Ecco Holiday - najgorszemu wrogowi nie zycze

[kakofoniks]

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=193&w=16266900

[adams123]

A tak powaznie to mam dośc narzekających i marudzących turystów na wszystkich
wyjazdach; "turystów" , którzy na wszystko narzekają, którym nie odpowiada
łóżko w sypialni, woda w basenie i słońce, bo za krótko świeci. Człowiek nie ma
spokoju na wyjazdach , bo zawsze znajdzie się ktoś kto robi awantury
rezydentowi, kto zbiera podpisy pod jakąś bzdurną skargą i każe przyjeżdżać
rezydentowi codziennie z termometrem i mierzyć temperaturę wody w basenie
(autentyk z Egiptu). Tacy pseudo turyści psują humor wszystkim w grupie bo
doczepiają się do wszystkiego i zgrywają wielkich Państwa co za 999 zł
przyjechali do Tunezji czy na Kretę. Spotkania powitalne w hotelu zamieniają
się z powitalnych na awantury , gdzie rezydent musi tłumaczyć podstawowe
rzeczy, że np. nie jest jego winą ani biura, że wczoraj wieczorem nie było w
hotelu przez pół godziny prądu (autentyk z Turcji), itd. itd. Na forum chyba
nie ma informacji , że jakieś biuro jest dobre - właściwie tak czytając forum
dochodzi się do wniosku, że nie ma dobrych biur, a to nie jest prawda. Prawdą
natomiast jest, że są turyści, któzy będą wiecznie narzekać.

I jeszcze jedną dodam rzecz - jest pewna prawidłowość na forum, że jak
ktokolwiek pochwali jakieś biuro podróży to od razu ci "narzekający turyści"
komentują, że to pracownik biura podróży. Otóż zapewniam wszystkich , że
nie !!! Bywają zadowoleni goście tak jak ja, jest ich bardzo wielu i
właściwie , to żal mi tych narzekających, że wydali na wczasy pieniądze i nie
żal jest im tych kilkuset złotych na kłótnie, nerwy i wieczne niezadowolenie.
ja jadę na urlop odpocząć i się zrelaksować, ale skoro Wy wybieracie inną formę
relaksu to Wasza sprawa.
Reasumując: nie pracuję w Ecco, ani w żadnym biurze podróży i
współczuję Ci, że nie relaksujesz się na wczasach, tylko doszukujesz problemów.
Naprawdę - przekonajcie się, że wczasy można inaczej spędzać - WARTO :-)

[kakofoniks]

a tak powaznie nie jestem narzekajacym gdyz jest to pierwszy przypadek kiedy zdecydowalem sie na reklamacje.

[Gość: !!!]

Pewnie, przecież to jest teraz w modzie, nie?? Reklamace..skargi...Po co
cieszyć się tym, że jest sie w pięknym miejscu ! Moja rada - nie korzystaj już
nigdy z usług żadnego biura podróży to będziesz zadowolony !!!! (może..:)

[kakofoniks]

no jest w modzie zgodze sie. dlatego ja zlozylem skarge po przyjezdzie zeby nie marnowac czasu. moja rada nie dawaj glupich rad.

ciekawostka - opinia biura na temat karaluchow rozmija sie z opinia... grekow.

[Gość: !!!]

No fakt - takim jak Ty żadnych rad nie powinno się udzielać ! Bo jak widać
zawsze będą nie zadowoleni !!! A co ma do tego opinia biura..?? i to na temat
karaluchów..?:) Współczuję !!!!

[kakofoniks]

jak poszukasz na forum znajdziesz wiele niepochlebnych opinii na temat ecco miedzy innymi jedna z zasad jest zamiana hoteli, sam spotkalem pania ktorej zamienili hotele.
co do zadowolenia, no coz, biuro beznadziejne i wiecej z niego nie pojade. natomiast grecja piekna i na pewno tam wroce chociazby dla musaki czy zeberek jagniecych

[azra19]

Wiesz, mimo wszystko chyba po prostu żle Ci się trafio. Tak czasem bywa
niezależnie od biura podróży. Osobiście byłam z nimi we wrześniu na Krecie. Za
co zapłaciłam to dostałam. Lubię biura, które mi się nie narzucają. Ofertę
kupuję tanią i wiem co się z tym wiąże. O swoim hotelu też czytałam, że brudno,
karaluchy i syf. Nic z tych rzeczy nie widziałam. A wzrok mam dobry. Może
miałeś strasznego pecha, i tego Ci bardzo współczuję.

[kakofoniks]

nawet jesli mialem pecha to biuro powinno zareagowac gdyz karaluchy to obnizenie standartu.
poza tym stracilem przez nich 22 euro (koszt wynajecia samochodu na 1 dzien) gdyz na samarii obiecano mmi iz pokoj zostanie zmieniony natepnego dnia rano. od 8 rano czekalem na rezydenta. o 10 przyjechal transfer i po wielkiej awanturze dzieki poparciu greka, wlasciciela sasiedniego hotelu, pilotka zagadala cos z wlascicielka i ponformowalal nas ze 0 14 bedziemy mieli zmieniony pokoj. stracilem caly dzien :(

[Gość: EtalTravel]

pech nie pech wywiazywac sie trzeba

[kakofoniks]

moze powinna vyc wprowadzona tabela frankfurcka

[Gość: Gosiaczek]

Ja byłam na Krecie z Ecco i było świetnie. Oczywiście znalezli sie ludzie,
którym przeszkadzała, że na sniadanie była margaryna a nie masło. Ja pojechałam
tam wypocząc i zobaczyć cos wyjątkowego. A na małe niedociągnięcia przymykałam
oko.

madrego az miło posłuchać!!!!

[Gość: bielik]

zgadzam sie z Toba.
stwierdzic musze niestety że jestem społeczeństwem malkontentów lub co gorsza cwaniaków....a wszystko o te reklamacje sie rochodzi i zwrot chociaż części kosztwó.....no ale cóż...
pzdrawiam

[Gość: ela]

Klka dni temu wrócilam z Rodos , nie mam zadnych zastrzezen do firmy, hotel byl
zgodny z oferta, rezydent codziennie dyzurowal, podróz bez komplikacji. Ale jak
ktos sie uprze... moi sasiedzi zrobili awanture rezydentce, za to że nie bylo
przejscia dla pieszych w okolicy hotelu! pewnie oczekiwali z e weżmie farbe i
namaluje

przejscie a karaluchy

[kakofoniks]

smiem twierdzic ze pomiedzy przejsciem dla pieszych a karaluchami jest roznica. chociazby taka iz brak przejscia nie obniza standartu hotelu...

mam racje??

[chaladia]

W ub. roku byłem z Ecco na Rodos w hotelu Elina Beach (Ixia).
Nie stwierdziłem, żeby były jakieś rażące naruszenia umowy. Jedno, co było
niesympatyczne, to zdecydowana odmowa podania swojego numeru telefonu
komórkowego przez rezydentkę. Poza jej poranną wizytą w hotelu (jadała u nas
śniadania) była tylko automatyczna sekretarka w biurze pod nieznanym nam
adresem. Szczęśliwie nic się nie stało i nie potrzebowaliśmy żadnej pomocy, ale
nie to mi się nie podobało. Inna sprawa, że obserwując chamstwo i
nieuzasadnione żądania niektórych turystów rozumiem motywy Pani Rezydentki.
Jeśli chodzi o ceny "fakultetów" oferowanych przez rezydentów, to były one o 10-
20% wyższe od tych "na mieście". Ale nikt nie kazał kupować wycieczek lub
wynajomwać samochodów tylko u rezydenta. Jak sią znało jakiś język obcy i miało
żyłkę do targowania się, to nie było potrzeby.

[kakofoniks]

ceny wyciecazek w biurze sa zawsze wyzsze niz na miescie bo biuro chce zarobic
co do telefonu to nam tez nie udzielono, natomiast pod numerem byl jakis grek ktory nawet z angielskim mial problemy.
natomiast twierdzenie ze nic sie nie stalo bo hotel byl zgodny z oferta prowadzi do wniosku ze KARALUCHY SA STANDARTEM W FIRMIE ECCO HOLIDAY. pod czym podpisuje sie nawet pan prezes

A propos karaluchów...

[chaladia]

Ecco nie Ving i te hotele, które Ecco oferuje nie są ich własnością, jak
SubVing Resorty są własnością Vinga (a i tak Ving nie jest właścicielem
wszystkich miejsc, które oferuje). W związku z tym bardziej bym narzekał na
hotel (konkretna nazwa, adres) a nie na Ecco.
Nie wiemy, jakie działania podejmował rezydent Ecco w spraie karaluchów, ale
jeżeli właściciel hotelu dopuszczał do obecności robactwa w swoim obiekcie, to
zapewne "olewał" wszelkie uwagi. Trudno sobie wyobrazić, żeby rezydent mógł
zerwać z gościem kontrakt w połowie turnusu...

I piszę to nie mając żadnych powodów, by lubić Ecco lub ich rezydenki.

[kakofoniks]

hotel kleopatra w ammoudarze.

przy czym rezydentka powiedziala mi ze to nie hotel piecioggwaizdkowy i karaluchy moga byc.
poza tym odmowila przyjecia reklamacji.
poza tym przyznasz ze jesli obcy wlasciciel hotelu staje w obronie turysty z innego hotelu opieprzajac rezydentke to cos jest tu nie tak

rowniez biuro popiera taka polityke piszac "karaluchy sa powszechne w tak goracym klimacie" oraz "otrzymali panstwo hotel zgodny z oferta"

szkoda ze nigdzie w umowie nie udalo mi sie wylowic punktu ktory mowilby o mieszkaniu z robactwem

[Gość: Hiena]

No wreszcie się dowiedziałam o jaki hotel chodzi :)
Spędziłam w Kleopatrze 14 dni w 1997 roku - biuro Scan Holiday i oświadczam
uroczyście, że BYŁY tam karaluszki /ze względu na rozmiar nie nazwę ich
karaluchami ;)/. Plątało się tego rano po aneksie ok 3-5 sztuk, ale jakoś
kompletnie nam te mizeroty nie przeszkadzały i urlopu nie zepsuły.
Widać taki to już urok tego hoteliku, skądinąd szalenie sympatycznego i żadna
tu wina Ecco Holiday. Widocznie ten typ /hotel/ tak ma :))

[kakofoniks]

chcialbym nadmienic iz te ktore plataly sie u mnie byly calkiem pokazne (wieksze niz te w usa, ktore chodzily po ulicy)
natomiast nie wiem jak dla ciebie ale dla mnie jest to rownoznaczne z obnizeniem standartu a nizszy standart zazwyczaj mniej kosztuje, wiec czemu mam placic wiecej?

[Gość: Hiena]

Moje były malutkie...a ile płaciłeś za ten wysoki 2* standard? Bo obawiam się,
że nie bardzo byłoby co obniżać :)

[kakofoniks]

to ciekawe bo wedlug ecco ten hotel to byly 3 *
poza tym to niewazne ile placilem nawet w schroniskach mlodziezowych (standart ponizej gwiazdek) nie masz robactwa.
poza tym tu nie chodzi o to czy bylo co obnizac czy nie, ale o zasade.
biuro kwateruje cie w nizszym standarcie zwraca ci koszty.
mogloby byc tak jak w niemczech tam jest specjalna tabela np. nie masz klimy -15% masz robaki -50%
przy czym zwroc uwage ze biuro nie pocczuwwa sie wogole do winy, oni uwazaja to za norme

[Gość: Hiena]

wiem, wiem, wiem....widocznie tak źle nie jest, skoro różne biura jeżdżą tam od
lat i jakoś hotel z rynku nie wypadł. Mówisz 3*? Chyba nie do końca.... pokoje
3*, ale udogodnienia 1+*...czyli coś tak średnio 2* wychodzą, a poza tym tak
naprawdę to są apartamenty i mają oficjalna klasę A, czyli Hilton to to nie
jest.
W Turcji i na Cyprze po pokojach biegały nam małe jaszczurki i nikt z tego
problemu nie robił, taki klimat, otworzysz okno i wchodzą, nie upilnujesz....
ej, nie lepiej cieszyć się urlopem, niż szukać dziurek w całości? Co miał
zrobić rezydent - prusakolep ci kupić? Zawsze w opisach danych krajów np
Grecji, można znaleźć informację nt możliwości spotkania w hotelach insektów
właściwych dla danego rejonu :))
Więcej uśmiechu życzę, przecież to nie krokodyle :))

[binta]

A tak a propos całej historii to Ecco już nie ma Kleopatry. Goście ,którzy
jechali Do APt. Kleopatra 3 pazdziernika zostali przekwaterowani do innych hoteli.
pozdrawiam
binta

[kakofoniks]

z tego co wiem to wypadl caly kompleks kleopatra, lilli, archodicon

co do jaszczurek wchodzacych z zewnatrz to u mnie karaluchy mieszkaly wewnatrz mieszkania a nie wchodzily z zewnatrz.

P.S.
bylem 3 razy w turcji i jaszczurki nie wchodzily mi do hotelu

[kakofoniks]

po za tym z tego co dowiedzialem sie na miejscu kompleks tych trzech hoteli jest otwierany tylko w sezonie

[Gość: Hiena]

I masz prawdziwe informacje. W Grecji obowiązuje przepis, ustawa (wszystko
jedno jak to zwą), który po sezonie nakazuje zamykanie mniejszych hoteli i
pensjonatów (które w zdecydowanej większości są prywatne) i korzystanie tylko z
większych kompleksów hotelowych. Ma to na celu unikanie sytuacji, w których z
braku ruchu turystycznego zatrudniani na umowę o pracę pracownicy hotelowi
musieli by być zwalniani.
Stąd też zamknięcie Kleopatry, my kilka lat temu "zamykaliśmy" sezon 08.10.

[Gość: Szamot]

Nie pisz bzdur, jak nie wiesz dokładnie. Kompleks został zamknięty przez
przepisy? I właściciel lili został z furą żarcia i picia bo przepisów nie znał.
I akurat zamknęli w środku pobytu w poniedziałek 4.10 (w sąsiednich pare dni
wcześniej - chyba w czwartek - ludzie wylecieli z hukiem na pysk) i ludzi
zmusili do przeniesienia w trybie nagłym do hotelu 50 km dalej?
Tak się składa, że byłem świadkiem rozmowy prowadzonej w znanym mi języku
między właścicielem a przedstawicielem ecco i z tej rozmowy wynikało dokładnie
co innego odnośnie przyczyn zerwania umowy.

Pzdr

Szamot

[Gość: Hiena]

Spokojnie :)
Takie przepisy są i to akurat dyskusji nie podlega, ale jak widać Wasz
przypadek spowodowany było czym innym. Rozumiem, że normalnie nie wykwaterowuje
się gości w środku nocy i że ty byłeś obecny przy tej rozmowie, ale moja
odpowiedź dot. postu w kwestii zamknięcia Kleoparty, a nie waszego
przekwaterowania.

Pozdrawiam

[Gość: Asiula]

My takze mieliśmy być zakwaterowani w Kleopatrze lecz po przyjeździe 12/09/04
dowiedzieliśmy sie że bedziemy mieszkać w apt pennystella w agia pelagia:)))
z których bylismy bardzo zadowoleni.

pozdrawiam
Asia

prawa konsumenta

[kakofoniks]

rzecznik stwierdzil ze pozwa ecco do sadu. mam im tylko dostarczyc zdjecia i rachunki.

przy okazji ecco nie cieszy sie u nich dobra opinia

[Gość: Enri]

kakofoniks !! Osmieszasz sie na calym forum:( Jestes zenujacy!!!!!!

[kakofoniks]

osmieszam sie czym??
wyrazaniem swoich pogladow??
a moze to ty sie osmieszac nie majac nic do powiedzenia?
ja przynajmniej jak mnie watek nie interesuje to go nie czytam i sie nie wypowiadam

[gale]

A co powiada Trybunał Międzynarodowy w Strasburgu? Mysle, ze czas reaktywowac
Norymberge, kodeks Hammurabiego, zas cala sprawa zainteresowac Torquemade.

[Gość: Szamot]

A co wam przeszkadza UOKiK. A nie przeszkadza wam, że polska firma (choć
właściciel jest chyba obcokrajowcem) robi nam "opinię" za granicą nieuczciwych
naciągaczy. Bo jak się dowiedziałem to nie jest odosobniony przypadek, tylko
wygląda na stałą "strategię" firmy EccoHoliday (i chyba poprzednich założonych
przez tą samą osobę) nie płacenie za końcówce turnusy. Ja się przynajmniej
głupio czułem względem właściciela.
Szamot

[Gość: Hiena]

A co Ci Scan Holiday zawinił?

[Gość: Szamot]

Scan? piszę o ecco. A o tym że to już drugi raz ten sam właściciel robi pod
inną marką taki numer słyszałem na krecie z kilku niezależnych źródeł

Szamot

[Gość: Hiena]

Co robi?
Facet sprzedał SH kilka lat temu i po upływie jakiegoś czasu założył Ecco i to
nie tajemnica. Przecież wolno mu :)

[kakofoniks]

dobrze ze nie otworzyl biura pod ta sama nazwa kiedys mialem klopoty z dyskiem okazalo sie iz firma bankrutowala co pol roku i inna otwierala sie w tym samym miejscu z ta sama nazwa wystrojem i pracownikami. do tego byli na tyle sprytni iz otwierali filie natomiast firma byla zarejestrowana w jakims pipidowku dolnym (urzednicy mieli problemy ze znalezieniem miejscowosci)

papier toaletowy

[kakofoniks]

wiedzieliscie iz wedlug UOKiK (dane z gazety w) jest zdania iz brak papieru w hotelu apartamencie jest lamaniem praw konsumenta??

popieram
w grecji powiedziano mi iz musze sobie nabyc sam i to nie na zebraniu tylko jak mi sie skonczyl (w wiadomej sytuacji bylo to irytujace).

[pajacek]

A czego sie spodziewales? Wszyscy mieli ciebie i twojego marudzenia dosyc.. tez
bym olal takiego goscia...

PaJacek

[kakofoniks]

widac jestes wzorowym przykladem na to jak nie pwienien wygladac pilot. wlasnie dzieki takiemu podejsciu jak twoje ludzie skladaja reklamacje.
w koncu co rezydenta obchodzi turysta ktory zaplacil i przyjechal odpoczac. jego sprawa ze nie zna greckiego ma karaluchy (wg UOKiK nie ma tez papieru, aczkolwiek na to nie narzekalem ale bylem zdziwiony) w koncu to jego wina. jak nie chciela miec karaluchow i chcial sobie odpoczac mogl zostac w domu a nie zawracac d... rezydentce i biurze podrozy.

ostatnio zauwazam mode na nienarzekanie ktora przyjmuje groteskowa forme. biuro cie oszukalo nie narzekaj w koncu moglo byc gorzej mogles wogole nie wyjechac a jak juz pojechales to siec cicho i ciesz sie z tego ze wogole wyjechales.

takim turystom jak ty pozostaje mi tylko zyczyc udanego wyjazdu za oszczednosci roku do hotelu ktory bedzie wygladal przyzwoiceie ale na miejscu okaze sie ze wam go zmienia najlepiej na taki z grzybem bez cieplej wody i papieru. do tego pryda sie wylegarnia karaluchow i innego paskudztwa w pokoju.

tylko pozniej nie mowcie ze biuro jest nieuczciwe

[Gość: Jagoda]

Właśnie wczoraj wróciłam z Krety. Cale to Ecco to o kant .... potłuc. Od
początku sprawy wyjazdu miałam z nimi pod górkę. Nie dość, że nie nie miałam
tego hotelu który opłaciłam to tam gdzie mnie przekwaterowano (a dowiedziałam
się już po przylocie na lotnisku w Heraklionie) to właściciel hotelu Marirena
jest po prostu obrzydliwy. Chamstwo z butów wychodzi, dorobkiewicz z gębą pełną
włądzy i tak ją okazuje. Wszystko o co się poprosi to z pytaniem dlaczego? Nie
ma ciepłej wody - przecież jest upał i własciwie w czym problem i tak dalej.
Jedno co wiem to nigdy w życiu nie pojadę z Ecco. Panie rezydentki wiły się jak
piskosze aby nie dać plamy, ale ludzie i tak wiedzieci w czym rzecz. W całej
Ammoudarze było wiadomo, że Ecco nie opłaciło hoteli.
Nie mogę się opanować aby dać upust swojej złości.

pocieszenie

[kakofoniks]

prrzynajmniej trqafilas na mile rezydentki. poza tym z tego co mowisz wynika iz twoj wlasciciel mowil po angielsku nasza gospodyni (darla sie zawsze i o nic nie pytala) mowila tylko po grecku (rezydentki niestty nie a mioim zdaniem powinny)

jak nie mialas cieplej wody zglos to do UOKiK oni ostatnio interesuja sie ecco

[Gość: Hiena]

A ta woda to nie była przypadkiem ogrzewana bateriami słonecznymi? Bo jeżeli
tak /co w krajach śródziemnomorskich jest prawie regułą/, to gdy są chmurki-
słonka nie ma. A chmurki o tej porze roku to nie jakieś anomalia pogodowe :)))

[Gość: Jagoda]

Owszem woda była podgrzewana bateriami słonecznymi, ale sęk w tym że woda była
odcięta z powodu awarii, której George nie był uprzejmy naprawić. Mówił po
angielsku łamiąc język ale można się było z nim jakoś dogadać. Niestety to on
był bossem a my biedni Polacy u niego w łasce. Jak by na to nie patrzeć z firmą
Ecco nie pojadę nigdy w życiu.
Jagoda

[kakofoniks]

co fakt to fakt ze wiele ludzi ma pretensje z powodu braku cieplej wody ale jak uswiadomie sobie ze moi sasiedzi golili sie w zimnej bo cieplej rano nie bylo (teoretycznie mieli lepszy hotl ode mnie) to wcale nie dziwie sie ze pozniej ludzie maja pretensje.

[azra19]

forum.wakacje.pl/read.php?f=1&i=67006&t=67006&dest=&id_oferty=
A to coś dla Ciebie, między innymi o karaluchach.

[Gość: etaltravel]

i co podałeś ich do sądu?