Pyt.do Experta:BPH pod XP - błąd logowania

[nicol-e]

WItam Wszystkich!

Oto mój problem:
Od pewnego czasu używam Windowsa XP Proffesional i jestem z niego bardzo
zadowolona....jednakże jest pewne małe ale. Pod XP nie mogę się zalogować do
mojego internetowego konta w banku BPH PBK - otrzymuje taki oto błąd:
"załadowanie komponentu nie powiodło się. Logowanie nie jest możliwe"
oto link do zrzutu ekranowego z tym błędem
www.republika.pl/lionarts\Error.jpg
Dlatego mam dwie partycje: na jednej Win XP, a na drugiej Win 98 i to spod
niego robię przelewy i zarządzam kontem, bo tam z logowaniem nie ma
problemów....Dziwności sprawie nadaj też fakt, że mój szwagier używa WIN XP
HOME EDITION i u niego wszystko hula tak jak trzeba. Nie mam zainstalowanego
żadnego FireWall`a...Tuż po instalacji XP Proffesional musiałam jedynie
ściągnąć z netu aplet JAVY, bo bez tego na stronie BPH nie dojdę nawet do
błedu wyżej opisanego. Jeszcze bardziej śmieszne jest to, że mój szwagier
nie musi instalować pod Swoim XP HOME EDITION nic dodatkowego (JAVA), aby
BPH działało. W czym więc tkwi problem ?

Pozdrawiam
Nicol-e

[bbastek13]

Błąd wskazuje na niemozność pobrania komponentów ze strony BPH - powodów moż
ebyć kilka :
1. nieprawdiłowa konfiguracja przeglądarki ( pobieranie podpisanych i
niepodpisanych elementow, uruchamianie apletów java, włączony kompliator java i
wszytskie pokrewne opcje muszą być włączone )
2. jesli korzystasz z IE 6.0 dodaj adres banku BPH do ustawien 'prywatnosc'w
opcjach internetowych przegladarki
3. mozesz byc zalogowana do XP Pro bez praw administratora lokalnego - wtedy
generalnie sa problemy z pobieraniem i zapisywaniem czegokolwiek na dyskach
lokalnych ( w tym rowniez w katalogach Temp.internet files i downlo.progra
files, niezbednych do korzystania z wiekszosci systemow bankowosci
internetowej ) a w XP Home mozesz miec te prawa ustawione - i stad roznica
4. sproboj zainstalowac najnowsza jave dla XP pod partycja z XP Pro ( po
zalogowaniu na local admina ) - dla XP powinna to byc java 5.00.3809
5. usun wszystkie pliki cookies i tempy - sprobuj zalogowac sie ponownie; jesli
nie pomoze ustaw w opcjach ustawien na zakladce ogolne w opcjach internetowych
( menu narzedzia w IE ) sprawdzenie aktualnej wersji strony przy kazdej wizycie
na tej stronie - moze byc zapisany w temp jakis niepelny plik ktory blokuje
ladowanie nowych, aktualnych
6. Ogolnie z XP czasem moga byc problemy przy bardziej skomplikowanych
systemach bankowosci elektronicznej ( home banking ) - jest to kwestia inaczej
rozwiazanych sterownikow ODBC Data Sources. Ale z bankowoscia internetowa nie
powinnas miec problemow - najlepiej, jesli zadna z podanych wyzej rad nie
pomoze zadzwon do BPH, oni znaja najlepiej swoj system i powinni ci pomoc
skonfigorowac XP, po to chyba tam sa :-)
pozdrawiam
sebastian M.

[bbastek13]

p.s. - nie masz firewalla, ale moze jakis antywirus blokuje pobieranie plikow
pod tym XP ? Moze byc rowniez kwestia zablokowanych portow ssl/https ( napisz,
czy bez problemu logujesz sie na inne bezpieczne strony z tego XP'ka )

[nicol-e]

Dzięki za wszystkie rady. W opcjach internetowych wszystko było ustawione
OK...poza jedną rzeczą "Use Java 2 v1.4.1 for <aplet> (requires restart)". Pan
z infolinii pomocy technicznej Banku BPH-PBK powiedział, abym odznaczyła to
pole. Potem dowiedziałam się, iż owszem miałam zainstalowany aplet Javy ale
była to Java sun. Podał mi link do "zwykłej Javy"
download.drq.pl/microsoft/msjavx86.exe
i teraz wszystko już gra. A natywirus którego używam to H+BEDV AntiVir
Persolnal Edition - Guard/XP (2000/NT) - wyłączałam go ale on nie miał wpływu
na to logowanie w BPH PBK.
Dziękuję i pozdrawiam
Nicol-e