunezji), która to oferta
okazała się najbardziej nieudanymi wakacjami mojego życia!

Jednym słowem: AlfaStar - TAK! EXIMTOURS - NIGDY!!!

[Gość: daro]

Alfa Star , wczasy na 2 polowe sierpnia wykupilem na poczatku lipca. Byl to
Sheratron Miramar w Egipcie ,w El Gounie. Na 2 dni przed wylotem poinfgormowano
mnie o zmianie hotelu na Movenpick. I jest to jedynana moje zastrzezenia do tego
biura. Zamieniono mi hotel ktory jest okreslamny jako chyba najlepszy w El
Gounie na niby gorszy ale jak sie okazalo na lepszy. Dzis wiem jedno jesli
wybiore sie po raz kolejny do Egiptu w okolice Hurghady to bedzie to napewno
Movenpick Resort a nie Sheraton. Poza tym jednym wypadkiem zagralo wszystko
idealnie az sam sie zdziwilem. Co do samego hotelu polecam w ciemno. On ma 5*
ale mozna dodac mu smialo 5*+. Naprawde hotel z wlasnym klimatem, dla mnie
przebywanie w nim bylo przyjemnoscia !

[Gość: lulu]

Uderz w stół a nożyce sie odezwą, czytaj pracownicy Alfy, udający internautów.
Nie odpowiadają na zadane przeze mnie pytanie - dlaczego bez jakiegokolwiek
uprzedzenia zamieniają mi wybrany przeze mnie hotel "Verdi" - na najgorszy w
Hurgadzie "Empire", ale zapewniają " że rok temu bylo super", a "Alfa jest OK".
Otóż nie jest super.Jest natomiast amatorszczyzna, arogancja i całkowite
lekcewaqżenie klientów, którzy - a propos - nie zapłacili za pobyt tysiąc
złotych jak to raczył ująć obrońca Alfy (na etacie) szermujący epitetami
typu "burak" - a blisko 2 tysiace zł za 7 dni. jakie biuro - tacy obrońcy.
Strzeżcie się Alfy!

[Gość: marek]

ja wrocilem w ta niedziele z sharmu-bylem z alfastarem w hotelu 4* i wszystko
bylo zapiete na ostatni guzik-nikt z naszego samolotu nie mial zmiany hotelu-
wiem na pewno bo rozmawilismy o tym w drodze powrotnej. Nie mam powodu zeby nie
wybrac sie z alfastarem za rok.pozdrawiam

[Gość: Iza]

zgadzam się i podpisuję obydwoma rękoma pod tym co napisałaś. Byłam niemal w
tym samym czasie co Ty w Hurgadzie (8.08.03) i to jak zostałam potraktowana
począwszy od przyjazdu po wyjazd to istny skandal. Jeżeli faktycznie ktoś jest
zadowolony z usług tego biura to gratuluje ale nikt z naszego turnusu (chyba
mogę tak to określić) nie podpisałaby się pod tym stwierdzeniem. Jeden wielki
skandal!!!!

[Gość: doris]

Tak się składa ze pracuje w turystyce i Alfa Star jest jednym z solidniejszych
operatorów. Dodam że nie pracuję w Alfa Star.

[Gość: lulu]

Guzik prawda, myślę, że pracujesz w Alfa Star. Zamiast zadawać sobie tyle trudu
i prostowac "krzywdzące" opinie o swoim biurze, zajmijcie sie lepiej poprawa
usług i przestańcie po chamsku nabijać swoich klientów w butelkę.

[Gość: ela]

a ta

[mcbeal_ally]

Oh, ja naiwna! Już myślałam, że znalazłam coś fajnego i niedrogiego w Egipcie:(
Ale jeszcze nie zarezerwowałam, więc "mądry Polak (Polka) przed szkodą" :)))
Pozdrawiam Was serdecznie, życzcie mi bardziej udanych "łowów". Bye!

[Gość: zołza]

Oczywscie, zawsze jak ktos powie ze udal mu sie wyjazd z konkretnym biurem to
od razu znaczy ze jest pracownikiem tego biura. Powiedzcie mi tylko dlaczego
skoro Alfa jest takim "beznadziejnym" biurem to maja wyprzedane WSZYSTKIE
wyjazdy wyjazdy do Egiptu do polowy pazdziernika??? Wiem bo sama usilowalam
kupic u nich wyjazd. Pozdrawiam wszystkich zwolennikow i przeciwnikow.

[Gość: jarzynka]

to proste: mają tanie wyjazdy. Przykład: Radisson Sas: 2660 - alfa star,
Radisson San -Selectours 2800 z drobnymi. Niby tylko 200 zł ale x2 to jest 400
czyli 100 euro- wycieczka.
Mi tez zmienili rezerwacje. Dowiedzialam sie przed wyjazdem - po tygodniu
oddali kase.
Pozdr.

[Gość: jaki]

jaka afera facet!!!Nie wyolbrzymiaj!!!Chyba nie doswiadczyles prawdziwej afery!

[mcbeal_ally]

...np. afery Rywina ;)

[Gość: IQ]

Aferzystów zapraszamy na wczasy agro i forum Turystyka > Polska - na pewno
będzie taniej!!! Tylko PKP musicie pojechać na gapę bo na bilety już nie
starczy...

[Gość: Elvira]

Czy jest to oficjalne zaproszenie przedstawiciela ALFA STAR?

[Gość: banzai]

Drogi IQ! Podejrzewam, że jesteś pracownikiem Alfa Star. Zamiast wypisywać
głupoty na tym forum - poproś swoje kierownictwo aby nie lekceważyli swoich
klientów i lokowali ich w tych hotelach, ktore sobie wybrali - i za które
zaplacili. Tylko tyle - i az tyle.Inaczej pójdzieciew ślady Big Blue.Mam swoje
własne (złe) doświadczenia z Waszyn biurem - i na pewno z jego usług(?) nigdy
już nie skorzystam.

[Gość: Ala]

Zgadzam się !!!!

[Gość: marcin]

Alfa Star to banda złodziei.

Nawet wpaździerniku niby poza sezonem zmieniaja hotele.

Ja kupiłem Waves, potem zmeinili na Amal Village a skonczylo sie na
Ambasador


Uwazajcie na te buo złodzie.

Piekny Egipt tak, ale nie z tymi złoziejami

[Gość: sax24]

poza sezonem to jest dopiero po 15,11. W tej chwili jest najwiekszy najazd z
całego świata, a poza tym Ambassador to tez 3 gwiazdki , lepszy od Amal
Village, pozdro

[blondynka72]

Ja byłam z Alfa Star w styczniu 2004 w hotelu Magawish. Odradzam szczerze.
Biuro wystawiło mnie na warunki kiepskiego schroniska młodzieżowego.Rezydentki
niekompetentne.Widziałam hotel Aida Verdi 4* - jest ok. Egipt tez polecam, ale
Alfa Star nie.

[Gość: Marlew]

Witam,
grudzien 2003 Sharm hotel fortuna **** - trafiłem do Holiday Amphoras i nie mam
żadnych zastrzeżen (no może poza czarterem Air Polonii - opozniony 3 h i podle
zarcie ;) ), opieka OK, z wycieczek nie korzystałem to nie wiem, jedzenie OK
ale my i tak wolelismy zjesc cos na straganie w starym Sharm, hotel
fantastyczny dla amatorow nurkowania - rafa przy hotelu lepsza niz ta na ktorą
poplynelismy jachtem. Ogolnie bylo super ale moją opinie i tak zaraz ktos
podwazy i powie ze pracuje w Alfie ;), poza tym ja jestem malo wiarygodny
poniewaz jadąc na urlop nastawiam sie na wypoczynek i ZAWSZE jestem zadowolony
poniewaz dla mnie urlop z samej definicji jest czyms SUPER a nie powodem do
narzekania ze jedzenie mało urozmaicone albo rezydent raz nie przyszedł itp Ani
razu nie pojechalem na wycieczke 2x z tego samego biura (tzn 1x wyjątkowo z
Pegasa) i zawsze z kazdego bylem zadowolony i z Scana i z Neckermana i z Pegasa
i Alfy i z Big Blue
I nie wiem jak to mozliwe ale NIGDY nic mi sie nie przydarzyło co zepsuło by mi
urlop
pozdrawiam wszystkich

[Gość: stefan]

bylem w Sharm w ,,Club farana,, wszystko ok.Giorgio rowniez

[Gość: marcin]

też przestrzegam przed tym biurem.
Byłem z nimi w pażdzierniku.
Oszukali mnie zhotelm i na nci sie zdały reklamacje.
Banda złodziei.
Nie polecam.
Na rynku jest tyle biur podróży jak np Ecco Holiday czy Triada.

Te biura polecam ale ALFA TO ZLODZIEJE.

[Gość: gościu]

o jejku a ja też lece z alfa star...

już sie boję...
bo mam 5 gwiazdkowy hotel...

[Gość: iwka901]

No to trzymam gościu kciuki, żebyś się znalazł w wybranym hotelu. Choc z Alfą
to byłby cud.
Mnie niestety, jak moim przedmówcom- też się nie udało... Mój hotel
wybierałam długo i starannie, lecz Alfa mając gdzieś mój wybór wcisnęła mnie
tam , gdzie było miejsce. Jak się okazało jest to norma.
Aha , a standardowe usprawiedliwienie to : "wina egipskiego kontrahenta" Chyba
wszyscy to słyszeliśmy?
Nigdy więcej Alfa Star.

[Gość: sfinks]

w egipcie jest tanio więc dużo ludzi lata... sa overbookingi i ponieważ polskie
biura płacą mało to ich klienci sa kwaterowani w ostaniej kolejności... jak
zabraknie miejsc to wysyła się ich do nastepnego hotelu...

przykre ... ale prawdziwe

[Gość: Karol]

ludzie strasznie się czepiacie

[alibaba1]

ale stare tematy tu poruszacie...
chyba lepeij wejsc na forum wakacje.pl

[Gość: mirson]

Przyznaje racje!!!!!!!!!
Zapłacilem ponad 3 tys. za "Egipt w przekroju" 4* z opcja all inclusive w
biurze "Alfa Star" -KOSZMAR!!!!!!!!!!!
Mam dwa porotokoly reklamacji podpisane przez rezydentow
ktorzy nie chcieli nic zalatwic na miejscu i proponowali tylko pisanie skarg
lub gorsze warunki!!!!
Mam w d**** pieniadze jako forme zadoscuczynienia chce tylko przestrzec przed
biurem "ALFA STAR"!!!!!!!
"ALFA STAR"=0 (ZERO!!!!!) profesjonalizmu i traktowanie turysty jak
smiecia!!!!!!!
Nie jestem jakims pieniaczem i informuje ze cała grupa
miała w 99% takie same problemy!!!!!
Z Egiptu wrocilem 16.07.2004 i moim celem na ten rok jest przestrzeganie innych
przed korzystaniem z usług w/w biura!!!!
Z uwagi na brak czasu pisze bardzo ogolnikowo ale jeszcze opisze wszystko
bardziej szczegolowo rowniez do Poskiej Izby Turystycznej.

[Gość: jeon]

zapłaciłeś a teraz "wal się na ryj" to dewiza nie tylko tego biura podróży

[Gość: sss]

Jezeli nie chcemy mieć tak nie miłej niespodzianki na miejscu wystarczy wysłać
mail'a do hotelu z zapytaniem czy jest dokonana rezerwacja na Twoje nazwisko.
Alfa Star na szczęście rezerwuje w ten sposób, że ja już w Polsce jadąc do
Verdi - wiedziałem jaki będę mieć numer pokoju bo napisal mi o tym menadżer
tego kompleksu. Żaden problem.