Bank PKO SA

[rajchman]

Bank PKO SA ("z bykiem" , gdzie prezesem jest znany neoliberal, bylu premier
Walesy, niejaki Bielecki, jest zarzadany jak za komuny. Karta dzialajaca w
bankomacie nie dziala przy kasie, zas kasjerzy ochrzaniaja przy tym klientow,
ktorzy uzywaja "niewlasciwa" karte. Dzisiaj zas chcialem oplacic faktury w
oddziale owego banku, ale pani kasjerka odmowila mi, tlumaczac ze na fakturze
jest nowy numer konta, a powinien byc stary. Tu mnie cholera dosolownie
wziela, bowiem co mnie obchodzi, ze nas zmuszono do wejscia do Unii
Europejskiej i zmiany numerow kont. To sprawa wewnatrz bankowa, a nie
klienta.
Jako dlugoletni pracownik banku na tzw. zachodzie (dzial IT, czyli
komputeryzacja) wiem dobrze, ze w nowoczesnym banku wystarczy znac nazwe
konta (ktora tez byla wydrukowana na fakturach), a stary numer konta jest w
komputerze (dokladniej w plikach) zawsze polaczony z nowym i nazwa konta. A
tu kasjerka, jak za komuny, mowi ze nie moze dokonac wplaty, i zebym poszedl
stac do innej kolejki, a najlepiej do innego oddzialu - takie widac
rozporzadzenie wydal pan prezes Bielecki. Dopiero jak sie postawilem i
powiedzialem ze nie odejde od okienka, zanim nie zostane odpowiednio
obsluzony (za taka wplate bank liczy sobie zreszta 5 zl, wiec to nie bylo za
darmo), to sie znalazl kierownik oddzialu i stary numer konta. Ale pytam sie
pana prezesa Bieleckiego, czy to bylo konieczne i czemu kasjerka nie
potrafila, albo nie chciala znalezc ten stary numer konta? Za co pan prezes
Bielecki, kierownik tego oddzialu PKO SA i wreszcie ta kasjerka biora
pieniadze? Za odsylanie klientow z przyslowiowym kwitkiem?

[strzygacz]

Pekao SA. PKO to BP.
Ale wiesz, czego oczekiwac. Stracili w zeszlym roku 9-10% wszystkich uzytownikow
kont, dostali malo zaszczytny tytu najbardziej nieprzyjaznego banku od zwiazku
deweloperow systematycznie traca udzial w rynku. (dane z miesiecznika Profit).
BPH ma podobno szanse zepchnac ich z pozycji wicelidera po PKO BP. Skads to sie
brac musi. Jakis czas temu mieli najwiekszy roziew miedzy oprocentowaniem
depozytow a kredytow. Brali 19.25% za kredyt w rachunku przy inflacji ponizej
1%. Jak sobie poscielisz tak sie wyspisz. Krotkofalowo przynosili imponujace
zyski, ale przeciez klienci umieja liczyc, przynajmniej dopoki nie oglupi ich
nastepny zamet marketingowy. Jeszcze troche i rura im zmieknie, nie boj nic.

[Gość: Kasia]

Taak, klienci potrafią liczyć.. Ale niektórzy mają krótką pamięć i PKO SA
bierze za to frycowe :( obiecałam sobie już rok temu, że zrezygnuję z usług
złodzieja, który winszuje sobia za prowadzenie konta 11,5 zł miesięcznie (co
daje rocznie 138 zł), oprócz normalnych opłat za przelewy.. Zdarli ze mnie
wówczas 60 zł prowizji, za prolongatę pożyczki w eurokoncie.. Ponieważ już i
tak zapłaciłam, więc postanowiłam przez rok z tego korzystać.. Niestety, w tym
roku w maju nie było mnie w Polsce i zapomniałam o tej nieszczęsnej prolongacie
i nie zerwałam na czas umowy ze złodziejem. Chybcikiem pobrali mi tym razem
100 zł za prolongatę pożyczki.. kiedy złożyłam reklamację, oburzona sumą,
pracownica tej instytucji odpowiedziała, że prowizja za prolongatę wynosi 1,8
proc. od sumy pożyczki, nie mniej niż 100 zł.. tymczasem moja pożyczka w
eurokoncie to 1000 zł, więc 1,8 proc. to... 18 złotych!!!
Niech to szlag! wpisałam sobie do przypominacza w komórce, żeby w przyszłym
roku na pewno nie zapomnieć o rozwodzie z bykiem >:((((

[bradtfort]

a co, to Bielecki ma siedzieć przy każdej kasjerce i jej pilnować?
Rajchman - twój wywod jest śmieszny aczolwiek zgadzam się z Toba, że Pekao SA
jest do niczego.

[Gość: Kagan]

Nie. Ale Bielecki jest prezesem PEKAO SA od dluzszego juz czasu, i powinen
pochodzic po bankach i np. udajac klienta i zobaczyc, jak sie tam klientow
traktuje (tak robi np. McDonald's - tzw. mystery shoppers). I pouczyc
pracownikow, ze pod zadnym pozorem nie wolno im odsylac klienta z kwitkiem albo
do innej kolejki...

[Gość: R]

Zapewne przyprawiwszy sobie uprzednio sztuczne wasy i zalozywszy ciemne okulary
zakrywajace pol twarzy? Troche trudno jest "udawac klienta" komus, kto byl
regularnie na pierwszych stronach gazet i w TV. Poza tym - swietny pomysl.

Gość portalu: Kagan napisał(a):

Bielecki jest prezesem PEKAO SA od dluzszego juz czasu, i powinen
> pochodzic po bankach i np. udajac klienta i zobaczyc, jak sie tam klientow
> traktuje (tak robi np. McDonald's - tzw. mystery shoppers).

[Gość: gaja]

może czas zmienić bank na inny... jest duży wybór.. trzeba się tylko
zdecydować. powodzenia.

[Gość: Kagan]

Chyba tak. Ale na jaki? HBSC ma moze jakies oddzialy w Polsce? Nie zebym
myslal, ze to dobry bank, ale ja mieszkam tez w Australii...

[Gość: UP!]

[Gość: gość005]

Najbardziej mnie denerwują w PEKAO SA następujące zagadnienia:
1)przy załatwianiu pożyczek do 10000 zł - traktowanie długoletnich klientów
(także VIP)jak obcych i nieznanych ludzi (obowiązkowo żyranci lub inne
zabezpieczenia, konieczność dostarczania zaświadczenia o zarobkach, tak jakby
regularne zasilanie konta odbywało się z Kosmosu)- a powinien wystarczyć dowód
osobisty do identyfikacji klienta
2)bardzo wysokie oprocentowanie debetu przy eurokoncie - ok.19%
3)wysoka prowizja za prolongatę w/w debetu - 1,8% min.100zł
4)odnośnie pekao24 - WYSKAKUJĄCA REKLAMA na stronie logowania - moim zdaniem to
skandal
5)odnośnie pekao24 - niereformowalny problem ze zbyt krótkim polem na wpisanie
tytułu przelewu
6)niemal zerowe oprocentowanie ROR
Szukam, więc, nowego banku "z murami". Myślę o Multibanku.

[Gość: Michał]

> Szukam, więc, nowego banku "z murami". Myślę o Multibanku.

Przeniosłeś się do Multibanku? I jak wrażenia?

Szukam sensownej alternatywy dla Pekao.

[Gość: gość005]

Nie przeniosłem się do Multibanku.
Ale z Pekao ewakuacja - zlikwidowałem już kredyt odnawialny,
wyplątuję się z Visy Regaty, przenoszę przelewy itp.
mBank mi na razie wystarczy.
Pozdrawiam

pekao24 - szybkoś kosmiczna

[Gość: rafal]

i do tego dochodzi "kosmiczna" szybkość działania pekao24-internet. juz 3 dzien
z rzedu strony albo nie otwierają się wcale, albo trwa to średnio 3-5 minut na
każdą strone.
mbank pod tym względem działa o niebo lepiej (maksymalnie 10sekund na strone, a
w większości nie czekam nawet 2 sekund).

[Gość: rafal]

i znowu nic nie działa. można ku.... dostać.
www.pekao24.pl - zobaczcie sami jak to działa

[Gość: r]

pekao24 internet powinno nazywac się pekao12noc, bo tylko w nocy można
cokolwiek tam zrobić

[nikath]

nie PKO SA tylko PEKAO SA:)

[czuk1]

rajchman napisała:

> Bank PKO SA ("z bykiem" , gdzie prezesem jest znany neoliberal, bylu premier
> Walesy, niejaki Bielecki, jest zarzadany jak za komuny. Karta dzialajaca w
> bankomacie nie dziala przy kasie, zas kasjerzy ochrzaniaja przy tym klientow,
> ktorzy uzywaja "niewlasciwa" karte. Dzisiaj zas chcialem oplacic faktury w
> oddziale owego banku, ale pani kasjerka odmowila mi, tlumaczac ze na fakturze
> jest nowy numer konta, a powinien byc stary. Tu mnie cholera dosolownie
> wziela, bowiem co mnie obchodzi, ze nas zmuszono do wejscia do Unii
> Europejskiej i zmiany numerow kont. To sprawa wewnatrz bankowa, a nie
> klienta.
> Jako dlugoletni pracownik banku na tzw. zachodzie (dzial IT, czyli
> komputeryzacja) wiem dobrze, ze w nowoczesnym banku wystarczy znac nazwe
> konta (ktora tez byla wydrukowana na fakturach), a stary numer konta jest w
> komputerze (dokladniej w plikach) zawsze polaczony z nowym i nazwa konta. A
> tu kasjerka, jak za komuny, mowi ze nie moze dokonac wplaty, i zebym poszedl
> stac do innej kolejki, a najlepiej do innego oddzialu - takie widac
> rozporzadzenie wydal pan prezes Bielecki. Dopiero jak sie postawilem i
> powiedzialem ze nie odejde od okienka, zanim nie zostane odpowiednio
> obsluzony (za taka wplate bank liczy sobie zreszta 5 zl, wiec to nie bylo za
> darmo), to sie znalazl kierownik oddzialu i stary numer konta. Ale pytam sie
> pana prezesa Bieleckiego, czy to bylo konieczne i czemu kasjerka nie
> potrafila, albo nie chciala znalezc ten stary numer konta? Za co pan prezes
> Bielecki, kierownik tego oddzialu PKO SA i wreszcie ta kasjerka biora
> pieniadze? Za odsylanie klientow z przyslowiowym kwitkiem?
>
> ?????????????????????????

[Gość: Michał]

Doradźcie, na co zmienić to badziewie - Multibank ma jedną wadę: mało
bankomatów nawet w dużych miastach, ale zwłaszcza w małych miejscowościach (a
więc tam, gdzie nie można z reguły płacić kartą). Z kolei od znajomych wiem, że
PKO BP ma jakieś śmiesznie niskie limity wypłat an karty bakomatowe itd. Poza
tym, mam wrażeie, że oprócz anzwy łączy je z Pekao SA "tu-mi-wisizm" i "mam-cie-
w-dupizm" pracowników.

[gatta13]

Jaki limit nazywasz Smiesznie niskim? Jaki chciałbyś dostać limit dzienny przy deklarowanych wpływach miesięcznych np. 500zł? Tak pytam, z ciekawości. Bo może jednak nie są śmiesznie niskie. ;)

[Gość: Michał]

Przy deklarowanych wpływach 500 PLN, podobnie, jak przy deklarowanych wpływach
50.000, maksymalnym limitem wypłaty powinno być saldo rachunku. Jak ktoś ma
wpływy 500 PLN miesięcznie, a na rachunku 10.000 to powinien móc te 10.000
wybrać w bankomacie bez wizyty w banku. Jestem dorosłym człowiekiem i uważam,
że mam sam prawo decydować o tym, jak duże ryzyko chcę ponosić. I samemu
ustalać sobie limit wypłat. Oczywiście klient (a nie bank) powinien mieć
możliwość ustalenia limitu ze względów bezpieczeństwa).

[Gość: adam29]

a mnie wkurzaja ich lokaty 2% toz to zlodziejstwo w bialy dzien

[Gość: Michał]

W Pekao SA najlepiej oprocentowana lokata jest oprocentowana gorzej niż
rachunek bieżący w przeciętnym banku internetowym. Równocześnie przelewy do
innych banków są darmowe.

Czy oni upadli na głowę? Przecież to działanie na szkodę firmy. Chyba normalne,
że zamiast zakładać lokatę zrobię przelew na rachunek np. w Volkswagen Banku
zamiast zakładać lokatę w Pekao SA.

[laura771]

Pekao SA to największy syf. Ja też rezygnuję z ich usług. Likwiduję konto, ale
jeszcze nie wiem gdzie założę nowe.

[kaarim]

Nie wiem co Cię spotkało ze strony pekao , ale ja korzystając z kilku innych ,
w tym mBanku , nie zamienię go na inny. Korzystam ze wszystkich dobrodziejstw
nowoczesnej bankowości internetowej , a oprócz tego trafiłem na
profesjonalistów - doradców VIP .Być może z obsługą pozostałych klientów jest
gorzej, nie sprawdzałem.

[Gość: gość005]

Witam
Chyba żyjemy na różnych planetach.
Jakie jest oprocentowanie rachunku, lokat i kredytów w Twoim Pekao.
Bo w moim odpowiednio 0,1%, ok. 2% i 19% dla odnawialnego.
Jakie to dobra oferuje Ci opiekun VIP, którymi jesteś tak zachwycony ? Za 17 zł
miesięcznie i 0,1% oprocentowania ROR.
Dobrodziejstwa bankowości internetowej, a w którym banku ich nie ma. Pewnie nie
zauważyłeś, że dopiero niedawno pozwolili na dłuższy tekst wpisywany w pole
"tytuł przelewu" w pekao24. Nazwa wierzyciela nadal musi się mieścić w 35 znakach.
Itd itp. Już było to przerabiane w kilku wątkach.
Pozdrawiam
Jeszcze klient VIP Pekao

[agnie_szka9]

A ja już się z nimi rozstałam! Pani, która likwidowała moj rachunek usilnie
próbowała mnie zatrzymać. niestety żaden z jej argumentów nie trafił do mnie.
zreszta co to za argument, ze za przelewy przez internet nic nie płace (w
innych bankach to standard droga pani). Kazała natychmiast wypłacic pieniadze z
kasy, zabrała karty i na tym sie skonczyło! trwało moze z 5 minut.
teraz mam konto w multibanku. i jestem zadowolona (nie licząc czasu, w którym
zakładałam konto-aż 1,5 miesiąca, ale w koncu sie udalo!). korzystam z
bankomatów Banku Zachodniego WBK i Euronetu. opłaty załatwiam poleceniem
przelewu i przelewami przez internet. jak dla mnie super. no i wyższe
oprocentowanie rachunku (pani z PEKAO powiedziala, ze konto nie jest do
trzymania pieniedzy, wiec niech mnie nie dziwi niskie oprocentowanie w ich
banku) i nizsza opłata miesieczna za prowadzenie.
pozdrawiam i życze udanych wyborów

[Gość: michał]

> (pani z PEKAO powiedziala, ze konto nie jest do
> trzymania pieniedzy, wiec niech mnie nie dziwi niskie oprocentowanie w ich
> banku)

No i ma rację. tylko, że zapomniała dodać, że nie proponują żadnej rozsądnej
alternatywy wobec trzymania ich na koncie. I to mnie zastanawia. Przecież chyba
nikt zdrowy na umyśle nie założy rocznej lokaty terminowej oprocentowanej 2%????

[agnie_szka9]

no właśnie o to chodzi! Bank w zasadzie nie mial mi nic do zaoferowania. zebym
ja jeszcze na koncie trzymala jakas ogromna sume pieniedzy! ale to bylo raptem
ok. 800 zł miesiecznie.

[Gość: klient]

opowiem wam smieszną historię która mi sie przydażyła. chciałem zrobić
przelew przez internet(tak jest taka możliwość ;-)) ale okazało się że trzeba
aktywować listę haseł jednorazowych więc niewiele mysląc dzwonie na
infollinię wpisuje hasła numer klienta itp po przebiciu sie przez reklamy
banku rozmamwiam z konsultantką:
ja: -chciałem aktywować listę haseł jednorazowych
konsultantka: -ależ oczywiscie wie pan że aby aktywować listę haseł
oddzwaniamy do pana na podany przy zakładaniu konta nr telefonu
ja: - ok jaki mają państwo numer telefonu?
konsultantka podała mi jakiś numer który pierwszy raz słyszałem więc
zapytałem czy skoro mają zły numer to jak mogę zmienić na dobry pani
konsultantka poinformowała mnie że można zmienić nr telefonu tyko wtedy gdy
ktoś z banku zadzwoni na numer który oni mają ;-) (paragraf 22!)
i teraz zakończenie: poszedłem do swojego odziału aby to wyjaśnić i co się
okazuje - mój nomer telefonu jest dobry tylko "konsultantka" pomyliła sie
ponieważ w PEKAO SA są dwaj klienci o takim samym nazwisku i imieniu :-)
śmieszny bank i oni mówią że są profesjonalni chyba tak profesjonalni jak
włoskie samochody pozdrawiam