Uwaga: Merlin-rabaty

[malowanka]

Skorzystałam po raz drugi z Merlina przy zakupie podręczników i po
raz drugi zostałam oszukana. W tym roku firma oferuje rabat 7% przy
zakupie pow.150 zł a 10%- pow.200 zł. Zamówiłam podręczniki powyżej
200 zł a naliczono rabat 7% także rachunek wyszedł 211zł. Jeszcze są
mi winni ponad 6zł.Reklamowałam transakcję i naliczono brakujące 3%
przy bieżącym zamówieniu jednak opiewało ono na kwotę 52 zł więc
dlaej są mi winni 4 zł.Koresponduję mailowo dalej z firmą Merlin i
może przy jakimś następnym zamówieniu nasze naleznośći się wyzerują.
Pragnę ostrzec wszystich kupujących podręczniki w Merlinie: liczcie
rabaty bo niestety oszukują. W zeszłym roku odpuściłam ale jak się
policzy ilu klientów kupuje co rok podręczniki za niemałe w końcu
wkoty to całkiem niezły zysk mają.

[sweet_pepe]

Rozumiem, że trzeba walczyć o swoje. Jeśli powinnaś dostać większy rabat, to
faktycznie walcz do końca- z pewnością zwrócą Ci Twoje pieniądze (Może to jakiś
błąd systemu.) Ja także zainwestowałam i zamówiłam u nich książki dla córeczki.
Zamówienie zostało realizowane jak trzeba, z uwzględnieniem 10% rabatu. Nie
miałam z nimi nigdy problemów, nigdy mnie nie oszukali, więc mam nadzieję, że to
się jakoś wyjaśni, bo uważam, że to uczciwa firma.

[beztroska007]

No nie chce mi się wierzyć, że taka sytuacja miała miejsce. Pewnie jest tak, jak
w poście wyżej, jakiś błąd się wkradł, czy coś.
Ja kupuję u nich jakieś 3 książki w miesiącu, bo mol książkowy jest ze mnie
straszny. Akurat teraz szykuję się do zamówienia podręczników szkolnych, bo za
bieganiem po księgarniach i kolekcjonowaniu tych wszystkich podręczników i
ćwiczeniówek nie przepadam, no i na rabacik jakiś liczyć można;)

[beztroska007]

No i ciekawa jestem jak sie to wszystko dalej potoczyło... Mam nadzieję, że z
korzyścią dla klienta oczywiście:)!
Postanowiłam odebrać zamówione podręczniki osobiście, bo automatycznie koszt
wysyłki odpada- więc naprawdę sporo można zaoszczędzić!

[misiania]

a jako, że post jest na forum Piaseczna, długo się zastanawiałam,
gdzie między zlewami i panelami oni jeszcze upchnęli książki w tym
Leroy Merlin... :))))))))))))

[richo]

misiania napisała:

> a jako, że post jest na forum Piaseczna...

Merlin (ten od książek, elektroniki i reszty) ma siedzibę w
Piasecznie. Teraz w brzydkim miejscu, ale w ładnym przedtem tylko
czasem nieładnie pachniało ;)

[misiania]

o, nawet nie wiedziałam, no prosze, prosze, jakie zmerlinione miasto.

[richo]

A widzisz! Jakbyś miała pieska albo rower to byś wiedziała, a tak to
tylko tu śpisz ;)

[piotrowska23]

Hehe, dobre! No ja akurat korzystam z usług tylko merlin.pl, więc pewnie by mi
się nie skojarzyło z tym od farb, ścian, itd., itp.

[malowanka]

Sprawa ma szczęśliwe zakończenie. Rabat doliczono do następnego zamówienia a
błąd spowodowany był tym,że system nie uwzględniał książek do angielskiego jako
podręczniki (koszt ponad 60 zł.
Najbardziej denerwujący był fakt, że tydzień trwało nim pracownicy merlina
doszli w jaki sposób liczy się procenty a osoby odpisujące na moje maile nie
czytały wcześniejszych maili, choć zawsze były dołączane. Ostatecznie: rabat
naliczony, książki zakupione i byle do następnego roku szkolnego.

[sweet_pepe]

Uff, wiedziałam, że musiał nastąpić jakiś błąd... Ulżyło mi;)
Pozdrawiam!

[beztroska007]

Jak to czasem trzeba poczekać na rozwój wydarzeń zanim się takie rzeczy
napisze!? No, ale najważniejsze, że wszystko dobrze się skończyło:D

[malowanka]

Sytuacja, którą opisałam nie miała na celu oczernienia nikogo, tylko zwrócenie
uwagi kupujących by przeliczali rabaty przy zakupie podręczników, bo są one
naliczane tylko nieprawidłowo.