Firma CITROEN olewa swoich klientów

[Gość: kris]

Oto aktualny stan epopei "Xsara 700 km" (patrz wątek: "Moja nowiutka Xsara
wytrzymała aż 700 km"):

1. Citroen Polska w calosci odrzucil moje żadania wynikające z rekojmi (zwrot
gotówki, zamiana samochodu na nowy, rabat na samochód z wymienionym silnikiem).
2. Samochod jest nadal nie naprawiony (wciąż nie ma silnika - minęło 16 dni od
awarii).

Ludzie - kupujcie citroeny! Polubicie każdą drogę (byle była krótka).

pozdro

[Gość: tatanka]

Oj cos o tym wiem. A zdazyles juz odwiedzis jakis serwis? Cale szczescie moja
cytryna ma juz ponad 20 tys. Ale nastepnym raze kupie porzadny faszystowski
samochod.

[Gość: kris]

Pierwszy serwis, jaki odwiedzilem, to byl ten, ktory sciagnal moja xsare na
lawecie.
pozdro

[Gość: robi]

faszystowski samochód czyli.... rosyjski? włośki? japońsky? gertrudę?

[Gość: Igor]

Kris wspolczuje. A ku przestrodze /a jaka moze tu byc przestroga -nie kupowac
samochodow ?/ mysle ze towarzystwo nie doroslo do tego aby klijenta traktowac
powaznie i na serio .Federacja konsumenta do ktorej sie zwrocilem /osobiscie
pani Kulczyk ? - bylo to ze 4-ry lata temu/ aby pomogli mi walczyc w tak pewnej
sprawie jak olanie mnie przez bank w przypadku skradzenia mojej karty
platniczej na terenie Czech ,odpowiedziala mi przez telefon zebym im nie
przeszkadzal Oni maja powazniejsze sprawy jak moja klutnie z bankiem /Po roku
uzerania sie z PKO SA WYGRALEM/.A F.K. nie pomogla mi za nic i tak sobie mysle
ze moze jak zainteresujesz p.red.Iwaszkiewicza moze Citroen zmadrzeje. Mi sie
wydaje ze koncerny samochodowe traktuja nas jak trzecia kategorie klientow ,co
prawda przedstawicielami Ich u nas sa nasi kochani wspolrodacy ,ktorym zadko
spieszy sie naciskac efektywnie w tym przypadku Francuzow . Mysle ze moze jakis
E-mail do centrali w Tym ichniejszym Paryzewie!!!! /nie wiem gdzie ich centrala
sie miesci/Pozdrawiam ,pozytywnego rozwiazania Ciebie satysfakcjonujacego. Igor
Ps. mam nadzieje ze dalej masz czym jezdzic.

[Gość: kris]

Gość portalu: Igor napisał(a):
>
> ze moze jak zainteresujesz p.red.Iwaszkiewicza moze Citroen zmadrzeje.

Mysle i o tym. Na razie jeszcze odczekam pare dni.

> Mysle ze moze jakis
> E-mail do centrali w Tym ichniejszym Paryzewie!!!!

Wyslalem oczywiscie. Na razie bez echa. Dzwonilem tez do ichniego dzialu
kontaktow z klientami, ale odzywa sie jeno automatyczna sekretarka w zabojadzkim
jezyku.

> Ps. mam nadzieje ze dalej masz czym jezdzic.

Wciaz jeszcze mam, berlingo multispace. Ale 10 lipca zaplanowalem wyjazd na 2-
tygodniowy urlop za granice i do tego czasu powinienem dostac cos bardziej
osobowego...

pozdro

[Gość: Wojtek]

Gość portalu: tatanka napisał(a):

> Oj cos o tym wiem. A zdazyles juz odwiedzis jakis serwis? Cale szczescie moja
> cytryna ma juz ponad 20 tys. Ale nastepnym raze kupie porzadny faszystowski
> samochod.

Masz rację bo i ty już możesz nie mieć tego szczęścia co teraz (20 tyś dobry
wynik).
Niemiec to niemiec nawet faszysta ale solidny.

WojtekVW.

[Gość: Jarek]

W ramach porownania tzw. faszystow chce przypomniec, ze Pantery i Tygrysy
przegraly z komunistycznym wymyslem typu T-34.
Pozdr

[Gość: Pitz]

Gość portalu: Jarek napisał(a):

> W ramach porownania tzw. faszystow chce przypomniec,
ze Pantery i Tygrysy
> przegraly z komunistycznym wymyslem typu T-34.
> Pozdr

No to kup se Pan Zaporozca! Swoja droga, czy Tawria nie
jest przypadkiem nastepca tego modelu?

[Gość: Jarek]

Na pewno kupie... zamiast preferowanych przez Pana produktow.

[Gość: Jarek]

Also jetzt ein Paar Worte uber "Unsere fantastische Technik". Der Onkel meines
Vaters (er liebt in D - Lippstadt, Kreis Soest) sagte: Mit deutsche Auto hab'
ich kein Geld in der Tasche. Mit auslandische Auto (zum beispiel aus Japan,
oder Frankreich) hab' ich auch Geld auf Bier.

T-34 vs. Tiger i Panther

[Gość: S]

Co do tego wygrania to kolego poczytaj sobie książki historyczne. Tygrysy i
pantery to czołgi zupełnie innej klasy (chciałoby się powiedzieć wyższej, ha,
ha) i walczyły głównie z rosyjskimi KW-2. T-34 w bezpośrednim starciu nie miały
żadnych szans, a wygrywały tylko dlatego że była ich cała chmara - taki tygrys
ostrzeliwany przez kilka T-34 jednocześnie nie miał niestety większych szans.

[Gość: Jarek]

Warum sprechen Sie uber "Unsere fantastische deutsche Technik". Konnen Sie
vieleicht ein "mail" auf Adress CITROEN POLSKA senden, um Kris zu helfen. Also
alle singen: "Deutschland, Deutschland..." cholera zapomnialem sie to przeciez
od 1945r. zakazane.
Pozdr

[Gość: S]

Wysłalem już do Citroen Polska maila żeby tu ktoś zajrzał i zobzczył opinie na
ich temat, ale chyba nie ma żadnej odpowiedzi. Und ich spreche nicht
uber "Unsere fantastische deutsche Technik", aber uber Geschichte. Ich
interessiere mich fur sie.
pozdrowionka dla teutońskich braci
sylwester

[Gość: Jarek]

Also.. Drang nach Osten. Sieg.

[Gość: Zygi]

Na temat "faszystowskich" aut mam trochę odmienne zdanie. "Piękne" AUDI A6
prosto z salonu i co? Po 6tyś. dupa. Jakaś wada fabrycza silnika. Audi też mnie
olało (a dokładnie dealer).Ja tam jednak wolę francuzy. To nie samochody, lecz
polscy dealerzy nas olewają.

[Gość: Kosiarz]

Cze Kris!
Osobiście uważam (bez urazy), że niepotrzebnie siejesz ferment wśród
użytkowników tej marki. Każdy samochód, powtarzam każdy, ma prawo się popsuć.
Wynika to z tego, że trwałość samochodu określa bardzo wiele czynników a te z
kolei są powiązane jakimś rachunkiem prawdopodobieństwa że coś sie zdarzy i
nastąpi awaria. Nie ma co toczyć piany.
Kolejna sprawa to podejście C.P.
To oczywiste, że nie przyznaja Ci samochodu, bo niby dlaczego.
Samochód to zbiór kilkudziesięciu tysięcy części, w Twoim popsuło się raptem
kilka. To promil albo jeszcze mniej w porównaniu z całością.
Dobrze Ci radze, poczekaj do zakończenia naprawy- nasz przecież samochód
zastępczy, później możesz wystąpić o jakąś rekompensatę za powstałe utrudnienia
do C.P. może radio, może alusy, może halogeny,może klime, a może jakąś kasę.
Zapomnij o wymianie samochodu! Nie pomoże Ci tu nawet Kaczyński.
Pozdrawiam Cię serdecznie,
Kosiarz

[Gość: PiL]

Przemyśl, Kosiarz, następujące fakty: awaria nastąpiła w nowiutkim samochodzie,
po przejecaniu zaledwie 700km! I moim (Twoim zapewne też) zdaniem nie była to
wina paska lecz niedbalstwa montażysty - wadliwy naciąg. Kolega kupił nie
części w oddzielnych pudełkach lecz samochód i dla Niego to nie część się
zepsuła lecz samochód. Prawo mówi o towarze. Lokomotywa to też towar a nie
zbiór luźnych części. Sytuacja jest niewątpliwie skomplikowana, ale to
producent lub sprzedawca ją komplikują. Rzecz idzie o to aby z nimi wygrać, bo
chyba nie z prawem?

[Gość: Kosiarz]

Niestety wygrać można z nimi tylko posługując się odpowiednimi narzędziami
(czyt. prawo). Prawo jest niestety po ich stronie.
Moim zdaniem naprawdę szkoda nerwów, trzeba od nich wyciągnąć jak najwięcej ale
nowego samochodu-nie ma szans.
Piszę o tym dlatego, że miałem do czynienia już z takimi sytuacjami.
Pozdrawiam,
Kosiarz

[Gość: kris]

Gość portalu: Kosiarz napisał(a):

> Cze Kris!

czesc Kosiarz!

> Osobiście uważam (bez urazy), że niepotrzebnie siejesz ferment wśród
> użytkowników tej marki.

Chyba nie sieje fermentu. Pomysl, jak Ty bys sie czuł na moim miejscu. Firma nie
jest w stanie określić terminu naprawy. Ponad miesiąc temu wyłożyłem całą i to
niemałą kasę (gotówka, nie żaden kredyt) i praktycznie do tej pory nie mam
pojazdu, za który zapłaciłem. Nie dziw więc, że sprawa dla mnie jest skandaliczna
(a propos: facet z Citroen Polska przyznał mi rację, że to skandal, że Francuzi
nie przysyłają silnika). Przystąpiłem więc do egzekwowania moich uprawnień
wynikających z przepisów obowiazujących w tym kraju. Jesli mi nie naprawią w
wyznaczonym przeze mnie terminie (aktualnie: 20 lipca), mam prawo odstapić od
umowy (rekojmia udzielana przez sprzedawcę).

> Nie ma co toczyć piany.

jezdze samochodami 24 lata i ani razu nie sciagano mnie z drogi. Dopoki cos mnie
nie podkusilo...

> Dobrze Ci radze, poczekaj do zakończenia naprawy- nasz przecież samochód
> zastępczy,

niby mam, ale jak ubogo wyposazonym berlingo jechac na urlop zagraniczny?

>później możesz wystąpić o jakąś rekompensatę za powstałe utrudnienia
> do C.P. może radio
mam (?)

>, może alusy,
nie chce, bo to tylko klopot

>może halogeny
mam (?)

>,może klime
mam (?)

, a może jakąś kasę.

Wystapiłem juz o to, by po naprawie udzielili mi rabatu w wysokości 15% ceny.
Odmówili.

> Zapomnij o wymianie samochodu! Nie pomoże Ci tu nawet Kaczyński.

On ma swoje klopoty.
O wymianie mogę zapomnieć, jesli C.P. pozwoli mi nie zaponieć o tym, ze gdzieś w
Polsce stoi mój samochód.

pozdro

[Gość: Jarek]

Po co toczyc te debate. Wysylajmy mail'e do CP. W przypadku kolegi, ktory mial
probleny z Seatem (Auto Barcelona)to pomoglo.
Kris jestesmy z Toba!!!
Pozdr

[Gość: kris]

Dzieki za slowa (i czyny) wsparcia. Dodaje mi to otuchy i optymizmu.
pozdro

Razem mlodzi przyjaciele - atakujcie CP - adresy mail'owe

[Gość: Jarek]

Zbierzmy sie w kupe!!!

Zasypmy CP mail'ami. Przypominam, ze w przypadku Iberia Motors (Seat) i
problemow naszego mail'owego kolegi to pomoglo.

Adresy mailowe:
- Dzial handlowy - [e-mail] - kilka cieplych slow na temat
produktu,
- obsluga posprzedazna - [e-mail] - kilka cieplych slow na temat opieki
zalamanego klienta, tj. Krisa,
- gwarancje - [e-mail] - kilka cieplych slow na temat realizacji
gwarancji,
- "anty" reklama - [e-mail] - kilka cieplych slow na temat "reklamy"
marki jaka odbywa sie na niniejszym forum.

Prosze jedynie o zachowanie kultury, ale nie uszczypliwosci. Pamietajmy, ze
grzecznym zachowaniem zajedziemy dalej, niz wulgaryzmami.

Przykro mi Kris, ze zawiodles sie na marce, do ktorej sam Cie namawialem. Ale
nie okazuje wyrozumialosci dla dziwnych zachowan CP.

Pozdr

[Gość: Jarek]

No co jest? Piszecie, czy nie?

[Gość: stiv]

emaile wysłałem...
A tak przy okazji: Czy w Renault Megane silnik 1.6 110KM to ten sam co nawalił
Krisowi w Xsarze ?

[Gość: kowalski]

Zgodnie z apelem wysłałem e-maile do CP i otrzymałem następującą odpowiedź,
myślę, że zainteresuje ona śledzących perypetie Krisa:

"Szanowny NiePotencjalny Kliencie CP,
Nie mamy zwyczaju odpowiadania na anonimowe pisma, jednak chcielibyśmy Pana
poinformować, że jest nam niezmiernie przykro, że uległ Pan ogólnej histerii
w związku z przypadkiem pęknięcia paska rozrządu po 700 km, co zdarzyło się
pierwszy raz na kilka tysięcy sprzedanych przez nas Xsar.
Nie wiemy, co Pan ma na mysli pisząc o niewłaściwej postawie CP, gdyż
decyzja o wymianie kompletnego silnika zapadła natychmiast, a klient od
początku korzysta z samochodu zastępczego.
Przypadek losowy sprawił, że silnik ten był niedostępny w magazynie
centralnym we Francji, co jest przyczyną przedłużającej się naprawy i było
to całkowicie od nas niezależne.

Z poważaniem
Marek Kałwa
Szef Działu Obsługi Posprzedażnej"

PS. pod e-mailem podpisałem się JużNiePotencjalnyKlientCP, stąd taki nagłówek w
odpowiedzi od CP.
W liście napisałem, aby przeczytali sobie całą epopeję Krisa o Xsarze i że
raczej nie kupię auta tej marki...

nie wiem kris czy zadjesz sobie sprawę ....

[Gość: hocest]

ale po wymianie silnika Twoje autko stanie się zwyczajnym składakiem i
automatycznie jego wartość spadnie.
odczujesz to gdy tylko będziesz chciał je sprzedać.
proponuję ostrą walkę o nowe auto a następnie natychmiastową jego sprzedaż.
aby to zrobić możesz wybrać jedną z 2 dróg
primo:
napuść na CP jakiegoś pismaka z Gazety czy jakiegoś branżowego pisma
secundo:
napuść na CP adwokata-chyba jesteś z Gdańska więc kogoś mogę Ci polecić

CP niekoniecznie zależy na rozgłosie więc szanse masz duże.

w wolnej chwili zastanowię się na Twoim casem od strony prawnej.

Do Krisa

[Gość: S]

Napisałem maila w Twoim imieniu do CP już dwa dni temu. Życzę wygranej.

[Gość: kris]

Gość portalu: hocest napisał(a):

> ale po wymianie silnika Twoje autko stanie się zwyczajnym składakiem i
> automatycznie jego wartość spadnie.

zdaje sobie z tego sprawe. dlatego wystapilem o rabat 15%, co odrzucili.
Zamierzam odebrac samochod po naprawie (maja prawo mi go naprawic, ale maja na to
juz niewiele czasu) i na tym sprawy nie zakonczyc. Jesli masz jakies mozliwosci
czy wiedze prawna - to chetnie przyjme wszelkie kontakty i wskazowki. Podaje ci
moj mail: [e-mail].


> odczujesz to gdy tylko będziesz chciał je sprzedać.
> proponuję ostrą walkę o nowe auto a następnie natychmiastową jego sprzedaż.

Natychmiast nie moge sprzedac, bo zaplace podatek. Trzeba odczekac (zdaje sie)
pol roku.

> aby to zrobić możesz wybrać jedną z 2 dróg
> primo:
> napuść na CP jakiegoś pismaka z Gazety czy jakiegoś branżowego pisma

mysle o tym oczywiscie

> secundo:
> napuść na CP adwokata-chyba jesteś z Gdańska więc kogoś mogę Ci polecić

no wlasnie - jestem z Gdanska.
>
> CP niekoniecznie zależy na rozgłosie więc szanse masz duże.
>
> w wolnej chwili zastanowię się na Twoim casem od strony prawnej.

Dzieki.
Popatrz ponizej na post "Najnowsze wiesci z frontu", gdzie opisuje stan sprawy na
dzisiaj.

pozdro

Najnowsze wiesci z frontu

[Gość: kris]

Wczoraj sie dowiedzialem, ze ponoc Fancuzy zamierzaja wyslac dla mnie silnik
dzis lub jutro. Oczywiscie, nie wierze w to, bo i nie mam podstaw. Uwierze, jak
dojdzie do Elblaga (gdzie ma byc wymieniany). Tymczasem Citroen Polska
proponuje, bym odlozyl urlop (wyjazd zagraniczny zaplanowalem na 10 lipca), bo
maja problem, jaki udostepnic mi samochod. Urlopu nie zamierzam przekladac, bo
nie po to kupilem nowy samochod, by nie moc jechac na jedyny urlop w roku.
Ponadto - uwaga! - udalo mi sie zainteresowac sprawa dilera, u ktorego kupilem
samochod. Tak, tak - do tej pory mieli to... (nie powiem gdzie). Zaczal
sprawe "pilotowac", choc - jak sie zdaje - ma niewielkie mozliwosci.
Na razie tyle.
pozdro

[Gość: Krzysiek]

Kris, a czemu dales gwarantowi nastepne 2 tygodnie na
naprawe? W sumie 5 tygodni, skoro juz po 3 tygodniach
przysluguje Ci wymiana towaru na wolny od wad? Poza tym
Jak wyslali teraz, to silnik bedzie za 2 tygodnie (clo,
formalnosci itp, takze auta i tak Ci nie naprawia w
przeciagu 2 tygodni.

[Gość: kris]

Postapilem tak za rada prawnika. A w gwarancji CP w ogole nie ma mowy o zadnym
terminie naprawy, natomiast jest klauzula o tym, ze w ramach gwarancji nie
przysluguje wymiana samochodu na nowy, takze moge sie tego domagac tylko w
ramach rekojmi sprzedawcy. W tej chwili pozostaje mi czekac, az uplynie
wyznaczony im przeze mnie termin naprawy (znow: prawnik poradzil, zeby to byly
kolejne 2 tygodnie+czas opoznienia pocztowego na list polecony), a potem
walczyc (bo nie sadze, zeby to poszlo latwo) o odstapienie od umowy.
A tak w ogole - do milosnikow citroenow: naprawde milo mi sie jezdzilo moja
xsara przez te 700 km. Docenialem przede wszystkim zawieszenie - swietne w
porownaniu z zawieszeniem mojej dawnej astry. Szkoda tylko, ze tak krotko to
trwalo.
pozdro

[Gość: remix]

Jak chcesz, to Ci pozycze mojego Poldka na wyjazd urlopowy. Ja jade na urlop w
sierpniu. :-)))

[Gość: Paweł]

Gość portalu: kris napisał(a):
> 1. Citroen Polska w calosci odrzucil moje żadania wynikające z rekojmi (zwrot
> gotówki, zamiana samochodu na nowy, rabat na samochód z wymienionym silnikiem).

A która firma w trakcie gwarancji (przy pierwszej poważnej naprawie) wymienia
auto na NOWE, zwraca pieniądze, czy udziela rabatu ?????????????
Kupując auto w salonie ppodpisałeś sie pod warunkami gwarancji i usuwania
ewentualnych usterek, więc nie możesz mieć pretensji dopuki wszystko jest zgodne
z tymi ustaleniami.
Oni maja to naprawić i już, a jak to jest ich a nie twoje zmartwienie!!!!
Ty masz mieć sprawne auto i przedłużoną (o czas naprawy) gwarancję)

> 2. Samochod jest nadal nie naprawiony (wciąż nie ma silnika - minęło 16 dni od
> awarii).

Z tego co pamiętam to w każdej Księżce gwarancyjnej jest podany max termin
naprawy. Trzeba go tylko znać i egzekwować.

> Ludzie - kupujcie citroeny! Polubicie każdą drogę (byle była krótka).

Powiem Ci tak, miałeś pecha, jesteś zawiedziny, próbujesz wyładować swoja złość.
Ale Prawda jest taka, że w Citroenie Naprawdę da się polubić każdą drogę. A jak
nie wierzysz to kup sobie następnym razem "Hydropneumatyka" a nie "resoraka".
A w wolnej chwili zajrzyj sobie na <www.citroen.autko.pl>

[Gość: RAf]

Citroenami jezdze juz pare dobrych lat i niezamienie juz tej marki na inna a napewno na
pancerwagena(furmanke) Kris niestety miałes duzego pecha ale w kazdej marce mogło Cie to
spotkac. Co do podejsca CP i dilera jest napewno niepowazne ale tak jest we szsytkich firmach w
Polsce np Volvo niby super firma itd. a kolezanka z pracy po zakupie auta miał 3 miesiace problemow
tylko i potez załował ze pozbyła sie Cytryny na rzecz Volvo, rozne rzeczy sie dzieja i niestety nieda sie
tego przewidziec. Ja swoimi cytrynkami robie 50 tyskm rocznie i niepowiem ze nic niemusze
naprawiac, ale jak dotej pory zawsze na rzeczach ktore sie popsuły był napis W.GERMANY . Przykro
jest słyszec o tym ze kolejna osoba sie zawiodła bo ktos niepodszedł do sprawy powaznie i cierpi na
tym marka, u nas w klubie jest duzo Xsar i jak narazie nikt nienazekał na ten samochodzik, ja niestety
nieznam go b.dobrze bo jezdze tylko flagowymi hydropneumatykami. Zajrzyj do nas do klubu moze
cos sie uda wywalczyc bo mamy dobre kontakty z Cp. http://www.citroen.autko.pl

Pozdrawiam i zycze szybkiego i zadawalajacego załatwienia sprawy
RAf

[Gość: Wojtek.B]

W.Germany robione we Francji.

[Gość: mar]

porządna firma przy takiej awarii wymieniłaby samochód na nowy bez zbędnej
zwłoki, widać CP do takich nie należy, Citroena uważam za porządna firmę więc
powinni dać kopniaka tym z CP abu nie psuli image-u firmy, pozdrawiam

[Gość: mar]

[Gość: Paweł]

Gość portalu: mar napisał(a):

> porządna firma przy takiej awarii wymieniłaby samochód na nowy bez zbędnej
> zwłoki

Domyślam się, że dla Ciebie pożądna to np. Mercedes Benz.
Więc powiem Ci w wielkiej tajemnicy, że też nie wymieniają tylko wysyłaja do
Niemiec do naprawy, a Właścicielowi dają auto zastepcze nawet na MIESIĄC!

[Gość: Wojtek]

Gość portalu: mar napisał(a):

> porządna firma przy takiej awarii wymieniłaby samochód na nowy bez zbędnej
> zwłoki, widać CP do takich nie należy, Citroena uważam za porządna firmę więc
> powinni dać kopniaka tym z CP abu nie psuli image-u firmy, pozdrawiam

A co ma dealer zrobić jak mu buble do sprzedaży dostarczają.

[Gość: kris]

Gość portalu: Paweł napisał(a):

> Oni maja to naprawić i już, a jak to jest ich a nie twoje zmartwienie!!!!
> Ty masz mieć sprawne auto i przedłużoną (o czas naprawy) gwarancję)

tylko ze ten czas robi sie ciut za dlugi. Juz jest ponad miesiac jak zaplacilem
kase za auto, a uzytkowalem go przez 6 dni.

>
> Z tego co pamiętam to w każdej Księżce gwarancyjnej jest podany max termin
> naprawy. Trzeba go tylko znać i egzekwować.

Moze w kazdej, ale nie w gwarancji Citroena Polska.

>
> > Ludzie - kupujcie citroeny! Polubicie każdą drogę (byle była krótka).
>
> Ale Prawda jest taka, że w Citroenie Naprawdę da się polubić każdą drogę. A jak
> nie wierzysz to kup sobie następnym razem "Hydropneumatyka" a nie "resoraka".

Jezdzilo mi sie naprawde OK (patrz pare postow powyzej; zawieszenie - to resorowe
jakie mam czy mialem /sam juz nie wiem, jak pisac/ - jest bardzo OK).

> A w wolnej chwili zajrzyj sobie na <www.citroen.autko.pl>

zajrze na pewno
pozdro

[Gość: MAĆ]

rzeczywiście śmierdząca sprawa. i zgadzam sie tu z niektórymi że auta niestety
mają prawo sie psuć czy to lexus, volvo,pancervagen czy citroen - problem leży
w tym jak usterka bądź taka katastrofa jak twoja jest usuwana. u nas niestety
nagminne jest wchujagranie- byle by sprzedać wózek i dalej sobie kliencie radź
sam czyli KiW czyli KUPÓJ i WYPIERDALAJ. tylko od nas zależy żebysmy dealerów
wyprostowali, w koncu oni są dla nas a nie my dla nich kurwa mać!
kochani, popieram słać maile do CP, do działu obsługi, serwisu , reklamy i
gdzie tam jeszcze. pomóżmy koledze!

Kris: po trzecie ....

[Gość: hocest]

proponuję abyś wysmażył list po francusku względnie po angielsku do centrali
Citroena.

podaj tam jedynie krótką charakterystykę zdarzenia oraz dane osób, które
zajmują się Twoim casem i koniecznie napisz, że jesteś niezadowolony z takiego
traktowania, że tracisz zaufanie do marki itp. Napisz że sprawa staję się
przeciągać a Ty tracisz możliwość wyjazdu na urlop. wspomnij mimochodem że
doradzano Ci tryb sądowego dochodzenia swoich roszczeń. zaznacz, że spór sądowy
narazi markę C na mało komfortową syuację zainteresowania mediów i że
generalnie to TAAAAAAAKA firma jak C to powinna zadbać żebyś szybko zapomniał o
tym niechlubnym dla C wypadku.

[Gość: kris]

Wyslalem juz list e-mailowy do producenta, w ktorym wylozylem sprawe, choc moze
nie zamiescilem w nim wszystkiego, co sugerujesz. Oczywiscie, nie mam zadnej
odpowiedzi, choc - moze to w wyniku tego listu przyszla wiadomosc z Francji, ze
laskawie wysla silnik. Dzwonilem tez na numer "Service Relations", ale zglasza
sie tylko automatyczna sekretarka, ktora cos nawija w zabojadzkim jezyku (nie
znam francuskiego, a ona oczywiscie po angielsku nie powtarza, bo i po co).
pozdro

[Gość: MAĆ]

rzeczywiście śmierdząca sprawa. i zgadzam sie tu z niektórymi że auta niestety
mają prawo sie psuć czy to lexus, volvo,pancervagen czy citroen - problem leży
w tym jak usterka bądź taka katastrofa jak twoja jest usuwana. u nas niestety
nagminne jest wchujagranie- byle by sprzedać wózek i dalej sobie kliencie radź
sam czyli KiW czyli KUPÓJ i WYPIERDALAJ. tylko od nas zależy żebysmy dealerów
wyprostowali, w koncu oni są dla nas a nie my dla nich kurwa mać!
kochani, popieram słać maile do CP, do działu obsługi, serwisu , reklamy i
gdzie tam jeszcze. pomóżmy koledze!

[Gość: Jarek]

Witamy na forum wiodaca instytucje finansowa (BRE Bank) i podziwiamy wyszukana
elokwencje.

[Gość: mar]

CP odpisał na maila Kowalskiego, ze na kilka tysięcy sprzedanych w Polsce Xsar
tylko ten jeden egzemplarz uległ awarii opisanej przez Krisa. Czy to prawda?
Może ktoś jeszcze miał identyczny przypadek. Proszę o podanie informacji na
Forum. Pozdrawiam.

[Gość: kris]

Pewnie jest to prawda - pasek rozrzadu nie pekl do tej pory w nowej xsarze. Ale
moj diler mial juz przypadek koniecznosci wymiany silnika w xsarze 1.4, choc z
innych przyczyn, i mowil, ze trwalo to i trwalo.
Citroen ponoc organizuje centralny magazyn czesci, ale oczywiscie nie bedzie w
nim silnikow.
pozdro
Aha: 9.07 maja mi powiedziec, czym pojade na urlop 10.07. Kierownik dzialu
obslugi posprzedaznej CP (naprawde, maja cos takiego!) powiedzial, ze przeciez
jest jeszcze mnostwo czasu, i ze moze do tego czasu wymienia silnik (ktorego
nie ma jeszcze w Polsce). Grunt, to dobre samopoczucie, czego wszystkim
zaagazowanym zycze.

[Gość: PiL]

Serdecznie życzę Krisowi aby mogło to co wyżej stać się jak najprędzej !
Udanego mimo wszystko urlopu!!! PiL.

[Gość: A.L.]

Trzy lata temu przedstawiciele CP też mówili, że planują wybudowanie magazynu
centralnego części, i planują nadal; jeżeli nie ma lokalizacji itp. będą przez
następne 10 lat planować (podkreślam, tylko planować). O tym, czy dana firma
poważnie traktuje dany rynek świadczy m.i. szybkie uruchomienie magazynu
centralnego, poważne kryteria przyznawania autoryzacji warsztatom. Jak jest w
CP wiem doskonale, jeden z przedstawicieli CP powiedział, że jeśli jakaś firma
chce kupić np. 10 citroenów, oprócz rabatu gotów jest klienta "pocałować w
dupę", cytat oryginalny, ale jak będą kłopoty to może co najwyżej dać własą
dupę do pocałowania, bo taka JEST POLITYKA żabojadzkiego szefa, trafnie to ujął
MAĆ jako "KiW". Trudno tu nawet oceniać sam samochód (każy może się popsuć,
nawet mercedes , ale Mercedes ma magazyn centralny), ale możemy oceniać tutaj
wiarygodność importera czyli CP, który traktuje Polskę jak kolonię (jak
najwięcej sprzedać, bez jakichkolwiek inwestycji) - jedyne co możemy zrobić to
poza upominaniem się o swoje jak w przypadku Krisa , NIE KUPOWAĆ CITROENÓW, nie
dajmy się omamić dużymi upustami. Ja na zniszczony w stłuczce element karoserii
też czekałem miesiąć aż sprowadzą z Francji. Pozdrawiam

[Gość: Pitz]

Gość portalu: kris napisał(a):

> Pewnie jest to prawda - pasek rozrzadu nie pekl do tej pory w nowej xsarze. Ale
>
> moj diler mial juz przypadek koniecznosci wymiany silnika w xsarze 1.4, choc z
> innych przyczyn, i mowil, ze trwalo to i trwalo.
> Citroen ponoc organizuje centralny magazyn czesci, ale oczywiscie nie bedzie w
> nim silnikow.
> pozdro
> Aha: 9.07 maja mi powiedziec, czym pojade na urlop 10.07. Kierownik dzialu
> obslugi posprzedaznej CP (naprawde, maja cos takiego!) powiedzial, ze przeciez
> jest jeszcze mnostwo czasu, i ze moze do tego czasu wymienia silnik (ktorego
> nie ma jeszcze w Polsce). Grunt, to dobre samopoczucie, czego wszystkim
> zaagazowanym zycze.

Moze Ci wymienia, tylko nie jedz na ten urlop dalej niz 700 km w obie strony!
Choc z drugiej strony, jak jedziesz za granice (gdzies tak chyba wspominales) i
zepsuje Ci sie to w cywilizowanym kraju, to inaczej Cie zalatwia. Mimo wszystko
zycze udanego urlopu.

[Gość: Paweł]

Gość portalu: kris napisał(a):
> Aha: 9.07 maja mi powiedziec, czym pojade na urlop 10.07. Kierownik dzialu
> obslugi posprzedaznej CP (naprawde, maja cos takiego!) powiedzial, ze przeciez
> jest jeszcze mnostwo czasu, i ze moze do tego czasu wymienia silnik (ktorego
> nie ma jeszcze w Polsce). Grunt, to dobre samopoczucie, czego wszystkim
> zaagazowanym zycze.

Zaproponuj Im że na ten urlop możesz OSTATECZNIE pojechać testowym C5, ale tylko
pod warunkiem że 2.2 HDi z pełnym zbiornikiem.
Grunt, to poczucie humoru!!

[Gość: mar]

Pitz dowcipasek! Czy jeździłeś kiedyś dobrym wózkiem ze stajni PSA albo czy
miałeś taki problem jak Kris? Sądzę że nie. Więc odpuść sobie płytkie dowcipy!

[Gość: Pitz]

Gość portalu: mar napisał(a):

> Pitz dowcipasek! Czy jeździłeś kiedyś dobrym wózkiem ze stajni PSA albo czy
> miałeś taki problem jak Kris? Sądzę że nie. Więc odpuść sobie płytkie dowcipy!

Nie chcialem nikogo urazic, po prostu uwazam, ze troche zartu nikomu nie
zaszkodzi. Nie mialem jeszcze przyjemnosci (albo nieprzyjemnosci) jezdzic
Citroenem, Peugeotem 306 troche i nie bylem specjalnie zachwycony. Ten Peugeot
byl kumpla i nie byl wzorem bezawaryjnosci. Mimo to kumpel znow zdecydowal sie na
Francuza i kupil sobie Meganke (co prawda juz nie PSA) i do tego ta Meganka
jest "kupe". Niby zadowolony, ale przez rok tez mial jakies tam wymiany
podzespolow (alternator, modul sterujacy wtryskiem to na pewno, czy cos jeszcze
to nie wiem). Drugi znajomy kupil sobie Xsantie, bo sie uparl na automatyczna
klime w aucie, a wiekszosc dealerow nie chce tego montowac i daja to tylko w
topowych wersjach. Ten na odmiane jest zachwycony, szczegolnie zawieszeniem, ale
przejechal dopiero 24 000 km (jedyny zadowolony z moich znajomych). Inny Citroen,
tez Xsara, tyle ze 1.9D, jezdzi u nas w firmie, serwisowany regularnie, uzywany
praktycznie przez jednego czlowieka, i tez pasek po 46 000 km (pisalem o tym
wczesniej). Kumpel w pracy mial Peugeota 206 i sprzedal po poltora roku, bo mu
sie sypal - wymieniali po gwarancji skrzynie biegow, bo sie rozsypala, a
wczesniej na gwaracji sporo elementow.
Ja w kazdym badz razie pozostane przy innych markach niz francuskie (i wloskie),
ale jak ktos chce, to niech sobie wierzy w niezawodnosc Francuzow i twierdzenia,
ze w dzisiejszych czasach to wszystkie auta sa mniej wiecej takie same pod tym
wzgledem.

[Gość: mial]

racja ze awarja moze trafic na kazdego ale co do citroena to nie tyle wina lezy
po stronie dilerow (choc jak najbardziej stosuja metode bjez i zjezdzaj) co
porzedewszystkim do mentalnosci Francuzow mialem z nimii do czynienia osobiscie
i przez znajomych na polu prywatnym i sluzbowym .
Jest to najbarsdziej zadufany w sobie narod w europie wykazujacy kompletna
ignorancje i traktujacy pozostale nacje(z wyjatkiem Niemcow i Anglikow )jak
druga kategorie (anas to trzecia albo gorzej)i nie tylko w biznesie ale wogole .








0

[Gość: ffmarkus]

Jeszcze 3 dni i upragnione wakacje... Z tym ,że coś czuję, że powinieneś zarezerwować sobie bilet na samolot .
Teraz postaram się podnieść Ciebie na duchu . Chciałbym wspomnieć o niedawno zakończonej sprawie
wybuchu poduchy pasażera w Mondeo .Tam też diler oraz przedstawiciel Forda na Polskę mieli wszystko
głęboko .Sprawa skończyła się w sądzie przegraną oczywiście Forda .Efekt : 51% spadek sprzedaży
do maja 2001 .Co wy na to ? Oby tak też było w pzryszłym roku z Cytrynką (nie z powodu wady auta tylko
traktowania obecnego i być może przyszłego klienta ) .Cieszyć też się musisz ,że Tobie nic się nie stało w wyniku
awarii auta ,czego nie można powiedzieć o 3-letniej dziewczynce w feralnym Fordzie .A te Fordowskie debile nie
uznawały swojej winy ,to teraz cierpią niższą sprzedażą .Jak nie naprawią do 20 lipca a potem nie dadzą nowej
Xsary po dobroci (w sądzie pewnie wygrasz choć po długim czasie) to ich przyszłoroczna pozycja w pierwszej
dziesiątce firm jest poważnie zagrożona .
P.S. Zobacz jak długo ciągnęła się sprawa z w/w Fordem ,także po szerokim info w mediach .Także Ty też
musisz być cierpliwy ,czego Tobie życzę .

Najnowsze wiesci od Krisa

[Gość: kris]

Hej!
Nie uwierzycie, ale przyslali silnik i dzis ma byc zamontowany i sprawdzony.
Mam sie dzis zamienic berlingo-xsara. A jutro po poludniu wybieram sie na urlop
(do Slowacji, takze nie tak daleko, ale w jedna strone jest dobrze ponad 700
km).
Zobaczymy. Jutro napisze, czy faktycznie mam samochod i czy jezdzi.
pozdro

[Gość: PiL]

!!!!!!!???????!!!!!!!

[Gość: mać]

niech jeszcze dadzą ci compact z wexlarką gratis w ramach zadośćuczynienia!!!

[Gość: mar]

Kiedy mniej więcej wrócisz z wakacji? Może podłaczysz się do kawiarenki
internetowej za granicą i na bieżąco będziesz nas informował jak leci? Cały
czas śledzę dyskusję na Forum. Pozdrowienia.

[Gość: kris]

Jesli dojade na urlop (takie mam teraz czarny dowcip...), to bede na strasznym
zadupiu, gdzie kawiarenek internetowych raczej nie znaja, ale po powrocie
(jesli..., no sorry, juz za duzo tego czarnego...) zaraz napisze, jak bylo (z
xsara).
pozdro

[Gość: kris]

Aha - jeszcze jedno: powrot planuje 23-25 lipca.

[Gość: mać]

szerokiej drogi, kris!

Pozdrowienia dla Krisa

[Gość: Jarek]

No to chlopie!!! Nos do gory!!!
Wszystkiego dobrego. Szerokiej drogi, gumowych slupow i taniej benzyny.
Wypoczywaj zdrow. Oby Bogi laskawe byly Twemu autu, a zadowolenie Twoje z jego
uzytkowania pozwolilo Ci zapomniec o...
Mam nadzieje Kris, ze z Xsary bedziesz co najmniej tak zadowolony jak ja, a
przeszlosc... bedzie tylko przyszloscia, bo "z zywymi na przod trzeba isc, po
nowych droga..." nawet do Slowacji.
Pozdr

[Gość: mar]

[Gość: margaw]

Nie rozumiem dlaczego obrażliwie piszecie o samochodach
niemieckich "panzerwagen". Czy to chodzi o to że są o wiele trwalsze niż
francuskie? Swoją drogą właściciel Mercedesa i BMW nie miałby takiego problemu,
bo te firmy zamiast pasków rozrządu stosują łańcuchy.Stąd pogardliwe
traktowanie niemców w tym wypadku trąci zawiścią i chyba żalem za porządnym
samochodem. Szkoda mi krisa bo to rzeczywiście paskudna sprawa, nie po to się w
końcu kupuje samochód by sie z nim mocować.Pech nie zna marki i może sie
przytrafić każdemu , ale to ile czasu i troski poświęca się w Polsce by
wyegzekwować swe prawa to już skandal.

[Gość: robson]

Lańcuchy stosował też OPEL. Obecnie wszystkie firmy przechodzą na paski, główny
powód to obniżenie hałasu.

[Gość: Niknejm]

Tja, właśnie Opel stosował łańcuchy. A kiedy przeszedł na paski, zaczęły pękać!
W Astrze znajomego skończyło się to duuużą naprawą silnika.

Swoją drogą Fiat (marka nie znana przecież z dużej przewagi technologicznej nad
konkurencją), zastosował rozrząd bezinwazyjny np. w Punto. W razie awarii paska
rozrządu silnik ponoć staje bez dalszych uszkodzeń... Może inne firmy powinny
zastosować rozwiązanie podobne?

Pozdrawiam,
Niknejm

[Gość: marlej]

ja mam werazenie ze PSA cale jest ch... warte
Peugot tez ma duuuuuzy problem z obsluga klienta
Choc mamm nadzieje, ze oprocz nie wpisania kilku napraw, nie beda sprawiac
wielkich problemoow przy udzielniu wymiany z tytulu rekojmi...
huehue